投訴過了賠償後不發貨嗎

Ⅰ 淘寶投訴以後賠了5元還是不發貨只能退款嗎

投訴成立了，還賠了五元，換作我是商家也不發貨了，不投訴還有商量餘地，投訴了對他也有影響

Ⅱ 被買家投訴未按約定時間發貨賠付了會影響排名嗎

按約定時間發貨賠付了會影響排名的，未按約定時間發貨投訴成立扣3分，商品實際成交金額（不含運費）的5%賠付買家（金額：1元≤賠付金≤30元），投訴處理中可以和買家協商撤銷，或者可以主動賠付不扣分。

一、淘寶對違背承諾投訴的處理原則：

1. 淘寶將根據交易實際情況、會員的舉證情況進行判定；

2. 若賣家作出的承諾違反《淘寶規則》或《淘寶服務協議》的規定，視作無效，淘寶不予受理；

3. 若賣家作出的承諾存在歧義或矛盾，淘寶將本著有利於買家的原則處理（買賣雙方另有約定的從其約定）。

二、賣家被判定為違背承諾後的影響：

違規未達到十二分不會有影響，累計被扣十二分即賣家被處以店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告七天的節點處理，同時等處理期滿且通過考試才可以恢復正常。

三、未按約定的發貨時間，具體包括但不限於以下情形：

1、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款，從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的；

2、買家付款後，賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；

3、賣家點擊了「發貨」按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的；賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。

註：訴處理中可以直接點擊「同意賠付」操作後完結投訴；如無按鈕，可以線下打款賠付，投訴頁面提供支付寶交易號說明

拓展材料：

淘寶網違背承諾實施細則如下：

違背承諾，是指賣家未按照約定向買家提供承諾的服務，妨害買家權益的行為。淘寶官方發布的其他管理內容（包括但不限於規則、規范、類目管理標准、行業標准等）另有規定的從其特殊規定。

（一）賣家違背以下任一特殊承諾的，每次扣6分：

1、加入淘寶官方活動的賣家，未按照活動要求（除發貨時間外）提供服務的；
2、賣家參與「試用中心」的活動，但卻在買家報名成功後拒絕向買家發送或延遲發送已承諾提供的試用商品的；
3、賣家通過各種方式參與套取淘寶官方發放的紅包或積分的；

賣家被判定為違背承諾後的影響：

違規未達到十二分不會有影響，累計被扣十二分即賣家被處以店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告七天的節點處理，同時等處理期滿且通過考試才可以恢復正常。

法律依據：

淘寶官方發布的其他管理內容包括但不限於《淘寶旅行平台管理規范》、《淘寶拍賣業務管理規范》、《淘寶通訊市場管理規范》、 《淘寶游戲平台管理規范》、《聚劃算生活團規則》、《聚劃算商品團規則》等。

天貓旗艦店的話買家投訴未按約定時間發貨超過三筆就會受到處罰。

一.未按約定時間發貨定義：賣家在買家付款後未按約定時間發貨的，投訴成立扣3分，且需向買家支付該違約金，買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理，但是不能超過三次，不然也會累計扣分。

違約金=商品實際成交金額（不含運費）的5%賠付買家（1元≤賠付金≤30元）二.未按約定時間發貨的違規情形（包含但不僅限於）：

未按約定時間發貨（如無約定，買家付款後需要72小時內發貨;約定發貨時間的，需要在承諾時間內發貨；加入官方活動的，約定的發貨時間以活動要求的時間為准）缺貨拒絕發貨：賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；虛假發貨：賣家點擊了「發貨」按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的；賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。

Ⅲ 賣家一直不發貨,我投訴他了,也得到賠償了,也申請退款了,現在商家又發貨啦

那要看你申請退款有沒有到賬了，如果沒有到賬的話，那麼可以取消申請退款。
如果已經到賬了，那個人覺得你就別說話了。
如果心裡過意不去的話，可以跟買家商量重拍，看你自己怎麼定。
當然如果你不想要這件東西了，而且又沒到賬的話，你可以跟買家商量讓他給你。退款，同時召回快遞。

Ⅳ 淘寶同一個訂單賣家沒發貨 投訴賠付後,還是沒發貨,可以再投訴嗎

同一個訂單賣家沒發可以再投訴，但是你可以把沒發貨商品退貨處理，再投訴也可以。

Ⅳ 淘寶不發貨,消費者進行了投訴,商家也理賠了,之後消費者該怎麼辦

如果賠了，錢到賬，基本就結束，沒有其他特別的了

Ⅵ 淘寶賣家不發貨投訴可以得到賠償嗎

你好
淘寶不發貨申請退款吧
就算投訴也只是給你退款
並沒有任何補償
但是天貓的話
超過72小時未發貨你可以投訴未按約定時間發貨
投訴成立你將得到
貨品價值30%對應的天貓積分賠付給你
希望幫助到你
望採納

