如何對待幼兒園孩子間的糾紛

『壹』 如何正確處理幼兒之間的糾紛

關於《如何處理幼兒之間的糾紛》的話題。其實，不管是什麼群體，糾紛總是客觀存在的。特別是對身心發展尚不成熟、自製力較差的幼兒來說，他們之間發生爭吵、打鬥和其他不友好行為是正常的。孩子之間的糾紛，主要是他們的天性決定的，而不是好孩子和壞孩子的區分標准，無論是爭執、吵鬧甚至打架，都是成長過程中一段小小的插曲，有研究表明，吵架可以培養孩子社交能力和積極性。他們在爭吵中掌握了集體生活方式。孩子們吵架時間是短暫的，尤其是3歲前，彼此也不記仇。通過爭吵，對孩子雙方都是一種磨煉，孩子從糾紛中學習，在糾紛中成長。 有些糾紛其實很幼稚，比如：當別人坐自己的凳子時，幼兒往往會一聲不吭地去拉自己的椅子，坐在椅子上的孩子則不知道發生了什麼，於是吵起來了;當她看到同伴好玩的玩具，或者自己需要的玩具，會一聲不吭地直接取過來，從而引起同伴爭執。 為此，僅僅告訴幼兒應該如何做、應該如何保持良好行為是遠遠不夠的，還必須讓他們學會如何應對生活中的糾紛，掌握處理糾紛的恰當方法。目前，許多幼兒都不能正確處理好和同伴間發生的糾紛，要麼爭奪、打鬥，要麼消極生氣、退縮、哭泣，或只會告知大人，而不會以更恰當的方式做出反應，因而他們難以很好地適應同伴群體、適應幼兒園生活，將來也難以適應既充滿競爭又要求合作的工作、社會環境。 該如何面對幼兒間的糾紛呢?我認為，我們應該放開束縛，讓孩子自己去面對，不能任其發展，也不能嚴厲制止,我們不應簡單地宣判孰是孰非，而應通過孩子的糾紛去了解他們心中的世界及對事物的看法，從而幫助他們提高分析問題、解決問題的能力。 首先，我們來探究一下糾紛產生的原因，總得來說，有以下幾個方面： 1.孩子年齡因素:幼兒時期的孩子由於年齡特點,其認知水平很低,而且幼兒都具有強烈的自尊心,但由於生活經驗很缺乏,所以他們的道德認識和行為認識常常脫節,缺乏合作意識,常常與他人發生糾紛.表現在活動中一旦與人發生糾紛時就動手打人,而且不願意承認錯誤。例如戶外活動准備排隊時，兩個小朋友相抱在一起玩，越抱越緊，摔倒在地，一個大哭起來向老師告狀說另一個打他，另一個則一臉驚慌和無辜。 2.環境因素:現在的孩子大都是獨生子女,集萬千寵愛於一身,從小生活在一個絕對愛心的世界裡,大人對孩子只是付出,不求回報,孩子將大人對他的關心視為理所當然的事,孩子自然會形成以自我為中心的思想意識。例如：班組織小朋友玩搭積木，小朋友有的搭房子，有的搭大橋，還有的搭彩虹，玩的非常高興，正在這時，一個小朋友邊哭邊跑來找老師，說：「老師，星星打我。」老師把星星叫過來，問他：「星星，為什麼打小朋友?」星星說：「是他先搶我的玩具。」這個事例中我們就可以清楚的看到，在小朋友的內心，都是一自我為中心，很少顧及別人的感受。 3.幼兒的個體差異因素:幼兒由於遺傳素質.後天的教育因素和環境不同,神經類型.氣質和性格也千差萬別.如有的孩子脾氣溫順文靜,有的孩子脾氣急燥好鬥;有的孩子膽小懦弱不善交往:有的孩子豪爽熱心大方過頭等。無論什麼性格的孩子,都有可能會和同伴發生爭執。舉一個生活中比較多見的例子：牛牛和寶寶為搶一把水槍發生爭吵。兩人在爭執中不相上下，最後以寶寶挨打、牛牛挨咬結束爭執。事後牛牛悄悄告訴我「媽媽讓我不跟寶寶玩，以後他再咬我，我就咬他」。在這件事中，牛牛媽媽就認為自己的孩子吃了虧，從而產生要讓自己的孩子採用暴力的方法來對付糾紛的想法，其實這是最不應該的想法。而同樣寶寶媽媽如果也採用讓孩子以後他打我你就打他的方法，也是十分不應該的。但往往許多家長會有這樣的錯誤想法。 我們該如何正確處理幼兒間的糾紛呢?正因為糾紛的原因錯綜復雜，所以在處理幼兒糾紛時，我們作為家長的要心平氣和地看待幼兒間的糾紛，應發現幼兒問題的所在，根據幼兒的特點，進行幫助引導。 其 一，當糾紛發生後，大人不隨意充當「裁判」，而是應引導幼兒認識「好朋友是不應該打架的」、「好朋友要在一起」，同時幫助幼兒尋找解決糾紛的方法，在他們共同協調的基礎上選擇自己可接受的方法。這對孩子認識自己錯誤提供了正確的方法。 其 二，遇到糾紛時，大人應給幼兒創設一些自己解決問題的機會，鼓勵幼兒分析問題，啟發幼兒尋找解決問題的方法。我們可以嘗試以下辦法： 1、教給孩子一些避免和解決糾紛的基本技巧。 我們要有意識的教給孩子一些人際交往的技能技巧。如教給幼兒如何傾聽別人說話，如何向別人道謝和道歉，如何向別人提出要求，如何表達自己的願望等等，這些技能的熟練運用，可以使幼兒避免一些糾紛，也使他們自己嘗試解決問題。例如：對經常使用攻擊性行為的幼兒(當然，這樣的幼兒只是極個別)，我們採用適當懲罰的方法，讓他們嘗試後果;對於經常求助於別人的幼兒，我們就鼓勵他嘗試自己獨立解決;對經常被人欺負後默默承受的幼兒，我們則鼓勵他擺脫無助的狀態，有時甚至鼓勵他們勇於「自衛」。 2、增強幼兒自己解決糾紛的能力。幼兒之間的糾紛是常有的事情，所有的糾紛都讓家長或老師參與解決，會增強幼兒的依賴性，削弱或剝奪他們的獨立性，事實上，由於幼兒間的糾紛沒有多少利害關系，幼兒自己可以解決，為此我們大膽放手並鼓勵幼兒自己想辦法解決，如遇到某個小朋友欺負自己時，我們引導幼兒自己跟他協商，不見效時再請求大人幫助協調;如果別人不小心碰了自己，我們則引導他們善於理解原諒別人，引導幼兒多說禮貌用語「對不起」「沒關系」。同時也培養幼兒獨立解決問題的能力以及責任感。 3 、在合適的情境中，讓孩子自然地面對糾紛，自然地體驗人們相處的規則。雖然我們可以用語言告訴幼兒在發生糾紛時該如何做，幼兒也有能力理解、接受，也會在認識上認同，但這均是在糾紛未發生、正常情境下的理智認識。在實際發生糾紛時，幼兒的行為常常受其情緒控制，而非受其所懂得的道理的控制。就像一位教育專家在道理上知道應該如何對待、教育兒童，但在實際教育自己的孩子時，卻常因受自己當時情緒的影響而犯自己知道應當避免的錯誤。因此，教育培養幼兒時不僅應告訴幼兒在理智、認識上要知道該如何做，而且重點應告訴幼兒在實際發生糾紛時，其可能產生的不良情緒狀態及其對他們行為的重要影響，並著重指導和讓幼兒實踐、練習如何用理智、恰當的方式控制自己的情緒，調節自己的行為。 4、家長要以身作則，敢於承認錯誤。在家庭之間，或者在公共場合，特別是孩子在場的情況下，我們家長遇到事情的時候，一定要心平氣和，也要有禮貌，懂得謙讓。尤其是面對自己的孩子吃虧的時候，要首先分清事實，而不能當著孩子的面責怪甚至是恐嚇對方孩子，這樣一方面讓自己孩子覺得以後有依靠，另一方面，也在眾多孩子面前失去了作為一個家長應有的「形象」。如果你的孩子不小心弄傷或者弄疼了對方，我覺得，作為家長有必要領著孩子一起向對方道個歉，說句話，從而給孩子一個無形的教育。 我也是一位家長，所以，讓我們共同牢記：孩子之間的糾紛，是成長過程中的一種必然，通過爭吵對孩子雙方都是一種磨練，孩子從糾紛中學習，在糾紛中成長。我們家長只要妥善處理孩子間的糾紛，正確引導自己的孩子，凡事都採取信任、積極、友善的態度，相信無論是孩子還是家長，每天都會擁有一份好心情，每天都會過得很快樂!

