⑴ 買家已缺貨為理由投訴賣家怎麼辦
投訴成功後的賠償交易金額的5%,最低1元,最高30元,不會180的,看你的描述感覺這個人就是有類似經驗或者專門鑽空子的
⑵ 淘寶缺貨投訴賣家
投訴有不遵守承諾這一項,不過要有旺旺證據。。。。能退幾塊錢。。。。。但是不夠電話費
⑶ 淘寶上如何舉報缺貨假上架寶貝
你這個投訴是沒有用的,賣家不會在意的,那些店,賣家隨便一申請就是十幾個
關了賣家也可以再開,但對於賣家大店卻沒有什麼影響,
這個也是賣家的一種推廣,雖然比較那個什麼。。。
但淘寶漏洞永遠都有人鑽,你就不要去理會就行了。
淘寶其實已經很改善這些問題的,你查的應該是比較偏或者名牌一般才會查得到其他一些小店,不然,正常情況下,你查的關鍵詞 那些小店是不會顯示的、【你可能是查的標題很長,跟總店的一樣的】
如果有任何快遞【淘寶】上不懂,點擊我的網路名,求助知友,我可以為你解答,滿意請給個採納,謝謝
⑷ 淘寶賣家沒貨怎麼投訴
淘寶來規則里說明,賣源家不得在買家下單後才告知沒貨,如果發貨就必須及時下架停止出售,買家下單後又以缺貨為由不發貨的,買家有權利發起投訴並賠償給買家貨款百分之五的違約金(有最低賠付金額)。
所以你可以申請僅退款——理由是賣家缺貨。保留好證據,比如聊天記錄等。
如果已經退款了,理由不是賣家缺貨,你只有試試人工方式了,這樣很麻煩,而且這個時候聊天記錄很重要,否則就無法投訴。
⑸ 因 缺貨被淘寶買家投訴怎麼處理最好
賣家申訴成功後
對店鋪信譽沒有影響的哦.
但是
淘寶是買家市場
所以盡回量和買家溝通
讓她取消投訴哦答!
如果賣家投訴成功,淘寶可能給予警告或者限制發布商品7天的處罰哦!
申訴過程中盡量要表現的態度友好,讓買家主動放棄投訴是最好的結果哦。
⑹ 淘寶付款後賣家缺貨,可以投訴嗎
可以是可以, 但是影響不大,你又沒好處, 再說缺貨情況下很多賣家是做分銷的他們也不知道缺貨了, 賣家的上家沒有及時告知賣家,導致這類的事情發生很正常的。
⑺ 賣家缺貨可以投訴嗎
有時許多人想買東西,但也會遇到一個問題,那就是銷售者是否缺貨,是否有可能抱怨缺貨?這也是用戶們急切想知道的,所以,接下來,我們就來看看,關於賣主投訴缺貨的相關信息,大家不妨看看。
賣主缺貨,賣主可以抱怨嗎?
怎樣抱怨?
能夠抱怨賣方。可在定購交易結束後15天內,將所購寶貝,找出該單點投訴賣家,選擇具體投訴原因,發起投訴。
若賣方無貨,仍在銷售。買方拍下並堅持交貨,但72小時內沒有交貨,屬於違反交貨時間承諾。
違約,是指除特殊情況外,如付款後未按約定時間交貨,應向買方支付該商品實交額的5%作為違約金,最高不超過30元,最低不少於5元,具體品種最低不少於1元。
溫馨提示:
建議關注店內商品庫存,如商品不足或缺貨時,及時進行調整下架等操作,避免因拍下商品後發現無貨而引發糾紛。
啟動投訴後,在介入並判定投訴成立之前,未主動支付該違約金的,除應賠償違約金外,每增加一次扣3分。提起訴訟後介入且判決成立的,主動交納違約金的,介入不做扣分處理。
違反交貨承諾處理過程:
一、可在投訴受理24小時內,根據實際情況主動賠付,投訴結束不扣分。
如果自判無責,則可拒絕處理後進入舉證期,買賣方根據舉證內容提供憑證(舉證期72小時),建議買主最好提供充分的證據。
如果在舉證期限內不能達成一致意見,則可根據提供的證據再作處理。(預處理期為24小時)因此,等待時間並不特別長,
如預處理期仍未達成一致意見,將介入,根據買賣雙方的證明文件,在4個工作日內給出處理結果。
因此如果遇到質量差的買家,為了避免被扣分,需要提前主動索賠。但一般,可以建議換店裡的其他款式,或者給優惠券,
這樣既能誘使購買,又能避免處理真正的投訴。曾經被投訴的其實是非常不利於賣家的不建議這樣。
因此,如果賣主在缺貨的情況下仍在銷售,那作用就是顧客可以投訴他們,畢竟大多數時候責任在商家這一方,
如果不能購買就需要立即通知顧客避免對方下單,造成無法發貨的情況,最後被投訴還是要自己承擔,還是要自己承擔。
⑻ 淘寶缺貨投訴處理:
缺貨投訴會判定你違背承若,至於是否扣5%的金額這個不好說,有時候會扣有時候不會,但是扣你3分是會的
⑼ 如何投訴淘寶賣家缺貨
在承諾時間內沒有的話可以在淘寶頁面的右上角有客服標志
⑽ 我的淘寶因為暫時缺貨而被投訴,該怎麼辦,申訴又該怎麼說呢
這個舉報你的來人,是新手自買家還是那些已經鑽級的極品啊?
如果他拍之前,沒有與你在旺旺聯系過的話,你可以現在在旺旺與他聯系一下。畢竟實物,也有規定是24小時內不及時發貨,買家可以按30%貨款來要求你賠償的:除非他是十分的等著要用,不能等兩三天這類。否則金額比較低的交易(兩三百塊錢的衣服這類啊,你被舉報缺貨的成功率就起碼達50個百分點啊,這些舉報,是看金額,以及達成對買家的影響而論證是否舉報成功與否的,特別是人家買的數量比較多的情況,你就更要與客服明說,是在外面訂的貨,沒來得及,更新庫存了。)
如果是因為你們已經溝通過,他還是拍下了,就證明他是明知道沒有貨,而故意整你的嘍。這個你可以在淘寶的商家熱線,與客服小二說明。