A. 淘寶上的東西如何向消協投訴
直接向淘寶投訴就可以了,一般淘寶商家都是很怕這種投訴的。各種懲罰等著他呢:降權、商品下架、。。
B. 淘寶買家怎麼投訴最好
關於某貓某寶非常坑基本形同虛設大家千萬不要相信它們的價保
某貓某寶的價保實際規則:過去價格(實際付款+紅包)-現在價格-店鋪優惠券
看到沒如果你有跨店滿減紅包,淘金幣,88vip,購物津貼,品牌券,店鋪滿減等理論上都不算在現在價格里,這就導致過去的價格幾乎永遠比現在價格便宜,因為現價格只算一個店鋪優惠券而對比的過去價格你卻可以使用各種優惠,同一個店鋪未簽收還好辦些下個對比訂單用上各種優惠發給店家一般可以補差價,但是大件運費高的商家一般不會補差價,有本事你就退貨重新買,特別618的跨店跨店津貼也不參與。並且同一商品只能一次價保,更有的騷操作是活動結束後下架活動商品。
而京東的價保就非常是在,理論上商品過去簽收價格-現在價格=差價 基本都可以價保成功,不成功也可以打電話找客服提供對比訂單人工價保,現在的價格你可以使用各種優惠和過去訂單對比區別就在於某貓某寶的只能使用店鋪優惠券某個店鋪只能和此店鋪的同種商品對比,而京東你可卻以把整個京東自營看做一個店鋪。且京東在價保期內無限次價保。
再次更新下關於差評。
如果給賣家差評就一定要好好寫,可以長篇大論也可以簡單明了,一定要就事論事,但是千萬不要涉及個人隱私,比如出現電話號碼,家庭地址等,也千萬不要出現侮辱,歧視,詛咒等,還有不要發廣告圖無關圖。為什麼這么說,因為你一旦這么評價那麼你的評價酒涉嫌違規就會被淘寶自動屏蔽,那麼你這個差評就沒了,商家有時候也會誘導買家這么評價孫子這都是套路。
再次再次更新關於售後三包
知名品牌,大家電,手機電腦等等,如果你商品在質保期間出現問題需要維修,不要去找網店,不要去找網店,不要去找網店,除了官方店其它的網店沒有資格拆機維修,一旦拆機維修就算私自拆機,出問題官方不承認且不質保。正確做法找到維修說明書,或者官方售後電話,或者官網,找到本地售後點,無售後的小家電,比如手機相機可以選擇寄修,一般只需要出郵費,維修的人會告知你出了啥問題,要不要修。至於大家電本地沒有售後的就自求多福吧。
對於可以退換貨的(非人為質量問題),符合條件的最好優先讓本地售後開具檢測維修單。特別大家電如果出現問題找官方售後上門檢測開具檢測維修單,拍照發給網店,不然一定不會給你退換。
某東自營的可以找廠家售後,也可以打找某東,某東一般有合作的本地售後某東承認對方檢測維修,廠家的某東也承認。對於手機相機等某東也會先收到自己倉庫然後幫你轉寄到官方或者合作的售後點。
對於大家電,電腦電視等,本地有售後的一定要先找本地售後,其次找網店,不懂也可以優先咨詢網店。對於有明顯外觀損壞的可以不找廠家售後,比如電視碎屏。對於功能性問題一定要先找廠家售後,比如冰箱不製冷,洗衣機噪音大。
以上至於過了質保或者本地沒售後,山寨的等愛怎麼修就怎麼修吧。
維權總綱:誰承諾,誰負責。誰過錯,誰擔責。
維權順序:商家,平台,工商,法院。
維權法則:比耐心,耗時間,拼心態,留證據,講道理。
維權核心:全國12315,郵政總局。
C. 如何舉報別人的淘寶店鋪
舉報別人的淘寶店鋪的方法如下:
1、第一步淘寶首頁選擇進入「我的淘內寶」。
D. 淘寶上如何投訴舉報店鋪
淘寶投訴賣家分兩種情況,一種是我們還沒有購買商品,在與賣家咨詢時雙方出現了矛盾,另一種是我們已經在賣家那邊購買了相關的商品。其實在淘寶的幫助中心就有很多教我們怎麼投訴賣家的說明。
2、如果是第一種情況,我們自己沒有惡意,賣家的言語或者行為中傷了我們,我們可以打開和賣家的旺旺聊天窗口,點擊聊天窗口上方的舉報按鈕。
3、然後在彈出的舉報窗口中,根據賣家的惡意行為,選擇合適的舉報方式並且填寫相關的內容,並且提交,這樣我們就舉報成功了。
4、當然了,大部分人投訴賣家的原因應該是第二種,那就是對商品不滿意,而且和賣家達不成雙方都同意的方案,如果我們的理由合理的話,我們就可以投訴賣家了,具體方法是,使用我們的淘寶賬號登錄淘寶網,然後點擊我的淘寶下的 已買到的寶貝。
5、這樣就進入了我們已買到的寶貝的列表頁面,在已買到的寶貝列表頁面我們可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一個列表下都有投訴商家的便捷鏈接。