『貳』 關於幼兒園孩子之間發生的民事糾紛怎麼解決

在日常生活中，我們經常會遇到孩子們為了爭一件玩具而弄得面紅耳赤，甚至是滿臉淚水這樣的情況，家長見了，有大聲訓斥的，有出面調停的。歸根到底，原因只有一個，在家長眼裡，爭吵歷來是不被認可的、影響友好關系的事情。但事實上，幼兒之間出現糾紛是自然的現象，並非都是壞事，往往有利於他們交往能力發展和心智的健康成長，有著成人施教所不可替代的重要意義。首先，我認為孩子間產生糾紛，是孩子體驗寬容、謙讓的好時機。現在的孩子都是獨生子女，在家中，玩具都是他一個人玩，大人也會讓著他，沒有人會去爭搶。到了幼兒園，同樣環境中長大的孩子走到一起，出現磕磕碰碰是難免的事情，同伴間對事件的不同意見，不同看法，可以使孩子懂得和同伴友好相處，學會互相謙讓。
其次，孩子間的糾紛是學習處理人際關系的重要課程。理論上講，孩子之間的糾紛是他們在最初的人際交往中產生矛盾的表現。在應對糾紛中，他們逐步學會觀察和思考，有了學習與他人交往的機會，逐步掌握人際交往的本領。作為家長應給予孩子處理糾紛的機會，當幼兒處理得當時，應給予肯定、鼓勵。但又不能聽之任之，應適時加以引導。當孩子處理不當時，應抓住機會，幫助孩子分辨是非。久而久之，孩子們就學會了如何與別人相處，學會了怎樣協調與別人的關系。這種技能的掌握，對孩子們而言將終身受益。
除此之外，孩子間的糾紛，還有利於培養孩子解決問題的能力。當孩子之間出現糾紛時，大部分情況下，我們應持冷靜觀察的態度，而給孩子一個獨立解決問題的機會；當出現處理困難時，家長也不一定要馬上出面，可以提幾點建議供孩子選擇，讓孩子懂得，自己的問題還是要自己解決。這樣，不僅增強了孩子的自理能力，還培養了他們的自信心。
一個正在向獨立、自我完善方向發展的孩子不可能事事都與別人保持一致，差異是正常的，也是合理的。我想作為家長，對待孩子間的糾紛，不必大驚小怪，而應冷靜對待、正確引導，這樣才對幼兒的健康發展有所幫助。
教師案例：鏡頭一游戲活動：趕小豬
老師：「她推我。」老師：「他也推了我。」兩個情緒激動的孩子，跑到我面前相互指責著對方的不是。經過了解得知：原來是在游戲時，排在後面的萌萌插隊到淘淘前面，於是淘淘就推了萌萌一下，萌萌也回推了淘淘一下。
鏡頭二
案例分析
一、環境因素：
現在的孩子大都是獨生子女，集萬千寵愛於一身。由於成人的溺愛、嬌慣，養成了孩子任性、粗暴、行為無約束。生活上的優越環境和過分地照顧，使幼兒產生了「自我中心」的毛病。
二、年齡因素：
每個年齡段的孩子都有不同的年齡特徵和認知水平，年幼的孩子由於對生活經驗的缺乏。使他們在道德認識和行為意識上背道而馳，易於與他人發生糾紛。
三、個體差異因素：
由於社會和教育條件不同，以及遺傳因素而使幼兒心理發展的情況也有各種差別。在不同環境中，孕育出不同的性格。
綜上述原因，我認為對幼兒在相互交往過程中產生糾紛時，教育者應明辨是非，處理公平；方法靈活，使人信服。只有這樣才能更好地有利於孩子個性的健康發展。
反思：
對幼兒不正確行為要認真了解，分析發生的原因、動機和後果，具體地向幼兒解釋、說明，指出錯誤的行為及後果，幫助幼兒分清是非，抑制或制止其錯誤行為。不能簡單粗暴的解決了事。孩子發生糾紛固然上破壞了教學秩序給老師增添了負擔，但孩子間的矛盾和沖突也是他們在集體中學習交往，待人接物的一種方式。
（一）、分析
幼兒之間的糾紛是困擾父母和教師的一個主要問題。成人都希望幼兒之間能友好相處，能夠避免矛盾和沖突，因此往往更加關注幼兒之間因游戲、玩耍而產生的爭執和不愉快。父母和教師會認為幼兒太小，不會解決糾紛，同時又怕幼兒吃虧，形成什麼心理陰影。所以常常想利用成人的權威和優勢，採取及時制止和干預的方式。事實上矛盾和沖突不僅有助於認知的發展，而且有有助於提高個體和他人合作的能力。過多的干涉反而會阻礙幼兒社會認知的發展。所以我們應該給孩子一個機會，讓他們充分體驗成功或失敗。
（二）、策略
1、給幼兒創造一個寬松的環境，讓幼兒身心放鬆，促進幼兒之間融合關系的發展，避免緊張關系的發生。
2、有意識地教給幼兒一些人際交往的技能、技巧。加強幼兒的常規訓練，使幼兒避免一些糾紛。並嘗試自己解決。
3、有意識地設計一些發生糾紛的教育活動，讓幼兒觀看並進行討論，讓幼兒在情景設計中嘗試解決糾紛，教師進行隨機教育，引導幼兒自我反思、自我判斷，促進幼兒道德水平的提高。
4、事實上幼兒的矛盾來的快去的也快，這也是此階段幼兒「自我調節機制」發展的一個特點。幼兒之間的糾紛現象是幼兒在成長過程中出現的一種正常的人際交往形式。對幼兒來講，他們正是通過交往中的「糾紛」來明辨是非、調整自己，尋找與同伴交往的適宜方法，並逐步學會如何與同伴友好相處與合作，學會一些社會的道德規范和做人的准則。為此，教師要敢於放手並鼓勵幼兒自己想辦法解決問題的能力和責任感。
（三）、家園配合、共同努力
家庭是幼兒園重要的合作夥伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，並積極支持、幫助家長提高教育能力。但是大多數家長認為孩子太小，不會解決糾紛，同時又怕幼兒吃虧，形成什麼心理陰影，所以常常會利用成人的權威和優勢，採取及時的制止和干預，更甚者會要求孩子受到欺負了，就要「報復」回來。

