1. 淘寶交易糾紛，買家拒不退貨，高手進
這個問題有點嚴重啊 及時解決啊 不
2. 如何處理糾紛及中差評 淘寶售後糾紛及中差評處理技巧
第一，糾紛盡量找買家解決！實在不行，再找小二。
第二，中差評，先先找買家，買家聯系不上或者拒絕修改，再找人處理。企鵝🐧8727加個81738
3. 淘寶糾紛怎麼處理
參考資料：
淘寶店裡如何處理交易糾紛
如果您希望避免糾紛產生，在買家向您反饋交易疑惑時，
應該及時給予買家回應，主動友好協商，了解買家反饋的具體
問題，並有效的給予幫助和解決。下面就給大家講解下具體做
法：
一、若買家向我反饋未收到貨時，我該怎麼辦？
維權產生之前：
1
、先確認我自己是不是發貨了，查詢下我的發貨底單；
2
、
若我查詢確實已經發了，
聯系快遞公司了解情況；
若確
實是我遺漏發貨或者快遞出問題，早點找買家辦理退款或者二
次發貨。
維權產生之後：
1
、繼續保持良好的服務態度，與買家友好溝通；
2
、在維權管理頁面提供買家簽收底單，若為第三方簽收，
提供委託簽收憑證；
3
、若雙方仍然無法協商一致，可等待淘寶客服介入；
二、若買家向我反饋收到貨少貨、破損，我該怎麼辦？
維權產生之前：
1
、
先確認我發貨時貨物是不是完整的，
我的包裝夠不夠完
善；
2
、聯系買家了解一些簽收時候的情況，了解買家的想法，
協商解決
維權產生之後：
1
、聯系物流公司核實貨物簽收信息；若非買家本人簽收，
若為第三方簽收，提供委託簽收憑證；
2
、若雙方仍然無法協商一致，可等待淘寶客服介入；
三、
若買家向我反饋收到貨與寶貝描述不符，我該怎麼
辦？
維權產生之前：
1
、聯系買家提供收到貨物的照片，核對自己倉庫的貨物；
2
、
認真比對照片，
若確實是我自己的過錯，
承擔運費給買
家退換貨；
維權產生之後：
1
、
提供和買家的完整聊天記錄截圖，
證實雙方之前約定的
情況；
2
、若雙方仍然無法協商一致，可等待淘寶客服介入；
如何處理交易糾紛
四、
若買家向我反饋收到貨寶貝質量有問題，
我該怎麼辦？
維權產生之前：
1
、檢查庫存商品是否有買家所描述的情況存在；
2
、
主動聯系買家，
友好詢問買家的解決意向，
在能力范圍
內，為買家提供退換貨服務
維權產生之後：
1
、
提供正規有效的進貨憑證，
如產品授權書、
產品合格證、
代購小票等，以便淘寶介入時進行審核和判定。
2
、若雙方仍然無法協商一致，可等待淘寶客服介入；
五、若我與買家協商一致進行退貨時，我應該注意什麼？
1
、聯系買家，告知在退貨時，在包裹上註明買家
ID
及商
品實際退貨原因；
2
、簽收退回的貨物時，應及時驗貨，確認簽收；
3
、
若在簽收時發現包裹異常，
應主動聯系買家，
告知具體
情況，並做好取證工作（如拍照取證、第三方情況說明等）；
4
、
若退回的商品無誤，
請及時退款買家，
以免造成投訴升
級。
4. 淘寶糾紛買家賣家以及發件方退件方
就幾個糾紛點談談我的觀點，希望對你的維權有幫助。
1、「拍的時候是EMS。結果此賣家用物流發過來。連說都沒有說聲。貨到後求著我坐公汽去提貨。」這方面賣家存在過錯。只要有證據證明你們當時約定的是EMS，賣家必須承擔因擅自改發物流所造成的額外費用。
2、上面所說的額外費用是30元，但你需要有證據（比如物流方送貨上門後的收據等）證明確實挨了30元。這樣就能說明，因賣家的過錯導致你確實挨了30元，賣家就無從否認、沒法不認賬了。
3、「然後，貨到了。他就以有破損為名拒收。」如果他確實這么做了，要求他提供貨物破損的證據（比如照片、送貨員的書面證詞）。如果確實能提供證據證明破損了，他的做法並無不妥；如果不能證明貨物破損的，那可能是惡意拒收，由此產生的郵費應當由他承擔。
4、如果確實是貨物破損了，無非兩種情況：一是你原來就弄壞了；二是快遞在運輸過程中弄壞了。如果是前者那你自己的錯自己承擔；如果是後者你可以向快遞索賠。
5、認為淘寶方不合理的，可以再發起投訴，投訴時把上述1~3點闡述給淘寶方。要求雙方根據誰主張誰舉證的原則就自己的行為進行舉證，（你要舉證他違約不用EMS，導致你多花了錢，他要舉證貨物確實破損了所以拒收），舉證不能的則應當承擔不利後果。
5. 淘寶賣家與買家糾紛
a.
