交通旅遊投訴

⑴ fm93交通之聲有旅遊投訴嗎

FM93有關於旅遊攻略的內容，但是沒有旅遊投訴，望採納 謝謝

⑵ 計調如何處理旅遊投訴

旅遊是生產和消費同事進行的一項產業，所以處理投訴時效性要求更高，第一時間是充分接收並理解客人的投訴，然後通過渠道去了解真實情況，並以合理的方式解決。以國內游來說，計調分組團計調，專線計調，地接計調，三者具體工作內容不再贅述，再分散客和團隊，散客的大面積同樣投訴和團隊投訴都要整體解決，散客單獨投訴單一解決，團體要處理好和領隊的關系，因為領隊在團隊中有不容小覷的作用。住房，交通，餐飲，景點，行程，服務，哪裡出現了問題就點哪裡，也一定注意通盤考量，盡量保證旅行社的利益。
舉本人的一個例子
一，有幾個在校大學生報團去湖南鳳凰玩，我們是組團社，結果正好趕上那邊暴雨，火車停運，那幾個學生被滯留，帶的錢也不多，然後家長們就開始鬧，說我們不該收小孩子，出了事怎麼辦，你們必須派人過去接他們回來……
我說表達完全可以理解家長們擔心的心情，我們也會盡一切努力保障客人的安全。但是他們已經滿18周歲，法律上是完全民事行為能力的人，不存在我們違規收人，突然暴雨火車停運是人力不可抗因素，我們已經第一時間安排地接社定好酒店讓他們安頓下來了，火車票也會根據車站安排第一時間改簽，隨後的行程可以回家也可以繼續玩，這些費用我們都會暫墊付，會確保他們的安全和正常吃住，隨後核算大家補交。
這里要說的是面對客人的指責謾罵一定要保持冷靜，不卑不亢，有理有據解決事情。
最後希望大家都不要遇到無良的刻意發難的客人，世界和平！

