Ⅰ 閑魚退款糾紛會影響賣家糾紛率嗎
不會
1、淘寶介入處理若產生糾紛退款率會產生以下影響
賣家店鋪全部商品專單一維度搜索屬默認不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天,
2、淘寶介入處理會涉及到的相關處罰
1)淘寶介入且核實商品存在問題的,將給予描述不符的處罰;
2)核實賣家未履行承諾的,將給予違背承諾的處罰(如未履行7天退貨服務,會給予賬戶違背承諾4分扣分處罰)。
如累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告的處理。
3、糾紛退款率的判定方式:
退款:淘寶介入且處理「支持買家」,會計入賣家的糾紛退款率,
售後:客服介入且處理「維權成立」,會計入賣家的糾紛退款率。
Ⅱ 如何處理閑魚買家退貨
1、登陸閑魚APP,在「我的」界面,點擊「我買到的」,進入訂單後,選擇選擇要退貨的訂單,點擊「聯系賣家「即可。
Ⅲ 閑魚小法庭判買家勝訴,買家退貨後,賣家還可以上訴嗎
可以。
1、如果你是對一審的決定有異議,可以在上訴期內向上級小法庭申請申訴。
(3)咸魚退貨糾紛擴展閱讀
註:可以拒收,拒簽可以選擇的權利。如果無理由拒收,拒絕退款申請,買家聯系小二進行處理。淘寶小二最大限度可以判定賣家退款,買家不必退貨。
閑魚交易成功後的0-15天,買家可以發起售後服務的。
1、閑魚交易成功後未收到貨:可以發起未收到貨的售後。
2、閑魚交易成功後需要部分退款:可以發起閑魚小法庭維權,維權要求選擇逗不需要退貨,協商部分退款地。
3、閑魚交易成功後需要退貨退款:
情況一:已經退貨,可以發起售後維權,維權要求選擇逗已經退貨,要求退款地。
情況二:還未退貨,可以發起售後維權,維權要求選擇逗需要退貨退款地。
Ⅳ 閑魚購物糾紛 買家退貨影響二次銷售 我拒絕退款
您怎麼都無法維權,因為你是賣方,賣家哪裡來的維權?
如果買家沒有申請介入,您可以在退款申請發起的第15天申請加入,此時賣家可以點擊申請介入選項。淘寶小二介入後會按雙方憑證及規則進行處理判定。
如果是買家存在影響二次銷售的問題該退款申請不應支持。或建議雙方協商處理。
您的處理上存在一些問題。如果退回的商品有問題,您驗貨時就可發現。那您應當合理拒收。
祝愉快!
Ⅳ 閑魚退貨規則
閑魚可以退貨,但是要和賣家商議,對方同意了才行。如果對方不同意,那麼你可以申請淘寶客服介入,前提是貨物有問題。一般沒有理由是不退貨的。
交易前跟賣家確認好商品狀況,瑕疵成色之類的協商好,在閑魚里聊天確認。如果賣家有瑕疵沒有告訴你,你收貨時可以拍照做證據拒簽,不用承擔運費責任。無理由拒簽不行的。收貨時,驗貨,有些問題可能是人為造成的,如果簽收之後再提出來,只會引發糾紛,雙方比證據,平添煩惱又浪費時間。
Ⅵ 閑魚糾紛淘寶判不退貨退款處理怎麼辦
親可以按照這個方法申請退貨退款!
