Ⅰ 淘寶買家虛假退貨。
放心吧親。
道理完全在您這邊,客人奈何不了的。
您完全可以以查不到物流信息,還沒收到貨物這理由壓著淘寶,壓著客人。他們能怎麼樣。
好了,客人如果要求淘寶介入的話,(無任歡迎),您可以截圖物流信息,上傳憑證。最後的主動權還在您的手中~
Ⅱ 有個買家,退貨原因寫假冒品牌。並且退貨了還要投訴。請問投訴的話,還可以投訴售假這種原因嗎
保留好相關正品證明,只要你的產品是正品,有相應的證明就不怕,身正不怕影子斜!
很多顧客自己沒有用過正品,或者之前買的假貨,再有的是品牌更新包裝都會有誤解,一些人可能片面的誤解,解釋不同的話提交證明就可以了。
Ⅲ 遭遇買家虛假空包退貨詐騙怎麼辦
會不會顯示物流信息根本不是淘寶判定這類維權爭議的判定標准,淘寶小二或許會去驗證,但一般不需要這樣。 一般賣家發貨後5、6天買家未收到貨物,買家就可以考慮發起退款申請保障貨款安全。在買家未收到貨的退款維權中,淘寶會要求賣家提交發貨單憑證及買家簽收單憑證照片。如賣家無法提供,且運輸流程不正常,小二在4天處理時間後通常會要求賣家退款處理。 大家不需要懂空包物流單號。只需要知道在超時時間10天內需要收到貨物,臨近第10天或超過正常收貨時間太多時可以通過退款申請保障貨款安全;如貨物收到,但驗貨發現空包,可以現場手機拍照並拒收,隨後發起退款申請並在退款申請完成後通過投訴入口發起違背承諾投訴,投訴理由是虛假發貨。
Ⅳ 賣家虛假發貨買家退款後可以投訴嗎
沒有任何影響,退款申請只是完成退款退貨的流程,形成退款率。如果非要追究有什麼影響,那有可能買家以該維權理由完成退款申請後,會通過投訴入口發起違背承諾投訴。 但是,如退款申請亂選理由,賣家並不存在虛假發貨,通常賣家會要求買家選擇合..
Ⅳ 買家虛假退貨怎麼辦!
淘寶投訴他就可以了。
可以把物流截圖昨晚證據的。
Ⅵ 淘寶退貨欺騙,怎麼在淘寶投訴
1、淘寶信用評分使用
在淘寶購物時,買家有權利對購買的寶貝進行店鋪評分及評論,因此,當被不良賣家欺騙後,可以通過店輔差評,評論來投拆賣家,警惕其他消費者上當受騙。
另外,購買產品後,不要急於確認收貨及好評,盡量延長收貨時間,以防產品使用中出現問題無法而無法維護權利。評論時寫明店鋪的惡劣詳細行為,如果已經進行好評,可以通過追加評論的方式舉報不良行為。
2、投拆賣家
進入淘寶買家中心,打開已買到的寶貝記錄列表,找到需要投拆的寶貝,點擊「投拆賣家」:
3、進入投拆頁面後,填寫投拆信息,上傳憑證後,提交申請。
這時,賣家就會收到投拆通知,賣家會與你協商解決,協商完成後,買家進入此頁面,取消投拆即可。
賣家沒有按照規定時間協商解決或解決方式買家不滿,可繼續申請「淘寶介入處理」,這里淘寶客服會根據各自的憑證來判斷處理。
淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數據,影響店鋪評分。
4、申請退款與售後
進入已買到的寶貝列表,申請退款與售後;沒有確認收貨的寶貝可以偽證退款,而已經確認的寶貝通過申請售後方式退款。
5、點擊退款或申請售後,進入退款處理頁面;選擇服務類型:
6、根據售後服務類型,填寫相關資料,說明及憑證,填寫完畢後,點擊「提交申請」:
7、提交後,等待賣家處理。
賣家收到通知會處理你的申請,或與你溝通解決;
如果在規定時間沒有做出處理或拒絕申請,買者同樣可以申請「淘寶介入」的方式維護自己的合法權益。
Ⅶ 買家用假快遞退貨賣家可以投訴他嗎
買家假如真的是虛假退貨,那是自掘墳墓,這輩子被禁止使用會員等級的特殊權利「極速退款」或者「閃電退貨」
那樣的,申請退貨退款一定的失敗的。
舉證,無此物流跟蹤記錄,虛假退貨,旺旺聊天記錄
可以在線咨詢淘寶客服(賣家版)
按客服給到的建議操作。
Ⅷ 賣家虛假發貨怎麼辦,退款還能投訴嗎
你好,很高興回答你的問題。
賣家在淘寶網上點擊了發貨,使得系統顯示的交易狀態變成「賣家已發貨」,
而貨物實際上沒有發出的情況,稱之為虛假發貨。
此時,買家的確認收貨超時被啟動,買家如果未注意超時時間,
可能會造成錢款因超時而被自動打給賣家的情況。
購買的是實物商品
由於物流信息不是賣家點擊發貨就立即會出現跟蹤記錄的,需要一定時間,建議買家賣家操作發貨後在1-3天內關注,若無跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合,可以申請退款,退款成功後,可以對賣家發起延遲發貨的維權,客服核實情況後對賣家進行處罰。
提醒:交易遇到問題,買賣雙方溝通是關鍵,希望雙方遇到問題都能夠友好協商。
希望可以幫到你。
Ⅸ 賣家虛假宣傳,退款退貨後可以起訴嗎
這個看你們雙方溝通的情節了,如果有蓄意欺詐他人財物行為,那麼受害一方是可以起訴的。淘寶網購物品,收到貨申請退貨退款是合理的,收到貨後申請僅退款,賣家不同意也是可以理解的,如果因為賣家不及時處理退款給買家,最好買家也要把人家的物...
Ⅹ 淘寶虛假發貨賣家同意退款怎麼投訴
是賣家點擊了發貨,並且輸入了單號,但是查詢不到物流信息嗎?如果是這樣的話,半個月那豈不是已經到了自動確認收貨的時間了嗎?點開您的已買到寶貝頁面,旁邊有個投訴賣家,可以投訴他。投訴的內容可以有這么幾點:1 虛假發貨,半個月沒有發貨涉嫌欺詐 2 申請退款被拒絕。