① 暖氣不熱怎麼投訴
暖氣不熱可以直接向負責供暖的企業進行投訴,經測定,室內溫度達不到規定標准,屬於供熱企業原因的,供熱企業應當在採取整改措施後進行復測。在供熱溫度達標前的天數,為室溫不合格的天數。供熱企業應當按照下列標准向用戶退還熱費。
以臨沂為例,根據《臨沂市供熱條例》第二十九條供熱企業應當實行標准化管理和規范化服務,建立供熱服務承諾制度和受理投訴制度,公開供熱服務投訴電話,供熱期間安排人員二十四小時值守,及時處理用戶投訴。
第三十條採暖期間,用戶認為室內溫度不達標的,可以向供熱企業提出溫度檢測要求,供熱企業應當在接到檢測申請後二十四小時內進行檢測。對室內溫度進行檢測,應當在門窗正常關閉二小時以上的情況下,將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處,計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。
用戶無正當理由不配合測溫或者不在測溫記錄上簽字的,視為當日溫度合格;供熱企業未能及時檢測(雙方另有約定的除外)、不在測溫記錄上簽字或者不存留測溫記錄的,視為當日溫度低於十四攝氏度。
(1)家裡暖氣投訴擴展閱讀:
《臨沂市供熱條例》第三十二條經測定,室內溫度達不到規定標准,屬於供熱企業原因的,供熱企業應當在採取整改措施後進行復測。在供熱溫度達標前的天數,為室溫不合格的天數。供熱企業應當按照下列標准向用戶退還熱費:
(一)室溫高於或者等於十六攝氏度、低於十八攝氏度的,退還日熱費金額的百分之二十;
(二)室溫高於或者等於十四攝氏度、低於十六攝氏度的,退還日熱費金額的百分之五十;
(三)室溫低於十四攝氏度的,退還日熱費金額的百分之百。
經復測,用戶室溫仍不達標的,按照所測溫度中最低溫度的標准退費。
退費金額按照下列公式計算:退費金額=(日熱費金額×退費比例)×室溫不合格天數;日熱費金額=熱費總額÷採暖期天數。
② 暖氣不熱找哪個部門投訴
所在地供熱主管部門。
因為國家沒有出台相應的供熱政策文件,各省市都是以當地的地方性政策為標准。
所以供熱暖氣不達標的可以向當地的供熱主管部門進行投訴。
以黑龍江為例,根據《黑龍江省城市供熱條例》規定:
第二十二條 供熱主管部門應當履行下列職責:
(一)監督供熱單位履行法定義務和約定義務;
(二)對供熱單位經營計劃的實施情況、產品和服務的質量以及安全生產情況進行監督;
(三)受理用戶對供熱單位的投訴;
(四)在發生危及或者可能危及公共利益、公共安全等緊急情況時,組織符合條件的供熱單位臨時接管供熱經營項目;
(五)對供熱單位建立誠信考核檔案,採取巡檢、抽查等方式對供熱單位進行檢查和考核,記錄考核結果,並於每年度供熱期開始前向社會公布。
(2)家裡暖氣投訴擴展閱讀:
根據《黑龍江省城市供熱條例》規定:
第三十二條 在供熱期內,供熱單位應當保證居民卧室、起居室(廳)溫度全天不低於18℃,其他部位應當符合設計規范標准要求。各市、縣人民政府可以根據當地實際情況,制定高於18℃的溫度標准。
檢測居民室內溫度時,應當以居民卧室、起居室(廳)門進深二分之一處距地面一點四米高點為檢測點進行檢測。
非居民用戶的室內溫度及其檢測方法,由供用熱雙方在合同中約定。
第三十六條 居民用戶室內溫度低於本條例規定最低溫度或者合同約定溫度的,用戶可以告知供熱單位。供熱單位自被告知之時起10小時內進行現場測溫。雙方對未達標溫度沒有異議的,對測溫時間和結果應當共同簽字確認,供熱單位應當在24小時內採取改進措施。自告知時起48小時仍未達到溫度標準的,供熱單位應當自收到告知之日起折算日標准熱費退還用戶。
雙方對未達標溫度有異議的,居民用戶可以向供熱主管部門投訴。供熱主管部門應當自用戶投訴之時起24小時內採取現場免費測量的方式,確定室內溫度。由於供熱單位原因未達到供熱標準的,供熱主管部門應當責令供熱單位採取改正措施,自用戶投訴之時起48小時未能改正的,供熱單位應當自接到用戶告知之日按照本條第三款規定向用戶退還熱費。
