淘寶處理糾紛時間長

Ⅰ 淘寶處理退款退貨糾紛最長用多少時間

交易退款中維權：在會員點擊「要求客服介入」後，系統會給予買賣雙方3天時間進行舉證，（需要買家舉證的，在買家點擊「提交憑證到下一步」後都會給賣家24小時確認買家的憑證，如果賣家未操作同意，系統自動進入人工處理），後淘寶客服會在4~6個工作...

Ⅱ 淘寶售後糾紛小二介入後時間到底要多久

我以前處理過一個交易糾紛，花了將近兩個月的時間。我是賣家，賣出去的商品，被買家人為破壞，經歷了退貨、拒收、舉證、投訴物流、等待淘寶裁決，然後買家再投訴，再等待淘寶處理投訴。耗了將近兩個月，最後的結果是，投訴不成立！
你要盡量找出對方的不合理處。我當時就是當著快遞員的面，把商品拍了照片，明顯是人為破壞的，然後當面拒收了。你要找到對自己有利的一面，把證據上傳給小二，耐心等待。

Ⅲ 淘寶退款糾紛淘寶已介入處理多久

交易退款中維權：在會員點擊「要求客服介入」後，系統會給予買賣雙方3天時間進行舉證，（需要買家舉證的，在買家點擊「提交憑證到下一步」後都會給賣家24小時確認買家的憑證，如果賣家未操作同意，系統自動進入人工處理），後淘寶客服會在4~6個工作日（不包含周末，國家法定節假日）內介入審核憑證，並通過郵件、站內信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯系核實，請保持聯系方式的暢通。
根據維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為准。

Ⅳ 淘寶網買家交易完成後售後期限有多長，什麼時間不能在維權

淘寶網買家交易完成後售後期限，根據不同商品，分別是：

1、普通商品的售後期是交易成功後的15天。

2、特殊商品根據國家三包法和新消費者保護法享受售後3包服務，在售後3包期內，可享受三包售後服務。主要分：

（1）三包耐用品，售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。

（2）三包非耐用品，售後時間為90天，如鞋子、耳機、列印機、鍾表、熱水器等。

交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後，可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應的訂單，點擊【申請售後】：

(4)淘寶處理糾紛時間長擴展閱讀：

交易糾紛的維權處理時間是：

根據維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間以介入客服的處理意見為准。

1、交易退款中維權：在會員點擊要求客服介入處理後，通知舉證方3天舉證，賣家24小時預處理期，舉證完成後淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。

2、交易結束後申請售後：申請售後，等待賣家處理，賣家拒絕後可以申請淘寶介入，通知舉證方3天內進行舉證，舉證完成後，淘寶將在4-6個工作日給出處理意見。

Ⅳ 淘寶小二處理淘寶糾紛最遲要多久

交易退款中維權：在會員點擊「要求客服介入」後，系統會給予買賣雙方3天時間進行舉證，（需要買家舉證的，在買家點擊「提交憑證到下一步」後都會給賣家24小時確認買家的憑證，如果賣家未操作同意，系統自動進入人工處理），後淘寶客服會在4~6個工作日（不包含周末，國家法定節假日）內介入審核憑證，並通過郵件、站內信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯系核實，所以要保持聯系方式的暢通。

Ⅵ 淘寶售後糾紛小二介入後時間到底要多久 快一個月了

目測親是一位新手。

等了一個月而已，只能耐心等了，畢竟淘寶有沒有承諾幾時幫您解決。

我是賣家，我很負責的告訴你我現在的有一個售後糾紛，4月到現在7月多了還沒解決。淘寶處理起來時間我覺得挺長的。而且是買家自己沒遵守約定罷，沒試用，用後發現不合適要退貨。但貨物已經遭到買家使用後損壞了壓根沒法再賣。主要是買家氣焰太囂張了，咄咄逼人，所以我氣不順，所以跟他幹下去。

解決方法：

1. 打電話給淘寶唄催一下，注意一下電話費。我記得好像是要收話費的。雖然我是不計成本的打，但沒啥效果見到的。

2. 如果買家是有心人，在淘寶上弄到退貨退款並不難。因為淘寶的天平明顯是傾斜於買家的。

3. 賣二手的建議直接面交。

4. 還要注意退回來的貨有沒有換走你的貨。

Ⅶ 淘寶客服介入退款糾紛 如果一直不處理 時間長了 交易會自動關閉嗎

首先要看退款詳情，有沒有提示還要拒絕的，拒絕是需要兩次後才不會自動關閉的。貨專物沒收到，是要屬提供憑證的，賣家發貨被簽收也要提供憑證的。買賣雙方要在退款頁面提供憑證，要求淘寶介入。如果沒有上傳憑證，淘寶就算介入也不知道要怎麼處理啊..

Ⅷ 淘寶售後維權期多久

淘寶在交易之後，可以根據不同商品，享受不同的維權期：

1、一般商品的售後期是交易成功後的15天之內。

2、特殊商品享受更長的售後期：

三包耐用品，售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。

三包非耐用品，售後時間為90天。

1、就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款後，確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。

2、就售後爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：1.因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2.購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。根據提供的憑證工作人員審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟維權入口。

(8)淘寶處理糾紛時間長擴展閱讀：

1、商品已退回賣家簽收但仍未退款：

若退貨賣家已簽收，但仍未退款，可以提供退貨的快遞運單號給在線客服進行受理，若運單號丟失或無法提供，就只能聯系賣家協商處理。

2、疑似假貨問題：

可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給在線客服進行受理。

3、質量問題：

如果享受「三包規定」保障的商品存在質量問題，可以提供實物圖片給在線客服進行受理，若圖片無法證明商品存在質量問題，只能聯系賣家協商處理。

4、商品使用期限與賣家承諾不符：

若購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等，存在賣家承諾時間內無法使用的情況，可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給在線客服進行受理。

參考鏈接：交易成功超過15天該如何維權_淘寶網

Ⅸ 淘寶網處理退款糾紛，最長時間不超過多少天

你好
一般需要一個星期左右時間
你可以繼續催客服
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手機提問的朋友在客戶端右上角評價點滿意即可.
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Ⅹ 交易糾紛的維權處理時間是多久

據維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為准。
1、交易退款中維權：在會員點擊「要求客服介入處理」後，通知舉證方3天舉證，賣家24小時預處理期，舉證完成後淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。
2、交易結束後申請售後：申請售後，等待賣家處理，賣家拒絕後可以申請淘寶介入，通知舉證方3天內進行舉證，舉證完成後，淘寶將在4-6個工作日給出處理意見。