⑴ 中國移動北京公司的客服電話是多少
您直接撥打10086即可,移動號碼在國內直接撥打(不加區號)10086均是免費的;如果是在外地想要撥打北京10086,可在前面加上010的區號,需要提醒您,加區號撥打10086會按照卡品資費正常計費。
⑵ 中國移動舉報電話是多少號
你應該打工信部的電話來投訴中國移動,號碼是010--12300。
⑶ 急求北京移動總部投訴電話
北京移動客戶協調中心是北京地區處理客戶疑義及給與最終解決辦法的最高行政機關,一般情況下,不得不去,地點在三元橋,可乘坐300到三元橋下車,然後向北走400米
⑷ 我想投訴移動公司,應該打哪個電話
可以撥打工信部電話010-12300。
具體投訴方法:
1、為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決,按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴,並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。
2、用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的,可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。
3、被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的,申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的,爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
投訴人的投訴須知:
申訴條件:
1.投訴人是對投訴有直接利益的一方。
2.有明確的答復者。
3.有具體的申訴請求和事實依據。
4.投訴已向被投訴人投訴,對治療結果不滿意或未在15天內回復。
投訴內容:投訴人的姓名,地址,電話號碼,郵政編碼;被申請人的姓名和地址;上訴請求,理由,事實依據;上訴日期。
申訴受理機構對有下列情形之一的申訴不予受理:
1、屬於收費爭議的申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的;
2、申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的;
3、申訴受理機構已經受理或者處理的;
4、人民法院、仲裁機構、消費者組織或者其他行政機關已經受理或者處理的;
5、不符合<電信用戶申訴處理辦法>規定的申訴條件的;
6、國家法律、行政法規及部門規章另有規定的。
⑸ 中國移動總部投訴電話是多少
10086。
10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式24小時不間斷提版供有關權移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。
中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費(通話產生的長途費按實收取),接聽10086來電免費,其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。
(5)北京移動投訴電話擴展閱讀
北京移動自2009年1月22日起,對呼入10086熱線的全球通VIP會員進行首問候語服務。當全球通VIP鑽、金、銀卡會員呼入10086熱線,轉接到人工服務接聽時,坐席人員根據系統儀表盤自動顯示出的客戶號碼使用者姓名,性別信息,向客戶首先進行首問候語服務;
問候語為「XX先生/XX女士您好,很高興為您服務!」如系統顯示的客戶信息不準確,座席人員將征詢客戶同意後,核對客戶姓名、性別等信息並記錄,提交後台更新使用者信息。
10086客服熱線首問候語服務的增加,使呼入的客戶感受到移動服務的親切感和歸屬感,體現了北京移動無處不在的貼心服務。
⑹ 中國移動的投訴電話是多少
中國移動總部投訴電話已經更改為(0)13801010086,至於01010086那是北京移動的,不管外地。
你還可以向信息產業部投訴,電話01012300,這樣移動會更加重視
⑺ 怎麼投訴中國移動
①您可以撥打10086,進行人工服務進行投訴。
②如果當您撥打當地10086無人接或打不通,可直接回撥打:(010)10086,直接可與北京反答映情況或投訴都可。在通話中都有錄音的。
③你還可以向信息產業部投訴,電話01012300,這樣移動公司會更加重視。
1、通訊公司受管於國家工信部。在你多次打客服電話而客服不給你解決問題的情況下,為了維護你的消費者權益,就可以在工信部網站進行投訴。
2、在公眾參與一欄找到「電信申訴」並打開。
3、填寫投訴信息。
4、投訴完成後,你就等移動主動聯系你吧,我的經驗是不超過12小時就會有人給你打電話解決你的問題。