居民室內溫度低於18℃,高於16℃(含16℃)的,按日退還用戶日標准熱費的30%;室溫低於16℃,高於14℃(含14℃)的,按日退還用戶日標准熱費的50%;室溫低於14度的,按日退還用戶日標准熱費的100%。屬於熱源單位原因的,供熱單位先行賠付,再向熱源單位追償。
退還熱費總額=日標准熱費×室內溫度不達標天數×室內溫度不達標退還熱費比例
日標准熱費=用戶應交納熱費總額÷年度供熱期天數
市、縣人民政府制定的居民供熱溫度最低標准高於本條例規定的,供熱不達標責任追究按照市、縣人民政府規定執行。
非居民用戶按合同約定承擔相應違約責任。
③ 家中供暖不好怎麼辦去哪 投訴
得看你在什麼城市,一般每個城市都有供暖管理熱線,比如北京是96069,老實說一般很忙,而且也不一定能解決問題。
暖氣不熱先問問鄰居們,如果大家都不熱,那麼很可能是供熱系統的問題,如果只有自己家不熱,那麼先要在自己家找找原因。
首先檢查一下分戶的供暖閥門是不是打開了。
其次可以先試試放氣,在暖氣一端有個放氣閥,用螺絲刀調松閥門,如果沒有水流出只噴氣就說明有氣,等氣噴完直到穩定地噴水就可以了。有很多暖氣不熱是這個問題。
此外如果採用銅鋁散熱器,由於雙金屬結合的問題,據說會一年不如一年熱,鋼制的相對好些。
如果不是自家的原因,而且溫度滿足供熱溫度(16或者18),只是覺得不熱,那投訴也沒有用。
如果不是自家的原因,而且溫度不滿足供熱溫度,那麼只能打供熱投訴電話尋求解決。如果打了電話還解決不了,要不然就只有忍了,有時間折騰的話可以請公證來現場公證溫度沒有達到供熱標準的情況,然後據此要求供暖費減免甚至起訴。 如果不是自家的原因,而且溫度滿足供熱溫度(16或者18),只是覺得不熱,那投訴也沒有用。
如果不是自家的原因,而且溫度不滿足供熱溫度,那麼只能打供熱投訴電話尋求解決。如果打了電話還解決不了,要不然就只有忍了,有時間折騰的話可以請公證來現場公證溫度沒有達到供熱標準的情況,然後據此要求供暖費減免甚至起訴。愛居者專家友情提示:若您在暖氣方面有任何疑問時歡迎隨時咨詢我們。
④ 家裡邊很冷怎麼辦暖氣不熱怎麼投訴
家裡暖氣不熱怎麼辦-暖氣整體不熱
出現此故障,一般是暖氣前的閥門關了,把供、回水閥門打開即可。如果還是不行,應該是暖氣片堵塞了,找專業的清洗人員清洗下即可。
家裡暖氣不熱怎麼辦-室內暖氣部分不熱
1、積氣。室內暖氣部分不熱一般是因為暖氣片裡面積氣集氣了,就是造成了「氣堵」現象,建議給暖氣片放氣。
2、水力失調。部分暖氣片不熱,將熱的關掉、不熱的能夠熱起來,這種現象稱為室內循環系統的水力失調。處理這種情況可在室內系統作調節處理,將熱的暖氣先關閉,讓不熱的暖氣熱起來,然後慢慢開啟熱的暖氣。
3、堵塞或安裝不合理、私自改裝:若採取上述方法還不能解決,那麼暖氣片或管路就可能存在阻塞或嚴重安裝不合理情況了,此時,需要請專業維修人員進行拆裝檢查,排除堵塞情況或對安裝合理的管路重新安裝才能消除。
家裡暖氣不熱怎麼辦-暖氣下邊熱,上邊不熱
1、是暖氣片的裝置倒了,就是把暖氣片一頭帶擋水片的裝到上邊了,下邊成了直通的了,熱水全從上面走掉了,由於下面有擋水片水流不能替換形成了暖氣片上邊不熱,也有的是一半暖氣片不熱,一半熱。也是擋水片的緣由形成的。
2、沒有加擋水片,水壓太大,冷水和熱水屏障被沖斷,下面冷水迴流不上去。這樣的狀況很少,只需把進水閥門關的小點就好了,上面不加擋水片是應該沒有成績的,只是散熱量要比原來的少。
3、就是下面存有太多的空氣形成,這時也需要放氣。
家裡暖氣不熱怎麼辦-暖氣片很熱,房間里溫度低
1、散熱器過小。出現這種情況,可能是選擇的散熱器太小了,需要增加散熱器片數。所以在購買散熱器時,一定要實際測量一下,根據朝向、周圍環境、壓力等綜合因素計算出散熱器的大小。
2、家庭裝修嚴重,暖氣片大面積覆蓋。室內裝修嚴重或經窗簾等物品覆蓋,影響散熱量,繼而影響了室內溫度。所以說,家庭裝修,盡量將暖氣片少包裝,並給暖氣片留出一定的散熱空間。
