投訴霓虹燈

A. 求歌詞：不是沒有家

歌曲名：不是沒有家

不是沒有家

不是不想家

只是還有很多的人飄流在天涯

我們也有家

我們也想家

只是還有很多的人飄流在天涯

我的家人別把我牽掛

現在我們背上行裝准備又出發

不愁獨行主為伴

聖靈引導天各一方

四海都是家

B. 怎樣才能讓隔壁商家的不掛霓虹燈應該找那個部門投訴

只能跟商家商量，如果商量不行的話，可以找工商及城管部門投訴。

C. 上海舉報亂裝霓虹燈廣告牌打哪個投訴電話

你好！可以向環保部門投訴，投訴其「光污染」。或者打12345市民服務熱線。

D. <霓虹燈管的一般要求和安全要求>內容到哪裡找

霓虹燈廣告牌質量狀況分析
霓虹燈廣告牌質量狀況分析
國家電光源質量監督檢驗中心(北京)

用於各類室內、室外霓虹燈工程以及類似裝置是霓虹燈的最終表現形式，通常在戶內外是通過廣告牌體現的。使用一段時間後，其質量問題的外在表現是，廣告畫面的內容部分殘缺不全，「缺胳膊少腿」。影響霓虹燈工程質量的原因很多，但主要有幾個方面的來源。
1．影響霓虹燈廣告牌質量的因素
由於霓虹燈廣告牌是由霓虹燈燈管、霓虹燈變壓器(電感類、電子類)、控制器、配電箱櫃、霓虹燈裝置的結構件、避雷裝置等，通過系統組合、安裝和連接而成。因此，組成系統的上述各要素是影響其質量的基本來源。但是，主要應包括幾個方面：
a．霓虹燈管的質量
b．霓虹燈(電感類、電子類)變壓器的質量
c．霓虹燈裝置的安裝質量
在上述三個方面的質量問題中，對霓虹燈工程影響最大、最突出的是霓虹燈廣告牌「安裝問題。
2．霓虹燈管質量對霓虹燈廣告牌質量的影響
霓虹燈管是冷陰極輝光放電燈，它使用壽命長、表面發光均勻，具有理想的平面視覺效果等優點．霓虹燈光色的物理量是通過對人的主觀感覺生理刺激、心理感受，體會它的五光十色和跳動變化的豐富畫面。國家強制性標准GB 19261—2003《霓虹燈管的一般要求和安全要求》規定了霓虹燈管的性能指標和安全要求，霓虹燈的性能要求主要體現在光電特性上，例如：光亮度、光通量維持率、啟動電壓、工作電壓等參數，僅對燈管直徑標稱為φ12mm。(φ8mm～φ14mm)規格的霓虹燈管的光電參數做出了明確規定。在實際應用中，具體光電．參數還與廣告牌的使用環境、廣告畫面內容、色彩和明暗對比的需要以及觀察者的視覺生理、心理感覺有關。所以，亮度、光通量、照度的光度指標的限值，是可以隨使用環境進行調整的。遺憾的是，在現行的相關標准中未對霓虹燈燈管的發光顏色特性(如：色飽和度、純度等色度學方面的指標)做出明確規定。
近年來，在建築照明和景觀照明中大量使用了冷陰極熒光燈，由於需求量增大，使許多生產企業更重視燈管的製作加工工藝，產品質量也有了較大的提高。
霓虹燈的製作技術也在不斷地發展，國內不僅有標准規定的管徑規格的燈管，也有標准中沒有覆蓋的粗管徑和更細管徑規格的燈管，豐富了霓虹燈的品種。在實際製作中通過改變燈管的填充氣體，改善燈管的啟動特性和降低燈管的工作電壓，有利於霓虹燈管的低溫啟動，提高了霓虹燈變壓器的帶負載能力，降低了使用成本。但是，目前霓虹燈管標准尚未及時跟蹤、覆蓋這類產品。暫時滯後於產品技術更新和應用的發展。
霓虹燈管的長壽命優點是否能夠被充分利用和發揮，取決於燈管的製作。目前，燈管的主要質量問題是光通量維持率低，但這不是影響霓虹燈廣告牌質量的重要因素。
3.霓虹燈(電感類、電子類)變壓器質量對霓虹燈廣告牌質量的影響
