❶ 如家酒店不滿意就可以投訴
投訴率以什麼為判定標准?客人在酒店入住期間,只要酒店方面沒有滿足客人的需求,客人便會質疑,當沒有道理的時候便會將矛頭指向酒店人員的服務態度,甚至直接揚言不滿足要求就投訴。而且此類投訴運營部的判定結果都是算投訴。
2.投訴率申訴從未成功。每月酒店進行賓客投訴申訴,酒店提供當時的監控錄像及相關照片,但從未申訴成功,可能全國門店較多,運營部工作壓力較大,但既然公司設立了這個部門,這項制度,希望貴部能夠擔起責任,給自己的工作一份交代,給底下的上千家門店一個公平。
3.客人投訴什麼CRS客服就判定是什麼?當客人打電話進行投訴時,CRS客服人員是否應該合理判斷,而不是一味的偏向於客人,客人是上帝,但上帝說的話並不一定是真理,不給予任何正確的判斷,直接將投訴內容下發至門店,反正自己的工作已經完成,毫不顧忌自己的夥伴。
4.現全國很多門針對麻煩的客人都會提前備案,但是這個備案毫無用武之地,酒店客人在前台大喊大叫,辱罵前台服務人員;酒店客人在前台一句不滿意就動手,拿對講機砸向前台服務員;酒店客人要與前台服務員處對象,不同意就找茬投訴。這些都是實實在在的真是例子,敢問運營部你們每天上班看不到這些備案嗎?前台服務員要挨著罵、忍著打、被欺負,這些都是怕客人投訴。
❷ 如家總部電話
http://www.homeinns.com
登陸進行注冊查詢就OK了
或者打上海的114查詢如家酒店連鎖有限公司
❸ 如家快捷總部投訴電話為什麼總是打通沒人接或無法接通,請告知
你好
你撥打的是400-820-3333嗎,不可能沒人接的,您在白天時候打,晚上不工作
希望幫到你
❹ 怎麼投訴如家快捷酒店
找大堂經理投訴
打如家官方投訴電話
打315投訴平台電話
向媒體記者曝光
❺ 請問如家客服電話號碼是多少
如家客服電話號碼:4008203333或10103333
如家客服服務時間為:7點-24點
如家酒店是如家酒店集團旗下3大品牌之一。如家酒店在全國300個城市擁有近2000家酒店。如家酒店多年獲得中國金枕頭獎「中國最佳經濟型連鎖酒店品牌」殊榮。2014年,如家酒店以4.2億美元的品牌價值入選中國品牌100強。
(5)如家總部投訴電話擴展閱讀:
如家發展歷程:
2014年,全球最大權威傳播集團WPP評選出2014年《最具價值中國品牌100強》,如家酒店集團旗下如家酒店以4.21億美元的品牌價值,位列酒店行業之首。
2016年4月1日,如家酒店集團與首旅酒店(開曼)完成合並。如家酒店集團已成為首旅酒店的控股子公司。同時,如家酒店集團的美國存托股份(ADS)已停止在納斯達克進行交易。
❻ 如何投訴如家酒店
服務不到位或者內部的事可以找大堂經理 與商家違規或者違法有關可以選擇給消費者保護協會 或者工商局反應
❼ 如家酒店會員投訴電話
021-34019898
滿意請採納謝謝。可以打114啊,現在微博舉報也很流行。。推薦樓主上游多多上看一下
❽ 住的如家快捷酒店,打客服電話說這個酒店地址查詢不到,應該怎麼投訴
你住的如家快捷酒店是假冒的吧?打客服電話不可能查詢不到酒店地址。如己付款,你可以投訴收款方。如末付款,你可以打客服電話換一家如家酒店唄。。。。。