1. 網上買到假貨怎麼維權
隨著科技的飛速發展,出現了很多購物形式,網上購物早已走進千家萬戶的大門。因為網路購物十分的方便便捷,所以越來越多的人會選擇在網上買東西。
對被舉報的內容進行研判核實,對於確認的不當行為,會依照用戶協議及相關法律法規予以適當處理。
還有就是直接撥打12315熱線,向工商部門或消協投訴,維護自己的消費者權益。如果是因為產品質量問題,消費者可以起訴產品上的生產商,若是生產商也找不到,對於銷售商的信息。此法買家不會得到任何額外賠償,只是賣家可能會受到處罰。
2. 從淘寶上買到假貨了怎麼舉報怎麼投訴
方法如下:
1、如果購買商品付完款才發現它是假貨的話,可以找到不要的那件商品,點擊「申請退款」。
(2)網購買到假貨怎麼投訴擴展閱讀:
網站質量
1、 網站界面設計。淘寶網不斷地改進和創新,使得網站的畫面更加簡潔。
2、客服中心。一旦用戶有什麼不明白的問題,就可以到客服中心的頁面下尋求解決,客服中心包括:幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/ 賣安全四大版塊。
3、虛擬社區。淘寶的虛擬社區建立的成功,促進了消費者的信任。虛擬社區下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶里的故事、經驗暢談居等版塊。
淘寶網注重誠信安全方面的建設,引入了實名認證制,並區分了個人用戶與商家用戶認證,兩種認證需要提交的資料不一樣,個人用戶認證只需提供身份證明,商家認證還需提供營業執照,一個人不能同時申請兩種認證。