① 可以通過哪些渠道對融e購商品進行舉報
1）網站直接舉報
登錄融e購商城後，在需要舉報的商品的詳情頁，點擊「舉報」，選擇舉報類型、進行文字描述、並上傳商品圖片後提交。
2）工行電話舉報
工行服務熱線4009195588
② 如何在融e購商城發起投訴
請您登錄融e購商城後，進入「我的融e購-我的訂單」，找到需要投訴的訂單，點擊「投訴」按鈕進行投訴。根據您的實際情況選擇「下一步」，並選擇投訴的類型，填寫投訴內容，若有憑證可上傳圖片。
③ 如何聯系工行融e購商戶的客服
請您登錄融e購商城（mall.icbc.com.cn），選擇「即時通」就可以聯繫到商戶客服哦~如您在購物體驗中有任何疑問，還可以撥打融e購商城的服務熱線4009195588與我們聯系。
④ 在工行融e購商城購物後如何退款退貨
如僅需退款，請您登錄融e購商城（mall.icbc.com.cn），選擇「我的融e購-我的訂單」欄目，點擊相應訂單的「申請退款」功能，按頁面提示填寫信息；如需先退貨再退款，則按照上述方式申請退款後，系統會讓您填寫「退貨運單」，請您根據提示完成填寫即可~
溫馨提示：如您支付時使用了積分抵扣，那在商戶完成退款後，積分將會自動退回。
⑤ 怎麼查詢融e購投訴回復內容
請您登錄融e購商城（mall.icbc.com.cn），選擇「我的融e購-我的商品投訴」，查找您的投訴訂單，在「投訴詳情-處理描述」中即可查詢商戶回復內容。
⑥ 怎麼舉報融e購商城商戶
您可通過以下方式舉報商城商戶：您登錄融e購後，在需要舉報的商品的詳情頁，點擊「舉報」，選擇舉報類型、進行文字描述、並上傳商品圖片後提交。如果您無法登錄融e購商城自行發起舉報，您也可以撥打4009195588進行舉報。<br/><br/><br/><br/>
⑦ 工行融e購商品存在質量問題如何解決
在融e購商城購買商品後，如遇質量問題，可以通過商城「我的融e購-我的訂單」，找到需要投訴的訂單，點擊「投訴」按鈕進行投訴。或通過商鋪頁面的服務電話直接與商戶取得聯系，反映您所遇到的問題。
⑧ 如何撤銷對融e購訂單的投訴
登錄商城賬戶後，進入「我的融e購」-「我的商品投訴」，可查看您提出的所有投訴記錄，並通過此功能撤銷對融e購訂單的投訴。
⑨ 在融e購商城沒有訂單可以投訴嗎
您的投訴必須基於融e購商城的訂單。如果您沒有訂單，但是發現商品存在問題，您可以選擇舉報，由工商銀行處理。
⑩ 怎麼投訴工行融e購才有效
4009195588，專線