『壹』 速賣通 假貨糾紛，直接退款了，不上昇平台，店鋪會扣分嗎
這個淘寶介入會很麻煩的，小二會讓你舉證的，就是提供授權書，如果你沒有授權書版，就是權違規的，會扣分的。個人建議你打電話跟客戶好好溝通，希望客戶撤銷投訴，再讓客戶提供一些你們已經私下達成和解的證據，這樣還是有救的
『貳』 速賣通糾紛whatsapp證據可以嗎
可以用，我也在用，只需要付流量的費用。不管用哪裡的好啊，只要雙方的手機上有雙方的手機號就行。如果還准備用新加坡的號碼，最好問問運營商流量收費的情況！免得話費嘩嘩的去。。。。
『叄』 【資深速賣通賣家進】我是速賣通賣家，收到買家糾紛，說產品質量做工差，並發來圖片，要求僅退全款，可事
不管怎樣，淘寶都不可能讓他僅退款的，要是這樣，淘寶的買家都可以免費獲取一切物品了。必須拒絕僅退款。不滿意就把東西退回來
『肆』 速賣通買家糾紛收到假貨 主動退款 會扣分么
不會的，正復常操作不影響信制譽的，只是退款率的退款上會多一筆紀錄，一般沒很大影響的。可以去看看那些大店，退款率都很高的，不過如果是申訴淘寶，淘寶認定的話，那樣是會扣分的。 出售假冒商品： （一）賣家出售假冒、盜 版商品且情節特別嚴重的...
『伍』 速賣通 對於質量有問題的糾紛賣家應該注意什麼
若您已多次嘗試與來賣家友好溝通協源商解決，而雙方無法協商一致解決。您可進入「我的拍拍=》我購買的商品」，在該商品的交易欄中點擊「申請退款」，按頁面提示進行退款申請。若賣家拒絕退款或超過3天未響應，您可在訂單詳情頁面的退款信息右側點擊「查看詳情」（如下圖所示），在退款詳情頁面點擊「要求客服介入」，此時系統會自動為您轉入維權通道，將由拍拍工作人員會介入協助您進行處理，按頁面提示進行維權申請。投訴原因選擇「商品與描述不符」，並提供可證明此情況的有利證據（註：商品存在問題，可提供商品實物圖片等有力的證據）。
溫馨提示：目前拍拍維權流程有所變更，您可點擊這里了解最新流程。
『陸』 速賣通 買家提交銷售假貨糾紛後，賣家需要提供什麼有效證據
您好，賣家發貨並填寫發貨通知後，買家如果沒有收到貨物或者對收到的貨物不滿意，可以在賣家全部發貨10天後申請退款（若賣家設置的限時達時間小於5天則買家可以在賣家全部發貨後立即申請退款），買家提交退款申請時糾紛即生成。
當買家提交或修改糾紛後，賣家必須在5天內「接受」或「拒絕」買家的退款申請，否則訂單將根據買家提出的退款金額執行。
如果買賣雙方協商達成一致，則按照雙方達成的退款協議進行操作；如果無法達成一致，則提交至速賣通進行裁決。
（一） 買家提交糾紛後，雙方有7天的協商期，糾紛小二會在7天內（包含第7天）介入處理；
（二）若買家提起的退款申請原因是「未收到貨-貨物在途」，則系統會在限時達到達後自動提交速賣通進行裁決。
為提高買家體驗和對全球速賣通平台及平台賣家的信心，全球速賣通鼓勵賣家積極與買家協商；協商不一致的情況，糾紛小二主動介入給出方案解決（糾紛小二介入後，買賣家還是可以協商）。
如買賣雙方達成退款協議且買家同意退貨的，買家應在達成退款協議後10天內完成退貨發貨並填寫發貨通知，全球速賣通將按以下情形處理：
（一）買家未在10天內填寫發貨通知，則結束退款流程並交易完成；
（二）買家在10天內填寫發貨通知且賣家30天內確認收貨，速賣通根據退款協議執行；
（三）買家在10天內填寫發貨通知，30天內賣家未確認收貨且賣家未提出糾紛的，速賣通根據退款協議執行；
（四）在買家退貨並填寫退貨信息後的30天內，若賣家未收到退貨或收到的貨物貨不對版，賣家也可以提交到速賣通進行糾紛裁決。
『柒』 速賣通客戶起糾紛說是假貨什麼辦
那就要找客服協商咯～,希望對你有幫助.
『捌』 速賣通買家提交銷售假貨糾紛後，賣家需要提供什麼有效證據
賣家發貨並填寫發貨通知後，買家如果沒有收到貨物或者對收到的貨物不滿意，可以在賣家全部發貨10天後申請退款（若賣家設置的限時達時間小於5天則買家可以在賣家全部發貨後立即申請退款），買家提交退款申請時糾紛即生成。
當買家提交或修改糾紛後，賣家必須在5天內「接受」或「拒絕」買家的退款申請，否則訂單將根據買家提出的退款金額執行。
如果買賣雙方協商達成一致，則按照雙方達成的退款協議進行操作；如果無法達成一致，則提交至速賣通進行裁決。
（一） 買家提交糾紛後，雙方有7天的協商期，糾紛小二會在7天內（包含第7天）介入處理；
（二）若買家提起的退款申請原因是「未收到貨-貨物在途」，則系統會在限時達到達後自動提交速賣通進行裁決。
為提高買家體驗和對全球速賣通平台及平台賣家的信心，全球速賣通鼓勵賣家積極與買家協商；協商不一致的情況，糾紛小二主動介入給出方案解決（糾紛小二介入後，買賣家還是可以協商）。
如買賣雙方達成退款協議且買家同意退貨的，買家應在達成退款協議後10天內完成退貨發貨並填寫發貨通知，全球速賣通將按以下情形處理：
（一）買家未在10天內填寫發貨通知，則結束退款流程並交易完成；
（二）買家在10天內填寫發貨通知且賣家30天內確認收貨，速賣通根據退款協議執行；
（三）買家在10天內填寫發貨通知，30天內賣家未確認收貨且賣家未提出糾紛的，速賣通根據退款協議執行；
（四）在買家退貨並填寫退貨信息後的30天內，若賣家未收到退貨或收到的貨物貨不對版，賣家也可以提交到速賣通進行糾紛裁決。
『玖』 速賣通 假貨糾紛 有什麼影響
扣分，下架
『拾』 速賣通買家糾紛假貨，要退款不退貨.我拒絕要求退貨，會贏嗎
不會的，正常操作不影響信譽的，只是退款率的退款上會多一筆紀錄，一回般沒很大影響的。可以去答看看那些大店，退款率都很高的，不過如果是申訴淘寶，淘寶認定的話，那樣是會扣分的。 出售假冒商品： （一）賣家出售假冒、盜 版商品且情節特別嚴重的...