『叄』 教師應如何對待幼兒間的沖突

幼兒園的孩子，因為年齡的特點，總是容易跟其他孩子在玩鬧時發生沖突。作為充當著重要角色的老師，應該如何引導呢？

幼兒園的集體生活中，孩子們之間的沖突十分常見：他們會為一塊小積木的暫時所有權而爭執，會為別人有意無意地磕碰而回擊，會為誰幫老師發鉛筆而爭得面紅耳赤，甚至會為地球超人和戰神金剛誰最厲害而大動干戈......

不同的孩子會選擇不同的方式解決沖突，因為孩子多以自我為中心，沒有樹立對自己行為負責的意識，也沒有掌握正確處理同伴沖突的方法，所以極易走入以下這些「誤區」。

拿「對不起」當萬能鑰匙

豆豆在建構區不小心把小夥伴搭的積木房子推倒了，他快速並且大聲地說了句「對不起」，便轉身回到了自己的搭建游戲中，面對小夥伴生氣的表情，豆豆理直氣壯地說：「我已經說對不起了，你就應該原諒我！」彷彿說一句「對不起」就能解決所有的沖突。

將「告訴老師」當做口頭禪

果果今年上大班了，一旦跟小夥伴產生沖突，他就高喊：「我要告訴老師去。」希望老師幫自己懲罰其他孩子，漸漸地，孩子們都不願意和果果做朋友了。有研究者在調查中發現，「告狀」是幼兒解決沖突時使用的最高頻手段，一旦同伴間發生沖突，就依賴老師來幫忙。

「拼拳頭」成為小霸王

還有一類孩子，他們在面對沖突時，往往選擇具有攻擊性的手段來解決問題。例如，在排隊做操時，多多站到了來來的位置，來來對多多說：「你站錯位置了，這是我的位置。」多多霸道地回答道：「這又沒寫你的名字，憑什麼說是你的？有本事你就推開我。」說著又對來來揮了揮拳頭，多多習慣性地攻擊別人，讓他成了孩子們都害怕的人，也成了孩子們遠離的人。

心理學家認為，沖突不僅能促進個體認知能力和適應能力的發展，而且有助於提高個體與他人合作的能力。在孩子社會化的過程中，隨著交往圈逐漸擴大，孩子對外關系的焦點也由親子關系逐漸向同伴關系轉移。

在幼兒園里，孩子發生沖突固然破壞了教學秩序和游戲規則，給老師增加了負擔，但孩子間的沖突也是他們在集體生活中學習交往、學習如何待人接物的一種方式。對於孩子們之間的沖突，老師要給予關注和重視，並要採取有效的方法化解沖突。

那麼，老師該如何去化解孩子間的小沖突呢？

1、讓孩子懂得道歉的道理

孩子們之間發生沖突時，老師讓孩子學會的不能僅是一句「對不起」，而是要讓孩子理解道歉背後的道理與意義，利用沖突促進孩子道德水平的發展。

孩子不會正確解決沖突的原因，很大程度上是因為他們沒有樹立正確的是非觀念，所以老師可以利用當前發生的沖突，耐心地告訴孩子他的行為錯在哪裡，怎樣做才是正確的，也可以讓孩子通過閱讀或者觀察他人的行為，進行是非判斷和討論，說一說自己如何避免犯同樣的錯誤。

2、正確引導「愛告狀」的孩子

「愛告狀」的孩子往往是老師比較偏愛的孩子，他們之所以打小報告，一方面是希望對方受到老師的懲罰，破壞其在老師心目中的形象；另一方面是為了引起老師的注意，尋求老師對自己的關愛。基於孩子的這一心理特點，老師應做到不偏心，平等對待每一個孩子，並且引導孩子正確表現自己。如告訴孩子「老師不太喜歡只是看到別人缺點的孩子，我更喜歡會對別人微笑的孩子。」

3、讓孩子為自己的行為負責

老師不能認為孩子還小，做錯了事沒關系，就遷就孩子們的錯誤行為，而應該讓孩子為自己的過失行為負責。

責任感作為心理健康的基本要素，是孩子重要的心理品質之一，同時也是孩子個性、社會品質的重要組成部分，影響著他們的學習和成長。

責任感的培養需要從小事入手，老師要做到賞罰分明，如樂於助人的孩子，應及時給予表揚和鼓勵；若把同伴推倒了，老師也應及時給予批評和懲罰，並讓孩子知道推倒他人會造成的嚴重後果。

​​4、增強孩子自己解決沖突的能力

幼兒園為孩子創造了與小夥伴們交往的機會，老師不需要在孩子產生矛盾後，立即介入並平息「風波」，替孩子處理矛盾的做法，難以培養他們的交往能力。老師可以大膽放手並鼓勵孩子自己解決沖突問題，讓孩子通過在解決問題時獲取的成功或失敗的體驗，來積累社交經驗。

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此外，老師可以有意識地設計一些教育活動，模擬現實中孩子經常發生的一些沖突情境，讓孩子觀看並進行討論，讓孩子想一想，他們為什麼會產生沖突，如何解決等等。也可以利用現實中正在發生的沖突進行隨機教育，這些活動可以促使孩子自我反思、自我判斷，還可以促進孩子道德水平的提高。