以上介紹了四種暖氣不熱情況的原因及其解決的辦法,從上面的介紹可以看出,引起暖氣不熱的原因很多,有暖氣操作的問題、暖氣安裝的問題也有系統循環的問題。歐德寶採暖專家提醒廣大暖氣用戶,用戶在安裝暖氣片的時候要找專業正規的公司進行施工,使用中要按照規范的操作方法進行,並定期對系統進行維護保養,以避免使用中出現暖氣不熱的情況。
⑤ 家裡暖氣不熱找什麼部門投訴
暖氣不熱可以向熱力公司進行投訴,投訴解決不了問題的,可以向上級行政主管部門投訴,如果一直無法達到溫度標準的,可以申請退費。
以鄭州為例,根據《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第三十八條市、縣(市)、上街區供用熱行政主管部門應當建立城市供熱與用熱的投訴舉報制度,公布投訴舉報電話,及時處理投訴、舉報。單位和個人發現違反本辦法規定的行為,有權進行投訴、舉報。供用熱行政主管部門依法調查處理時,供熱單位或者熱用戶應當予以配合。
(5)家裡暖氣投訴擴展閱讀:
《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十四條供熱單位應當保證按面積收費的熱用戶室內溫度符合國家規定的溫度標准。供熱合同另有約定的,從其約定。
第二十五條熱用戶認為室內溫度未達到規定標准或者約定溫度的,可以按照有關規定要求供熱單位進行測溫。對測溫結果有爭議的,熱用戶或者供熱單位可以委託具有相應資質的檢測機構進行檢測。
第二十六條因供熱單位原因造成熱用戶室內溫度未達到規定標准或者約定溫度的,供熱單位應當及時採取措施,保證供熱溫度達到規定標准或者約定溫度。
出現前款規定情形的,供熱單位應當在上一個供暖期結束後2個月內,按照雙方確認的未達到規定標准或者約定溫度的實際天數辦理退費手續。
⑥ 暖氣不熱找什麼部門投訴
暖氣不熱找當地的供熱行政主管部門和供熱公司投訴,各省市供暖條例都對供暖溫度有明確規定。
以青島市為例,根據《青島市供熱條例》規定:
第四十八條 供熱單位應當設立投訴受理機構,公開供熱投訴服務電話,安排人員二十四小時值守。
第四十九條 供熱單位接到投訴後,應當按照下列規定處理:
(一)對供熱設施漏水的投訴,必須在接到投訴後的一小時內到達現場搶修;
(二)對供熱溫度等有關供熱質量的投訴,在採暖期開始後的十日內,必須在接到投訴後的五小時內到達現場處理;在採暖期的其他時間,必須在接到投訴後的二小時內到達現場處理。
第五十條 對供熱溫度進行測量,應當在門窗正常關閉一小時以上的情況下,將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處,計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。
供熱溫度測量的具體操作規范,由市供熱行政主管部門和市計量行政主管部門規定。
供用熱雙方均可委託法定的計量技術機構對供熱溫度進行測定,計量行政主管部門應當對計量技術機構從事供熱溫度測量的活動進行監督。
第五十一條 經測定,確認被測房間供熱溫度不達標,屬於供熱單位原因的,供熱單位應當採取措施,保證供熱溫度達到規定標准。在供熱溫度達標之前的期間,為室溫不合格的天數。對被測房間室溫不合格的天數,供熱單位應當按照下列標准向用戶退還熱費:
(一)供熱溫度高於或者等於16℃、低於18℃的,退還熱費的20%;
(二)供熱溫度高於或者等於14℃、低於16℃的,退還熱費的50%;
(三)供熱溫度低於14℃的,全額退還熱費。
因用戶遮蔽散熱器、擅自改動室內供熱設施等原因,致使供熱質量不達標和造成相關損失的,責任由用戶承擔。
(6)家裡暖氣投訴擴展閱讀:
相關規定:
根據《青島市供熱條例》規定:
第二十七條 供熱單位應當按照法律法規、有關標准和規范的規定以及供熱合同的約定,按時、連續、保質供熱。
