如果只是發貨延遲,一般不會處罰,會責令整改。如果品質問題或者無證經營,那就會查的。
⑵ 如果賣家沒按約定時間發貨,延期收到快遞還能投訴嗎
是在某寶復上購買的嗎,如果制是的話是可以投訴的。進入我的小蜜,直接輸入投訴,寫好投訴理由提供延遲發貨的截圖證明,主要就是 當時有沒有承諾發貨時間,詳情頁有沒有這些,如果沒有承諾就是默認48小時之內,然後提供發貨直接截圖,主要是快遞的攬收時間,還有你購買的訂單截圖,就是要看到你是什麼時候下單的,然後提交就可以了,大概兩三個工作日就可以解決
⑶ 如何處理未按約定時間發貨投訴
請您核實買家付款後是否有未按約定時間發貨的違規(買賣雙方無約定的,買家付款後賣家需在七十二小時內發貨;
1、自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨,發貨時間以物流記錄顯示時間為准)。
2、如有違規,投訴處理中您可以和買家協商撤銷,或者主動賠付(賠付金額:該商品實際成交金額的5%作為違約金,且最高不超過三十元,最低不少於五元,特定類目商品最低不少於一元,除特殊情形外,詳細規則請點此查看;
3、扣分說明:買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分(三天內累計扣分不超過12分);
4、買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。(投訴根據實際違規處理,並非只看投訴類型)
(3)發貨推遲投訴擴展閱讀:
買家不發貨的4種情況以及應對辦法:
1、若訂單為【待付款】,您可以在付款後聯系賣家發貨呢;
2、若訂單為【待發貨】,此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的,請放心;
3、若訂單為【待收貨】,建議您點擊【查看物流】
4、若交易已成功,但實際未收到商品,您可聯系賣家或在交易成功15天內點擊【申請售後】
日常的訂單在您付款後的72小時內,一般是賣家配貨聯系物流的時間(大促、雙方約定等情況除外哦);若您有更改收貨地址、提前發貨、商品不想要了等其他需求,請及時聯系賣家協商。
⑷ 淘寶賣家延遲發貨要怎麼投訴
退款了還投訴人家,沒道理呀。現在生意難做,不一定天天盯淘寶。
⑸ 賣家延遲發貨投訴成立會有哪些處罰
違背發貨時間承諾是指,賣家在買家付款後未按約定的發貨時間發貨的(延遲內發貨),需向容買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過三十元,最低不少於五元,特定類目商品最低不少於一元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。
買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理;未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
⑹ 淘寶發貨推遲怎麼投訴
淘寶商家未按規定時間內發貨,可以直接聯系淘寶客服進行投訴,並且可以要求一定的經濟賠償。
⑺ 淘寶投訴延遲發貨成功還可以繼續投訴嗎
您的違背承諾投訴已經成功,不知道你還想繼續投訴什麼類型。如果是繼續投訴延遲發貨,入口已經關閉,無法循環投訴。其他類型的投訴可以通過其他入口繼續投訴。
⑻ 賣家延遲發貨,投訴會收到怎樣的懲罰
買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支版付違約金達第權三次及三次的倍數時扣3分(三天內累計扣分不超過12分)。同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,最高不超過三十元,最低不少於五元,特定類目商品最低不少於一元(2015年10月29日起試行)
⑼ 淘寶賣家推遲發貨怎麼樣舉報
首先你要確定下 你買的是什麼東西!如果說自有的現貨 賣家也承諾多少時間內發貨 那麼就是賣家的責任 你可以舉報,但是 如果賣家是代購 或者 調貨之類的話,有和你說明的情況下,是無法舉報的!凡事留一線,有郁悶 有苦惱 先找賣家商談,賣家的態度 讓你無法接受或者理由太過敷衍的時候 你舉報也不遲 一般最快要3天後投訴賣家延遲發貨!
⑽ 關於淘寶賣家延遲發貨,我該怎麼投訴他們維權
申請退款若成功之後不能發起維權,賣家同意退款了沒有,這個屬於延遲發貨,違背承諾。維權必勝!賣家會受到相應處罰4分