『肆』 幼兒教師怎麼處理孩子間的糾紛和過錯

• 「老師，他打我。」在幼兒園里，類似的告狀聲常常不絕於耳，幼兒之間大大小小的矛盾與糾紛（摩擦）接連不斷，經常有孩子淚眼汪汪的跑到老師面前尋求幫助，可是經過了解，無非是幼兒之間玩耍時一些輕輕的碰撞和一些隨意的比劃而已，很多淚眼汪汪的孩子只不過是看到旁邊的幼兒對自己用手比劃或者被輕輕地碰了一下就委屈有加，真正意義上的毆打其實很少。特別是小班幼兒，這種情況就更多。
  那麼，如何處理幼兒之間的矛盾糾紛呢？下面是我個人的一些實踐和體會。
  一、注意觀察了解
  幼兒教師的教育對象是幼小的孩子，因為他們年齡小，特別是小班的孩子，還不能明辨是非，經常人雲亦雲，甚至會把想像與真實相混淆。所以，老師一定要注意觀察幼兒的表現，及時了解真實的情況，以便進行針對性的教育。
  例1：戶外活動准備排隊時，李海昊和聶子涵互相抱在一起玩，越抱越緊，摔倒在地，子涵大哭起來向老師告狀說李海昊打他，海昊一臉驚慌趕緊向我聲明：「我是不小心的！不小心的！……」我先扶起子涵並檢查他沒有摔傷後對他說：「你們是自己互相玩耍不小心摔的，海昊沒有打你，而且你沒有摔痛就哭，男孩子能這么嬌氣嗎？」子涵點點頭不哭了，我進一步以柔和的聲音引導海昊說：「老師知道你是不小心的，但你把子涵壓倒了，應該說『對不起』」，海昊見老師沒有責備他不再驚慌並認真地向子涵說：「對不起」，子涵趕緊說：「沒關系」，倆個人又成了好朋友。
  例2：這兩天，班上最乖的小女孩劉貝雨多次哭著告班上最乖的小男孩饒弘的狀：「老師，饒紅打我。」其他幼兒都跟著喊：「饒弘打劉貝雨。」並跑過去要扭饒弘到老師面前，我很納悶，饒弘從來不跟人打架，怎麼也開始欺侮人了，而且是欺侮班上最乖的劉貝雨，但是因為沒有注意到事情的經過，只好一邊安慰貝雨一邊批評饒紅並提醒他以後不敢再欺侮人，可是饒弘卻極力辯白：「我沒有打貝雨。」「沒有打那貝雨怎麼會哭呢？」我不相信，但饒弘卻一臉不服氣地說：「我沒有碰到她，我就用手比了一下。」帶著納悶，我開始認真注意他們兩個的表現情況，原來饒弘有時會模仿電視上的武打動作，對著同桌貝雨比劃，雖然沒有真的打到貝雨身上，但是嬌氣的貝雨卻委屈得淚流滿面。明白真相後，我找來饒弘和貝雨，進行了相應的教育引導，取得了明顯的教育效果。
  二、及時解決問題
  幼兒以暫時記憶為主，如果發生的事情沒有及時解決，過後幼兒容易忘記事情的經過， 就會失去最好的教育依據，從而失去教育意義，甚至造成冤假錯案。
  如班上有個最好動的幼兒吳嘉豪，經常磕磕碰碰弄傷自己。一天早接待時，他的媽媽指著兒子鼻子下面的一條條紅斑向我告狀：「我孩子的皮膚被劉暢（嘉豪的同桌）抓破了，老師幫忙教育一下。」我耐心地開始詢問事情的經過，嘉豪小朋友一下子點頭一下子搖頭，自己也搞不清事實真相，他的媽媽站在旁邊肯定地說：「沒錯！我在家裡問了兒子，他說是劉暢抓的，應該沒錯。」我正想找來劉暢進行教育，旁邊的生活老師提醒我：「看樣子不象被人抓的，如果是被小朋友抓的，傷痕一般是從上往下，而他的紅斑大部分從左往右，還有一些不同方向沒有規則。」我覺得有道理，就理智地找來昨天的當班老師了解事情真相，原來是繪畫活動時，嘉豪小朋友自己用水彩筆在嘴巴旁邊畫畫，是水彩筆的筆尖劃傷了他的皮膚，劉暢並沒有抓他。事實清楚了，在老師的啟發和提醒下，嘉豪小朋友也漸漸記清了事情經過。我差一點就冤枉劉暢了。
  三、引導幼兒自己解決問題
  幼兒年齡小，他們幼小的心靈還很脆弱也缺乏經驗，對成人的依賴特別強，碰到問題時無法自己解決，常常依賴老師的幫助來解決問題。但我們老師可以盡可能地引導他們自己解決問題，這樣，即可以鍛煉幼兒解決問題的能力，又可以減輕教師的工作負擔。而且在幼兒自己解決問題時，還可以同時結合禮貌行為教育，引導他們之間互相道歉互相原諒，學習使用「對不起」、「沒關系」等禮貌用語。
  四、進行「堅強」、「勇敢」、「寬容」等心理品質教育
  很多幼兒動不動就流淚，容忍精神和挫折感非常薄弱，經不起一點點磕碰。針對幼兒脆弱、嬌氣等心理弱點，應該進行「堅強」、「勇敢」、「寬容」等心理品質教育，及培養他們經受挫折的能力。
  如前面講到的劉貝雨小朋友，就是個嬌氣十足的女孩。每次她流淚時，我都先鼓勵她：「別哭！貝雨很堅強的！把眼淚擦乾！老師喜歡堅強的孩子！」等她擦乾眼淚後我再引導她：「好朋友一起玩，輕輕地碰一下是沒關系的，你說對嗎？」漸漸的她不再動不動就哭了，而且看到其他幼兒難過時，她也學著老師的口氣說：「輕輕地碰一下是沒關系的。」堅強的品質和寬容的精神慢慢地走進她的心田。

