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德州乾洗店糾紛

發布時間:2021-05-12 23:22:59

『壹』 乾洗店如何對待投訴的顧客

身為第三新興服務行業,乾洗店在經營的過程中總是會遇到各種各樣的回糾紛與投訴,如果投訴答處理的不好那麼就會給乾洗店帶來很不好的影響,然而到底應該如何處理好乾洗店的客戶投訴呢?
第一,要勇敢承認錯誤。不管是出於什麼原因乾洗店沒能達到客戶的滿意就是乾洗店的失職,這一點一定要乾洗店的經營者有所意識,因為顧客永遠都是對的,如果真的是顧客不對,我們也應該參照前面一條。因此乾洗店要勇於和敢於承認自己的錯誤。
第二,要有一顆耐心。客戶的愛衣被洗壞了,心情肯定會是激動而氣憤的,因此這個時候我們千萬不可頂撞客戶,要順著客戶的話說,也就要准備好傾聽客戶的傾訴。等客戶把情緒發泄完了,再來解決投訴當然就會更加容易了。
第三,要真誠的切實的處理好投訴。當傾聽完客戶的投資之後就是真正要解決問題的時候了,這個時候乾洗店的負責人一定要真誠的仔細的對待。因為只有這樣才能把客戶受傷的心給挽留回來。

『貳』 起訴乾洗店洗壞衣服能賠多少

在乾洗店洗壞衣服,卻沒有相關的法律依據解決與洗染店的糾紛。從現在起,這一苦惱隨著我省第一個《甘肅省洗染行業消費爭議糾紛解決辦法》的出台而將解除。洗染過程中,致使貴重衣物影響穿著的,最少要賠償衣物原價的一半。

高檔衣物:可選保值精洗服務

《辦法》規定,消費者洗染高檔名牌、貴重衣物時,可與經營者書面約定,採取特殊保值精洗服務。保值精洗費不得超過消費者自報價的5%。無保值精洗約定的衣物均按普通衣物處理。實行保值洗滌後,因經營者的責任造成嚴重質量問題的,經營者應根據保值額予以全部賠償,其衣物歸經營者;造成局部質量問題、不影響穿著美觀的,應按保值額的50%進行賠償,其衣物歸消費者。

洗丟衣物:按洗衣費30倍賠償

由於經營者原因,造成衣物出現較明顯的局部質量問題,不影響穿著的,經營者應承擔彌補、修復或賠償責任,賠償額最高不超過洗衣費10倍;造成衣物丟失、損壞、喪失穿用價值(皮衣清洗除外),經營者給予消費者最高不超過洗衣費30倍的賠償,賠償後的衣物歸消費者。同時,在洗滌後仍留有污漬的,經營者要免費給予消費者修補和退還洗衣費。可拆洗的衣物按洗染錯誤按件賠償。

另外,經營者、消費者雙方因衣物質量判斷賠償金額發生爭議時,應向甘肅省洗染行業協會提出裁決,不服裁決者,可在15日內向經營者所在地的人民法院提起訴訟。

『叄』 乾洗店洗破衣服但拒不承認怎麼辦

1、可直接協商賠償款項;或到當地消費者協會協商處理;
如損失太大,可委託鑒定機構鑒定損失額後,向法院提起訴訟。
2、根據你們當地的《洗染行業服務糾紛調解辦法》向洗衣店進行索賠。

『肆』 乾洗店洗衣的時候,應該注意哪些問題和顧客發生糾紛該怎麼處理

多了解洗衣技術,了解衣服的面料並能認識;和顧客發生糾紛要心平氣和,責任明析,不過為了避免更好的避免這些糾紛事件的發生,還是建議多學習一些關於乾洗經營管理方面的知識。

『伍』 開乾洗店有哪些常見的糾紛,應如何防止

主要就是洗衣服的面料,還有上面的紐扣,一般乾洗店用水洗比較多,如果不注意衣服的面料很容易縮水,或是洗花了,還有衣服的紐扣,是否可以承受乾洗,建議,最好是加盟乾洗店連鎖,經過培訓就會懂很多!

『陸』 洗衣店遇到和顧客糾紛問題找什麼部門解決

即便遇到和顧客的糾紛問題,如果嚴重的話可以找警察,如果普通的問題可以雙方協調解決。

『柒』 乾洗店洗壞了衣服,消協調解後,乾洗店還不同意賠償怎麼辦

經營者由於管理不善,或操作不慎等原因造成衣物損傷損壞、遺矢及其它事故應當負責理賠,具體賠償方案如下: 1. 衣物局部有問題,不影響正常穿著,經營者應以修補為主,並給予最高價不超過洗衣費10倍賠償。 2. 衣物丟失、損壞、喪失穿用價值(皮衣清洗除外),給予最高價不超過洗衣費20倍賠償。 3. 約定保值清洗的高檔、名貴衣服,乃有穿著價值的,給予修補後按保值金額30%賠償,喪失穿用價值的,按保值金額全額賠償。 4. 套裝原則上以件計算,衣、褲比例為6:4 。 以上是《上海市洗染行業消費爭議糾紛解決辦法》的部分內容。可以參考一下。 如果乾洗店的態度不好,處理問題不積極,你可以去媒體曝光,他態度一定馬上超級好。

『捌』 洗衣店糾紛

很明顯是你之前的店主在逃避責任,如果你不管,肯定會影響到你的生意,而回且那位顧客也不會輕易認賬,可答以設法和顧客交流,將賠償最小化,如果你倆都能滿意那就過了,如果你或者顧客不滿意,再找店主商量,不知道你和店主關系怎麼樣,如果很普通的話,你就可以採取一些手法解決問題,關系好的話,他應該不會不幫你。對了,不知道衣服貴不貴,原則上你沒錯,只是沒交流好,別問我更多,我也是新手。

『玖』 乾洗店糾紛:將乾洗的衣服拿回家,發現衣服有的沒洗,皮衣有的洗的不幹凈,請問如何找乾洗店理論

直接拿過去就行了 他沒洗干凈 就是那樣 也不可能是你新弄臟的 很容易看出來

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