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淘寶糾紛簽收舉證

發布時間:2021-05-17 11:59:21

Ⅰ 淘寶交易糾紛無法舉證

首先,3個訂單你要延時,不要讓交易成功。你不是有發貨底單嗎,根據發貨底單簽收的情況來證明買家是否收到貨,發錯貨讓買家提供照片證明,空包裹少貨的讓快遞公司提供包裹重量證明

Ⅱ 淘寶介入後通知結果後,如果賣家再舉證會導致結果改變嗎

淘寶介入後通知結果後,賣家重新舉證後,結果要根據雙方提交的證據來評判,如果是賣家的證據有力,那麼就會審核判定賣家贏,賣家提交的證據不足,則判定買家贏。都是看雙方提交的證據,結果和賣家提交舉證無任何關系。

重要舉證證據可以截圖保存如:

1、聊天記錄;

2、快遞物流信息以及快遞面單;

3、簡訊記錄;

4、突出要求QQ聊天截圖並將QQ聊天記錄附上。

(2)淘寶糾紛簽收舉證擴展閱讀:

買家規范:

(1)買家需確保訂單中填寫的收件信息真實、詳細、准確、有效。買家提供的收件信息錯誤導致未收到商品的,由買家承擔該責任限度內的不利後果。

(2)買家需變更收件信息中任一要素的,應徵得賣家同意。賣家同意後實際未變更成功,商品仍按變更前的收件信息被簽收,買家主張未收到商品的,經淘寶判斷若變更前和變更後的收件信息和買家無顯著關聯的,交易支持退款買家,由賣家承擔商品相應風險。

(3)賣家發貨或買家退貨後,收件人應親自簽收商品。收件人委託他人簽收商品或承運人已按收件人的指示將商品置於指定地點的,視為收件人本人簽收。

(4)收件人應在承運人交付商品時,當場檢視商品表面是否一致。若發現商品表面不一致,可予以拍照並拒簽,若系賣家發貨則支持退款買家;若系買家原因退貨,則支持打款商家,商品相關風險由相對方承擔。

Ⅲ 要求淘寶介入,如果賣家不舉證,淘寶怎麼處理

當淘寶介入退貨糾紛的時候,淘寶會根據雙方出示的證據和自身的規則來進行判定。舉證越多也就越有利。如果店家不舉證的話,那這次的糾紛淘寶很有可能會判買家贏,這樣店家就會受到一定的損失。

Ⅳ 淘寶收到投訴,現在讓賣家舉證,請問在哪兒舉證急急急急急急急急 我是賣家

投訴你什麼啊??

Ⅳ 淘寶快遞沒收到貨淘寶要求舉證怎麼舉證啊

產品應該有交易快照的。如果你和賣家聊天記錄中說明過沒收到貨的聊天記錄,可以把聊天記錄載圖下來當做記錄。當然快遞記錄是最終於的記錄,如果快遞上顯示本人簽收,馬上和快遞公司聯系,明確的告訴他們這快遞你根本就沒簽收,讓他們做證明,這就是很有利的證據。

Ⅵ 淘寶買的程序,現在出現糾紛了要怎麼舉證

沒有旺旺聊天記錄嗎?那是最重要的

Ⅶ 在淘寶平台,一旦出現了交易爭議或者糾紛,不可以提供哪些證據來進行舉證

交易糾紛:要提供的有交易快照,交易截圖,旺旺聊天記錄。支付寶交易記錄不能作為憑證

Ⅷ 買家申請售後還讓淘寶介入 賣家舉證應該舉哪種

買家申請售後還讓淘寶介入賣家舉證(以違背發貨時間承諾/延遲發貨為例):

(1)完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

(2)阿里旺旺舉證號。

(3)淘寶站內信截屏。

(4)發貨憑證等客觀有效憑證證明。

(5)如已經在約定時間內發貨但物流原因超過發貨時間未顯示跟蹤記錄,請提供物流發貨底單和物流攬件時間紅章證明(需說明物流攬件時間並加蓋物流公章)。

(6)如已經在約定時間內發貨且有跟蹤記錄,但物流原因導致商品退回,請提供物流發貨底單和物流退回原因紅章證明(需說明物流退回原因並加蓋物流公章)。

(7)如旺旺上有和買家明確約定發貨時間,且買家在發貨時間內主動申請退款投訴,請提供阿里旺旺舉證號或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

(8)如買家在發貨時間內明確表示不需要該貨物要求退款,導致未發貨或聯系物流追回商品的,請提供阿里旺旺舉證號或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

(8)淘寶糾紛簽收舉證擴展閱讀

違背發貨時間承諾(未按約定時間發貨)維權,雙方在投訴頁面上傳憑證,客服介入後4個工作日處理。

1、致維權方(買家),請寫明維權理由,並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容:

(1)完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

(2)阿里旺旺舉證號。

(3)淘寶站內信截屏。

(4)充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等,證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為。

2、致被維權方(賣家):申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據,按如下選項來進行下一步申訴:

(1)如仍願意與買家交易或已履行發貨義務,請馬上和買家聯系協商,爭取第一時間消除誤會。

(2)如並沒有買家維權中所反映的行為,請做出合理解釋並提供如下憑證。

(3)請在舉證期內及時提交憑證,逾期未提交證據的,淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。若需要對違背發貨時間承諾(未按約定時間發貨)的處罰有異議,進行申訴。

Ⅸ 買家沒有收到貨物,賣家說買家以收到了貨淘寶介入,要求買家舉證,請問買家如何舉證

快遞單號上的貨最終去了哪裡可以查到嗎,最終是誰簽收了這個快遞?這是證據.

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