物流投訴渠道

⑴ 怎麼投訴物流公司

一、 先向快遞企業進行投訴，投訴結果不滿意再撥打【省號+12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網向國家郵政局提交申訴。

二、全國交通運輸服務監督電話：12328，作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼，這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話。12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等，業務領域主要覆蓋道路運輸（客運、貨運）、公路、水路等行業。

⑵ 快遞投訴電話最狠的方法

投訴抄快遞最狠的方法是到國家郵政局申訴網站官網投訴相應的快遞。

在申訴官網投訴步驟如下：

1、網路搜索國家郵政局申訴網站官網，找到官網後點擊進入。

2、點擊右上角的注冊或者是在申訴條件下有個注冊，點擊進入即可。

3、輸入用戶名、密碼、手機號等信息後點擊提交。

4、進入到我的申訴信息頁面，點擊我要申訴，確認申訴須知後點擊繼續申訴。

5、填寫申訴信息，包括個人的一些信息，重點是添加好單號後上傳證據，並明確填寫投訴的日期，點擊確認投訴。

6、之後就可以等投訴結果了。

⑶ 有哪些方法是投訴快遞最狠的

如果對快遞的服務不滿意，可以用以下方法投訴快遞：

1，在網上搜索國家郵政局申訴網站並填寫專申訴信息。之後快遞屬公司一定會給你答復，你只需乖乖等著就可以了。最後國家郵政局會電話聯系你詢問處理結果是否滿意。

2，對於部分快遞員的惡劣行徑，可以向其所屬的快遞企業舉報。大多數的問題都可以解決。同時大多數快遞企業的官網和微信公眾號也都可以進行投訴。

3，郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。但是不建議電話投訴，有時候很難表達清楚，同時電話打的人多，有時候打不通。

4，國家郵政局是管理各大快遞企業的政府機構（別和中國郵政公司別搞混起來，郵政公司是公司，也歸國家郵政局管理），是各大快遞企業最怕的「爸爸」。所以如果你對各快遞企業提出的投訴解決方案不滿意，向國家郵政局投訴。

注意事項：

1，向國家郵政局投訴的前置程序是：申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理。

2，網購前一定多多看看評價，評價里雖然有賣家的水軍但是相信也會有用戶的真實評價的。如果你想投訴就要趁早投訴不要一直耗著說什麼要等到315之時。

⑷ 投訴物流公司電話多少

市民在托運東西時，若和物流公司、快遞公司發生糾紛，可撥打全國交通運輸服務監督內電話：12328求助，同時郵容政快遞業還可以撥打12305進行投訴。

⑸ 怎麼投訴物流快遞

隨著我國互聯網的發展和電商行業興起，我們與快遞員打交道的次數越來越多。伴隨著快遞物流行業產生的問題越來越多！

問題一、暴力分揀快遞損壞嚴重

由於快遞需要中轉由一個城市到另外一個城市，就需要在省級轉運中心進行分揀。每個城市的包裹放在一起 ，方便裝車。這個過程中會存在暴力分揀情況！因此造成一些包裹內件破損。

問題二、延遲派送現象嚴重

由於社區超市代收站點和自提櫃的出現，很多包裹在沒有通知收件人的情況下被寄放在代收點，很容易出現延遲派送現象。

問題三、丟失包裹時有發生

由於很多快遞賠付標准不合理，很多發件人容易疏忽保價這個環節，導致一旦有貴重包裹丟失，賠付的標准只是快遞費的三倍。

問題四、超區派送亂收費

有很多快遞由於派送不到偏遠的城郊地區，導致快遞員亂收費用。這個問題也會讓大家頭疼，明明是快遞卻要像物流一樣自提，不然就要收費。

那麼當以上問題出現時，我們如何維護自己合法權益呢？根據本人曾經在快遞公司有五年的工作經驗，總結以下方法供參考。

（1）快遞公司客服電話投訴

這個投訴渠道也只能解決一些不太麻煩的事情，每個快遞公司每天都會有海量的包裹，產生投訴的也不在少數，那麼快遞公司總部客服忙不過來，於是就按相關運單號產生的投訴通過內部系統分發給相關的網點自行處理！

也就是說：接你的投訴電話的人，其實就是被你投訴的網點客服。所以說快遞公司的投訴電話很少能解決問題。基本就是走過場。

（2）電商平台投訴

由於各大快遞公司之間競爭激烈，他們的主要業務都是來自電商平台，電商平台對各大快遞公司都會有一套考核制度！所以對於來自電商平台的投訴，快遞公司非常重視，處罰也比較嚴厲。比如你在某寶買的快遞，手機里就可以投訴，你的投訴不僅在電商平台有記錄，也會通過網路系統分發給快遞公司。

⑹ 物流最怕的投訴電話是哪裡的

郵政業務：；EMS/速遞物流：11183。

根據《中華人民共和國郵政法》

第二十條郵政企業寄遞郵件，應當符合國務院郵政管理部門規定的寄遞時限和服務規范。

第二十一條郵政企業應當在其營業場所公示或者以其他方式公布其服務種類、營業時間、資費標准、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法以及用戶對其服務質量的投訴辦法。

