在線排障與投訴

⑴ 怎樣投訴聯通寬頻最有效

您好，如果您使用的寬頻無法上網，建議您通過以下方式排障：【1】進行單回機撥號答，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；【2】檢查網線或電話線是否松動；【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。2、如經自助排障後，還是無法正常使用，建議您可聯系歸屬地人工客服10010或10016報障處理。

⑵ 電信寬頻速度慢可以投訴工信部嗎

如果有問題建議通過以下幾種方式進行查詢；

1.登陸中國電信網上營業廳進行查詢；
2.請攜帶身份證或其它有效的證件到當地營業廳前台咨詢；
3.最簡單方法就是撥打10000號接人工服務咨詢，根據他們的提示也可以咨詢。

⑶ 寬頻沒有網路怎麼投訴

您好，寬頻出現故障用戶應當及時致電運營商客服進行報障處理，報障後24小時內有工作人員上門排障，如果報障後超時無人上門排障，可以再次致電客服進行投訴處理

⑷ 在網上怎麼報電信寬頻故障給中國電信的人上門維修

在網上報修電信寬頻的方法：

1。登陸QQ添加「中國電信」的QQ號碼800010000；

2，點開可電信的對話框，選擇「在線排障與投訴」，「寬頻排障」即可。

⑸ 如果中獎了沒有獲得獎品向誰投訴

活動期間可能出現伺服器故障等第三方不可控因素未能及時發放獎品，可向中國電信貴州客服投訴。客服75為你解答。寬頻服務可自助排障，簡單易操作，另外可辦理工單查詢、ITV修障、寬頻申請及密碼服務，方便快捷，更多功能敬請關注中國電信貴州客服。

⑹ 電信網速不好投訴也不好使怎麼回事

很高興能夠解答您的問題！
如果寬頻能上網，但是感覺網速慢，建議可以按照以下辦法進行處理：
辦法一，登陸10000.gd.cn測速，可以點擊在線測速、綠色客戶端、或者10000管家進行測速，如果測速達標，那麼基本可以判斷是電腦終端出現問題，如果測速不達標，就需要致電10000號，我們會引導和幫助您處理的。
方法二，單機測試。出現上網慢的情況，建議斷開無線路由，單機連接網路測試。
Ø
單機測試方法：
Ø
第一步，將Modem與路由器連接的網線從埠拔出
Ø
第二步，將網線直接連接到電腦網卡口，即Modem與電腦直接通過網線連接，並關閉所有佔用帶寬的後台程序。
Ø
第三步，在電腦的「寬頻連接」撥號軟體中，輸入用戶名即寬頻賬號、密碼，單機進行撥號上網
Ø
單機撥號失敗，請記錄錯誤代碼，致電10000報修。
Ø
單機撥號正常，屬於路由器或內網問題，需用戶自己維護或請相關專業技術人員處理。
有哪些因素會影響測速？
1、Ø
如果是型號比較舊的電腦，測速也會出現不達標的情況，建議用戶選擇使用主流硬體配置,例如雙核3.0CPU,2G內存,7200轉硬碟或以上更好的配置。這里的測速結果不達標，主要的原因就是電腦硬體受限，需要更新換代啦。
2、Ø
實際上網的過程中，網路速率還會受到應用網站是否同時有太多人下載、應用網站接入互聯網帶寬是否足夠、客戶寬頻同時接入終端數量等眾多因素影響。
最後也分享一個好辦法給你，微信關注」中國電信廣東客服「微信服務號，能夠對您的寬頻進行在線檢測、在線排障、在線報賬等功能，試試很好用的！

⑺ 這段期間家裡的電信寬頻出了故障，我們家附近的電信營業廳關閉了，有什麼網上辦理的途徑嗎

電信寬頻出現問題，可以直接撥打10000號報修，也可以網上報修故障寬頻。電信維修工作人員會上門幫您檢修、調試的。
在網上報修電信寬頻的方法：
1、登陸QQ添加「中國電信」的QQ號碼 800010000；
點開可電信的對話框，選擇「在線排障與投訴」，「寬頻排障」即可。
2、撥打10000號報修
如果自己檢修還不行，一般就是網線或電信網路有問題了。此時，我們可以撥打10000號，選擇自助報修或人工報修，客服人員接到電話後，就會安排電信工作人員檢修了；
3、官網在線報修
可以用手機進入到「上海電信網上營業廳」網頁，通過【電信網上營業廳】的在線客服進行報修；
4、微信公眾號報修
如果對電腦操作不熟悉，或者電腦已經不能夠上網，我們可以用手機的網路，關注電信公眾號後，進行報修；

⑻ 電信寬頻可以網上故障報修嗎

可以的 。

⑼ 聯通寬頻報修電話多少

您可先通過點擊這里進行排障，如無法解決可自助報障！