外賣點投訴

㈠ 怎麼電話投訴百度外賣

網路外賣可以提供在線投訴，平台客服會處理答復。
處理方式：
1，打開網路專外賣APP
2，進入屬底端「訂單」
3，找到要投訴的該筆訂單，點擊打開到達訂單詳情頁
4，點擊「投訴」
5，對投訴進行描述，填寫你的聯系方式，完成後點擊右上角的「提交」
6，等待答復。

㈡ 外賣態度惡略怎麼投訴

得饒人處且饒人，要保持慈悲心，善念之心，工作都不容易.不要為難別人，別人態度惡劣不用理會，只要東西送到就好~~不必投訴別人，

㈢ 上海集中隔離點不給點外賣可以投訴嗎

上海集中隔離點兒，不給點外賣可以投訴嗎？完全可以投訴。

㈣ 外賣被顧客投訴怎麼辦

顧客抱怨及處理
第一節、顧客抱怨
一、抱怨的方式：面對面、電話、書面抱怨、衛生機構來訪
二、對抱怨的分類：
顧客抱怨大致可分為兩類，我們把它命名為一類抱怨和二類抱怨。
一類抱怨：是指由服務員或領班直接處理的抱怨。（如：出現菜品質量問題，客人要求更換或退掉的抱怨等）
二類抱怨：是指客人指出的要求超出自己的許可權范圍以外，且需要主管或主管以上的人員來處理的抱怨（如：客人的安全受到傷害時，服務員、領班無法處理的抱怨等）
（注意：當遇到以上兩種抱怨時，我們應該運用合理的程序去處理。）

三、處理抱怨的程序：
1、接到抱怨：
1）談吐大方
2）形象、舉止要專業
3）有信心
2、專心傾聽
1）認真傾聽
2）目光注釋
3）不要急於解釋或爭辯
4）適時提問，以便更清楚的了解事實
5）表現出想解決問題的良好意願
6）判斷抱怨的性質和類型（註：當你確定了抱怨的性質和類型後，你需要注意接下來的談話和態度）
3、表示關心：
1）感同身受
2）就事論事，不要牽涉或盡量少牽涉其它事或物
3）不要輕易的就把責任歸加於自己身上
4）了解他真正的目的何在。
A、反映意見
B、物質補償
5）了解他對此事的處理意見，再把自己的意見或許可權與顧客的意見綜合後給一個明確具體的建議。但要明確自己的許可權，超過許可權的不要輕易給予回答或表達自己的意見和建議
6）向主管匯報，而且明確告訴顧客我們正在與上級主管聯系，會盡快為你解決此事。
4、收集詳細的資料和證據：
1）以提問的方式了解顧客的想法和事發的最詳細的經過。
2）如果可以，可讓對方提供相關資料或證據同時把資料記錄在顧客抱怨本上。
3）保存證物和資料
4）記錄內容：證物名稱、種類數量、事發日期、事發地點。如果之前對此事有過處理，請記錄處理的時間、地點人處理結果、參與處理的相關部門的名稱、人員的名字及聯系電話。
5、使顧客滿意：
明確告訴抱怨者一個暫或明確的解決的方案，在沒有明確的解決方案前，不要明確地表示出我們解決此事的方向和意圖，主要表現是由雙方協商解決。
A、在許可權內，給一個最終的解決辦法。
B、在許可權外，明確告訴抱怨個人或團體，會立即把此事向主管匯報。
6、真誠感謝：
註：整個過程你應該注意在談話過程中要清晰，簡短，多提問讓他來回答你的問題（了解抱怨個人或團體的真正想法）。如果是抱怨團體，請團體派一到二名代表來談，有利於對場面的控制。

四、顧客抱怨處理的滿意度很大程度上關繫到客人的再次光臨。

㈤ 我點外賣直接是臭的我要怎麼投訴

你好
App上點開，有商家的電話。
如果滿意請採納謝謝

㈥ 外賣食品安全投訴無門怎麼辦

如果消費者遇到食品安全問題，且商家、平台不進行處理，考慮到起訴至法專院成本過高，可以選屬擇去工商、食葯監部門或消費者協會投訴。

近年來外賣平台食品安全問題也是比較突出的新問題。對此，消費者要盡量選擇持有《餐飲服務許可證》的餐飲店。同時，要向餐飲店索要正規發票並妥善保存，網上訂餐要保留截圖，必要時可錄音，一旦出現問題，才可依法維權。

(6)外賣點投訴擴展閱讀

點外賣的正確姿勢：

1、選擇距離近可短時送達供餐單位訂餐

消費者應選擇食品加工完成後2小時安全時限內能夠送達並食用的入網餐飲服務單位訂餐。消費者在收到外賣送餐後，一要先檢查餐食包裝是否完好、清潔，所配送餐食是否與訂購餐品一致；二要當面查驗餐食是否受到污染或出現變質，一旦發現餐食變質或受到污染，應當拒收；三是確認無誤後要及時就餐，避免長時間存放。

2、避免訂購高風險食品

消費者應避免選擇冷盤、生食、冷加工糕點、預拌色拉、四季豆等高風險食品及法律法規禁止經營的食品。

㈦ 美團外賣怎麼投訴騎手

投訴抄美團外賣騎手方法如下：

1、用戶如果想要投訴美團外賣騎手，首先打開手機美團外賣APP軟體，接著登錄個人的美團賬號。

拓展資料

美團外賣是美團網旗下網上訂餐平台，於2013年11月正式上線，總部位於北京。

美團外賣用戶數達2.5億，合作商戶數超過200萬家，活躍配送騎手超過50萬名，覆蓋城市超過1300個，日完成訂單1800萬。

㈧ 餐廳外賣平台投訴前三項的機會點是什麼，怎麼改善

被投訴可以直接聯系顧客，道個歉就行，給個優惠說不定還能發展為回頭客

㈨ 外賣點單後超過1小時送到可以投訴不

外賣點單後超過一小時送達，那要看一下人家之前就告訴你多少時間送達

㈩ 餓了么點外賣投訴到工商局,商家來找我調解不給予處理方式,工商局會打電話問我有沒有解決嗎,要怎麼處理

如果是這樣的話，我認為你還是應該再向工商局投訴一下的，或者是他們沒有時間沒有給你處理。