供熱單位進行年度供熱設施檢修,應當避開採暖期,並提前十五日通知正在用熱的用戶。因突發性故障不能保證正常供熱時,供熱單位應當及時搶修,並通知用戶。發生重大供熱設施故障的,應當按照規定立即向供熱、城鄉建設等有關部門報告。
第三十一條 採暖期為每年的十一月十六日至次年的四月五日(城陽區、黃島區及各縣級市人民政府可以適當調整採暖期)。採暖期內用戶室內供熱溫度不得低於18℃。廚房內溫度不得低於10℃。
供熱單位應當在採暖期開始前五日進行試供熱,做好調試、排氣等工作。
從事生產經營活動對供熱時間和供熱溫度另有要求的,由供用熱雙方協商確定。
⑦ 家裡暖氣不熱怎麼辦,找哪個部門處理
暖氣不熱找供熱單位或所在地的供熱行政部門投訴報修。
根據《青島市供熱條例》規定:
第二十一條 住宅和公共建築建設單位,應當依法承擔供熱設施保修期內的整改、維修和調試等保修責任。
建設單位可以委託供熱單位承擔供熱設施的保修責任,並向供熱單位預交相應的維修費用。
供熱設施的保修期不得低於二個採暖期。在保修期內,供熱設施發生質量問題的,建設單位應當履行保修義務。保修義務未履行或者拖延履行的,供熱設施的保修期不受二個採暖期的限制。
第四十八條 供熱單位應當設立投訴受理機構,公開供熱投訴服務電話,安排人員二十四小時值守。
第四十九條 供熱單位接到投訴後,應當按照下列規定處理:
(一)對供熱設施漏水的投訴,必須在接到投訴後的一小時內到達現場搶修;
(二)對供熱溫度等有關供熱質量的投訴,在採暖期開始後的十日內,必須在接到投訴後的五小時內到達現場處理;在採暖期的其他時間,必須在接到投訴後的二小時內到達現場處理。
(7)家裡暖氣投訴擴展閱讀:
相關規定:
根據《青島市供熱條例》規定:
第三十一條 採暖期為每年的十一月十六日至次年的四月五日(城陽區、黃島區及各縣級市人民政府可以適當調整採暖期)。採暖期內用戶室內供熱溫度不得低於18℃。廚房內溫度不得低於10℃。
供熱單位應當在採暖期開始前五日進行試供熱,做好調試、排氣等工作。
從事生產經營活動對供熱時間和供熱溫度另有要求的,由供用熱雙方協商確定。
第五十一條 經測定,確認被測房間供熱溫度不達標,屬於供熱單位原因的,供熱單位應當採取措施,保證供熱溫度達到規定標准。在供熱溫度達標之前的期間,為室溫不合格的天數。對被測房間室溫不合格的天數,供熱單位應當按照下列標准向用戶退還熱費:
(一)供熱溫度高於或者等於16℃、低於18℃的,退還熱費的20%;
(二)供熱溫度高於或者等於14℃、低於16℃的,退還熱費的50%;
(三)供熱溫度低於14℃的,全額退還熱費。
因用戶遮蔽散熱器、擅自改動室內供熱設施等原因,致使供熱質量不達標和造成相關損失的,責任由用戶承擔。
⑧ 供暖不熱怎麼投訴
可以撥打當地政府熱線或者供暖服務熱線
⑨ 如何投訴供暖公司的人
今天,記者接到不少聽眾打來熱線反映說家中暖氣不熱,甚至沒有溫度。記者就聽眾反映的內問題采訪了市500供熱公司容主任李世萬。
「500這個熱網目前正在調平衡,因為調平衡只能在熱態調整,可能造成現在部分區域還不熱,請市民理解,我們調網的依據也是根據市民的反饋進行調整。另外一個可能是積氣的問題,使用的分戶控制系統,每一個暖氣片頭上有一個放氣閥,這個放氣閥必須市民自己來進行操作,把它扭一扭,放放氣,可能暖氣整個的水循環就好了。」
市民家中暖氣遇到問題,該如何投訴?李主任介紹說:「我們500現在有四個分公司,負責四個不同的區域,應該找我們的維修電話值班電話,都是24小時值班的,跟他們取得聯系。特別是過去那種老的系統的,就是說放氣也是自己操作不好的,讓我們維修人員調試。我們會盡最大的努力盡快解決,最近幾天內吧,將這個問題給予解決。」
煙台500供熱有限公司的四部值班電話分別是:供熱一公司:6648842 供熱二公司:6661549 供熱三公司:6663273 供熱四公司:6614723客戶服務中心:6626500,6624500 ,服務質量舉報電話:6511591。