3.1霓虹燈電感變壓器：國家強制性標准GB 19149—2003(idt IEc 61050：1991)《空載輸出電壓超過1 0 0 0 V的管形放電燈用變壓器(霓虹燈變壓器)的一般要求和安全要求》規定了霓虹燈電感變壓器的一般要求和安全要求，它等同採用國際電工委員會IEC標准，標准規定了變壓器額定開路電壓的理想值范圍覆蓋 (1 6 0 0／2 5 0 0／4 0 0 0／6 3 0 0／1 0000V)，同時規定了變壓器額定工作電流的理想值范圍覆蓋(1 0／25／4 0／6 3／l OOmA等)的參數，這些參數規格的產品在我國生產使用較少。但是，在我國普遍使用開路電壓為l 5 0 0 0 V規格的變壓器，已經納入到新的國家標准中。充實了我國目前生產使用霓虹燈電感變壓器的規格。
由於，霓虹燈電感變壓器的工作特點，在正常設計加工的變壓器中，其短路電流小，接近於燈管的正常工作電流。變壓器的繞組溫升很低，即便是處於短路狀態，也十分可*、安全。變壓器的使用壽命與霓虹燈管的長壽命是相匹配的。在正常使用情況下，霓虹燈電感變壓器的質量的優劣不是影響霓虹燈廣告牌質量的重要因素。
3．2霓虹燈電子變壓器：國家強制性標准GB×××××．1l(jdt IEc 61347—2—l0：2000)《高頻冷啟動管形放電燈(霓虹燈)用電子轉換器的特殊要求》以及基礎標准規定了霓虹燈電子變壓器的特殊要求和安全要求，國家標準直接與國際標准接軌。由於霓虹燈電子變壓器在國內的發展與我國照明電器行業中放電燈電子鎮流器的發展是同步的。目前，我國電子鎮流器的總體水平滯後於國際先進國家的水平。由於霓虹燈管工作電壓高、燈管電流小，更適於發揮電子變壓器的特點。因此，我國的霓虹燈電子變壓器的總體質量優於其他光源用電子鎮流器的質量。
標准規定霓虹燈電子變壓器在戶外使用時，其外殼應具有防雨和防觸電保護功能，該外殼使用金屬材料製作時，還應設置接地保護裝置。室外安裝時，距離地面應不小於3m，否則必須用金屬網罩隔開，避免人體直接觸及。室外變壓器距離曬台、窗口、架空線等應不小於1 m。
霓虹燈電子變壓器使用了大量的電子元器件。所以，電子元器件的質量和使用壽命成為電子變壓器質量和使用壽命的關鍵。甚至會低於霓虹燈的壽命。這也僅是影響霓虹燈廣告牌質量的主要因素之一。
4．霓虹燈廣告牌安裝水平是影響其質量的重要因素，電器安裝方面反映的問題最多，下面分別介紹。
4．1燈管的安裝：
應防止因燈管在安裝時，與安裝面產生的附加機械力的影響，導致燈管的機械損壞，還應特別注意燈管引線和連接導線的帶電體與安裝面(導電體)的爬電距離和電氣間隙應符合標準的規定，防止導電體或毛刺與安裝面的放電。標准規定了燈管絕緣支架的固定位置、固定後的燈管與安裝面的最小距離、用金屬絲捆紮固定(燈管)絕緣支架時與霓虹燈管電極引出端的距離。如果忽視了燈管的安裝要求，將導致燈管的破損和失效，影響廣告牌的畫面效果。
使用不符合要求的霓虹燈固定支架，不注意燈管的合理固定，引出線的爬電距離和電氣間隙都是影響燈管質量的關鍵。
4．2霓虹燈變壓器的安裝：
應特別注意安裝時的固定防水、防觸電、爬電距離和電氣間隙、連接的可*性。變壓器與霓虹燈管的安裝距離應盡量短，牢固地固定於支架上，應採用能夠自然防水的安裝位置進行安裝。霓虹燈變壓器的輸入、輸出端連接導線部位應採取絕緣防護措施，霓虹燈變壓器金屬外殼應有接地或接零的保護措施，霓虹燈變壓器輸出容量應與燈管負載的長度和數量相匹配，單台變壓器超載或欠載不得超過所帶燈管長度的5％。高、低溫環境條件下的正常啟動等。這些要求往往被忽視，廣告牌的可*性和安全性將大大降低。
霓虹燈變壓器在安裝過程中，變壓器的固定、防雨措施、防觸電的保護接地、變壓器輸出端的可*連接是變壓器安裝質量的主要問題。
4.3電器的連接：
