㈠ 中國移動各種投訴電話
我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(www.10086.cn)進行投訴。
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。
㈡ 騷擾電話怎麼舉報(移動),最好可以用簡訊舉報。
三招教你舉報騷擾電話
1、發送舉報簡訊
若你是移動用戶,遇到騷擾電話可撥打10086人工舉報 ;也可向中國移動不良和垃圾信息受理平台10086999進行舉報,方法是: 編輯騷擾號碼 + * + 騷擾簡訊內容, 發送至10086999 ,如編輯136xxxxxxxx*「騷擾簡訊內容」 發送10086999;
2、撥打舉報電話
其實關於騷擾電話,有關部門已經聯合各大通信運營商推出了一些舉報騷擾電話的電話號碼,並且要求各大通信運營企業單位,大力度的打擊,我們只需要根據號碼撥打投訴舉報電話,就可以將這些電話屏蔽掉。
中國移動不良和垃圾信息受理平台10086999
中國聯通客戶服務熱線10010
中國電信客戶服務熱線10000
中國網通客戶服務熱線10060
工業和信息化部不良和垃圾信息舉報中心010-12321
3、12321舉報
12321是工信部為了專門舉報騷擾電話、垃圾簡訊推出的一個網站,可以通過網路搜索12321直接找到該網站的首頁,打開後分別填寫【基本舉報情況】就是你自己受到騷擾的信息和要舉報的情況信息等等,然後再填寫【舉報人聯系信息】主要是填寫你自己的聯系方式,填寫完成後,提交會有專人進行審核,然後幫你解決問題。
4、第三方軟體舉報
除了可以通過電話和網頁舉報外,還可以藉助第三方軟體進行舉報和屏蔽攔截騷擾電話,例如騰訊手機管家、360手機管理軟體都有類似功能,不僅可屏蔽,也能舉報。
擾電話
騷擾電話是指一些冒充警方、銀行等工作人員進行詐騙行為。
手機管家安全專家表示,普通手機用戶防範騷擾電話、垃圾簡訊、詐騙電話的主要方法是保護好個人信息,同時學會使用手機安全軟體。此外,有效根治騷擾電話和垃圾簡訊需要產業鏈攜手共同努力,運營商、公安、工商、工信部、手機安全廠商等攜起手來可有效打擊各類詐騙電話、詐騙簡訊。
㈢ 投訴中國移動打什麼電話
可以撥打12315。
為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話,在中國移動消費時遇到不合法的情形也可以撥打12315投訴。
1、當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、在消費過程中,當的合法權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
請撥打12315投訴舉報電話,如發現經濟違法違規行為,將依法查處。
除了外部投訴,中國移動(微博)還開通了網上投訴渠道,用戶可通過中國移動總部及各省級分公司官方網站進行在線投訴。
2010年,中國移動集團和各省級分公司都啟動了以10086.cn為統一域名的官方網站。在此基礎上,中國移動正式開通了網上投訴渠道,而此前中國移動用戶的主要投訴渠道是客服熱線。
據了解,全國任一省份的用戶只需填寫姓名和手機號,即可針對自身遇到的信息安全、網路質量、通信費用等問題,對中國移動旗下任一省級公司的服務進行在線投訴。