如買家有進行中的交易需要退貨退款,操作流程如下:
1、申請退款,填寫退款信息2、提交退款,等待賣家處理
3、賣家同意退款,退貨給賣家4、等待賣家確認收貨,退款成功
申請退款,填寫退款申請
第一步:進入「已買到的寶貝」,找到需要退款的交易,點擊上面的「退貨退款」
第二步:選擇您要申請的服務類型
親,可以這樣操作,滿意請採納,謝謝您
親你可以這樣操作,滿意請採納謝謝
提交退款,等待賣家處理
第一步:選擇您實際貨物狀態和退款原因,填寫退款金額和退款說明之後就可以提交退款申請了。
第二步:在賣家處理期內您可以進入「已買到的寶貝」頁面,找到對應的交易選擇「退款處理中」查看退款的詳細信息、超時時間及賣家答復。
注意:在「未收到貨」時退款金額是不能修改的,默認申請全部的交易金額;賣家同意退款申請後,錢款將直接退回給您。
賣家同意退款,退貨給賣家
第一步:賣家有5天的時間來處理買家的退款申請,若賣家同意退貨協議,請您在「已買到的寶貝」頁面,找到對應交易點擊「請退貨」,根據賣家在退款詳情頁面提供的退貨地址聯系物流公司進行退貨的操作。
第二步:退貨後,請到退款詳情頁面「填寫退貨信息」(即物流公司的名稱和運單號碼)
等待賣家確認收貨,退款成功
第一步:
退貨信息提交成功後,您後續可以在「已買到的寶貝」找到對應交易點擊「退款處理中」查看退款的詳細信息、超時時間及賣家答復。
第二步:賣家會有10天的時間來進行確認收貨,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家。
第三步:退款成功後,您可以進入我的淘寶—「已買到的寶貝」頁面點擊「查看退款」進入退款成功頁面查看退回錢款的去向。
希望幫到您,滿意請採納!
Ⅶ 咸魚糾紛,買家表明出來回運費退貨,賣家不同意以後,咸魚小法庭介入並判退貨,來的運費買家需承擔嗎
只能這樣了。他們是按照無理由退貨處理的,不管質量問題的。因為閑魚上賣的是二手貨。能退貨就算好的了,日本的二手貨(中古品)一律不接受任何退貨。
Ⅷ 在閑魚上買的東西不滿意可以退款退貨嗎 能成功退掉嗎
可以退的。一般來說,閑魚上面的東西,雖然絕大部分都是屬於二手商品。但是只要和商家溝通協商好了,都還是可以退款退貨的。
而閑魚上退款無非兩種情況:
1、雙方協商好,退款退貨或只退款不退貨,而退貨的運費一般由退貨的買家支付;
2、雙方協商不果,買家發起退款申請,要求介入,通過一到數日時間不等,大眾評審——淘寶判定中心或淘寶客服兩種渠道裁定是否可以退款,如何退,誰支付運費等。在賣家收到貨後,如果認為貨品無誤,同意退款,貨款回到買家支付寶。
如果收的東西有問題,賣家又不給退貨,商品和賣家所發布的商品詳情不一致的話。在申請退款退貨以後,賣家不給退貨,就要申請介入。然後提交證據,讓大眾來評審。
閑置商品的爭議處理,淘寶是依據買賣雙方約定與描述進行判定的。您若因沒有清晰的描述商品的實際情況而產生的爭議,淘寶支持退貨退款處理,來回運費由您承擔。
(8)咸魚退貨糾紛擴展閱讀:
閑魚是阿里巴巴旗下閑置交易平台App客戶端(iOS版和安卓版)。會員只要使用淘寶或支付寶賬戶登錄,無需經過復雜的開店流程,即可達成包括一鍵轉賣個人淘寶賬號中「已買到寶貝」、自主手機拍照上傳二手閑置物品、以及在線交易等諸多功能。
淘寶二手平台近期一份用戶調研顯示,幾乎人人都有閑置物品,而超過一半的用戶傾向於讓閑置物品放在一邊不作處理。導致這種局面的原因,是因為大部分用戶沒有閑余時間及精力再去倒賣閑置物品,而小部分用戶則是不知道倒賣二手商品的渠道。淘寶推出二手交易APP,迎合了很多買家變「閑」為「現」的想法,也響應了社會低碳生活的號召。
參考資料:網路-閑魚
Ⅸ 閑魚退貨退款糾紛
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