復交易完成，買家沒制有什麼不滿意的時候，在確認收貨後，就將好評給賣家，畢竟信用對虛擬交易來說是很重要的。最好不要無故的故意不去確認收貨，或者不給好評的.
b.
如遇到交易糾紛，買家在游戲里記住截圖，在旺旺上與賣家進行溝通（記住一定要在旺旺上與賣家交流，以便舉證）
c.產生交易糾紛後，不要與賣家漫罵，記著多用話語套賣家的話，及時保留旺旺的聊天證據.不要害怕.因為你沒有確認，你的貨款還在淘寶的支付寶，你不確認賣家是得不到該筆貨款的.
d.
在與賣家協商無果以後，買家就需要對該賣家進行投訴了.記住最好是截圖與旺旺聊天記錄越全面越好。淘寶只信證據而不是偏袒哪一方的.
追問：
有買家拍下我的自動發貨聯通五十元充值卡，後來買家申請退款說充不上，我查了一下那張卡一被充值了，想聯系買家，買家QQ長期不在線，只在退款理由里說充不上，我該在嗎辦啊？
回答：
您是拍拍賣家？還是淘寶賣家？
追問：
拍拍賣家
回答：
對於此類無理買家,建議店主將交易情況如實向拍拍精靈申訴,可以舉報買家.通過拍拍精靈的公正處理解決此類交易.
6. 淘寶糾紛怎麼處理 在淘寶與賣家發生糾紛，怎麼讓淘寶
a.
交易完來成，買家沒有什麼不滿意源的時候，在確認收貨後，就將好評給賣家，畢竟信用對虛擬交易來說是很重要的。最好不要無故的故意不去確認收貨，或者不給好評的.
b.
如遇到交易糾紛，買家在游戲里記住截圖，在旺旺上與賣家進行溝通（記住一定要在旺旺上與賣家交流，以便舉證）
c.產生交易糾紛後，不要與賣家漫罵，記著多用話語套賣家的話，及時保留旺旺的聊天證據.不要害怕.因為你沒有確認，你的貨款還在淘寶的支付寶，你不確認賣家是得不到該筆貨款的.
d.
在與賣家協商無果以後，買家就需要對該賣家進行投訴了.記住最好是截圖與旺旺聊天記錄越全面越好。淘寶只信證據而不是偏袒哪一方的.