1、市民托運時，如果與物流公司或快遞公司發生爭議，可致電國家交通服務監督部電話：12328尋求幫助，郵政快遞行業也可致電12305進行投訴。

2、對於部分快遞員的惡劣行徑，可以向其所屬的快遞企業舉報。大多數的問題都可以解決。同時大多數快遞企業的官網和微信公眾號也都可以進行投訴。

3、郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。但是不建議電話投訴，有時候很難表達清楚，同時電話打的人多，有時候打不通。

注意事項：

1、向國家郵政局投訴的前置程序是：申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理。

2、網購前一定多多看看評價，評價里雖然有賣家的水軍但是相信也會有用戶的真實評價的。如果你想投訴就要趁早投訴。

3、業務人員操作失誤。計費重量確認有誤；貨物包裝破損；單據製作不合格；報關/報驗出現失誤；運輸時間延誤；結關單據未及時返回；艙位無法保障；運輸過程中貨物丟失或損壞等情況。

4、銷售人員操作失誤。結算價格與所報價格有差別；與承諾的服務不符；對貨物運輸過程監控不利；與客戶溝通不夠，有意欺騙客戶等。

5、供方操作失誤。運輸過程中貨物丟失或損壞；不能按客戶要求操作；承運工具未按預定時間起飛（航）等。

4、代理操作失誤。對收貨方的服務達不到對方要求，使收貨方向發貨方投訴而影響公司與發貨方的合作關系等。

6、客戶自身失誤。客戶方的業務員自身操作失誤，但為免於處罰而轉給貨代公司；客戶方的業務員有自己的物流渠道，由於上司的壓力或指定貨而被迫合作，但在合作中有意刁難等。

7、不可抗力因素。天氣、戰爭、罷工、事故等所造成的延誤、損失等。

⑺ 通過什麼部門投訴物流公司啊投訴電話

悲慘啊，我這遭遇也夠悲慘的了。聽我慢慢講~

物流公司，魚龍混雜，實在是極不靠譜。難怪現在很多淘寶商家都只用德邦等大型知名物流公司，現在終於可以略微理解了。但比如德邦這種大型物流公司，就如同快遞裡面的順豐，為了保證速度和質量，不會下設很多小地方的網點，而且非常貴，這樣，到達比如縣城以下級別的區域，就不得不用那些更爛的物流公司。

最近，運了許多東西，大部分都是為家裡購置的傢具，其中到達的兩宗都已經出現問題：

一、買的一組洗手盆，價值將近2000元，打包是三件，到家就只剩兩件，還只三番五次打電話找物流求實，才弄清楚，盆已打碎，且沒有任何賠償措施，服務夠爛；

二、另外一家傢具商場買的一個木製搖椅，2000多塊錢，當時看著就懸，要求打木架，賣家說不用，他們發貨都是那麼發的，也罷，結果貨到指定地點後，打電話取貨，稱，椅子已壞，我打電話到中轉將物品損壞的物流公司，回復，因為沒有木架，不包賠任何損失。他娘的。

三、還有，在沈陽宜家買了很多東西，總共500多公斤，體積大小不一。以後建議大家，沈陽宜家的合作物流千萬別用了，服務質量差態度惡劣、慢（買完一周了才發貨）、而且超級貴啊，德邦跟它比都是經濟型的，而且也不到縣城，我自己還得中轉一次，平均算下來，物價增加了將近20%。如果不是東西太多嫌折騰真的是，下次打死也不用了。想想都冤。東西都已經買完10天了，還沒到呢，蝸牛速度啊極爛無比的服務。

哎，還有一些東西在途中，我真真是擔心啊。比如淘寶，賣家服務不好，還可以投訴。現實里遇到這樣的物流公司服務敗壞的問題，我甚至都不知道到什麼部門去投訴。天啊。生生一個世道，就這樣被敗壞了。

⑻ 物流和快遞投訴渠道不一樣嗎

物流和快遞的投訴都是差不多的。有公司的，您撥打公司投訴電話就可以。沒有公司的撥打消費者協會12315進行投訴。

⑼ 如何投訴快遞公司方式和途徑有哪些最直接的是什麼

315熱線嘛：12315
你這個時候趕得很好，馬上要到3.15了，可以先虛張聲勢告訴快遞公司：內俺要到315投訴你們！曝容光！
這時候一般公司都要垂頭喪氣了，趕緊抱住你的大腿苦苦哀求。當然也有個把大無畏的，那就沒什麼好辦法了，只能是工商之類的場所投訴一下，但是相對於將要付出的精力而言，不管結局怎麼樣，消費者永遠都是輸家。
當然了，一般情況下不至於鬧這么熱鬧，可以找快遞公司的上級公司進行投訴，比如投訴威海中通，就可以到中通網站上查一下威海中通上家是誰，然後電話過去投訴，快遞公司內部都有相互的考核機制，多少都會給些解決辦法，但是不要過於樂觀，如果只是出出氣的話這個方法還勉強夠用，如果是牽扯到賠償一類的事情，那多半都不會達到消費者預期的。