電器連接是指燈管、變壓器、高低壓連接導線、控制器、配電箱櫃、防雷裝胃等之間的連接，是霓虹燈廣告牌組合成系統的關鍵工序。安裝質量直接決定廣告牌的可*性和使用壽命。由於霓虹燈廣告牌具有輸出電壓高(空載開路電壓達15000V)的特點。所以，為了達到符合規定的爬電距離和電氣間隙，應特別注意電器連接的安全布線、連接的可*性和絕緣防護。
4.3.1低壓配線：霓虹燈工程低壓供電電源的輸入導線應採用具有足夠載流能力的橡套或塑料護套多芯線。明敷的保護接地線應採用黃／綠相間的雙色絕緣銅線，工作零線(中性線)應用淡藍色塑銅線。低壓配線的布線，應採用絕緣扎帶或固定卡對導線進行扎帶和固定，或採用加絕緣套管的方式保護固定絕緣層。室內、外絕緣導線之間的最小距離應符合下表的規定。
表：室內、外絕緣導線之間的最小距離
導線最小間距(mm)
固定點的距離(m)室內配線室外配線
≤1．535100
1．5—3．O50100
3．0—6．070100
≥6．O100150
電感變壓器初級側的導線連接應採用連接帽固定。
低壓配線的安裝中，許多廣告牌工程的布線不符合標準的規定，例如：布線的最小距離、配線的固定等方面出現的問題最多，容易引起短路等質量事故，存在明顯的不安全隱患。
4．3．2高壓配線：霓虹燈變壓器輸出系統的連接應符合爬電距離和電氣間隙的規定。霓虹燈變壓器次級輸出高壓線之間，高壓線與敷沒面之間的爬電距離和電氣間隙不得小於下述要求(單位mm)。
—最小爬電距離：d =l 2十6 U
—最小電氣間隙：C =9+4．5 U
式中U為變壓器無負載額定輸出電壓(單位kV)
電感變壓器輸出高壓導線應採用高絕緣材料的支承物固定。
—支承物之間的最大距離：水平敷設0.5m，垂直敷設0．7 5m。
—支承點與建築物的距離：室外應不小於5 Omm，室內應不小於4 0mm。
電子變壓器輸出高壓導線應採用高絕緣材料的支承物固定。
—支承物之間的最大距離：水平敷設O．5m，垂直敷設0．7 5m。
—支承點與建築物的距離：室外應不小於50 mm，室內應不小於40mm。
高壓導線連接處應採用連接帽固定和防護，不得使用膠粘帶捆紮。
霓虹燈變壓器輸出端的電壓高達15000V，在所有電器連接中，有任何一處的連接存在問題，例如：連接點虛接、不可*固定、有毛刺、導電體之間的爬電距離和電氣間隙小於標準的規定，變壓器輸出高壓將會引起電器連接處與金屬廣告牌間的放電、拉弧、短路，產生電磁干擾，變壓器不能繼續給燈管提供正常的電壓，不能確保燈管的正常工作。在正常氣候環境下，這個問題還不明顯，當天氣十分潮濕或雨天的環境下，很容易引起變壓器輸出高壓端連接處與金屬廣告牌間的放電、拉弧、短路，導致霓虹燈廣告牌停止工作。
目前，因為高壓配線的連接不符合規定，發生的質量問題最多。幾乎所有霓虹燈廣告牌的質量爭議中，無一倖免地存在這個問題。在全部霓虹燈廣告牌的質量投訴中所佔的比例最高。
4.3.3霓虹燈導線貫穿板壁的安裝：
為了防止導線與貫穿板壁之間的磨損、老化，引起打火、拉弧、放電，導致燈管不能正常工作，霓虹燈管的導線貫穿部位應採用橡膠或塑料的絕緣護套、防護口，並在出入口處將導線固定。
霓虹燈導線不能正確地貫穿板壁是引起電器短路、放電的根本原因，也同時會引起霓虹燈廣告牌局部或整體的失效。
5．在我們中心受理的大量霓虹燈廣告牌的質量投訴和司法仲裁中，出現問題較多的是燈管的安裝、霓虹燈變壓器的安裝、電器的連接三類。其中，電器連接方面的質量問題最多。
希望能引起霓虹燈業界各位朋友充分重視，力求減少上述安裝方面存在的質量問題，共同提高霓虹燈廣告牌的整體水平。
發布日期：[2004-12-4] 共閱[552]次

