㈠ 淘寶店家惡意辱罵中傷買家投訴會處罰嗎
淘寶店家惡意辱罵中傷買家投訴會進行處罰的,處罰根據其情節來確版定,情節越嚴重處罰權也就越重。
根據《淘寶規則》第六十五條騷擾他人,是指會員對他人實施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害他人合法權益的行為。騷擾他人情節一般的,對會員店鋪屏蔽7天;騷擾他人情節嚴重的,每次扣12分;騷擾他人情節特別嚴重的,視為嚴重違規行為,每次扣48分。
為防止騷擾他人行為的繼續擴大化,淘寶將在調查過程中視必要性採取臨時性市場管控措施,對會員予以先行管控直至調查結束。
(1)淘寶投訴打人擴展閱讀:
會員在交易過程中受到"騷擾",可在交易成功後十五天內發起投訴。會員投訴時,可以提交能反映真實情況的相關憑證,包括與交易對方之間的阿里旺旺聊天記錄舉證號及截圖、電話通話記錄詳情單、手機簡訊照片、騷擾物品的快遞單據等。
淘寶將基於自身大數據技術並結合各類間接證據(包括但不限於會員的賬號特徵、動機要素、歷史記錄、評論、其他關聯消費者的陳述等)予以綜合評估後,認定會員達到了實施騷擾行為的高度蓋然性,即最大限度已接近客觀真實。淘寶將基於該蓋然性進而認定會員騷擾事實成立。
㈡ 被淘寶的賣家打電話辱罵請問要如何投訴
針對賣家的這種不文明的行為(辱罵、恐嚇、威脅等等),導致與賣家的專交易無法協商屬一致,可以在規定時間內要求淘寶客服介入處理交易。
投訴流程:
1、登陸淘寶的會員,輸入用戶名與密碼,登錄淘寶;
為維護淘寶的交易秩序,保障用戶的合法權益,現針對交易過程中的違規行為而專門制訂本淘寶投訴維權規則。
整個投訴體系由定義,申訴和處罰三部分組成。
對於網上交易產生的糾紛,用戶可以在網上成交3~60天內就當筆交易投訴交易對方。被投訴方在得到投訴後的5天內應進行解釋,並盡量與投訴方達成共識。
淘寶會在對方解釋的基礎上進行協調並處理。用戶提交上述申請時需提供相關證據。投訴請按本規則進行,如用戶不遵守本規則的規定進行投訴,發生謾罵、詆毀,報復、誹謗等惡意行為的,淘寶有權對當事方進行處理並且保留是否受理投訴的權利。
㈢ 女子網購投訴遭賣家毆打是真的嗎
女子網購投訴遭追打 賣家微信簽名:待顧客如初戀
1月3日,網友小蝶(化名)致電鄭州晚報96678熱線,稱其在淘寶網上購物過程中因為點擊「投訴」,而頻繁遭到賣家的騷擾並被對方毆打,身心受創不得不報警求助。
河南春屹律師事務所主任張少春律師分析認為,本案中,賣家的行為已構成違法,且有可能追究其故意傷害罪的刑事責任。對於雙方來說,賣家和消費者之間存在買賣合同法律關系,不管有怎樣的爭議,都可以協商解決或者訴訟維權。但是,賣家千里趕路蓄意毆打消費者的行為已經違反了《治安管理處罰法》,公安機關有權對其採取罰款、行政拘留等處罰;如造成受害人輕傷以上的,還有可能以故意傷害罪等依法追究其刑事責任。
㈣ 淘寶賣家被投訴騷擾有什麼處罰
惡意騷擾維權投訴成立,每次扣十二分;情節嚴重的,視為嚴重違規行為,每次扣四十八分。
㈤ 淘寶賣家對消費者的侮辱與人身攻擊,如何投訴
您可以到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「投訴賣家」,然後在跳出頁面發起惡意騷擾維權。或者到「消費者維權中心」點擊「我要發起維權」按鈕,在跳出頁面找到對應交易後點擊「投訴維權」,然後選擇惡意騷擾維權。
直接聯系淘寶客服說明情況
向銷售方所在地或淘寶所在地的工商局投訴
㈥ 淘寶買家投訴賣家電話謾罵,淘寶會怎麼處理
你好!
惡意騷擾,是指賣家在交易中或交易後採取惡劣手段騷擾買家,妨害買家服務滿意權益的行為。買家可發起惡意騷擾維權。維權成立,每次扣十二分;情節嚴重的,視為嚴重違規行為,每次扣四十八分。
惡意騷擾投訴發起條件:交易狀態為「交易成功」的0-15天內;買家給出中差評且雙方已完成互評。
惡意騷擾投訴發起路徑:到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「投訴賣家」,然後在跳出頁面發起惡意騷擾維權。
到「消費者維權中心」點擊「我要發起維權」按鈕,在跳出頁面找到對應交易後點擊「投訴維權」,然後選擇惡意騷擾維權。
希望我的回答能幫助你!
望採納謝謝🙏!
祝生活愉快!
㈦ 淘寶投訴最有效的方法
對淘寶店鋪進行投訴舉報的方法,首先打開瀏覽器,輸入「淘寶官網」,點擊「搜索」回,進入淘寶官網後答,登錄淘寶後點擊「我的淘寶」,選擇「已買過的寶貝」進入。
在「我的淘寶」主界面菜單欄,點擊「退款維權」,再選擇「投訴管理」,然後就可以看到投訴記錄,點擊「我發起的投訴」,即可再次新建對賣家的投訴,具體操作步驟如下:
1、打開瀏覽器,輸入「淘寶官網」,點擊「搜索」。
㈧ 淘寶怎麼投訴店家最狠
1、打開手機淘寶app,點擊右下角「我的淘寶」選項,再點擊「我的訂單」,找到你要投訴的訂單,然後點擊進入訂單的詳情頁面。
㈨ 淘寶賣家被買家投訴罵人結果是什麼
是電話罵還是旺旺罵? 沒啥結果的。如果在旺旺上罵的話。會給處分。不嚴重。下次注意就可以了
㈩ 淘寶賣家被買家投訴罵人會有什麼處罰
這種的目前沒有處罰,之前我問過,他讓你們多打錢的記錄截圖下來,留作證據,這屬於威脅