6、也就是我們點擊投訴商家鏈接就可以進入服務投訴頁面,在這個頁面上我們寫清楚投訴原因和投訴說明,聯系電話和憑證等,然後點擊提交投訴申請給客服,讓客服介入處理,就可以了。
7、後面的事情就交給淘寶客服去處理了,我們就只需要等待淘寶客服的電話通知就可以了,一般客服是站在我們消費者這邊的哦。
E. 淘寶怎麼舉報商品
舉報商品的時候,可以直接聯系一下平台的官方客服進行一下舉報,看一下到底什麼原因這樣的話就可以了。
F. 這算是淘寶違規商品嗎如何舉報
根據變更後的《淘寶規則》,第五十條「出售假冒商品」新增了淘寶網針對出售假冒、盜版商品實行「三振出局」制的內容。而所謂的「三振出局」制,是指賣家每次出售假冒、盜版商品的行為記為一次,若同一賣家出售假冒、盜版商品的次數累計達三次的,則將被永久查封賬戶。
此前,根據舊規,如果是不同的投訴人進行投訴,或者投訴的內容是不同的權利,那麼都是分開計振的。而新規生效後,不論來源,不論權利,只要是賣家存在一次出售假冒、盜版商品的行為,則記為一振。不過,特殊情形不計次,信息層面判斷售假3天內則計一次,例如,賣家因出售假冒商品於4月1日扣2分,4月2日扣2分,4月3日扣8分,視為出售假冒商品違規1次。違規扣分總計12分(3天不超過12分)。若4月4日賣家再次因出售假冒商品扣2分,則視為第2次違規。
此外,電商在線記者了解到,賣家違反「出售假冒商品」規則,淘寶網將根據不同的違規情形,給予相應的違規處理措施,具體包括:採取查封賬戶、關閉店鋪、店鋪監管、限制發貨、限制發布商品、限制網站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發送站內信、延長交易超時、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權、全店或單個商品監管、商品發布資質管控、限制發布特定屬性商品、限制商品發布數量等處理措施。同時,為進一步保障買家權利,淘寶有權對出售假冒商品的賣家採取支付寶賬戶強制措施,包括但不限於取消收款功能、取消提現功能、禁止余額支付、交易賬期延長等。
一張圖讀懂「三振出局」概念
淘寶官方解讀「三振出局」新規
問題一、具體哪些情形屬於本規則管理范圍?
答:1、出售假冒注冊商標商品;
2、出售盜版商品。
問題二、假冒注冊商標商品包括哪些?
答:假冒注冊商標商品是指未經注冊商標權人許可,在相同商品上使用相同的商標的商品。
以下情形不按照本規則處理:
1、根據賣家商品的全部信息,不會誤認為屬於權利人或者其授權人生產的商品;
2、進口商品來源國的權利人與持有相同商標的中國權利人不同的;
3、商品使用的商標先於注冊商標在中國使用的。
問題三、盜版商品包括哪些?
答:盜版商品是指未經著作權人許可復制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟體。
問題四、「出售假冒商品的,淘寶刪除會員所發布過的假冒、盜版商品或信息」,具體商品范圍有哪些?
答:包括但不限於出售中、線上倉庫中及賣家刪除的假冒、盜版商品或信息。
問題五、 違反「出售假冒商品」規則,將會受到怎樣的處理?
答:根據不同的違規情形,淘寶將給予相應的違規處理措施:
同時,淘寶將視情節嚴重程度採取查封賬戶、關閉店鋪、店鋪監管、限制發貨、限制發布商品、限制網站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發送站內信、延長交易超時、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權、全店或單個商品監管、商品發布資質管控、限制發布特定屬性商品、限制商品發布數量等處理措施。
為進一步保障買家權利,淘寶有權對出售假冒商品的賣家採取支付寶賬戶強制措施,包括但不限於取消收款功能、取消提現功能、禁止余額支付、交易賬期延長等。
G. 怎麼舉報淘寶違規商品
沒有用的,什行舉報也是無用,我是親歷者 ,
淘寶是強買強賣,經過投訴淘寶還是不支持二次維權入口
法律漏洞 ( 消費者協會「不作為」誰管????)
