❶ 快遞多少天不到可以投訴
普通快遞沒有給,你保證多少天一定會到的,所以普通快遞你投訴也沒什麼用。
他在路上用了10天還是20天?你都可以投訴。
就算他剛被快遞收走,然後過了三四天還沒有收到了,你也一樣可以投訴,但是真的沒什麼用。
❷ 快遞停滯幾天可以投訴
除偏遠地區外,快遞過了十幾天沒送到貨是可以投訴的。
快遞投訴的方法:
1、向交易平台投訴。向交易平台提出投訴,並提供自己所掌握的證據,包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等,一般的網購平台都有相應投訴機制,投訴屬實的,會有嚴厲處罰機制,可以挽回自身損失。
2、向消協投訴。和實體店一樣,網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴。同樣消費者也應保存好購物憑證等證據。需要提醒,網購經銷商多在外地,消費者收貨時要注意查看票據公章,按屬地原則向票據公章所在地消協投訴。
3、向快遞公司投訴。有時網購商品是在寄送環節出了問題,並非商家有意欺騙,商品受損也應該由快遞公司承擔責任,就可以打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網站上專門有投訴平台,也可以得到賠付。
4、向12345投訴。各地政府部門為加強公共服務,設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線後,受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後會回復市民。因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線,納入考核,所以投訴一般能得到較好解決。
5、向公安機關投訴報案。當欺騙情節比較嚴重,涉及金額比較多時,構成網購詐騙,觸犯法律,就需要向公安部門報案,請求公安部門介入,不僅可避免更多消費者上當受騙,也可為自己爭取減少財產損失的可能。
(2)快遞多少天沒到可以投訴擴展閱讀:
一直以來,消費者投訴快遞,都是先找快遞公司,再找具體網點。信息層層提交且缺乏合理監督辦法,消費者體驗極差。
菜鳥網路昨天表示,去年7月份其就推出了「雲客服」,並於今年聯合快遞公司,打通了消費者在線向網點投訴渠道,讓消費者的投訴直達網點,同時快遞公司總部也將實時了解處理進展。從今天開始,在天貓、淘寶等淘系平台,物流詳情頁面都會有投訴入口。
菜鳥網路表示,消費者針對快遞公司投訴主要集中在虛假簽收、時效延誤等方面。
以虛假簽收為例,此類問題收到的消費者反饋一度每天超過12萬條。在線投訴運行7個月後,消費者投訴率下降了50%以上。從實際情況來看,「雲客服」上的消費者投訴,近五成可當天處理完。
❸ 快遞多少天沒到可投訴
7天以上
❹ 快遞正常幾天不到貨就能投訴了
同城3天、異地7天沒有收到可以投訴。
《快遞服務》系列國家標准將於2012年年5月1日起開始施行。
針對「快遞變慢遞」現象,新標准對快遞「速度」做出規定,同城快遞需24小時送達,國內異地快遞72小時內送達。港澳台快遞6個工作日;亞洲和北美洲地區快遞6個工作日;歐洲地區快遞8個工作日;大洋洲地區快遞9個工作日。
如果同城3天、異地7天快遞還沒有送達,就算徹底延誤。延誤賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
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徹底延誤時限是指從快遞服務組織承諾的快遞服務時限到達之時起,到用戶可以將快件視為丟失的時間間隔。
例如,某一快遞服務組織承諾的省際快件服務時限為A個日歷天,則從其交寄之日起,A+7個日歷天後,快件仍未達到,則可視為該快件徹底延誤(丟失),其餘類型的快件以此類推。
❺ 國內快遞幾天內沒送到可以投訴要求賠
不可以 但你可以投訴延誤 快遞到地方之後要求當天送 除了迫不得已的情況 可以投訴延誤 延誤一天罰100 客戶將收到百分30的罰款 你也可以和客服協商 件給我送過來 並且 給我多少錢 我可以不投訴你 你的問題說幾天沒送到 一下子投訴 罰不少錢 但是 如果東西已經簽收的情況下沒給你送到 你只能投訴虛假簽收 虛假簽收一般是東西快遞員給你注意了 東西太大暫時沒法送 這種情況下 東西沒丟只能讓他給你送過來 得不到什麼賠償
❻ 快遞超出多少天貨沒送到能夠投訴
按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠內償,賠償為免除本次服務費容用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
對於快遞公司所指的因「不可控」因素會影響投遞速度,導致快遞延誤,快遞公司不該擔責的說法。該工作人員稱,根據目前國家相關法規規定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時,如果快遞延誤對收件人造成了損失,收件人可申請協商獲得相應賠償。
❼ 沒收到快遞在多少時間內投訴有效
可直接向郵政投訴【它管所有的快遞】,處理的速度也許沒那麼快,但是一般很有效,各個快遞點大部分也很怕郵政投訴。
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可以打郵政投訴電話12305.郵政是周一到周五上班,早上九點-下午五點,中間有午休時間。只有在郵政上班的時候打才能打進去。
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可以在郵政申訴網站注冊賬號進行申訴【打電話投訴的話郵政問的問題我們有時候打不出來可以網頁申訴,一樣的】。網路郵政申訴【通常第二個就是】
❽ 快遞幾天到沒到可投訴
如果到了目的地的話
如果沒及時派送到你手裡
首先和快遞員及時溝通
了解清楚原因
不要動不動就投訴
❾ 快遞超過多少天沒到可以投訴
快遞超過五天沒有到達,就是可以投訴的。
正常的快遞訂單三天就會送到的。你也可以提前撥打快遞公司的服務電話咨詢。客服會幫你查詢到,為什麼沒有送到貨的原因。
❿ 快遞多久不到可以投訴
查單號吧,四天正常的,EMS一星期內到,不到投訴