『伍』 如何處理家長與幼兒園的糾紛

幼兒園中的孩子們是一個個鮮活的生命個體，在成長過程中，會有許多教師、家長意料外的狀況出現。今天從網路中摘錄一個小章節，希望對家長如何引導孩子處理成長中的糾紛有所幫助。
一、做家長的首先要冷靜，了解事情起因、過程。
對於孩子在幼兒園里和其他孩子產生的糾紛，家長首先要冷靜，先問問自己孩子發生了什麼事情，事情的經過怎麼樣，結果如何。然後再可以通過老師問問班級中知道這件事情的其他孩子，看是不是和自己孩子說的一樣，然後再給孩子出主意，想辦法，找對策。這其中的方寸家長要掌握好，如果是自己孩子錯了，那就明確指出來，讓孩子知道自己錯在哪裡，培養孩子的是非觀念。如若是別的孩子錯了，家長也應該本著善良誠懇的態度，教孩孩子會原諒他人。
二、當家長看到自己孩子受了委屈，不要捨不得。
孩子在幼兒園與其他孩子發生矛盾或者因小事吵架，往往因自己膽小而不敢告訴老師，而是回家跟父母哭訴，希望父母能替自己伸張正義，討回公道。這時候的父母一定要冷靜，仔細聽孩子述說。不要看見孩子哭就心裡不好受，覺得孩子受了天大的委屈，心疼的不得了，馬上就要為孩子出頭；也不要用成人的斤斤計較，去度量孩子們之間的矛盾，它們之間的矛盾很簡單，根本不用家長提心吊膽，更不用家長親自上陣，非要決定勝負。應該讓孩子受點挫折，受點委屈，受點挑戰是必要的，家長不要不捨得，要放寬心，孩子不是瓷娃娃，只要再合適的度內，完全可以讓孩子自然成長。
三、當家長的不要因為孩子與別的孩子發生矛盾，就限制孩子的交往。
在幼兒園生活，眾多孩子生活在一個集體中，難免會有磕磕碰碰，也不可避免的會發生一些令人不愉快的事情。但是只要正確的對待，較為公正的處理，孩子之間的矛盾會很快煙消雲散，化為烏有，如果家長因為自己的孩子與某個孩子鬧了不愉快，就橫加阻攔，不讓孩子與其他孩子交往，那樣只會激化矛盾，只會在孩子幼小的心靈上蒙上陰影，對孩子的成長是十分不利的。孩子是要長大的，是要走上社會的，它需要承擔它所必須承擔的責任和風險，一味躲避只會對社會形成不信任感，終究一事無成。孩子自己會處理他們之間的矛盾，家長大可不必杞人憂天，孩子就是在和夥伴的打打鬧鬧中長大的，不能因為一次小小的矛盾就斷定別的孩子不好，孩子有他選擇朋友的權利，家長不可以用成人的狹隘眼光評判和限制。
四、孩子之間的矛盾或者不愉快，家長不要枉下結論。
孩子們之間的糾紛沒有利益沖突，更沒有不可化解的仇恨。他們之間只是一些聽上去像小孩子們玩的過家家游戲。不是這個碰了那個，就是那個撩了這個，有時候連他們自己都說不清楚孰是孰非，更何況我們這些局外人，遇到這樣的情況，家長最好不要無端的評價孩子們之間的矛盾到底誰對誰錯，更不要當著自己孩子的面去指責別人的孩子，這樣做只能加深矛盾，使自己的孩子在班級中遭到其他孩子的孤立。也許家長很在乎誰對誰錯的時候，孩子們卻已經化解了矛盾手拉手又成為朋友了。
五、家長不要就事論事，替孩子處理事情。
當家長的遇到自己孩子遭受挫折和委屈時，不是要教孩子怎麼還手，或者幫孩子處理事情，而是要教會孩子與人友好相處，用豐富的知識和善良的情感吸引更多的朋友。家長的這種言傳身教對孩子的影響是十分深遠的，既能給予孩子心靈的安慰，又能給孩子精神上的幫助，同時也讓孩子學會了人與人之間的友好相處，用自己的善良、大度、寬容、博學、正直、勇敢去吸引別人，影響別人，這樣做就會讓身邊的好朋友多起來，自己的力量自然就壯大了，這就是我們成人世界裡的權威。
在孩子間糾紛的處理上，既要科學的引導，又要有親情式的疏導，做為家長切不可簡單教孩子「以暴制暴」，也不能一味的讓孩子避讓。這個話題，不僅對父母來言是一個很難把握的事情，對於老師來言也是一項不斷研究的課題。

『陸』 家長正確如何對待幼兒之間的沖突

首先，家長應該明白這是幼兒同伴交往中必然會發生、不可避免的現象。不必把孩子間的沖突看得太嚴重，不能用成人間的沖突去理解，更不能直接介入幫自己的孩子。 同伴間的沖突過程既反映了幼兒自身的認知、情感和行為的特點和水平，又為其提供學習和鍛煉的機會，對孩子的人際交往、待人態度和情緒情感的發展具有寶貴的教育價值。因此，避免、限制孩子與同伴交往，一旦發生沖突總是把自己的孩子抱開而終止沖突，並不是好辦法。 其次，家長應該在保證孩子安全的情況下，鼓勵他們自己去面對沖突，在解決沖突的過程中學習應對沖突的策略，形成積極應對沖突的能力。 許多家長認為孩子太小沒有能力自己解決沖突，而必須由家長或其他成人去幫忙。這種判斷是錯誤的。孩子間發生沖突，當自己的孩子受到欺負出現委屈時，家長應該冷靜地理智處理。如果是自己的孩子錯了，不能偏袒，也不能粗暴打罵，要讓孩子知道這樣做是不對的，並學習應該怎麼做。如果是別的孩子錯了，也不要斥責，不能動手幫孩子把東西搶回來，或縱容孩子去把自己的東西搶回來，但也要提出善意的勸告，並鼓勵、表揚自己的孩子。 再次，家長要教給孩子一些必要的自我保護的方法。提高孩子的自我保護意識和能力，讓孩子知道：哭解決不了問題，反而會被認為是怯懦的表現；在溝通、合作和共享中能獲得快樂；對別人的攻擊，要學會躲避、求援等方法；出現傷害性危險時需要自衛。 當孩子之間相互爭搶玩具時，家長可以這樣做： （１）被爭搶的玩具可以兩個孩子一起玩的，盡可能引導他們一起玩，學會合作。 （２）只能一人玩的玩具，可以建議他們輪流玩，學會互助。 （３）當孩子希望得到別人的玩具，可以引導他們交換玩。 （４）當別人不同意交換玩具時，應該引導尊重對方，不可以強制；如果實在說服不了時，可以另外找一個新的玩具轉移孩子的注意。 當產生肢體接觸或哭鬧等對立情緒比較明顯的沖突反應時，家長可以這樣做： （１）可以先讓沖突的雙方隔開，只有讓孩子情緒穩定下來以後再處理才能獲得理想的效果。 （２）需要了解事情的真實情況而不是盲目行事。不問青紅皂白，總是指責別的孩子或一味埋怨自己的孩子都可能傷害孩子的心靈，給孩子帶來負面的影響。 （３）根據沖突的起因判斷是非給予不同的處理。如果是對方孩子不對，可要求自己的孩子原諒對方；如過是自己的孩子不對，應該要求當面向對方道歉，得到對方的諒解。 （４）最終還是要引導兩個孩子在一起玩耍、游戲和交往。