7. 淘寶糾紛處理規則
首選 「信譽度高」 的賣家
每個人都願意選擇信譽度高的賣家合作，但在這里我要強調的是：選擇店鋪信譽不能只看一個店達到了多少鑽石多少皇冠。盡管淘寶每天都在嚴查違規刷信譽店鋪，但其中不免有些鑽空子的賣家。因為再完善的一個系統也是會有漏洞的。
其實大家只要細心觀察一下還是可以辨別一個店鋪信譽真假的。這個可以從賣家的信用評價作出大致的判斷，如果我們仔細看下刷信譽店鋪，它的評價基本上都是扎堆的，也就是好多評價基本都是同一時間同一ID給出，有的甚至同一秒鍾有好幾十個同名ID好評，而且大多都是匿名的。當然也不排除那些做秒殺的專業店鋪，這個就要結合賣家店鋪的整體情況作出判斷（開店時間、店鋪流量、商品質量、店鋪專業化程度等等都是參考因素）
不要只看寶貝描述，拍前務必旺旺聯系賣家確認商品信息當我們瀏覽商品時，都是要從賣家的寶貝描述中得到有關商品的大致信息，在這里請大家注意的是，千萬不要以為賣家的寶貝描述是完全真實的（除非是消保賣家訂購了如實描述服務），所以大家一定要針對具體的商品屬性通過旺旺向賣家問清楚，包括其中的很多細節性問題最好都要涉及，這一點我在後面的帖子中還會繼續和大家分享。
確認商品信息要面面俱到，千萬不能嫌麻煩
跟賣家確認商品屬性、數量、附件等信息時，千萬不能自以為是，從而忽視小的細節性問題，往往這些都是容易引起交易糾紛的問題所在。凡是涉及到商品的細節性小問題都應該在聊天過程中有所體現，這樣才能更好的避免一些不必要的糾紛，從中還可以對賣家的服務態度、商品質量有更深的了解，更好的維護買家權益
慎重填寫買家留言，保證留言信息的完整性和准確性。
為了提醒賣家不要發錯寶貝，我們在拍下某件商品後往往習慣在買家留言處填寫商品信息，在這里我要說的是，在填寫買家留言時千萬要注意信息的完整性和准確性，填寫之前要仔細核查每個商品信息，千萬不要漏寫或錯寫，很多賣家在發貨時都習慣按照買家留言發貨，如果你寫的留言信息跟旺旺聊天或者賣家承諾的不一樣，就很容易引起交易糾紛，所以必須要保證買家留言信息的准確性。
檢查後簽收
檢查簽收是交易的最終環節，也是最重要的環節。往往好多新手買家不熟悉快遞流程，收到貨物後不檢查就簽收，結果引起不少的交易糾紛。
我在這里要強調的是，我們是花錢請的快遞公司，我們自然有權力對我們的貨物進行檢查，具體流程在這里就不再贅述，關鍵一點就是要開包驗收商品是不是損壞或者存在跟賣家描述不符的問題。發現問題應拒絕簽收並立即聯系賣家進行退換貨處理。就像我是做外貿原單帽子的吧，我發貨時經常會簡訊通知我的買家收到帽子後一定要當著快遞員的面開包驗收，如有問題馬上與我們的客服人員取得聯系，這樣就極大避免了交易糾紛的發生。
網上購物本身就存在很多不確定性，所以還是要提醒每個買家，尤其是新手買家，一定要認真學習淘寶的交易規則，在學習中不斷成長，讓交易糾紛遠離淘寶。另外淘寶大學是個不錯的交流學習平台，這里有很多精華帖，有時間多來這里逛逛學習學習前輩的經驗總結還是蠻不錯的。
8. 在淘寶與賣家發生糾紛，買家如何能使人工介入成功
直接聯系淘寶人工服務。她們會告訴你的。
9. 淘寶糾紛我是買家怎麼維權急急急
首先，請你千萬不能更改退款申請，跟賣家說如果不滿意可以直接拒絕內，沒有關系，在買容家拒絕你的退款三天也就是72小時之後你可以直接申請淘寶介入，或者你可以直接跟賣家說不給我退款，不給我承擔運費就直接淘寶介入，店鋪申請介入後會影響店鋪評分一般不會有賣家願意去介入的，這時候你可以跟他們談條件