1. 淘寶賣家被投訴未按時發貨會怎麼樣
扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
《淘寶規則》第七十三條 延遲發貨,是指除定製、預售及適用特定運送方式的商品外,賣家在買家付款後明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發貨,妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
賣家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為准。
(1)淘寶投訴發貨擴展閱讀:
賣家違背以下承諾的,每次扣六分:
1、淘寶商城賣家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票的;
2、買家選擇支付寶擔保交易,但賣家拒絕使用;淘寶商城賣家與買家在淘寶商城外進行交易的;
3、加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家,但拒絕提供上述服務的;
4、加入淘寶官方活動的賣家,未按照活動要求提供服務的;
5、發布拍賣商品的賣家,拒絕按照買家拍下的價格成交或者拒絕提供包郵服務的;
6、加入聚劃算的賣家中途退出,或未在七天內按已審核的報名信息所載內容完成發貨的;
7、加入淘寶游戲交易平台的賣家,未在買家付款後三十分鍾內提供商品的;
8、加入閃電發貨的賣家,出售虛擬商品的未在一小時內完成發貨,或出售實物商品的未在二十四小時內發貨的。
網路-淘寶規則
2. 淘寶投訴成功了賣家還會發貨嗎
這個看情況,發貨不發貨的話因為你投訴了,都是賣家決定,所以這個如果一直不發貨就不會發了,自己退錢就是了。
3. 淘寶賣家不按時發貨,我怎麼才可以投訴她
申請退款,等退款成功以後才可以投訴的。
違背發貨時間承諾投訴發起條版件:
買家操作付款權後申請退款成功且交易狀態為「交易關閉」的0-15天
違背發貨時間承諾投訴發起路徑:
登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「投訴賣家」,然後在跳出頁面選擇投訴原因:未按約定時間發貨
違背發貨時間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款後未按約定時間發貨的,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少於5元,特定類目商品最低不少於1元
4. 淘寶賣家被買家投訴,以發貨問題投訴
很多無中生有的你可以讓他拿出證據,如果他不能證明這些都是你的原因那他的投訴也不會成立的,不要太縱容這些惡意買家,你賠了他這一次,下一次他還是會來找你的,建議舉報給規蜜處理。
5. 淘寶投訴不發貨如果發貨怎麼辦
如果對方是在規定的時間內發貨,你的投訴就不成立,如果對方已經超出了規定的發貨時間,盡管已經發貨了,你投訴也是可以的。如果是你投訴錯了,可以撤銷你的投訴呀。
6. 淘寶商家投訴了還不發貨怎麼辦
1、申請退貨。不要了。2、是否再規定發貨周期內,如果已經超出,商家不給處理,那就聯系淘寶網客服小二進行投訴。3、打12315消費者熱線進行舉證並投訴。
7. 淘寶投訴超時發貨在哪
淘寶投訴超時發貨一般是一直不發貨申請退款,然後選擇超過發貨時間,賣家同意退款的話,系統會自動賠付。
投訴的話,就是在淘寶訂單的下面有個投訴商家的地方,選擇發貨問題。
8. 淘寶賣家延遲發貨要怎麼投訴
退款了還投訴人家,沒道理呀。現在生意難做,不一定天天盯淘寶。