『柒』 應怎樣正確看待孩子之間的糾紛

在日常生活中，我們經常會遇到孩子們為了爭一件玩具而弄得面紅耳赤，甚至是滿臉淚水這樣的情況，家長見了，有大聲訓斥的，有出面調停的。歸根到底，原因只有一個，在家長眼裡，爭吵歷來是不被認可的、影響友好關系的事情。但事實上，幼兒之間出現糾紛是自然的現象，並非都是壞事，往往有利於他們交往能力發展和心智的健康成長，有著成人施教所不可替代的重要意義。首先，我認為孩子間產生糾紛，是孩子體驗寬容、謙讓的好時機。現在的孩子都是獨生子女，在家中，玩具都是他一個人玩，大人也會讓著他，沒有人會去爭搶。到了幼兒園，同樣環境中長大的孩子走到一起，出現磕磕碰碰是難免的事情，同伴間對事件的不同意見，不同看法，可以使孩子懂得和同伴友好相處，學會互相謙讓。 其次，孩子間的糾紛是學習處理人際關系的重要課程。理論上講，孩子之間的糾紛是他們在最初的人際交往中產生矛盾的表現。在應對糾紛中，他們逐步學會觀察和思考，有了學習與他人交往的機會，逐步掌握人際交往的本領。作為家長應給予孩子處理糾紛的機會，當幼兒處理得當時，應給予肯定、鼓勵。但又不能聽之任之，應適時加以引導。當孩子處理不當時，應抓住機會，幫助孩子分辨是非。久而久之，孩子們就學會了如何與別人相處，學會了怎樣協調與別人的關系。這種技能的掌握，對孩子們而言將終身受益。 除此之外，孩子間的糾紛，還有利於培養孩子解決問題的能力。當孩子之間出現糾紛時，大部分情況下，我們應持冷靜觀察的態度，而給孩子一個獨立解決問題的機會；當出現處理困難時，家長也不一定要馬上出面，可以提幾點建議供孩子選擇，讓孩子懂得，自己的問題還是要自己解決。這樣，不僅增強了孩子的自理能力，還培養了他們的自信心。 一個正在向獨立、自我完善方向發展的孩子不可能事事都與別人保持一致，差異是正常的，也是合理的。我想作為家長，對待孩子間的糾紛，不必大驚小怪，而應冷靜對待、正確引導，這樣才對幼兒的健康發展有所幫助。 教師案例：鏡頭一游戲活動：趕小豬 老師：「她推我。」老師：「他也推了我。」兩個情緒激動的孩子，跑到我面前相互指責著對方的不是。經過了解得知：原來是在游戲時，排在後面的萌萌插隊到淘淘前面，於是淘淘就推了萌萌一下，萌萌也回推了淘淘一下。 鏡頭二 案例分析 一、環境因素： 現在的孩子大都是獨生子女，集萬千寵愛於一身。由於成人的溺愛、嬌慣，養成了孩子任性、粗暴、行為無約束。生活上的優越環境和過分地照顧，使幼兒產生了「自我中心」的毛病。 二、年齡因素： 每個年齡段的孩子都有不同的年齡特徵和認知水平，年幼的孩子由於對生活經驗的缺乏。使他們在道德認識和行為意識上背道而馳，易於與他人發生糾紛。 三、個體差異因素： 由於社會和教育條件不同，以及遺傳因素而使幼兒心理發展的情況也有各種差別。在不同環境中，孕育出不同的性格。 綜上述原因，我認為對幼兒在相互交往過程中產生糾紛時，教育者應明辨是非，處理公平；方法靈活，使人信服。只有這樣才能更好地有利於孩子個性的健康發展。 反思： 對幼兒不正確行為要認真了解，分析發生的原因、動機和後果，具體地向幼兒解釋、說明，指出錯誤的行為及後果，幫助幼兒分清是非，抑制或制止其錯誤行為。不能簡單粗暴的解決了事。孩子發生糾紛固然上破壞了教學秩序給老師增添了負擔，但孩子間的矛盾和沖突也是他們在集體中學習交往，待人接物的一種方式。 （一）、分析 幼兒之間的糾紛是困擾父母和教師的一個主要問題。成人都希望幼兒之間能友好相處，能夠避免矛盾和沖突，因此往往更加關注幼兒之間因游戲、玩耍而產生的爭執和不愉快。父母和教師會認為幼兒太小，不會解決糾紛，同時又怕幼兒吃虧，形成什麼心理陰影。所以常常想利用成人的權威和優勢，採取及時制止和干預的方式。事實上矛盾和沖突不僅有助於認知的發展，而且有有助於提高個體和他人合作的能力。過多的干涉反而會阻礙幼兒社會認知的發展。所以我們應該給孩子一個機會，讓他們充分體驗成功或失敗。 （二）、策略 1、給幼兒創造一個寬松的環境，讓幼兒身心放鬆，促進幼兒之間融合關系的發展，避免緊張關系的發生。 2、有意識地教給幼兒一些人際交往的技能、技巧。加強幼兒的常規訓練，使幼兒避免一些糾紛。並嘗試自己解決。 3、有意識地設計一些發生糾紛的教育活動，讓幼兒觀看並進行討論，讓幼兒在情景設計中嘗試解決糾紛，教師進行隨機教育，引導幼兒自我反思、自我判斷，促進幼兒道德水平的提高。 4、事實上幼兒的矛盾來的快去的也快，這也是此階段幼兒「自我調節機制」發展的一個特點。幼兒之間的糾紛現象是幼兒在成長過程中出現的一種正常的人際交往形式。對幼兒來講，他們正是通過交往中的「糾紛」來明辨是非、調整自己，尋找與同伴交往的適宜方法，並逐步學會如何與同伴友好相處與合作，學會一些社會的道德規范和做人的准則。為此，教師要敢於放手並鼓勵幼兒自己想辦法解決問題的能力和責任感。 （三）、家園配合、共同努力 家庭是幼兒園重要的合作夥伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，並積極支持、幫助家長提高教育能力。但是大多數家長認為孩子太小，不會解決糾紛，同時又怕幼兒吃虧，形成什麼心理陰影，所以常常會利用成人的權威和優勢，採取及時的制止和干預，更甚者會要求孩子受到欺負了，就要「報復」回來。

『捌』 幼兒園如何正確處理幼兒矛盾所引發的家長之間的糾紛工作

身為幼兒教師要時時教育、叮囑幼兒之間要團結友愛，即便如此，在幼兒之間還是會經常會出現幼兒爭搶、打鬧行為，同時還會引發幼兒家長之間的一些大大小小的矛盾，此時我們就要科學、冷靜的處理幼兒家長之間的矛盾；

