Ⅰ 飛機延誤怎麼辦可以投訴嗎
我聽抄我一個經常出差的朋友說,飛機延誤是可以投訴的,但是處理起來麻煩,航空公司針對個人也是處理得有些含糊的,他現在都用Fep投訴了,Fep的服務范圍有航班問題、行李問題、客服問題、其他問題以及酒店訂單被無故取消、酒店房型不符等。已經投訴成功過幾次了,受到了一定的賠償,很好用。由於對航空公司飛機延誤所對應的賠款條例不熟悉,我之前都是忍忍就算了,在知道有Fep這款軟體後,使用後竟然出乎意料的在面對飛機延誤這件事情上可以輕松投訴並得到解決,簡直不敢相信!
Ⅱ 航班延誤怎麼投訴
個人覺得你應該上廣州的12315消費者投訴網站,反消協反映此情況。
我有試過一次投訴航專空公司屬的經歷,消協還是非常盡心的,雖然最後結果差強人意,但是也總算出了口氣呢。
PS:南航好象是在HK上市的,有關這類的投訴對他們的股價是有一點影響的,你最好連合多幾個同機的乘客一起投訴,效果應該會更好!
Ⅲ 飛機沒有按規定時間起飛,可以投訴嗎
投訴一般沒有用的,因為飛機晚點是常態。
根據《航空運輸服務質量不正常航班承運人服務和補償規范(試行)》規定,由於承運人原因造成航班延誤,在1小時至4小時以內(含4小時)的航班,要及時向旅客提供餐飲。在原預訂航班離站時間後4小時至8小時(含8小時)內成行,還應向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣200元。在8小時以後成行的,向旅客提供價值450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣300元。由於旅客拒絕上、下機造成的航班延誤時間,不計入承運人原因造成的累計延誤時間。
在國外,飛機晚點的賠償是這樣的——
航空公司在航班晚點3小時以上時,必須向乘客提供一定數額的金錢補償,不能用簡單的食品或是代金券矇混過關。如果是天氣原因或者航空管制導致的延誤,一般不會賠償。如果是航空公司的原因,晚點2小時也不會賠償。
如果飛機比預定時間晚到了3個小時以上,即使已到達目的地,依然可以要求最高達600歐元(約合人民幣4705元)的補償。對於旅客的賠償方式,採取了三個階梯,也就是按照飛行里程長短,少於等於1500公里的,賠償250歐元;在1500至3500公里之間的,賠償400歐元;3500公里以上的,賠償600歐元。
Ⅳ 飛機延誤怎麼投訴
乘客如果要來維護自己的權利,源可向航空公司主管投訴的部門、政府主管部門、消費者協會投訴,或到法院起訴。但並非所有的延誤都可得到補償,從法律角度講,航空公司只對因自身原因造成的延誤承擔責任,比如機務維護、航班調配等,而對於天氣等非航空公司的原因導致的延誤,航空公司沒有對乘客補償的義務。
對於航班誤點給旅客造成的損失如何認定,旅客能否要求賠償,法律界人士表示,因航班臨時取消給乘客帶來的損失哪些能獲賠,哪些不能獲賠,目前存在很大爭議。只有對延誤造成的吃住費用、機票作廢等直接經濟損失,旅客才可能獲得賠償 。
Ⅳ 航班延遲人如何投訴
有這種觀望,可讓你投訴的,但是他航班延遲不一般,都是有那種出了什麼事故嗎?你就投訴也不聽,不是挺好的嗎?
Ⅵ 如何處理乘客對航班延誤的投訴
間接損失一般不予支持,但因為航班延誤導致後段誤機或改簽差價等問題,視延誤原因,需要承擔責任。
Ⅶ 飛機延誤很久 怎麼投訴
乘客如果要維護自己的權利,可向航空公司主管投訴的部門、政府主管部門、消費專者協會投訴,或到法屬院起訴。但並非所有的延誤都可得到補償,從法律角度講,航空公司只對因自身原因造成的延誤承擔責任,比如機務維護、航班調配等,而對於天氣等非航空公司的原因導致的延誤,航空公司沒有對乘客補償的義務。
對於航班誤點給旅客造成的損失如何認定,旅客能否要求賠償,法律界人士表示,因航班臨時取消給乘客帶來的損失哪些能獲賠,哪些不能獲賠,目前存在很大爭議。只有對延誤造成的吃住費用、機票作廢等直接經濟損失,旅客才可能獲得賠償 。
Ⅷ 飛機延誤怎麼投訴
一般情況下,飛機延誤了,都是找航空公司進行交涉的,讓他們去做賠償,如果投訴的話,就得把消協投訴或者上網空管局投訴
Ⅸ 航班晚點問題可以投訴解決嗎謝謝
航空公司針對個人申訴業務處理得有些含糊,經常是沒有結果的,我就申訴過,失望之極。現在都用Fep投訴了,若申訴成功的話會得到一定的賠償噢,若不能申訴成功的話,起碼自己也省心了。
Ⅹ 飛機延時起飛怎樣投訴
根據《航空運輸服務質量不正常航班承運人服務和補償規范(試行)》規定,由於承運人原因造成航班延誤,在1小時至4小時以內(含4小時)的航班,要及時向旅客提供餐飲。在原預訂航班離站時間後4小時至8小時(含8小時)內成行,還應向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣200元。在8小時以後成行的,向旅客提供價值450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣300元。由於旅客拒絕上、下機造成的航班延誤時間,不計入承運人原因造成的累計延誤時間。
在國外,飛機晚點的賠償是這樣的——
航空公司在航班晚點3小時以上時,必須向乘客提供一定數額的金錢補償,不能用簡單的食品或是代金券矇混過關。如果是天氣原因或者航空管制導致的延誤,一般不會賠償。如果是航空公司的原因,晚點2小時也不會賠償。