法律漏洞,是國家蛀蟲的溫床
《消費者權益保護法》賦予消費者協會「七項行政職能職能」,但「消費者協會」的主體,是一個群眾性社會團體。不是一級行政機構(單位),行政訴訟法對其無效。而民事訴訟法又不管行政糾紛。所以消費者協會就具備了誰給它好處,讓它「作為」就「作為」;給它好處,讓它「不作為」就「不作為」。沒人能管。
12315」是為有錢人服務的機構。
這些什麼維護消費者全是騙人的,我買列印機被騙投訴去這里說只能調解(如果能調解好還投訴幹啥)他們不是依從什麼法律法規,全是騙人的把戲,,我剛才接他們的電話真的很氣人的,我現在把這個來電話切圖發來,我不同意調解對方就掛電話了,而且撥過去一直是忙線(我認為不是真忙碌可能是把我拉黑了的可能性大)
淘寶不但強買強賣還刪除差評
寶上的好評基本上全是刷的,是出了錢的,出錢也可以把差評刪了
淘寶商家與小二勾結來坑消費者。
深圳市天天辦公設備有限公司和深圳市康雲電子商務有限公司就是一個坑人的騙子公司(大家注意今後不要上當)
淘寶就是助紂為虐夥同商家騙消費者的集團
商家提供的一切證據全是虛假的
我在淘寶的《新平辦公設備采購中心(愛普生wf2750彩色噴墨列印機復印一體機)》買了一台列印機。根本不能用,買來試了是他們安排的師傅的在視頻的指導下試了兩天的機也不能列印出來,一列印就卡紙出不來。所以就請求退貨,結果被商家拒絕,我就請求客服介入,結果這里的維權小二與商家勾結在一起,這里的維權全是假的,消費者提供再多的證據也是無用的(我提供的全是旺旺的對話切圖和書籍上的相關法律法規的一些拍照)。,申請退貨商家就拒絕,請求客服介入一切也是偏袒商家,貨到了兩天就一直試機了兩天列印一直列印不出來,就馬上申請退貨就退不了,一申請商家就拒絕,,維權二次權也是小二判給商家有效我的無效,我提供的這個旺旺對話切圖無效(旺旺的切圖商家都承認了這個軌道有問題所以列印不出來,一列印紙就夾在裡面出不來,可是這些切圖維權小二不採納)商家提供的是2006年的上海機電的檢驗證都是有效,這十幾年前的檢驗報告還有效可是上面的名稱也與機子不對呀,檢驗報告是電機,我剛買的是列印機,現在退款也被強行關閉了,商家的理拒絕的理由說我列印多了,因為一直試機列印不出來呀,開始商家又沒有說不讓試機,我買列印機是來用的又不是買來看的,所以試打很正常;後來就這個理由拒絕退貨, 我的淘寶訂單號631175714303143765
收到貨後在他們安排了兩個師傅來用QQ連接視頻指導我兩天時間也列印不出來,一列印就夾紙,紙張出不來,所以這樣的偽劣商品申請退貨很正常,可就一直被商家拒絕,申請客服介入就判決商家的2006年的檢驗報告合法(上海機電的,我買的是列印機,這是牛頭都對不上馬嘴還被判為有效,),我是旺旺對話窗口的無效,我剛買的是列印機不是機電,這個維權淘寶小二被關閉了,買的列印機連最基本的功能也沒有這是什麼打列印,純粹就是欺騙消費者,一同我把這些相關的證據全全發上來,,不退的理由是我試機了,可是一共就試機兩天也是他們的師傅用手機視頻來指導的,按國家的相關法律法規也是七天無理退貨,而且我的不是無理退貨,因為根本就列印不出來,一列印就紙出不來說卡在哪裡,我是9月20號拍的,9月25號申請退貨的,在路過還運輸了幾天,在他們的師傅指導下試機了兩天也是列印不出來,所以我才要求退貨,一申請退貨商家就拒絕,淘寶客服介入就把款打給了商家了,我不管提供了多少切圖來證明機子是有質量問題都不被小二採納,小二採納商家的是2006年年6月30號到期的上海機電的報告,這樣的還算有效?我是旺信上的對話切圖還無效,他們強賣強買強轉款,因為這個機子根本不能用,說明商家早就是知這個不能用,我八百多塊錢的不可能買一堆爛鐵,我收到貨才兩天就申請退貨了,因為一直列印不出來,我也不想再試了,一試就把紙卡在裡面列印不出來,,我一同把相關的證據付上,包括商家當時出的質檢報告, 我的機子是剛買的,他出的報告是十幾年前的就到期的了,這還是有效的,淘寶的維權小二真太坑消費 者了,淘寶小二還刪除差評(商家自已是刪除不了差評的)現在淘寶成了騙子世界了,
H. 淘寶怎麼選擇投訴商品
淘寶投訴商品具體做法如下:
1、第一步點擊淘寶首頁的「我的淘寶」。