Ⅶ 淘寶賣家不發貨,投訴完瞭然後還不發貨怎麼辦

一、賣家一直不發貨該怎麼辦？
如果買家拍下商品後，賣家一直未操作發貨，可按以下幾種情況處理：
1. 買家還沒有進行付款操作，即交易訂單狀態為「等待買家付款」：若買賣雙方協商需關閉交易，賣家在此交易狀態下可操作關閉。買家也可自行關閉交易。在交易創建後的3天，若買家一直未操作付款，系統將自動默認交易關閉。
2. 買家已經進行付款操作，即交易訂單狀態為「買家已付款」：買家可以即時申請退款，後續賣家同意退款協議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請退款的2天後，系統默認退款給買家，退款成功後可以到支付寶賬戶中查詢相關款項。
3. 交易狀態為「交易關閉」的0-15天內，若賣家存在付款以後未發貨行為，買家也可以在「已買到的寶貝」中「投訴賣家」，選擇「違背發貨時間承諾」的投訴。

提醒：如果賣家不操作發貨，交易將一直處於「買家已付款」的狀態，此交易狀態下沒有超時，不會自動打款賣家，需要您主動申請退款，才能退回錢款。
二、相關法律條文
《網路交易管理辦法》： 第四十二條，網路商品交易及有關服務活動中的消費者向工商行政管理部門投訴的，依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》處理。
《消費者權益保護法》 ：第三十九條，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
1. 與經營者協商和解;
2. 請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
3. 向有關行政部門投訴;
4. 根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5. 向人民法院提起訴訟
三、如何投訴賣家？
1.投訴賣家的准備工作
根據投訴原因收集相關證據。如果是賣家一直不發貨，並且旺旺聯系也不搭理人，或者是答應了也不按時發貨，就要對這所有的證據進行截圖保存，證據可以是聊天記錄，可以是買家在{已購買寶貝｝頁面所買時間和賣家未發貨的截圖。如果是賣家虛假發貨，但是無聊天記錄提供有力的證據，那就只申請無需提供證據，可等賣方提供已發貨證明，賣方是提供不了的。如果是已收到貨但是質量不好，在和賣家聊天時要有意的引導到承認東西質量不行，並保存證據，再對東西進行拍照證明。

2.如何寫投訴？
點擊投訴賣家後會有一個投訴說明，有投訴原因、買家說明情況、上傳圖片證明，買家說明情況簡單、有條理的說明，(訂單號、購買日期、事由、賣家的處理方式及態度、希望得到的結果)，結果交由大眾評審或淘小二處理。
3.投訴等待時間？
一般買家已有相對理由的的話，賣家是無理由、無權進行申訴的，一般的處理時間要5天，買家投訴結束後只需耐心等待結果。但是投訴、售後服務都只要一次機會。比如說你在同一買家買了好幾件東西，那肯定是要一起投訴的。

4.投訴結果等於買家
投訴結束後，對於買家來說，除消除內心的一口不平之氣外，會得到一定金額的相應的小賠償。
5.投訴結果對於賣家
無良的賣家肯定是會得到相應的懲罰的，懲罰有輕有重，小的是扣分，罰錢，大了就是下架所有商品，屏蔽店鋪，甚至是關閉店鋪。
對於買家已經支付價款，賣家不發貨怎麼辦?此時可以點擊申請退款，後續賣家一般都會受理此申請，對於拒不退款的，根據消費者權益保護法的相關規定，可以投訴賣家。在投訴前，需要將與淘寶客服的聊天記錄截圖，並將訂單號、購買日期等一並提交

Ⅷ 淘寶賣家一周還沒發貨投訴後會怎麼賠償

淘寶賣家一周還沒發貨投訴後屬賣家違背發貨時間的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。
違約金=商品實際成交金額（不包括郵費/紅包的金額）*10%。賠付款項將轉賬至對應買家支付寶賬戶，對於部分無支付寶賬戶的買家或賬戶余額功能暫時被限制使用的買家，將通過等額集分寶等形式進行賠付。
(8)投訴過了賠償後不發貨嗎擴展閱讀：
未按約定時間發貨違規具體指以下幾點：
1、買家付款後，賣家未在約定時間內發貨。
2、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款，從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的；
3、買家付款後，賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；
4、賣家點擊了「發貨」按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的；賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。
參考資料來源：淘寶網——違背發貨時間承諾規則變更公示通知

Ⅸ 天貓未發貨 投訴賠付後 還會發貨嗎

天貓未發貨，投訴賠付後還會發貨嗎？我認為不會發貨了，因為它未發貨，所以呢貨物還在倉庫里，你投訴之後她也進行了相關的賠付，說明了不存的相關的一些糾扯的，所以呢他不會再發貨了。你呢這邊的話也得到了一定的賠償，所以呢他會覺得發貨的話會給你造成一定的困擾的，所以呢他肯定不會再發貨了。