⑶ 旅遊投訴處理辦法的旅遊投訴處理辦法

第一條 為了維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益，依法公正處理旅遊投訴，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《旅行社條例》、《導遊人員管理條例》和《中國公民出國旅遊管理辦法》等法律、法規，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱旅遊投訴，是指旅遊者認為旅遊經營者損害其合法權益，請求旅遊行政管理部門、旅遊質量監督管理機構或者旅遊執法機構（以下統稱「旅遊投訴處理機構」），對雙方發生的民事爭議進行處理的行為。
第三條 旅遊投訴處理機構應當在其職責范圍內處理旅遊投訴。
地方各級旅遊行政主管部門應當在本級人民政府的領導下，建立、健全相關行政管理部門共同處理旅遊投訴的工作機制。
第四條 旅遊投訴處理機構在處理旅遊投訴中，發現被投訴人或者其從業人員有違法或犯罪行為的，應當按照法律、法規和規章的規定，作出行政處罰、向有關行政管理部門提出行政處罰建議或者移送司法機關。 第五條 旅遊投訴由旅遊合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上地方旅遊投訴處理機構管轄。
需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發生地旅遊投訴處理機構管轄。
第六條 上級旅遊投訴處理機構有權處理下級旅遊投訴處理機構管轄的投訴案件。
第七條 發生管轄爭議的，旅遊投訴處理機構可以協商確定，或者報請共同的上級旅遊投訴處理機構指定管轄。 第八條 投訴人可以就下列事項向旅遊投訴處理機構投訴：
（一）認為旅遊經營者違反合同約定的；
（二）因旅遊經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的；
（三）因不可抗力、意外事故致使旅遊合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發生爭議的；
（四）其他損害旅遊者合法權益的。
第九條 下列情形不予受理：
（一）人民法院、仲裁機構、其他行政管理部門或者社會調解機構已經受理或者處理的；
（二）旅遊投訴處理機構已經作出處理，且沒有新情況、新理由的；
（三）不屬於旅遊投訴處理機構職責范圍或者管轄范圍的；
（四）超過旅遊合同結束之日90天的；
（五）不符合本辦法第十條規定的旅遊投訴條件的；
（六）本辦法規定情形之外的其他經濟糾紛。
屬於前款第（三）項規定的情形的，旅遊投訴處理機構應當及時告知投訴人向有管轄權的旅遊投訴處理機構或者有關行政管理部門投訴。
第十條 旅遊投訴應當符合下列條件：
（一）投訴人與投訴事項有直接利害關系；
（二）有明確的被投訴人、具體的投訴請求、事實和理由。
第十一條 旅遊投訴一般應當採取書面形式，一式兩份，並載明下列事項：
（一）投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯系電話及投訴日期；
（二）被投訴人的名稱、所在地；
（三）投訴的要求、理由及相關的事實根據。
第十二條 投訴事項比較簡單的，投訴人可以口頭投訴，由旅遊投訴處理機構進行記錄或者登記，並告知被投訴人；對於不符合受理條件的投訴，旅遊投訴處理機構可以口頭告知投訴人不予受理及其理由，並進行記錄或者登記。
第十三條 投訴人委託代理人進行投訴活動的，應當向旅遊投訴處理機構提交授權委託書，並載明委託許可權。
第十四條 投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。
共同投訴可以由投訴人推選1至3名代表進行投訴。代表人參加旅遊投訴處理機構處理投訴過程的行為，對全體投訴人發生效力，但代表人變更、放棄投訴請求或者進行和解，應當經全體投訴人同意。
第十五條 旅遊投訴處理機構接到投訴，應當在5個工作日內作出以下處理：
（一）投訴符合本辦法的，予以受理；
（二）投訴不符合本辦法的，應當向投訴人送達《旅遊投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由；
（三）依照有關法律、法規和本辦法規定，本機構無管轄權的，應當以《旅遊投訴轉辦通知書》或者《旅遊投訴轉辦函》，將投訴材料轉交有管轄權的旅遊投訴處理機構或者其他有關行政管理部門，並書面告知投訴人。 第十六條 旅遊投訴處理機構處理旅遊投訴，除本辦法另有規定外，實行調解制度。
旅遊投訴處理機構應當在查明事實的基礎上，遵循自願、合法的原則進行調解，促使投訴人與被投訴人相互諒解，達成協議。
第十七條 旅遊投訴處理機構處理旅遊投訴，應當立案辦理，填寫《旅遊投訴立案表》，並附有關投訴材料，在受理投訴之日起5個工作日內，將《旅遊投訴受理通知書》和投訴書副本送達被投訴人。
對於事實清楚、應當即時制止或者糾正被投訴人損害行為的，可以不填寫《旅遊投訴立案表》和向被投訴人送達《旅遊投訴受理通知書》，但應當對處理情況進行記錄存檔。
第十八條 被投訴人應當在接到通知之日起10日內作出書面答復，提出答辯的事實、理由和證據。
第十九條 投訴人和被投訴人應當對自己的投訴或者答辯提供證據。
第二十條 旅遊投訴處理機構應當對雙方當事人提出的事實、理由及證據進行審查。
旅遊投訴處理機構認為有必要收集新的證據，可以根據有關法律、法規的規定，自行收集或者召集有關當事人進行調查。
第二十一條 需要委託其他旅遊投訴處理機構協助調查、取證的，應當出具《旅遊投訴調查取證委託書》，受委託的旅遊投訴處理機構應當予以協助。
第二十二條 對專門性事項需要鑒定或者檢測的，可以由當事人雙方約定的鑒定或者檢測部門鑒定。沒有約定的，當事人一方可以自行向法定鑒定或者檢測機構申請鑒定或者檢測。
鑒定、檢測費用按雙方約定承擔。沒有約定的，由鑒定、檢測申請方先行承擔；達成調解協議後，按調解協議承擔。鑒定、檢測的時間不計入投訴處理時間。
第二十三條 在投訴處理過程中，投訴人與被投訴人自行和解的，應當將和解結果告知旅遊投訴處理機構；旅遊投訴處理機構在核實後應當予以記錄並由雙方當事人、投訴處理人員簽名或者蓋章。
第二十四條 旅遊投訴處理機構受理投訴後，應當積極安排當事雙方進行調解，提出調解方案，促成雙方達成調解協議。
第二十五條 旅遊投訴處理機構應當在受理旅遊投訴之日起60日內，作出以下處理：
（一）雙方達成調解協議的，應當製作《旅遊投訴調解書》，載明投訴請求、查明的事實、處理過程和調解結果，由當事人雙方簽字並加蓋旅遊投訴處理機構印章；
（二）調解不成的，終止調解，旅遊投訴處理機構應當向雙方當事人出具《旅遊投訴終止調解書》。
調解不成的，或者調解書生效後沒有執行的，投訴人可以按照國家法律、法規的規定，向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
第二十六條 在下列情形下，經旅遊投訴處理機構調解，投訴人與旅行社不能達成調解協議的，旅遊投訴處理機構應當做出劃撥旅行社質量保證金賠償的決定，或向旅遊行政管理部門提出劃撥旅行社質量保證金的建議：
（一）旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅遊者預交旅遊費用損失的；
（二）因旅行社中止履行旅遊合同義務、造成旅遊者滯留，而實際發生了交通、食宿或返程等必要及合理費用的。
第二十七條 旅遊投訴處理機構應當每季度公布旅遊者的投訴信息。
第二十八條 旅遊投訴處理機構應當使用統一規范的旅遊投訴處理信息系統。
第二十九條 旅遊投訴處理機構應當為受理的投訴製作檔案並妥善保管相關資料。
第三十條 本辦法中有關文書式樣，由國家旅遊局統一制定。 第三十一條 本辦法由國家旅遊局負責解釋。
第三十二條 本辦法自2010年7月1日起施行。《旅行社質量保證金暫行規定》、《旅行社質量保證金暫行規定實施細則》、《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》同時廢止。