會 議 通 知 「慶祝中霓會成立十周年」「2004年全國霓虹燈年會」定於2004年11月21日至23日在濟南市召開，會議將回顧十年來中國霓虹燈大發展成果，匯報中霓會十年來主要工作，動員開展「中國霓虹燈企業資質認定」工作，並從2005年起接受申請和認證。同時展評「中國廣告協會霓虹燈委員會」會標設計稿和評選「2003年全國XX杯霓虹燈廣告優秀作品」。 會議期間，將同時對霓虹「企業網站建設」評比，以促進企業網站建設；舉辦「霓虹燈廣告、裝飾及霓虹燈產品展示」；經驗交流等。 會議及報到地點：濟南市大緯二路18號 山東麗山大廈 報到時間：2004年11月20日 由復旦大學教授（博導）主編的《霓虹燈LED技術入門》新書已由《燈與照明》雜志社出版發行，定價每冊46元。 該書分上、下二篇。上篇《霓虹燈》以霓虹燈製作工藝為主線展開,介紹製作霓虹燈必須了解的光、電、真空的基礎知識，著重闡述我國近年來霓虹燈的設計方法、製作工藝、燈工技術、操作重點等實用技術，以及霓虹燈用材料、設備、安裝方法、質量標准和環境污染的防治。下篇《LED》是當前霓虹行業的熱門話題，了解和掌握LED光源知識是必要的。本書介紹了LED光源的研製、性能、應用和市場動態，LED光源特性，LED燈在燈飾工程中的電器控制方法，LED在燈飾工程中的應用以及LED和霓虹燈的性價比等。LED色彩豐富，能耗低、體積小、壽命長、應用廣泛，伴隨著科技的進步，原材料的出新，工裝設備的完善，將對新世紀照明帶來革命性影響。作為霓虹燈設計工作者，都應努力掌握LED的最新知識和製造技術及使用方法。更新設計理念，把霓虹燈和LED在燈飾照明中巧妙地融合，各自發揮優勢，互為補充，創造出更多的霓虹燈優秀作品。 《2004中國(廣州)國際霓虹燈展》及 《亞太霓虹燈發展論壇》成功舉辦 由中國廣告協會霓虹燈委員會(籌)主辦，廣州信亞展覽服務有限公司承辦的「2004中國(廣州)國際霓虹燈展」及「亞太霓虹燈發展論壇」於3月26—29日在廣州中國出口商品交易會展覽館舉辦。 本次展覽受到廣東省廣告協會、中國廣告協會領導的重視。省廣協、省工商局領導及中廣協副秘書長孫英才先生為展會剪綵並致詞。參加本次展覽參展企業除國內企業及香港、台灣企業外，還有義大利、美國、韓國等外商參展。 參展產品有霓虹燈及霓虹燈器材、配件、電腦程式控制器以及霓虹燈制燈設備。也有少量的LED。 本次展覽吸引了國內主要生產企業，他們展出了近年來研製、開發的新產品、新工藝，如廣州菁生霓虹電子有限公司的彩色雙層塗粉熒光粉管，廣州救撈局電子設備廠的系列多品種電子變壓器，展出的品種有：變色型、滾絲型、聲控型、自閃型、書寫型、漸變光型、光 暗型、超亮型等。 本次展覽展出的設備，真空系統有十多種，供參觀者交流，還有H型燈管成型機、切割機、平頭機等成套設備。 來華參展的義大利、美國、韓國等廠商展出了霓虹燈變壓器、粉管、電腦變色程式控制器以及自動、半自動真空系統。給國內客商提供了交流機會。 上海明昶在展會上展出了全封閉撞擊變壓器，一改目前國內使用的裸露撞擊變壓器，使用更安全。 這次展覽的規模、規范是我會辦展以來最好的一次，南海環霸：南海星光、浙江勇電、廣州新廣美為展示企業實力、產品，精心設計、製作了本公司展台，達到了特展水平，為展會的規模化作出了貢獻。 展覽期間，26日下午舉辦「亞太霓虹燈發展論壇」，出席論壇發言的有：中霓會溫伯安先生致歡迎詞，歐洲標牌業協會技術委員會主席樂＆#183;思迪文先生講：「歐洲霓虹燈招牌技術的演變」，泰國廣告牌業公會主席Vinai silapsiliporn先生講：「泰國霓虹燈的發展」，義大利思盈變壓器廠的技術總監弗斯托＆#183;馬田先生講：「霓虹燈變壓器程序的製作及保護裝置的應用」。