報關行投訴

1. 物流最怕的投訴電話是哪裡的

郵政業務：；EMS/速遞物流：11183。

根據《中華人民共和國郵政法》

第二十條郵政企業寄遞郵件，應當符合國務院郵政管理部門規定的寄遞時限和服務規范。

第二十一條郵政企業應當在其營業場所公示或者以其他方式公布其服務種類、營業時間、資費標准、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法以及用戶對其服務質量的投訴辦法。

1、市民托運時，如果與物流公司或快遞公司發生爭議，可致電國家交通服務監督部電話：12328尋求幫助，郵政快遞行業也可致電12305進行投訴。

2、對於部分快遞員的惡劣行徑，可以向其所屬的快遞企業舉報。大多數的問題都可以解決。同時大多數快遞企業的官網和微信公眾號也都可以進行投訴。

3、郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。但是不建議電話投訴，有時候很難表達清楚，同時電話打的人多，有時候打不通。

注意事項：

1、向國家郵政局投訴的前置程序是：申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理。

2、網購前一定多多看看評價，評價里雖然有賣家的水軍但是相信也會有用戶的真實評價的。如果你想投訴就要趁早投訴。

3、業務人員操作失誤。計費重量確認有誤；貨物包裝破損；單據製作不合格；報關/報驗出現失誤；運輸時間延誤；結關單據未及時返回；艙位無法保障；運輸過程中貨物丟失或損壞等情況。

4、銷售人員操作失誤。結算價格與所報價格有差別；與承諾的服務不符；對貨物運輸過程監控不利；與客戶溝通不夠，有意欺騙客戶等。

5、供方操作失誤。運輸過程中貨物丟失或損壞；不能按客戶要求操作；承運工具未按預定時間起飛（航）等。

4、代理操作失誤。對收貨方的服務達不到對方要求，使收貨方向發貨方投訴而影響公司與發貨方的合作關系等。

6、客戶自身失誤。客戶方的業務員自身操作失誤，但為免於處罰而轉給貨代公司；客戶方的業務員有自己的物流渠道，由於上司的壓力或指定貨而被迫合作，但在合作中有意刁難等。

7、不可抗力因素。天氣、戰爭、罷工、事故等所造成的延誤、損失等。

2. 結合實際工作,談談在報關服務工作中如何面對投訴問題

一、日常業務中可能產生的操作失誤 1.業務人員操作失誤。計費重量確認有誤；貨... 轉而投訴貨代等。 3.連續投訴無果，使得客戶沉默。由於工作失誤，客戶損失較大，...

3. 報關行違規操作怎麼投訴

首先報關行沒有獨立的監管部門監管，如果想投訴，只能找這個報關員的上司投訴。
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刪單重報，在報關中屬於常見問題，主要原因是因為貨主提供的電子數據不正確，導致已經上傳到海關系統的電子數據需要海關刪除，重新上報。
正常刪單重報，報關員需要扣分，每個報關員每年扣過30分，就要重新學習，所以一般報關員會收取100~200元的費用，這個很正常。
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LZ現在可以在海關系統，根據報關單號查查此票貨物狀態，如果在海關系統里能查到此票貨物，那更改數據的話，確實需要刪單重報，那樣LZ就沒有必要投訴報關員了，這屬於正常操作。

4. 報關行說我的貨櫃被舉報，怎樣才知道是不是真的

舉報櫃子會有書面通知的，這個一般不會造假的，個人覺得啊！另外我想說合作的基礎就是信任，希望能夠幫到你。

5. 有沒有地方可以投訴報關行

直接去海關去問你那票貨的實際情況，不要打電話，如果是報關行欺騙你，你就拒付那筆錢。至於出口的單子，不要怕在他們手裡，你去跟他們要出來，他們不敢壓著不給的，出了問題，他們自己要倒霉的。因為錯不在你貨代，而是他們自己有貓膩。

6. 如何投訴報關員

委託報關的時候簽協議，協議上沒規定么？你可以上法庭告她公司以後提供單據的時候留個心眼… 別再出現這種情況了

7. 請問有沒有地方可以投訴報關行

那是放屁，海關驗貨都會給上鉛封的（除了特種箱）。問他要正本的發票，沒有不給他結費就是了。查驗區電話86947113可查箱子動態

8. 報關行說我的貨櫃被舉報，怎樣才知道是不是真的在什麼地方查

海關驗貨是正常執行公務。
報關行說你的貨被舉報，存在同行間競爭舉報的嫌疑，想想你是否換過代理？
一些有利益利害關系人
如果連續幾次海關驗貨的情況下你的貨沒有問題，你就可以找海關理論去了，
你找完之後一般是不會再驗了，還是第一句話海關驗貨是正常的執行公務，
沒有理由不驗貨。
除非你內部認識的有人，可以告訴你誰舉報的，否則沒辦法知道

9. 到哪裡投訴報關員

呵呵，問的不清楚。你如果是工廠的人，那麼罰款交到誰手上的？你自己公司的報關員還是報關行的報關員。
如果是你自己工廠的，那還不簡單。
如果是報關行的，你知道他名字直接找他們領導好了，領導找不到找海關啊，直接告訴海關某某報關行某某人收了錢沒給收據。

海關會先開了「罰沒收入繳款書」再通知企業繳款的，等繳款後銀行蓋上收訖章再退還給企業。這個就是你口中的收據。

10. 如何投訴北京報關行

你好 我就是北京的報關行 幫你報的報關行怎麼了 坑你錢了么？直接換報關行就行了。。。