事件一：

今年十月末，新入園的小班孩子嚴嚴在玩玩具時，因爭搶玩具，把巍巍小朋友的耳朵咬破了，當時老師看到要發生爭搶，便快步走過去制止，但孩子動作之快，在老師過去的同時，已經將另外一名孩子耳朵咬破了。

當時一名老師馬上將受傷孩子帶到保健室，進行簡單處理，同時與兩名家長取得聯系，說明情況，老師並向受傷的孩子家長道歉，雖然受傷家長沒有很生氣，但為了讓幼兒園與受傷孩子家長安心，我們帶領孩子與家長到醫院進行檢查，大夫診斷為：沒什麼事，不用打針吃葯，等傷口自然癒合就可以了，不必驚慌，不會有什麼後遺症。

於是我們就都放心了。但我們園領導並沒有就此就解決完此事，在孩子在家休息的幾天里，我們委派老師買了一些食品到受傷孩子家中看望、不斷打電話詢問，家長被我們感動了，說老師們工作真的很認真負責。

於此同時，我們還耐心勸導咬人孩子的家長工作，起初是咬人孩子的爺爺接的電話，當時爺爺說話很沖、也蠻不講理，說：「事情是發生在幼兒園的，與我們沒有關系，我們不管！」

當時聽到這樣的話，身為幼兒老師的我們，內心真的也是十分氣憤，但我們忍住心中的不滿，耐心勸導多次並與嚴嚴的其他家長聯系，說明情況；

因為孩子的父母都在外地工作，最後是孩子的奶奶來了，我們又與奶奶進行溝通：孩子在幼兒園發生咬人事件，我們幼兒園老師的確有一定的責任，但身為幼兒的家長也應對此事表示一個態度，不然被咬的孩子家長內心也會覺得不舒服，於是嚴嚴的奶奶在我們的禮貌、耐心勸導下終於主動買了些孩子喜歡的食品，去探望巍巍小朋友，就此此事畫上了一個較為完美的句號。

但通過此事，不斷的提醒我們要時時刻刻看好幼兒，對幼兒進行品德教育，不斷學習如何更好的做好家長工作。

事件二：

大班的兩名家長在早晨幼兒入園後，開始爭吵，聲音越來越大，園領導聞聲後，馬上上去勸住，經了解後，我們得知：浩浩的爸爸說:在幼兒園幾年來，浩浩一直受樂樂的欺負；

昨天幼兒接走後，在幼兒園操場上玩，又被樂樂欺負了，昨天媽媽回家後很生氣和爸爸說，於是爸爸氣不過第二天就等樂樂的家長來，想好好的理論一番，而當天正好也是樂樂的爸爸送的孩子；

他的爸爸認為，兩個男孩之間打打鬧鬧是正常的事，不必大驚小怪，於是兩個家長之間發生了爭執。

看到這種情況，我們園領導主動去解決家長之間的矛盾：

（1）勸家長停止爭吵。教師首先勸住兩位家長：「有什麼情況，咱們去會議室說。在這里爭吵多不好呀！」然後，把他們引到安靜的房間里，了解情況；同時，請班級一名教師把孩子帶到活動室，照看孩子。

（2）梳理家長的情緒，指導家長學會正確處理孩子間的糾紛。具體做法如下：

孩子間發生糾紛是常有的事，比如都想第一個上滑梯、都想看同一本書等。家長應該體諒孩子。教師和家長是幼兒行為的觀察者和引導者。

如果孩子間發生小的糾紛，如推搡等行為、不要急於干涉，要給孩子一個自己解決問題的機會。如果發現糾紛升級，再給幼兒以及時的指導。很多時候，當家長還在面紅耳赤、大動干戈的時候，孩子可能已經和好如初了。

作為家長，無論自己孩子的「不友好」行為是大是小，都應該給幼兒以正確的引導，讓他學會與他人友好地相處，並向對方表示真誠的歉意。家長要讓孩子懂得：面對強者不示弱，面對弱者不欺凌。

受到「攻擊」的幼兒的家長也不要急於替自己的孩子出頭，要教孩子學會面對挫折、學會處理這類事情。於是在我們多方的勸導下，終於平息了兩方家長當時的怒氣，有效地制止了家長的爭吵甚至打架的行為。在接下來的幾天里，我們都不停的與兩方家長進行溝通，最後使兩位家長見面時能友好的打招呼！

通過以上的事情，我們深知現在的孩子幾乎都是獨二代，父母平時嬌慣慣了，見不得孩子受半點委屈。而學前階段的孩子的自控力、社會交往能力相對比較差，小朋友間時常發生爭執、推搡的行為。家長見了難免心疼，稍不注意控制情緒，彼此間就很容易吵起來。因此我們在全園內不斷探討如何做好家長工作、如何面對家長在幼兒園內的糾紛？使我們的家園工作更上一層樓！

事件三：

平等對待每名幼兒，不要讓家長覺得幼兒園有等級之分。我園大班孩子當中有一名領導家的孩子和普通職工家的孩子，由於心理作用起初工人家長總覺得我們時時事事都偏向領導家孩子，在幼兒開展各項活動時，經常說話給我們聽；

於是我們忍住這種被冤枉委屈的心情，每天主動與工人家長溝通，在各項活動中，做到公平的對待每名幼兒，即便如此，家長在心中還是會覺得我們優待領導家孩子，針對此種情況，我們就擺正老師的心態；

只要我們熱心公平的對待每名幼兒及家長，做到問心無愧即可，今天他們不理解我們，在長期以往的工作中，相信有一天他們會體會到我們真誠的付出！

嚴格執行幼兒園各項規章制度，保護職工的合法權益。

自從嚴格幼兒園鎖大門制度、家長需持卡接送幼兒園以來，發生過兩起對幼兒園保安人員進行言語攻擊的事件。一日，小班的孩子麗麗尿褲子了，老師便打電話與孩子的媽媽聯系，請帶來換洗的衣服，結果一會是孩子的爺爺來幼兒園給孩子送衣服，保安人員便按照規章制度，請家長出示幼兒接送卡；

家長說：「沒有」，於是保安便用對講機與辦公室聯系說明情況，我們便請保安人員轉告家長，請稍等，我們去小班落實一下，看是不是孩子的爺爺，就在此時，孩子的爺爺不耐煩了，說出不堪入耳罵人的臟話；

面對那些臟話、惡語，我們的保安人員，極力剋制自己的情緒，好言相勸，依舊嚴把幼兒園大門關，不讓不持卡、不認識的人員入內；

一會小班的老師便來到幼兒園大門處，確認是孩子的爺爺，並接過孩子的衣服，孩子的爺爺在轉身離開時，又破口罵了一句，老師只好再次平和的解釋一遍,說：「麗麗爺爺這是我們幼兒園的規定，家長必須持卡入園，我們已經通知每個家長多遍了??」