珠海南宇星電子有限公司總經理林少芝先生講： 「霓虹燈電子變壓器技術之發展」，廣州日輝燈飾廠工程師彭銳聲先生講，「霓虹燈若干質量問題的探討」。 中外嘉賓就霓虹燈方面的技術問題進行了友好交流，現場問答氣氛濃郁。可容納百多人的會議室全場爆滿。 本次展覽還展出了全國評選霓虹燈廣告優秀作品二十餘幅。 參觀本次展覽的觀眾達一萬多人次，霓虹燈同業參觀人數也達千人之多，參觀本次展覽的外商有加拿大、美國、澳洲、義大利、英國、韓國、日本、新加坡、泰國、越南、柬埔寨、阿聯酋以及港、澳、台等國家和地區。 有的外商參觀展覽時，主動與參展單位詢問、洽談業務、索取樣品，有的還特意去工廠參觀洽談合作意向。 參展外商還主動與主辦單位探討有關霓虹燈方面的技術問題，並對本次展覽表現極大興趣，希望下次辦展時能再邀請他們前來參展。 本次展會是我國第一次舉辦的「國際霓虹燈展」，其規模、檔次、展出產品數量、品種檔次、專業觀眾人數均創歷史之最。現場人氣旺盛，交易氣氛熱烈，展商收到了良好效益。在場展商普遍認為本次展會提升了霓虹燈行業的整體形象和地位，希望明年再舉辦這樣的展 覽，帶領國內企業走出國門，向世界展示中國霓虹燈的新風采，推動中國霓虹燈走向世界。 霓虹燈新標准 GB19261－－2003《霓虹燈管的一般要求和安全要求》國家標准主，已經中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布，並從2004年2月1日起實施，標准中部分內容為強制性。 GB19149－－2003《空載輸出電壓超過1000V的管形放電燈用變壓器（霓虹燈變壓器）一般要求和安全要求》國家標准，已經中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布，並從2004年2月1日起實施，全部技術內容為強制性。 「2003年全國霓虹燈年會」在寧成功召開 由中國廣告協會霓虹燈委員會(籌)召開的「2003年全國霓虹燈年會」於10月22--24日在南京市召開。出席會議的有來自全國各地的會員代表109 人，以及同業來賓67人。中廣協韓勝東主任等有關領導出席會議並講話。 中廣協霓虹燈委員會籌備領導小組組長邵國平先生向大會作工作報告。 霓虹燈又迎來一次發展機遇。 報告說：沈陽會議一年來，隨著國民經濟持續快速健康發展， 實現經濟社會發展的新跨越，各地旅遊、商貿、餐飲及文化娛樂事業的日益繁榮，越來越多的城市已將亮化、美化工程列入城市建設發展規劃，霓虹燈已成為不可缺少的夜間文化。在西部大開發，振興東北經濟的戰略方針指引下，在長三角、珠三角，長江流域東西互動，共促區域經濟發展的形勢下，霓虹燈發展又迎來一個新的發展機遇。表現在： 1、「非典」過後，隨著第三產業、旅遊業、文化娛樂業的復甦，霓虹燈的發展受到各方重視，有的地方政府為消除「非典」影響，恢復人氣，激發商氣，加快了城市亮化、美化規劃，把霓虹燈作為亮化工程的重要光源，不少飲食、娛樂、文化單位更把霓虹燈作為增加節慶氣氛、招攬顧客的重要裝飾和廣告，這就為霓虹燈企業的發展，提供業務商機。隨著城市建設的發展，在有關部門規劃戶外廣告陣地時，夜間霓虹燈廣告又成為不可缺少的媒體。 2、霓虹燈業務繁忙還表現在霓虹燈加工出口的增長。 3、霓虹燈工程及器材質量也隨著產量的增加而有所提高，特別是一些大城市的霓虹燈企業，從實踐中體會「誠信」不僅表現在商業信譽的交往，還表現在產品質量的信譽，只有把產品質量搞好，使客戶放心，才是真正維護了企業信譽。 廣東地區是我國生產電子變壓器的主要基地，今年的產量、質量都有所提高，為霓虹燈的發展做出了貢獻。電子程序控制器的技術又有了新的改進和發展，研製的智能漸變控制器在調速、遙控等方面又有了改進和提高，還可在辦公室通過微機直接修改變化程序，並增加了常亮開關，為檢修霓虹燈創造有利條件。

