❶ 如果導游擅自變更旅遊住宿點.接到遊客投訴應收到怎樣的處罰
我的判斷是:這裡面存在認知問題, 在通常的情況下,導游是無法隨意更改旅遊團的住處的, 因為旅遊團的住宿是有旅行社的計調預定和操作的, 包括付款, 導游是不可能自己付款給酒店的, 如果是散客的住房更改,可能性不大,因為訂房的時候客人是跟隨在後的,遊客的住房在通常的情況下旅行社要提前預定酒店,這里包括付款因素。
如果是旅行社擅自更改住房的, 這可以投訴旅行社,而不是投訴導游。
❷ 在日本旅遊住宿出了問題怎樣投訴
你看是什麼問題,如果是酒店設置或服務有問題,那你可以直接和酒店協商解決。日本人的職業素質還是比價高的,尤其是服務行業,如果真的是有問題,一般協商都能解決。如果是因為旅遊團安排導致住宿出現問題了,那隻能和領隊協商解決,回國後再找旅行社投訴
❸ 海南旅遊住宿投訴電話是多少
旅遊投訴熱線是12301
❹ 對旅遊住宿怎麼投訴
對旅遊住宿怎麼投訴,你可以通過打114電話查詢旅館和酒店的客服電話號碼,這樣就知道了電話號碼,然後就可以打電話去進行投訴了。
❺ 想投訴住的酒店,怎麼投訴比較有效
分幾種情況:
如果是星級酒店的話可以去旅遊行政部門『如旅遊局』投訴,也可以向星級評定機構投訴;
如果是普通的私人企業的話,可以向工商部門投訴;當然如果問題嚴重的話你也可以向當地行政部門投訴;
還有一個最簡單直接的投訴辦法:找消費者協會,電話是12358。
還有一種區分是,酒店哪方面出問題,你就找管它的部門投訴,如食品不衛生,你可以找事故發生地縣級衛生行政部門報告;安全事故可以找公安部門等。
❻ 出去旅遊住賓館沒熱水洗澡投訴可以嗎
看什麼標準的吧,如果是很便宜的就本來不帶浴室的像膠囊旅館什麼的,但是普通賓館民俗是需要配備熱水洗澡的,具體可以投訴給酒店,看酒店能不能解決給合理的解釋,
❼ 如果導游擅自變更旅遊住宿點,接到遊客投訴導游應受到怎樣的處罰
根據旅遊法第六十九條 旅行社應當按照包價旅遊合同的約定履行義務,不得擅自變更旅遊行程安排。
第一百條 旅行社違反本法規定,有下列行為之一的,由旅遊主管部門責令改正,處三萬元以上三十萬元以下罰款,並責令停業整頓;造成旅遊者滯留等嚴重後果的,吊銷旅行社業務經營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款,並暫扣或者吊銷導游證、領隊證:
(一)在旅遊行程中擅自變更旅遊行程安排,嚴重損害旅遊者權益的;
(二)拒絕履行合同的;
(三)未徵得旅遊者書面同意,委託其他旅行社履行包價旅遊合同的。
❽ 旅行中住酒店遇到問題,我們該如何維權
案列
酒店未按約定提供服務,遊客該如何維護權益?
2018年2月,王某預訂了一晚上海某酒店的豪華客房,房費1030元。入住後,白某發現房間空調不制熱,與描述不一致,更換幾個房間後均未得到解決。白某認為天氣較冷,空調不制熱影響舒適感,房間實際設施與預訂時酒店的描述也不一致,故要求退房並退款。酒店以房間已經售出無法取消為由不予辦理退房手續。雙方發生糾紛,遂投訴。
圍觀群眾:人與人之間的信任呢,說好的空調制熱都是假的嗎?
律師:酒店提供的住房服務不符合合同約定,與房客的需求相悖,構成違約。
《合同法》第九十四條:「有下列情形之一的,當事人可以解除合同:……(四)當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的;」
圍觀群眾:大冬天的花了一千多塊錢住個酒店,暖氣都吹不了!退房退款的要求不過分吧?
本案中,酒店提供的客房與描述構成違約,王某支付較高的房費未能實現舒適入住的合同目的,有權解除合同,故王某的主張應當予以支持。