結果那位爺爺，頭也不回的走了。

面對此種情況，園長一方面安撫保安人員、老師受傷的心靈，同時告知保安做得對，再遇此種家長威脅、強行要入園的，一定要把住幼兒園的大門，對不認識的堅決不準開門，確保彼此的安全，同時要忍住一時的不滿，不要與家長發生任何的正面沖突。接下來園長再與孩子的媽媽取得聯系，說明情況。

於是在孩子的媽媽調節下，由於孩子父母出門了，就是孩子奶奶來到幼兒園，與班級老師和保安人員進行道歉，確保了幼兒園的安保工作有效地執行。同時此事也提醒了我們要加深對幼兒家長接送制度的宣傳、協調工作。面對來自家長無理的傷害，要做好職工的安撫、勸導協調工作，使每名職工能認認真真、開開心心工作！

『玖』 幼兒園教育隨筆：如何處理幼兒間的矛盾糾紛

文章 來源蓮山課件 ww w. 「老師，他打我。」在幼兒園里，類似的告狀聲常常不絕於耳，幼兒之間大大小小的矛盾與糾紛（摩擦）接連不斷，經常有孩子淚眼汪汪的跑到老師面前尋求幫助，可是經過了解，無非是幼兒之間玩耍時一些輕輕的碰撞和一些隨意的比劃而已，很多淚眼汪汪的孩子只不過是看到旁邊的幼兒對自己用手比劃或者被輕輕地碰了一下就委屈有加，真正意義上的毆打其實很少。特別是小班幼兒，這種情況就更多。 一、注意觀察了解 幼兒教師的教育對象是幼小的孩子，因為他們年齡小，特別是小班的孩子，還不能明辨是非，經常人雲亦雲，甚至會把想像與真實相混淆。所以，老師一定要注意觀察幼兒的表現，及時了解真實的情況，以便進行針對性的教育。 例1：戶外活動准備排隊時，李海昊和聶子涵互相抱在一起玩，越抱越緊，摔倒在地，子涵大哭起來向老師告狀說李海昊打他，海昊一臉驚慌趕緊向我聲明：「我是不小心的！不小心的！……」我先扶起子涵並檢查他沒有摔傷後對他說：「你們是自己互相玩耍不小心摔的，海昊沒有打你，而且你沒有摔痛就哭，男孩子能這么嬌氣嗎？」子涵點點頭不哭了，我進一步以柔和的聲音引導海昊說：「老師知道你是不小心的，但你把子涵壓倒了，應該說『對不起』」，海昊見老師沒有責備他不再驚慌並認真地向子涵說：「對不起」，子涵趕緊說：「沒關系」，倆個人又成了好朋友。 例2：這兩天，班上最乖的小女孩劉貝雨多次哭著告班上最乖的小男孩饒弘的狀：「老師，饒紅打我。」其他幼兒都跟著喊：「饒弘打劉貝雨。」並跑過去要扭饒弘到老師面前，我很納悶，饒弘從來不跟人打架，怎麼也開始欺侮人了，而且是欺侮班上最乖的劉貝雨，但是因為沒有注意到事情的經過，只好一邊安慰貝雨一邊批評饒紅並提醒他以後不敢再欺侮人，可是饒弘卻極力辯白：「我沒有打貝雨。」「沒有打那貝雨怎麼會哭呢？」我不相信，但饒弘卻一臉不服氣地說：「我沒有碰到她，我就用手比了一下。」帶著納悶，我開始認真注意他們兩個的表現情況，原來饒弘有時會模仿電視上的武打動作，對著同桌貝雨比劃，雖然沒有真的打到貝雨身上，但是嬌氣的貝雨卻委屈得淚流滿面。明白真相後，我找來饒弘和貝雨，進行了相應的教育引導，取得了明顯的教育效果。 二、及時解決問題 幼兒以暫時記憶為主，如果發生的事情沒有及時解決，過後幼兒容易忘記事情的經過， 就會失去最好的教育依據，從而失去教育意義，甚至造成冤假錯案。 如班上有個最好動的幼兒吳嘉豪，經常磕磕碰碰弄傷自己。一天早接待時，他的媽媽指著兒子鼻子下面的一條條紅斑向我告狀：「我孩子的皮膚被劉暢（嘉豪的同桌）抓破了，老師幫忙教育一下。」我耐心地開始詢問事情的經過，嘉豪小朋友一下子點頭一下子搖頭，自己也搞不清事實真相，他的媽媽站在旁邊肯定地說：「沒錯！我在家裡問了兒子，他說是劉暢抓的，應該沒錯。」我正想找來劉暢進行教育，旁邊的生活老師提醒我：「看樣子不象被人抓的，如果是被小朋友抓的，傷痕一般是從上往下，而他的紅斑大部分從左往右，還有一些不同方向沒有規則。」我覺得有道理，就理智地找來昨天的當班老師了解事情真相，原來是繪畫活動時，嘉豪小朋友自己用水彩筆在嘴巴旁邊畫畫，是水彩筆的筆尖劃傷了他的皮膚，劉暢並沒有抓他。事實清楚了，在老師的啟發和提醒下，嘉豪小朋友也漸漸記清了事情經過。我差一點就冤枉劉暢了。 三、引導幼兒自己解決問題 幼兒年齡小，他們幼小的心靈還很脆弱也缺乏經驗，對成人的依賴特別強，碰到問題時無法自己解決，常常依賴老師的幫助來解決問題。但我們老師可以盡可能地引導他們自己解決問題，這樣，即可以鍛煉幼兒解決問題的能力，又可以減輕教師的工作負擔。而且在幼兒自己解決問題時，還可以同時結合禮貌行為教育，引導他們之間互相道歉互相原諒，學習使用「對不起」、「沒關系」等禮貌用語。 四、進行「堅強」、「勇敢」、「寬容」等心理品質教育很多幼兒動不動就流淚，容忍精神和挫折感非常薄弱，經不起一點點磕碰。針對幼兒脆弱、嬌氣等心理弱點，應該進行「堅強」、「勇敢」、「寬容」等心理品質教育，及培養他們經受挫折的能力。 如前面講到的劉貝雨小朋友，就是個嬌氣十足的女孩。每次她流淚時，我都先鼓勵她：「別哭！貝雨很堅強的！把眼淚擦乾！老師喜歡堅強的孩子！」等她擦乾眼淚後我再引導她：「好朋友一起玩，輕輕地碰一下是沒關系的，你說對嗎？」漸漸的她不再動不動就哭了，而且看到其他幼兒難過時，她也學著老師的口氣說：「輕輕地碰一下是沒關系的。」堅強的品質和寬容的精神慢慢地走進她的心田。文 章 來源蓮山課件 ww w.