E. 急求！！！搞笑的鬼故事！！！！讓人笑翻的那種！！！

有兩個人

在一個偏僻的村莊，一條羊腸小道上有一根筆直的電線桿，說也奇怪，常常有人在那出事。不久一對年輕男女不小心騎車撞倒，當場斃命。一天晚上，5歲的小志和他媽媽在回家 路上經過那兒，小志突然:「媽媽，電線桿上有兩個人。」媽媽牽著他的手快速走開說： 「小孩子不要亂說！」但是這件事很快就傳開了，有一天，一個記者來采訪小志讓他帶他 去看發生車禍的地方，小志大大方方的領他走到那，記者問：「在哪？」小志指指上面。

記者抬頭一看，電線桿上掛著個牌子， 上寫：交通安全，人人有責

8，鬼魂索命

從前有一個人，他有一個女朋友。他比世界上任何一個人都愛她。可是有一天，他女朋友無情的離開了他，甚至連一個理由都沒給他。看著自己的女朋友被別人挽著手逛街，他痛不欲生，失去了理智。終於有一天他把女朋友殺了。本來他打算殺了她以後自殺的。可是將死之時才感到生命的可貴。從此以後他天天被噩夢困擾，夢境中他女朋友赤身露體，披頭散發，紅舌垂地，十指 如鉤來向他索命。噩夢把他折磨的形如銷骨，一天他找來一個道士已求擺脫。

道士要他做三件事

第一，把他女朋友的屍體好好安葬

第二，把他女朋友生前穿的睡衣燒掉

第三，把藏起來的血衣洗干凈

所有的事情必須在三更之前完成，要不就會有殺身之禍！

他遵照道士的囑咐把所有的事情都做的很仔細，可是那件血衣卻怎麼也找不到了。馬上就要三更了，豆大的汗珠從他臉上滴下來把地毯都打濕了。在將要三更的時候他找到了那件血衣，可是不管怎麼怎麼搓就是洗不掉。這時候忽然狂風大作，電閃雷鳴。窗戶被狂風拍打的左右搖曳，玻璃的碎裂聲讓人更加心驚肉跳，突然所有的燈全滅了，整個屋子一片漆黑。

