『壹』 淘寶投訴扣分
虛假發貨的話是可以扣分的。但是如果跟買家協調好,是沒問題的。如果投訴了,會讓你賠錢,算是違約金,好像是10%,最高不超過30元。盡量跟買家協商一下。當然,如果你是分銷,上家沒貨了,那麼確實發不了貨的,買家還不依不饒的,非讓你賠錢給他的時候,你就真給他發過去貨,不過發什麼就取決於你自己決定了。買家收貨以後,肯定會找你退款的。
『貳』 淘寶賣家被投訴或扣分,怎麼辦啊
沒辦法,只能申訴,申訴結果怎樣就怎樣了,現在tb就這樣,扣分不需要證據,申訴就要大把證據。
『叄』 淘寶店鋪寶貝被投訴購買鑒定,扣分之後會有什麼影響
購買鑒定處罰是屬於假貨處罰,對您的寶貝搜索排名、活動等方面會有一定的影響,具體的影響可點此查看。具體有很多辦法,可以提供有效憑證申訴的,我也操作過,就是有點麻煩需要技術,之前處理過,可以幫你。
『肆』 淘寶被投訴賣假貨扣分會有什麼影響
2.淘寶店鋪被投訴賣假貨,應該怎麼辦,對店鋪有沒有影響,有沒辦法防舉報。
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特意告訴下賣家最關心的話題大全————電商知識人)
[資政知識產權]:根據阿里巴巴2015年《知識產權侵權處理規則》: 被投訴一般侵權行為: 1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立,扣4分; 2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立,視為重復侵權,每次扣8分,但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(含5日)的,不予扣分。 12分-24分之間(含12分) 警告 24分-36分之間(含24分) 限權7天 36分-48分之間(含36分) 限權15天 48分-60分之間(含48分) 限權30天 60分或以上 關閉賬號 嚴重侵權行為的處理 首次被投訴成立 警告 第二次被投訴成立 限權7天 第三次被投訴成立 限權15天 第四次被投訴成立 關閉賬號 若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次,將直接關閉賬號。
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來源:電商知識人——掌握如何對寶貝進行分類的方法
『伍』 淘寶賣家被投訴扣分嗎
主要看你是什麼問題了,以及是怎麼處理問題的,我是淘寶賣家,投訴的話看怎麼個情況的
『陸』 淘寶投訴扣分後對賣家有什麼影響
1、 未滿足處罰扣分條件(即扣分沒有達到十二分或十二分的整數倍)將不會執行相關處罰。扣分滿12分,且是12分的整數倍,處罰如下。
2、賬戶扣分影響問題,扣分每累計扣分節點,店鋪會產生屏蔽,限制參加營銷活動,天貓店鋪需向天貓支付違約金等。
3、如是一般違規扣分,店鋪處罰後一個自然年以後分數會去全部清零。
『柒』 淘寶扣分,原因收到知識產權的投訴.有什麼辦法解決
要是侵權的趕緊停止侵權了,寫什麼都沒用呢,可以跟訴訟人協商一下
讓他們撤訴了
賠償一點錢
,或者授權使用他們的。
『捌』 淘寶被投訴,扣多少分
1、在投訴中您需要同意賠償買家違約金,即按成交額5%,最低1元,最高30元賠償給買家。主動賠償不扣店鋪分。
2、如果您拒絕賠償,小二介入投訴,按您描述這是鐵定的違背發貨時間承諾情形,除了扣除您的保證金作為違約金外,每筆會扣店鋪分3分。
當然,如果您能找到買家協商撤銷投訴,那違約金和扣分都可以避免。