不發貨被投訴了

❶ 淘寶賣家被投訴未按時發貨會怎麼樣

扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

《淘寶規則》第七十三條 延遲發貨，是指除定製、預售及適用特定運送方式的商品外，賣家在買家付款後明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發貨，妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網賣家延遲發貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為准。

(1)不發貨被投訴了擴展閱讀：

賣家違背以下承諾的，每次扣六分：

1、淘寶商城賣家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票的；

2、買家選擇支付寶擔保交易，但賣家拒絕使用；淘寶商城賣家與買家在淘寶商城外進行交易的；

3、加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家，但拒絕提供上述服務的；

4、加入淘寶官方活動的賣家，未按照活動要求提供服務的；

5、發布拍賣商品的賣家，拒絕按照買家拍下的價格成交或者拒絕提供包郵服務的；

6、加入聚劃算的賣家中途退出，或未在七天內按已審核的報名信息所載內容完成發貨的；

7、加入淘寶游戲交易平台的賣家，未在買家付款後三十分鍾內提供商品的；

8、加入閃電發貨的賣家，出售虛擬商品的未在一小時內完成發貨，或出售實物商品的未在二十四小時內發貨的。

網路-淘寶規則

❷ 淘寶惡意買家拍下不發貨被投訴 拒絕後保證金還是被扣 再次申訴成功的話 錢會

買家下了單付了款，賣家不發貨那買家當然要投訴啊。保證金被扣不是理所當然的嗎？既然不發貨那錢就該退還給買家。

❸ 一直不發貨被客戶投訴了會怎麼處理

事先如果沒有和買家協商過，一旦投訴生效，不管你發貨還是不發貨，都要賠償買家百分之5的賠償，最多不超過30元，扣2分

❹ 請問我被買家投訴了收款不發貨，該怎麼辦

一、您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴專：
1、如果您沒屬有收到買家的匯款，請您出示該賬戶的明細截圖；2、如果您發貨後買家還沒有收到貨物，請您在申訴頁面先提供完整的發貨憑證，且到承運方查詢貨物的去向，如果買家已經本人簽收了貨物，請您提供對方的簽收憑證，若沒有對方的簽收記錄，請及時向承運方核實責任。
3、如果您和買家協商好退換，買家寄回了貨物，而您沒有及時退款或者換貨給買家，請您及時聯系買家按照協商的方式進行處理，並且提供退款給買家或者重新發貨給買家的憑據。

❺ 不發貨被投訴了淘寶怎麼處理原則

不發貨的原因。如果是因為沒有庫存，而你自己為了吸引人氣，上架了。內等於無貨空掛。如果容有貨，故意不發，長時間不發貨。會扣分，店鋪，寶貝也都會降權，嚴重的話，扣消保的保障金或者翻倍繳納保障金吧。一般這種事情主要發生在賣虛擬產品的賣家群體，因為價格定的過低，撿便宜的黃牛太多！賣實物產品，走物流的，倒是很少發生。

❻ 賣家不發貨 會被投訴嗎

看買家了！這個多了肯定會被投訴的。
第七十二條延遲發貨，是指除特殊商品外，商家在版買家權付款後實際未在七十二小時內發貨，或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家實際未在約定時間內發貨，妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為准。
延遲發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
存在以下情形的，天貓不強制支持賠付，由買賣雙方自行協商確定：
1、 濫用延遲發貨規則發起賠付申請的；
2、 經新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經淘寶排查發現，商品本身或信息涉嫌違法違規的，為保障消費者權益，天貓要求商家立即停止發貨的。

❼ 淘寶買家付款了賣家不發貨被投訴了會怎麼處理

如果是買家付了款，賣家不發貨，但錢還沒到賣家那，投訴，淘寶會記錄的，到了一定的比例會給賣家降權
如果是買家付款了，貨款系統自動確認了，到賣家賬戶了，還沒發貨，投訴賣家，就會如圖所示

❽ 淘寶買家拍下後賣家不發貨被投訴扣多少分

拒絕交易投來訴是按照違背發貨時自間承諾進行扣分處罰。

如果投訴成立，淘寶會按成交金額的5%扣除賣家保證金作為違約金賠償給買家，金額最低1元，最高不超過30元，然後扣店鋪分3分。。。如果賣家在小二介入前主動賠償違約金，則不扣店鋪分。

❾ 淘寶賣家沒發貨被人投訴怎麼辦

可以和買家協商，請買家撤銷投訴就可以了。如果買家堅持投訴，你可以主動賠付，賣家主動賠付違約金投訴成立可以不扣店鋪分。

❿ 被買家投訴不發貨，淘寶賣家進來看一下怎麼辦

你敢上架的東西那就是敢賣的東西，沒有無關緊要的寶貝，既然出售要麼補差價或服務類，要麼虛擬物品，要麼物流實物。只要上架寶貝分類正確沒有賣不了的東西，如果不是那就是買家抓住了你的違規空來賺違約金。很多買家職業賺取違約金，只不過現在的違約金不像之前那麼多，以前是30%月退款投訴也有兩三萬。他們是專業的我想他針對的不只是你一家的。