⑷ 旅遊車違法經營該向哪部門投訴

1：查到旅遊車的牌照，向旅遊車所在的旅行社和旅遊管理行政管理部門舉報和反應，一般是指當地旅遊局。
2：向主管交通管理部門舉報，一般指當地交通行政管理局。向他們提供違法經營的證明材料，

⑸ 對待旅遊投訴的對策有那些

旅遊投訴處理辦法
編輯

是國家旅遊局出台的第32號法令，2010年1月4日國家旅遊局第1次局長辦公會議審議通過，並自2010年7月1日起施行。

國家旅遊局令第32號
《旅遊投訴處理辦法》已經2010年1月4日國家旅遊局第1次局長辦公會議審議通過。現予公布，自2010年7月1日起施行。
國家旅遊局局長 邵琪偉
二○一○年五月五日
旅遊投訴處理辦法
第一章 總則
第一條 為了維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益，依法公正處理旅遊投訴，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《旅行社條例》、《導遊人員管理條例》和《中國公民出國旅遊管理辦法》等法律、法規，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱旅遊投訴，是指旅遊者認為旅遊經營者損害其合法權益，請求旅遊行政管理部門、旅遊質量監督管理機構或者旅遊執法機構（以下統稱「旅遊投訴處理機構」），對雙方發生的民事爭議進行處理的行為。
第三條 旅遊投訴處理機構應當在其職責范圍內處理旅遊投訴。
地方各級旅遊行政主管部門應當在本級人民政府的領導下，建立、健全相關行政管理部門共同處理旅遊投訴的工作機制。
第四條 旅遊投訴處理機構在處理旅遊投訴中，發現被投訴人或者其從業人員有違法或犯罪行為的，應當按照法律、法規和規章的規定，作出行政處罰、向有關行政管理部門提出行政處罰建議或者移送司法機關。
第二章 管轄
第五條 旅遊投訴由旅遊合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上地方旅遊投訴處理機構管轄。
需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發生地旅遊投訴處理機構管轄。
第六條 上級旅遊投訴處理機構有權處理下級旅遊投訴處理機構管轄的投訴案件。
第七條 發生管轄爭議的，旅遊投訴處理機構可以協商確定，或者報請共同的上級旅遊投訴處理機構指定管轄。
第三章 受理
第八條 投訴人可以就下列事項向旅遊投訴處理機構投訴：
（一）認為旅遊經營者違反合同約定的；
（二）因旅遊經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的；
（三）因不可抗力、意外事故致使旅遊合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發生爭議的；
（四）其他損害旅遊者合法權益的。
第九條 下列情形不予受理：
（一）人民法院、仲裁機構、其他行政管理部門或者社會調解機構已經受理或者處理的；
（二）旅遊投訴處理機構已經作出處理，且沒有新情況、新理由的；
（三）不屬於旅遊投訴處理機構職責范圍或者管轄范圍的；
（四）超過旅遊合同結束之日90天的；
（五）不符合本辦法第十條規定的旅遊投訴條件的；
（六）本辦法規定情形之外的其他經濟糾紛。
屬於前款第（三）項規定的情形的，旅遊投訴處理機構應當及時告知投訴人向有管轄權的旅遊投訴處理機構或者有關行政管理部門投訴。
第十條 旅遊投訴應當符合下列條件：
（一）投訴人與投訴事項有直接利害關系；
（二）有明確的被投訴人、具體的投訴請求、事實和理由。
第十一條 旅遊投訴一般應當採取書面形式，一式兩份，並載明下列事項：
（一）投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯系電話及投訴日期；
（二）被投訴人的名稱、所在地；
（三）投訴的要求、理由及相關的事實根據。
第十二條 投訴事項比較簡單的，投訴人可以口頭投訴，由旅遊投訴處理機構進行記錄或者登記，並告知被投訴人；對於不符合受理條件的投訴，旅遊投訴處理機構可以口頭告知投訴人不予受理及其理由，並進行記錄或者登記。
第十三條 投訴人委託代理人進行投訴活動的，應當向旅遊投訴處理機構提交授權委託書，並載明委託許可權。
第十四條 投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。
