導游購物糾紛事件

Ⅰ 香港導游強迫購物事件的導游身份

該事件的女導游身份已查明是金凱旅行行社的李巧珍
最新動態：
一直失去聯絡的阿珍，21日首度開腔，表示自己已為此事精神崩潰。負責接團的金凱國際旅遊上周五表明今後「永不錄用」阿珍後，李巧珍一直「失蹤」並離開香港。媒體昨日終聯絡上她，得悉她剛返港，她首度開腔，表示對事件感到困擾：「我的精神已經崩潰了……」對於接待內地低價團的問題，她一概不回應，「這件事自然有公布的一天，我現在不適宜講任何話，因為我心情很激動，我精神非常差，不希望再講任何話，造成什麼影響……我希望你們在這段時間，給我休息一下。」

Ⅱ 香港導游強迫購物事件的介紹

2010年7月16日 據香港《文匯報》報道，內地訪港旅行團被強迫購物的「丑聞」接連發生，一段記錄香港女導游惡言威嚇旅客購物的短片，15日旋即在全國多個省市的電視台熱播，令香港旅業「醜事」傳千里。

Ⅲ 導游和遊客發生購物糾紛，應如何正確的處理

導游和遊客發生購物糾紛，應這樣正確處理，首先保護好自己，在保護好自己的情況下，如果導游依舊不依不饒，不妨先花錢“免災”，留好證據，在旅行結束後，三十天內憑借證據和合同向旅行社提出索賠。若是旅行社拒絕，可以向消費者協會，或者監管旅遊的相關部門投訴。在投訴後事情依舊得不到解決，可以選擇去法院起訴，用法律手段維權。我國是有《旅遊法》的，該法律當做的三十五條明確規定了關於強制購物維權的問題。因此，遊客不必怕在旅遊的過程中，被導游強制購物，只要留有證據，維權會非常順利。現在，越來越多的旅行團，無論是正價還是低價，都會加入購物這一項目。只不過有的團強制購買，有的團買不買隨意罷了。因此，熟知法律，懂得維權非常重要。在和導游發生購物糾紛的時候，不必怕也不必硬剛，只要留有充分的證據便可以維權。

唯有以遊客為本，照顧遊客在旅行當中的感受，才能讓旅遊這個行業蓬勃發展，更上一層樓。若非如此，旅遊和購物在糾纏下去，旅行社就是在自取滅亡。

Ⅳ 導游侮辱謾罵威脅遊客購物的案例分析

沒有。很少見。除非因為矛盾上新聞的。
差勁的。
會吵起來

Ⅳ 遊客購物期間與路人發生爭執動手買的手錶東西丟了這是什麼事件導游應該怎麼辦

遊客購物期間與路人發生爭執動手買的手錶東西丟了這是什麼事件導游應該要負責部分責任的，

Ⅵ 一日游被坑，被導游帶到購物區，應該怎麼投訴最有效

隨著現在經濟越來越好，選擇跟團旅遊的人越來越多。跟團旅遊最怕的就是被騙購物。想必很多人想要了解，跟團旅遊被騙購物怎麼維權？根據我國《旅遊法》相關規定，當旅遊者與旅遊經營者發生糾紛時，可以通過以下途徑解決：

對發生的重大和急難的跨省市旅遊糾紛案件，遊客可撥打當地旅遊管理部門的投訴電話，請求工作人員予以協調。也可以撥打組團社所在地旅遊管理部門的投訴電話要求協調解決。

在此給一點建議，發生糾紛時要注意理性對待，做到有理、有據、有節。要避免言語過激，不要人身攻擊。要避免行為過激，不能因此擴大損失，否則遊客要自行承擔該部分賠償責任。另外，無論尋求何種解決途徑，均要妥善保存好合同、發票或收據、行程計劃和取得的相關證據，並對出具的相關證據擔負法律責任。

