1. 消費者發現食品衛生質量問題時應如何投訴
食品衛生質量問題是指食品受污染、食品變質腐敗、銷售過期食品、標識不全或不回清等。答 根據《中華人民共和國食品衛生法》等法律法規的有關規定,發生食品衛生質量問題時,消費者應當及時向當地衛生監督部門投訴,對一些情節嚴重、危害較大、可能跨地區或當地不能及時解決的問題可直接向上級衛生監督部門投訴。投訴可採取來電、來信、來訪等多種方式。投訴時應提供以下內容:①投訴人姓名、住址、聯系電話等;②被投訴方單位名稱、地址、電話等;③投訴的理由、事件發生經過、受損害情況以及相應的實物憑證和有關證明材料。
2. 消費者投訴電話多少
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受理范圍:需要是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者專權益爭議,且屬於工屬商行政管理部門職責范圍內的。因生活消費需要購買商品或者接受服務的消費者,可以單獨或者在進行價格舉報時一並對涉及自身價格權益的民事爭議提出投訴。
(2)衛消品投訴擴展閱讀:
消費者投訴注意事項:
消費者的安全權分為人身安全權和財產安全權。消費者在購買、使用商品和接受服務時,首先考慮的便是商品和服務的衛生,安全因素,不希望因衛生安全方面存在問題,導致生病,身體受到傷害,甚至產生生命危險。
作為經營者,誠實信用是交易雙方應遵守的基本准測,不得隱瞞實情,不得作虛假承諾,否則就構成消費者知情權的侵犯,一旦發生爭議或造成損害,消費者有權要求經營者給予賠償 。
3. 如何投訴食品衛生問題
衛生行政部門有關食物中毒調查處理結果是民事訴訟過程中申請賠償的重要證據,另一方面,當前食品衛生舉報的線索已成為衛生行政部門立案查處的重要案源之一,通過向衛生行政部門檢舉食品衛生違法行為,可以維護社會公眾利益。《食品衛生法》第五條專門對此作了規定「國家鼓勵和保護社會團體和個人對食品衛生的社會監督。對違反本法的行為,任何人都有權檢舉和控告。」當陽市衛生局也專門制定了《當陽市舉報衛生違法案件獎勵暫行辦法》,事實上,食品衛生類的投訴舉報已被廣大消費者認同和運用,成為衛生行政部門歷年來受理比重最大的一類投訴舉報。 衛生行政部門在受理群眾投訴舉報時,經常會碰到投訴舉報者因不知投訴舉報有關常識致使時機貽誤、證據消失,自身合法權益無法有效維護,甚至無法追究食品衛生違法肇事者的責任。因此,消費者在投訴舉報時要注意:(一)食品衛生投訴舉報的受理范圍包括制售劣質食品行為、食物中毒、餐飲衛生差、食品從業人員個人衛生不良、銷售發霉、變質、過期食品等侵犯消費者權益,不符合食品衛生法律法規要求的行為。 (二)投訴舉報一定要及時,在事發後盡可能早的向當地衛生行政部門反映,衛生行政部門才能在第一時間內調查處理,維護消費者的權益。 比如發生食物中毒時,有的消費者想和飯店「私了」,以獲得一定賠償,往往「私了」不成時才想到投訴舉報,這時調查處理食物中毒的最佳時機已喪失,可疑食品被銷毀,加工操作場所被清洗消毒,中毒者已康復,衛生行政部門不能取到有力證據。此時,如果飯店又反悔不認帳,衛生行政部門也難幫助受害的消費者討回權益。 (三)在投訴舉報時,要盡可能提供收集保存的證據,供衛生行政部門查證使用,如:發票、門診或住院病歷、購買的食品包裝袋、照片等。 所以,消費者在購物、餐飲消費時要索要發票,保留好有關證據。
4. 消費者發現食品衛生質量問題時應如何投訴
食品衛生質量問題是指食品受污染、食品變質腐敗、銷售過期食品、標識不全或不清等。 根據《中華人民共和國食品衛生法》等法律法規的有關規定,發生食品衛生質量問題時,消費者應當及時向當地衛生監督部門投訴,對一些情節嚴重、危害較大、可能跨地區或當地不能及時解決的問題可直接向上級衛生監督部門投訴。投訴可採取來電、來信、來訪等多種方式。投訴時應提供以下內容:①投訴人姓名、住址、聯系電話等;②被投訴方單位名稱、地址、電話等;③投訴的理由、事件發生經過、受損害情況以及相應的實物憑證和有關證明材料。
5. 食品衛生不合格該打什麼電話投訴
食品衛生質量問題是指食品受污染、食品變質腐敗、銷售過期食品、標識不全或不清等。
根據《中華人民共和國食品衛生法》等法律法規的有關規定,發生食品衛生質量問題時,消費者應當及時向當地衛生監督部門投訴,對一些情節嚴重、危害較大、可能跨地區或當地不能及時解決的問題可直接向上級衛生監督部門投訴。投訴可採取來電、來信、來訪等多種方式。投訴時應提供以下內容:①投訴人姓名、住址、聯系電話等;②被投訴方單位名稱、地址、電話等;③投訴的理由、事件發生經過、受損害情況以及相應的實物憑證和有關證明材料。