共同投訴可以由投訴人推選1至3名代表進行投訴。代表人參加旅遊投訴處理機構處理投訴過程的行為，對全體投訴人發生效力，但代表人變更、放棄投訴請求或者進行和解，應當經全體投訴人同意。
第十五條 旅遊投訴處理機構接到投訴，應當在5個工作日內作出以下處理：
（一）投訴符合本辦法的，予以受理；
（二）投訴不符合本辦法的，應當向投訴人送達《旅遊投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由；
（三）依照有關法律、法規和本辦法規定，本機構無管轄權的，應當以《旅遊投訴轉辦通知書》或者《旅遊投訴轉辦函》，將投訴材料轉交有管轄權的旅遊投訴處理機構或者其他有關行政管理部門，並書面告知投訴人。
第四章 處理
第十六條 旅遊投訴處理機構處理旅遊投訴，除本辦法另有規定外，實行調解制度。
旅遊投訴處理機構應當在查明事實的基礎上，遵循自願、合法的原則進行調解，促使投訴人與被投訴人相互諒解，達成協議。
第十七條 旅遊投訴處理機構處理旅遊投訴，應當立案辦理，填寫《旅遊投訴立案表》，並附有關投訴材料，在受理投訴之日起5個工作日內，將《旅遊投訴受理通知書》和投訴書副本送達被投訴人。
對於事實清楚、應當即時制止或者糾正被投訴人損害行為的，可以不填寫《旅遊投訴立案表》和向被投訴人送達《旅遊投訴受理通知書》，但應當對處理情況進行記錄存檔。
第十八條 被投訴人應當在接到通知之日起10日內作出書面答復，提出答辯的事實、理由和證據。
第十九條 投訴人和被投訴人應當對自己的投訴或者答辯提供證據。
第二十條 旅遊投訴處理機構應當對雙方當事人提出的事實、理由及證據進行審查。
旅遊投訴處理機構認為有必要收集新的證據，可以根據有關法律、法規的規定，自行收集或者召集有關當事人進行調查。
第二十一條 需要委託其他旅遊投訴處理機構協助調查、取證的，應當出具《旅遊投訴調查取證委託書》，受委託的旅遊投訴處理機構應當予以協助。
第二十二條 對專門性事項需要鑒定或者檢測的，可以由當事人雙方約定的鑒定或者檢測部門鑒定。沒有約定的，當事人一方可以自行向法定鑒定或者檢測機構申請鑒定或者檢測。
鑒定、檢測費用按雙方約定承擔。沒有約定的，由鑒定、檢測申請方先行承擔；達成調解協議後，按調解協議承擔。鑒定、檢測的時間不計入投訴處理時間。
第二十三條 在投訴處理過程中，投訴人與被投訴人自行和解的，應當將和解結果告知旅遊投訴處理機構；旅遊投訴處理機構在核實後應當予以記錄並由雙方當事人、投訴處理人員簽名或者蓋章。
第二十四條 旅遊投訴處理機構受理投訴後，應當積極安排當事雙方進行調解，提出調解方案，促成雙方達成調解協議。
第二十五條 旅遊投訴處理機構應當在受理旅遊投訴之日起60日內，作出以下處理：
（一）雙方達成調解協議的，應當製作《旅遊投訴調解書》，載明投訴請求、查明的事實、處理過程和調解結果，由當事人雙方簽字並加蓋旅遊投訴處理機構印章；
（二）調解不成的，終止調解，旅遊投訴處理機構應當向雙方當事人出具《旅遊投訴終止調解書》。
調解不成的，或者調解書生效後沒有執行的，投訴人可以按照國家法律、法規的規定，向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
第二十六條 在下列情形下，經旅遊投訴處理機構調解，投訴人與旅行社不能達成調解協議的，旅遊投訴處理機構應當做出劃撥旅行社質量保證金賠償的決定，或向旅遊行政管理部門提出劃撥旅行社質量保證金的建議：
（一）旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅遊者預交旅遊費用損失的；
（二）因旅行社中止履行旅遊合同義務、造成旅遊者滯留，而實際發生了交通、食宿或返程等必要及合理費用的。
第二十七條 旅遊投訴處理機構應當每季度公布旅遊者的投訴信息。
第二十八條 旅遊投訴處理機構應當使用統一規范的旅遊投訴處理信息系統。
第二十九條 旅遊投訴處理機構應當為受理的投訴製作檔案並妥善保管相關資料。
第三十條 本辦法中有關文書式樣，由國家旅遊局統一制定。
第五章 附則
第三十一條 本辦法由國家旅遊局負責解釋。
第三十二條 本辦法自2010年7月1日起施行。《旅行社質量保證金暫行規定》、《旅行社質量保證金暫行規定實施細則》、《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》同時廢止。[1]

