❶ 如果投訴酒店得到補償
撥打12315投訴 依據消法解決
❷ 消費者投訴了,請問被消費者投訴怎麼賠償
你好,隨著消費者權益保護意識的提高,每年的315都成為比較躁動的日子,而且315晚會也別出心裁,披露各種侵犯消費者權益的事件、廠商。那麼如果商家被消費者投訴怎麼賠償?消費者投訴應提供哪些材料?針對這幾個問題下面法律快車小編為大家詳細介紹一下,希望對大家有所幫助。
一、商家被消費者投訴怎麼賠償
《消費者權益保護法》第七章法律責任第四十條
經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(1)商品存在缺陷的;
(2)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
(3)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;
(4)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
(5)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(6)銷售的商品數量不足的;
(7)服務的內容和費用違反約定的;
(8)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(9)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
第四十一條經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用,造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十二條經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人死亡的,應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十三條經營者違反本法第二十五條規定,侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的,應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,並賠償損失。
第四十四條經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當按照消費者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的,按照約定履行。
二、消費者投訴應提供哪些材料
消費者向消協投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。其內容如下:
1、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;
2、被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;
3、所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格等;
4、受損害及與經營者交涉的情況;
5、憑證(發票、保修證件等復印件)和有關證明材料。
以上就是法律快車小編為大家整理介紹的關於「商家被消費者投訴怎麼賠償」等相關法律知識。當合法權益受到損害時,應先到經營企業或其上級主管部門交涉,說明情況,進行協商,要求經營者根據國家有關規定修理、退換或賠償。如果你還有其他的法律問題,歡迎咨詢法律快車網,我們會有專業的律師為您提供幫助。
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❸ 被顧客投訴,可以獲得辭退補償嗎
正常情況下可以,你是否簽署過關於企業方的這方面的協議、條款,牽扯到工資的。被客戶投訴的理由是什麼?對公司的發展、名譽、經濟等有沒有受到威脅或傷害損失的情況,視情節輕重可能會導致的後果是,適當補償,不補償,或追究責任。你可以考量。
❹ 帶有個人經濟補償目的投訴怎樣調處
1.財政部、國家稅務總局於2001年9月10日對個人因與用人單位解除勞動合同關系而取得的一次性補償收入征免個人所得稅問題又重新作了明確規定(財稅[2001]157號):2.個人因與用人單位解除勞動關系而取得的一次性補償收入(包括用人單位發放的經濟補償金、生活補助費和其他補助費用),其收入在當地上年度職工平均工資3倍數額以內的部分,免徵個人所得稅。超過的部分按照《國家稅務總局關於個人因解除勞動合同取得經濟補償金徵收個人所得稅問題的通知》(國稅發[1999]178號)的有關規定,計算徵收個人所得稅。超過部分扣除你當月繳納的五險一金,再除以你工作年限,之後按照個稅7級超額累進稅率計算。
❺ 中國銀行投訴如何補償
看你投訴到哪級部門了
只有相關部門接到客戶投訴,會在第一時間聯內系你要投訴的所容在部門,並要求盡快解決投訴,然後會對你進行回訪,確認你的投訴是否受到處理。所以只要是有效投訴,都會在第一時間進行處理並解決的。
❻ 投訴快遞公司怎麼賠償
快遞業務受《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》、《快遞服務行業標准》、《快遞市場管理辦法》等法律法規和行業規范的調整。你投訴快遞公司服務存在的問題,如何賠償或能不能賠償,需要看你們的服務合同的約定和投訴的主張與理由事否成立,是否合法合理,是否有法律法規的支持來確定。就一個投訴快遞公司的條件是判斷不了怎麼賠償或能不能獲得賠償的。
附:《快遞市場管理辦法》(中華人民共和國交通運輸部令2013年第1號)
第十八條 經營快遞業務的企業應當在營業場所公示或者以其他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發生變更的,企業應當及時發布服務提示公告。
第十九條 經營快遞業務的企業應當遵循公平原則,以書面合同確定企業與用戶雙方的權利和義務。
對免除或者限制企業責任及涉及快件(郵件)損失賠償的條款,應當在快遞運單上以醒目的方式列出,並予以特別說明。
第二十條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
第二十一條 經營快遞業務的企業應當建立與用戶溝通的渠道和制度,向用戶提供業務咨詢、查詢等服務,並及時處理用戶投訴。
經營快遞業務的企業對郵政管理部門轉辦的用戶申訴,應當及時妥善處理,並按照國務院郵政管理部門的規定給予答復。
❼ 去勞動局投訴可以申請補償雙倍工資嗎
用人單位拖欠工資,勞動者去勞動局投訴的話是沒有賠償金的,但是對於用人單位無故拖欠其工資的,勞動者可以向當地的勞動監察部門進行投訴舉報或者申請勞動仲裁。
一、如果是給用人單位工作,有兩個途徑可以要求支付工資:
1、勞動者可以到當地人力資源和社會保障局勞動監察投訴;優點:方式簡單。缺點:各地執法力度可能不是很大;
2、可以到當地人力資源和社會保障局勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,要求支付工資。如果未簽訂勞動合同,可以要求支付未簽訂勞動合同的雙倍工資。如果是以拖欠工資提出的解除勞動關系,還可以要求支付經濟補償金。優點:除了工資外,還可以主張經濟補償、雙倍工資等,並且一般都可以最終解決;缺點:申請勞動仲裁就是打勞動官司,程序稍多,需要專業人士指導。
二、如果是給個人工作,不算勞動關系,可以直接去法院起訴該個人老闆,要求支付勞動報酬。
《勞動爭議調解仲裁法》第二條 中華人民共和國境內的用人單位與勞動者發生的下列勞動爭議,適用本法:
(一)因確認勞動關系發生的爭議;
(二)因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發生的爭議;
(三)因除名、辭退和辭職、離職發生的爭議;
(四)因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發生的爭議;
(五)因勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金等發生的爭議;
《勞動法》第五十條工資應當以貨幣形式按月支付給勞動者本人。不得剋扣或者無故拖欠勞動者的工資。
《工資支付暫行規定》第十八條各級勞動行政部門有權監察用人單位工資支付的情況。用人單位有下列侵害勞動者合法權益行為的,由勞動行政部門責令其支付勞動者工資和經濟補償,並可責令其支付賠償金:
(一)剋扣或者無故拖欠勞動者工資的;
(二)拒不支付勞動者延長工作時間工資的;
(三)低於當地最低工資標准支付勞動者工資的。
經濟補償和賠償金的標准,按國家有關規定執行。
❽ 被客戶投訴賠償怎麼解決
你們賣的產品應客復戶的要求貼其他產製品的標涉嫌銷售假冒假劣產品及侵犯他人商標權,所以這種情況應當會受到相關行政部門的處罰,而民事上的處罰則是應客戶的損失情況而定的。如果客戶不是終端消費者,則不能按照消法四十九條關於雙倍賠償的規定來維權,而是應當證明其自身的經濟損失有多大。因此,客戶的要求如果過高,則可讓其通過訴訟的方式來主張權利。這種情況是客戶不願意做的,實際上也不用賠多少錢,只不過你要面對他去行政主管部門的舉報。