Ⅶ 雲南旅遊被導游強制購物怎麼投訴

旅遊被強制購物、消費怎麼辦？
參加旅行社組織的旅遊，一定要與旅行社簽訂旅遊合同，明確雙方的權利和義務，一旦發生糾紛合同就是最重要的依據。消費者必須仔細閱讀合同條款，對於一些容易引發糾紛的事項，例如給導游和司機的小費、對老年人額外加收到費用，需要額外收費的旅遊項目，特別是吃、住、行的標准要在合同中明確約定，避免日後因約定不明確而發生糾紛。
如遇到強制購物、擅自改變旅遊項目，消費者應即時據理力爭，如發生爭議不能解決時，首先要保護好自己安全；其次要保留相關證據，旅遊結束後，到旅行社進行反映求得解決。如果消費者與旅行社不能達成和解，消費者可致電旅行社的主管部門反映情況，也可到旅遊質量監督部門投訴或者到消協投訴，也可以撥打12315投訴電話。
新《旅遊法》規定，當旅遊者認為其合法權益受到侵害時，有四種維權方式可供選擇。
1、消費者在旅遊方面遇到糾紛可通過雙方協商；
2、向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；
3、根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
4、同時，也可以向法院提起訴訟。
旅遊者可以根據權益受侵害的程度、實際擁有的事實證據、對時效以及賠償金額的期望值高低，和旅行社對事件的處理結果來選擇維權途徑。
溫馨提示：
消費者在選擇旅行社時要注意查看「三證一險」(旅行社經營許可證、營業執照、稅務登記證和旅行社責任保險)，還要注意該旅行社是否有相應的發票、嚴格的管理及線路行程、報價、保險、導游等一系列規范管理。要選擇可信賴的旅行社，不要為了貪圖便宜找一些質量沒有保證的旅行社。

Ⅷ 一般旅遊被導游強制購物或被帶入某些店面欺騙購物，應該用哪些法律武器保護自身，或是通過哪些方式舉報

國家旅遊局發布的《關於打擊旅遊活動中「欺騙、強制購物行為」的意見》中指出的八條認定旅行社、導游是否存在欺詐、強制購物的標准。作為遊客一定要了解這8項標准，在自己權益被侵犯的情況下，可以用法律來保護自己。

旅行中欺騙、強制購物的8個行為：

1、旅行社未經旅遊者書面同意安排購物的;

2、旅行社、導游領隊對旅遊者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅遊者購物的;

3、旅行社、導游領隊安排的購物場所屬於非法營業或未向社會公眾開放的;

4、旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產品冒充合格產品的;

5、旅行社、導游領隊明知或應知安排的購物場所的經營者有嚴重損害旅遊者權益記錄的;

6、旅行社、導游領隊收取購物場所經營者回扣等不正當利益的;

7、購物場所經營者存在《消費者權益保護法》第五十六條規定情形的;

8、法律、法規規定旅行社、導游領隊及購物場所經營者其他通過購物損害旅遊者正當合法權益的行為。
國家旅遊局明確5種「不合理低價游」分別有哪些？
1、旅行社的旅遊產品價格低於當地旅遊部門或旅遊行業協會公布的誠信旅遊指導價30%以上的;
2、組團社將業務委託給地接社履行，不向地接社支付費用或支付的費用低於接待和服務成本的;
3、地接社接待不支付接待和服務費用或支付的費用低於接待和服務成本的旅遊團隊的;
4、旅行社安排導游領隊為團隊旅遊提供服務，要求導游領隊墊付或向導游領隊收取費用的;
5、法律、法規規定的旅行社損害旅遊者合法權益的其他「不合理低價」行為。
如果旅行社提供的旅遊產品價格，低於當地旅遊部門的誠信旅遊指導價30%以上的，那就屬於「不合理低價游」。做任何事情都應該在尺度內，並且符合國家規定，在市場經濟的今天，如果做任何事沒有規定和底線，那麼什麼事都會出現混亂情況，作為遊客一定要抵制這種不合理低價遊行為，沒有人參與就不會有人發起，所以維護良好的旅遊環境，要從自我做起哦！