快遞受損糾紛

⑴ 請問快遞公司寄送貨物損壞應該怎麼賠償

不同的快遞公司賠償的方式也有所不同，建議您咨詢一下快遞公司的客服。

一般來說，快遞公司會提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。一種是保價，就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾，另一種是保險，採用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。

建議您以後接收快件的時候要在認真檢視後再簽收，發現損壞可以拒收，並註明拒收原因。一旦在收件人欄簽了字，無論再出現任何問題快遞方概不負責！
附：接收快遞應該按以下步驟：
1.查看包裹（快遞）外包裝是否完整無損；
2.在快遞回執單上簽字（驗貨之前不要將回執單交給快遞員）；
3.開包裹（快遞）驗貨；要在快遞公司人面前把貨物紙箱打開查看貨物有無損壞，如有丟失或損壞要4.讓快遞公司人員出示證明，為日後維權做賠償依據；
5.確認無誤後返還快遞回執單給快遞員，收貨完成。

⑵ 快遞包裝破損應該怎麼賠償

按所付郵費3倍進行賠償。

有以下索賠方法：

1、與快遞代售點協商，表面快遞破損，拒絕簽收，要求賠償。

2、若快遞代收點不予賠償，可打電話給自己快遞所在物流公司，說明情況，要求賠償。

3、如果協商無果，可以撥打消費者熱線進行投訴，由消費者協會出面調解，索取賠償。

4、可以通過網路媒體曝光，給快遞公司壓力，要求賠償。

快遞企業運送快件的損失賠償適用於《郵政法》第四十五條第二款（即郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關民事法律的規定）「也就是說，快件出現丟失或損毀時，賠償額度應不受『所付郵費三倍』的限制。」

(2)快遞受損糾紛擴展閱讀：

國內特快專遞郵件賠償標准

1、保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過相關郵件的保價金額;

2、未保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理，但最高不超過所付資費的三倍;郵件如發生延誤，免除本次所付資費(不含包裝箱、保價等附加費用);

3、對其他損失或間接損失，我公司不承擔賠償責任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯系電話不全、錯誤，導致郵件延誤的，我公司不承擔賠償責任。

⑶ 快遞過程中把我的東西弄壞了，我該怎樣維權

1、遇到快遞損壞的情況，未保價郵件受損按郵資三倍賠償。

2、如果消費者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應由快遞公司承擔。

3、如果是賣家問題的，買家退貨後，賣家退款和賣家應該承擔運費。

根據《中國郵政法》規定：

第四十七條

郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

(3)快遞受損糾紛擴展閱讀

對於快遞未保價的情況下，損壞賠償的問題

《快遞暫行條例》第二十一條，經營快遞業務的企業在寄件人填寫快遞運單前，應當提醒其閱讀快遞服務合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關規定，告知相關保價規則和保險服務項目。寄件人交寄貴重物品的，應當事先聲明；經營快遞業務的企業可以要求寄件人對貴重物品予以保價。

第二十四條：經營快遞業務的企業應當規范操作，防止造成快件損毀。

第二十七條：快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

⑷ 快遞損壞賠償糾紛

《郵政法》中規定未保價物品丟失，賠償最高不超過所付郵資的3倍，致使部分未保價的貴重物品丟失賠償時，快遞公司都會據此進行，這樣的條款應予以修改完善。
‍
《消費者權益保護法》規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
‍
根據此規定，當消費者付完快遞費用後，經營者為消費者提供的服務隨即產生，經營者有義務和責任保障消費者的財產安全，如果財產在郵寄過程中造成丟失、損壞，快遞公司應當全額賠償，而不應當以沒有繳納保價費為由推脫責任。
‍

⑸ 快遞公司損壞物品不肯賠償怎麼辦

建議先協商並保存和收集好相關的證據，協商不成的起訴解決。內

⑹ 快遞糾紛如何維權

拿起法律武器保護自己！

二、避免快遞糾紛的方法

快遞屬於高風險行業，快遞公司一般都採用格式運單，並在運單背面印製格式條款，對丟損貨物的賠償責任作出限制。一般情況下，較為規范的快遞公司都會在運單正面明顯提示閱讀背面條款，並註明簽字即視為對格式條款的同意，因此，除非該格式條款確實存在顯失公平的情形，否則寄件人簽字後該條款就對雙方發生效力。

因此，在採用快遞方式運輸物品時應當注意以下幾點：

一是要選擇規范的快遞公司。盡可能選擇信譽好、服務好、經營規范、證照齊全的快遞公司。寄遞之前最好查看快遞公司的營業執照，同時約定好可能發生的意外情況的解決辦法，以免事後引起不必要的糾紛。

二是要詳細填寫快遞單，表明物品價值。與快遞公司簽訂規范的《快遞遞送合同》或《運輸合同》、《委託合同》，盡量明確雙方權利義務及違約責任。

三是要仔細查看托運單的填寫是否全面、清晰，是否包括貨物名稱、數量、價值、到貨日期、運輸方式、取貨方式、收貨人以及聯系方式等。注意閱讀運單背面條款，並清楚填寫運單，尤其是托運物品的名稱、數量。這在發生糾紛、申請賠償時是相當重要的憑據。有的消費者就因為在運單上簡單填寫「物品」，而無法證明寄遞的內容物到底是什麼，而失去了獲得合理賠償的機會。

四是要快遞前進行保價。如果快遞的是重要物品或易損壞物品，一定要選擇保價並填寫「等額保價合同」以明確違約責任。一般情況下，消費者所支付的保價費為消費者申報保價金額的1%至3%，所以建議消費者切勿因小失大。支付了較低額度的保價費用相當於多了份「保險」。

五是要先驗後簽，保障自身權益。消費者在寄遞貴重物品時，要及時與收件人溝通，提醒對方在收貨時切記要先驗貨後簽字，一旦發現貨物有問題，在收集好索賠證據的前提下，及時向相關部門反映。當面開包檢查、核對好貨品後再簽收。如發現物品丟損，盡量與投遞員書面確認丟失情況，保存證據。

⑺ 快遞糾紛問題 怎麼解決

解決方法
1、快件丟失
首先，找接收郵件的快遞部門進行投訴，或者聯系快版遞公司統一的業務受理權平台，詢問事情解決方法。
其次，可以登錄國家郵政局申訴網站或撥打郵政業消費者申訴電話「12305」進行投訴。
2、包裹損壞或短
缺一旦發現了包裹有損壞或者短缺的，應要求郵遞員當場開具物品損壞或丟失證明，認定責任，為以後維權保留證據;
如發生郵遞業務消費糾紛，首先應協商解決;協商不成的，可向郵政管理部門或撥打「12315」進行投訴。
3、快遞延遲除
因極端天氣、意外事故造成的配送延遲等情況(忘了還有雙十一)以外，可採用電話申訴或登錄國家郵政局和省市郵政管理局網站申訴。
4、損失嚴重
如果物品損失數額較大的，物品損失數額較大的，當事人應報案，並向公安機關提供相應證據。同時也應及時和快遞公司協商賠償事宜。
協商不成，可到法院起訴並要求賠償。
《郵政法》規定，郵政企業對 保價的給據郵件丟失或全部損毀的，按照保價額進行賠償。