參考網站http://ke..com/link?url=UMieCXV_otAVdwP_

⑹ 旅遊交通投訴主要包括哪些方面

交通投訴包括：未使用正規旅遊資質的旅遊車，使用的旅遊車的成色、座位數、種類等方面不一致，旅遊車司機及乘務人員對客人服務態度不好，司機危險駕駛等

⑺ 12301全國旅遊投訴熱線的受理范圍是什麼

遊客所遇到的，交通、景區、旅行社、OTA、咨詢類等等問題都可以聯系12301

⑻ 上海交通台的投訴電話

上海一些有用的投訴電話
上海一些有用的電話

新民晚報社會新聞熱線 63889999
解放日報新聞熱線 63523600
文匯報社會縱橫熱線 64602200
上海電話台新聞熱線 62565666
東方電視台新聞熱線 58702626
東方網 52921150
新民晚報夜間值班 62475195
文匯報信訪 63290613
解放日報社會新聞提供熱線 63224259
青年報大眾新聞 64600940
民主與法制 65546324
新聞午報 62720624
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東方早報新聞 962288
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東方衛視新聞熱線 62871111
東廣新聞台熱線 62782792
都市792渠成熱線 (每周一至周五10:00--11:00) 直播熱線62780792,24小時聲訊熱線96868792
東方110 65371688-110
上海人民廣播電台直播熱線 62081422
東方廣播電台(101.7兆赫)直播熱線 62786262
·環境保護投訴熱線 12369 ·
上海市勞動監察總隊 83666 安遠路45號 ·
房地產行業投訴中心電話 58880310
上海交通投訴熱線 88000 ·
消費者投訴電話 12315 華山路2號1608室 ·
商品質量投訴熱線 12365
價格投訴舉報電話 12358 ·
勞動者維權熱線 12333 ·
公交客管處投訴熱線 63175522
環保投訴熱線 62863110 ·
綠化監督熱線 63219983 ·
市容環境衛生投訴中心 52901111
·市旅遊投訴熱線 64393615 ·
鐵路投訴熱線 56235701 ·
出租熱線 63232150
·打假熱線 63177329 ·
港客運監督電話 63260269 ·
上海市勞動爭議仲裁委員會 63689900-6910 中山南路865號A幢2樓
綠化公眾熱線 63166666 ·
浦東消費者協會 58513874 浦東大道2330號503室 ·
黃浦消費者協會 63223991-509 南京東路442號509
·盧灣消費者協會 63596403 巨鹿路111號229
·靜安消費者協會 62793441 北京西路1220弄56號 ·
長寧消費者協會 62520246 定西路1289號
·普陀消費者協會 52808208 大渡河路1717號
·閘北消費者協會 56908564 普善路200號
·閔行消費者協會 64880437 莘庄莘建路211號
南市消費者協會 63773851 黃家路176號
·虹口消費者協會 65254315 涼城路661號2樓
·徐匯消費者協會 64038400-3803 茶陵路76號
寶山消費者協會 56696151 友誼路寶鋼六村20號3樓
·楊浦消費者協會 65046141 鐵嶺路10弄4號101
·嘉定消費者協會 59528394 嘉定鎮東大街465號
-·青浦消費者協會 59712315 青浦鎮青松路175號
·奉賢消費者協會 57412876 南橋鎮解放中路187號
·金山消費者協會 57319268 朱涇鎮萬安街689號
--·南匯消費者協會 58020830 惠南鎮人民中路60號
·崇明消費者協會 59614443 城橋鎮東門路112號
·松江消費者協會 57712315 人民北路底招商市場副食品大樓2樓
·浦東新區房地產投訴 58880311
·黃浦區房地產投訴 58880312
·盧灣區房地產投訴 58880314
·靜安區房地產投訴 58880315
·長寧區房地產投訴 58880316
·徐匯區房地產投訴 58880317 -
·普陀區房地產投訴 58880318
·閘北區房地產投訴 58880319
·虹口區房地產投訴 58880320
·楊浦區房地產投訴 58880321
·閔行區房地產投訴 58880322
·寶山區房地產投訴 58880323
·嘉定區房地產投訴 58880324
·松江區房地產投訴 58880325
·金山區房地產投訴 58880326
·青浦區房地產投訴 58880327
·奉賢區房地產投訴 58880328
·南匯區房地產投訴 58880329
·崇明縣房地產投訴 58880330
·浦東新區勞動監察大隊 58740005 浦東南路3995號
·徐匯區勞動監察大隊 64473981 虹橋路432號307
·長寧區勞動監察大隊 62512186 愚園路1320號3號樓404
·普陀區勞動監察大隊 32130116 普雄路35號6號樓
·閘北區勞動監察大隊 56315665 柳營路291號
·虹口區勞動監察大隊 65072111 曲陽路191號
·楊浦區勞動監察大隊 65410724 江浦路549號1002
·黃浦區勞動監察大隊 63130239 車站後路10號三樓
·盧灣區勞動監察大隊 63201506 馬當路408號四樓
·靜安區勞動監察大隊 62312171 武寧南路241號
·寶山區勞動監察大隊 56106201 友誼支路79號 -
-·閔行區勞動監察大隊 64888587 莘庄鎮莘凌路130號
·嘉定區勞動監察大隊 59528053 金沙路28號 ·
松江區勞動監察大隊 57825141 人民北路90號
金山區勞動監察大隊 57311277 朱涇鎮人民路275號
·奉賢區勞動監察大隊 57182791 南橋鎮科技路63號
·崇明縣勞動監察大隊 39610323 城橋鎮新崇中路388號506室 -
·青浦區勞動監察大隊 69717143 青浦鎮公園路200號A
·南匯區勞動監察大隊 58022781 惠南鎮躍進路14號
·物業管理夏令投訴熱線 962121 房地資源局物業處 -
·夏令熱線區長專線 58606677 市容環境管理問題(浦東新區)

