A. 買家申請淘寶介入 賣家同意退款算糾紛嗎
淘寶和天貓的規則略有不同。
只要淘寶介入都算糾紛率這個規則已經在今年修改
了,C店商家淘寶介入後,判買家贏的才算糾紛率。賣家贏的不算。
天貓裡面只要介入就算糾紛率的
知悉~~要適當維護自己的賣家權益
B. 買家要求淘寶介入,賣家同意退貨退款還算糾紛嗎
退款申請淘寶介入判定退款退貨,那你把貨物退回並完成退款申請中買家退貨流程就可以了。賣家堅決拒收對你沒有影響,因買家完成退貨流程後退款申請進入賣家確認階段,如賣家不拒絕退款,系統會在第10天替賣家確認收貨並退款完成;
C. 淘寶退貨糾紛,賣家拒收怎麼辦
淘寶退貨糾紛,賣家拒收可以在淘寶規定的時限內在線發起維權。
根據《淘寶平台爭議處理規則》規定:
第四條買家應在淘寶規定的時限內在線發起維權。
第五條以下幾種情形不受受理期限限制:
1、行政機關認定為假冒或違禁商品;
2、買家提供司法機關出具的生效法律文書;
3、買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權,但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題;
4、賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。
(3)買家申請退貨糾紛擴展閱讀
賣家收到退貨後拒絕退款的處理辦法:
若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,買家應積極聯系對方協商,如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,買家可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及買家退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證,或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點擊「要求客服介入處理」(退款「要求客服介入處理」介紹),待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功,買家可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。
但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要買家承擔相應的風險和責任。
D. 淘寶買家退貨糾紛
首先你應該及時跟賣家聯系,最好是協商好後申請退款,現在賣家不同意退肯定是賣家覺得他的東西沒有質量問題,你這時要提供證據了,如果還不行,你可以投訴到淘寶的客服,他們會出面幫你解決的。謝謝!
E. 淘寶退貨退款,糾紛
首先買家申請的是商品的實付金額,等您收到貨,點擊同意退款後,所支付給版買家的也只是權商品實付的金額,不會增加多餘退款。
然後是您同意到付,也只需要支付商品退回的郵費,不會出現您擔心的還需要再支付一份郵費的情況。唯一,有點可能讓您再支付一次郵費的就是:如果發貨郵費是買家出的,然後因為商品質量問題導致買家退貨的,在確認收貨之前申請退款,退款成功後,可以發起索要發貨郵費投訴的維權。祝您新年快樂!生意興隆!
F. 買家申請退款,小二介入了,我現在同意退款還算糾紛嗎
2013年7月2日起,淘寶開始採用新的糾紛退款數據.
原糾紛退款:買賣雙方未自行協商達成退款協議,由淘寶客服人工介入且最終由淘寶客服操作退款的筆數.
新糾紛退款:買賣雙方未自行協商達成退款協議,由淘寶客服人工介入,且判定為支持買家...
G. 淘寶退款糾紛怎麼處理
買家要求淘寶抄介入條件:
交易還沒有完成,買家進行中的退款,
虛擬商品:需要同時滿足這兩個條件:1、買家申請退款3天後。;2、商家拒絕退款協議後;
提示:由於虛擬商品需要同時滿足介入條件,請關注退款申請超時時間(進入「我的淘寶-已買到的寶貝-退款管理」點擊查看)並點擊「修改退款申請」,否則退款將關閉。等待滿足介入條件後在退款詳情頁申請客服介入。
實物商品:賣家拒絕退款協議後;
交易已經完成時申請的售後申請淘寶介入客服條件要求
在買家申請售後後,如買賣雙方未協商一致意見,買家在滿足賣家拒絕退款協議後點擊「申請淘寶介入」處理的
實物和虛擬的申請條件都是一樣:賣家拒絕退款協議後;
希望我的回答可以幫到您哦
H. 買家申請退款糾紛對買家有影響嗎
一般沒有影響。
但是退款筆數如果多和頻繁,可能會對買家購買運費險造成影響。
祝愉快!
I. 售後買家申請淘寶介入賣家同意退款的話算糾紛退款嗎
糾紛退款定義:
買賣雙方未自行協商達成退款協議,由淘寶客服人工介入,且判定為版支持買權家及維權成立的維權筆數總和。(建議賣家主動聯系買家協商,提升服務質量)。
判定糾紛退款的依據:
1、 退款交易由淘寶介入處理,且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。
2、 售後交易由淘寶介入處理,且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。
符合以上任意一種情況都算糾紛退款。
據上所述計入糾紛范圍
J. 有沒有大佬知道,淘寶店鋪 未發貨,買家申請退款 退款原因寫的 退貨糾紛 有什麼影響或者該怎麼辦
這個情況,建議你聯系客戶修改原因,為不想要,給他同意了,不然到時候這樣的客戶很難纏的,要是他不修改,那麼你可以,取消直接發貨
這樣的原因多了好像會影響店權重