閃電中，只見他女朋友穿著染滿鮮血的睡衣，眼睛裡滴著血，滿臉猙獰的指著他厲聲道： 「 你知道為什麼洗不掉血跡嗎？？」他被嚇呆了一句話說不出。

女朋友繼續道：「因為你沒有用雕牌洗衣粉，笨蛋。」

F. 燈光擾民問題+法律

他的行為是不合法的,因為根據<民法通則>他侵犯了你的相鄰權,你可以先同他協商,如不成這你可以提起民事訴訟

G. 氮氣能填充霓虹燈嗎若能,呈現什麼顏色

不能.只有氖、氙、氦、氪、氬和水銀氣容易在高電壓下電離導電,氮要極高電壓.

H. 使用霓虹燈的有關規定

設置霓虹燈需要城管、工商、公安等部門根據城市管理、廣告發布、安全等方面規定批准，大概沒有專門針對性規定。在上述部門審批後按規定要求設置的，被投訴也不會有什麼大問題。最多是影響了相鄰的住戶、商家等，可以作些調整。

I. 青島住宅物業服務五級標準是如何規定的

2013年9月份最新發布的《青島市住宅物業服務管理規范》顯示，依據住宅小區物業服務需求的不同，將物業服務質量分為初級、一級、二級、三級、四級和五級六個等級。其中初級為最低等級，五級為最高等級，等級越高，物業服務標准、收費標准越高。涉及綜合管理服務；房屋管理、維修養護服務；共用設備設施運行、維修、保養服務；協助公共秩序維護服務；保潔服務；綠化服務六個部分。其中，綜合管理服務和房屋管理方面五級標準是怎樣的呢？

綜合管理服務五級標准

前期物業服務企業應向業主提供物業服務手冊；

承接項目時，應成立接管驗收組，對物業共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全；

客戶服務接待場所工作時間不少於10小時，設置並公示24小時服務電話；

24小時受理業主或物業使用人報修。急修15分鍾內到達現場，一般修理應按照專項維修資金使用相關流程完成（專有部位和預約除外）；

對業主或物業使用人的投訴在24小時內答復處理；住宅小區項目經理應具有物業管理相關資格證書，有6年以上的物業服務工作經驗；

實行酬金制物業服務收費方式的物業服務企業至少每季度公布1次服務資金的收支情況；

能提供6種以上便民（無償）服務，如代收郵件、電瓶車接送、配置手推車、短時間內物品存放、配備雨具、信息咨詢等；

積極配合所轄社區每年開展3次以上一定規模的社區文化活動，節假日有專題環境布置；

每年的溝通面達到小區住戶的100%，每季至少1次征詢業主對物業服務的意見，並定期向業主發放物業管理服務工作徵求意見單，滿意率達95%以上。對不滿意事項進行分析、整改、回訪，不滿意事項回訪率達100%，處理率達95%以上。

房屋管理方面五級標准

制定完善的房屋管理規定、房屋維修養護制度、小區巡檢制度、房屋裝飾裝修管理辦法、戶外設置物管理規定等規章制度；

每年第四季度制定下一年度維修養護計劃；

小區主出入口設有小區平面示意圖，主要路口設有路標，組團及幢、單元（門）、戶門標號標志明顯；

房屋外觀完好、整潔，外牆面磚、塗料等裝飾材料無脫落、無污跡；

樓梯、扶手、公共門窗、休閑設施等共有部分牢固、無裂縫、無破損、無明顯污漬，使用安全；

室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置，保持整潔、統一、美觀，無安全隱患或破損；

封閉陽台統一有序，色調一致，不超出外牆面；

建築設計有要求外不應安裝外廊及戶外防盜網、晾曬架、遮陽蓬等；

空調安裝位置統一，冷凝水集中收集，無空調外機位的每年對空調外機支架進行1次檢查並督促更換；

對違反規劃私搭亂建、擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，如制止無效，應及時告知業主委員會和相關主管部門處理，並做好記錄檔案。

（以上回答發布於2013-09-18，當前相關購房政策請以實際為准）

搜狐焦點為您提供全面的新房、二手房、租房、家裝信息