最後，夏季高溫，注意飲食安全，

本市食品葯品投訴舉報電話：962727

⑼ 旅遊過程中出現交通事故引起遊客投訴怎麼處理

1 旅遊復過程中出現交通事故制 應該
第一 立刻報警打110，120 並且配合遊客 積極救助傷者 保護現場 同時注意錄像保護現場證據
第二 同時立刻 把傷者送到附近醫院接受治療 導游應該立刻向旅行社匯報情況 同時 做好旅遊團其他旅客的安置和安撫處理 同時 導游之間做好溝通 和交接

⑽ 旅遊中 什麼樣的行為可以向旅遊局投訴

虛假宣傳、退款退貨、導游及旅行社服務態度，投訴涉及旅行社、導游、景區回、在線旅答游企業、星級酒店、航空公司等。

數據顯示，2019年上半年旅遊投訴集中在航空（38.9%）、酒店(26.9%)、旅行社(26.3%)、景區(5.4%)、和導游（2.2%）等五個領域，機票退改難、加價出票仍是投訴的重災區。

從投訴對象來看，涉及在線旅遊企業(OTA)的投訴主要集中在航空購票和出遊報團方面，省份的投訴主要集中在購物退貨方面。

(10)交通旅遊投訴擴展閱讀

2019年上半年涉及OTA的投訴達到365條，其中，去哪兒網234條，攜程40條，其他投訴較多的企業依次還有同程、飛豬、途牛、馬蜂窩、驢媽媽、美團等。9個在線旅遊企業(OTA)進行了回復，除飛豬外，去哪兒、攜程、同程、途牛、馬蜂窩、驢媽媽、美團回復率均為100%。

2019年上半年人民網旅遊3·15投訴平台共為遊客挽回損失1096408.63元，回復單位中，去哪兒為網友追回的損失最多，達514741.75元，其次為攜程，幫助遊客追回損失208228.38元。