中國移動怎麼投訴電話

① 投訴中國移動打什麼電話

可以撥打12315。

為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話，在中國移動消費時遇到不合法的情形也可以撥打12315投訴。

1、當權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、在消費過程中，當的合法權益受到侵害時；

3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。

請撥打12315投訴舉報電話，如發現經濟違法違規行為，將依法查處。

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除了外部投訴，中國移動(微博)還開通了網上投訴渠道，用戶可通過中國移動總部及各省級分公司官方網站進行在線投訴。

2010年，中國移動集團和各省級分公司都啟動了以10086.cn為統一域名的官方網站。在此基礎上，中國移動正式開通了網上投訴渠道，而此前中國移動用戶的主要投訴渠道是客服熱線。

據了解，全國任一省份的用戶只需填寫姓名和手機號，即可針對自身遇到的信息安全、網路質量、通信費用等問題，對中國移動旗下任一省級公司的服務進行在線投訴。

② 中國移動總部投訴電話是多少

10086。

10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式24小時不間斷提版供有關權移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。

中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費（通話產生的長途費按實收取），接聽10086來電免費，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。

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北京移動自2009年1月22日起，對呼入10086熱線的全球通VIP會員進行首問候語服務。當全球通VIP鑽、金、銀卡會員呼入10086熱線，轉接到人工服務接聽時，坐席人員根據系統儀表盤自動顯示出的客戶號碼使用者姓名，性別信息，向客戶首先進行首問候語服務；

問候語為「XX先生/XX女士您好，很高興為您服務！」如系統顯示的客戶信息不準確，座席人員將征詢客戶同意後，核對客戶姓名、性別等信息並記錄，提交後台更新使用者信息。

10086客服熱線首問候語服務的增加，使呼入的客戶感受到移動服務的親切感和歸屬感，體現了北京移動無處不在的貼心服務。

③ 怎麼舉報中國移動,天天打電話騷擾我。

移動的騷擾電話是真的多（包括但不限於送兒童手錶、手機、免費寬頻、流量套餐等），一開始沒注意，接起來就說不需要，放任不管，直到去年，一年能有兩百個，而且是福州、廈門、莆田、泉州的號碼，我一個泉州移動客戶能被四個地方的移動這么關注，我該說是服務好嗎？
我兩個同事，一個聯通一個電信，每天就像看一個暴躁老哥一樣看我跟騷擾電話的人對線。
在此期間，眼看騷擾電話的增加，我開通了移動高頻騷擾攔截，以及某管家的騷擾電話攔截功能，確實有效，金融詐騙廣告推銷都給攔截了下來，但問題關鍵在於移動自家的騷擾電話被放了進來，照常呼入。
不堪其擾的我，接到移動的高頻騷擾，開始了對移動的高頻投訴。
一開始只是撥打10086，接到一個電話就投訴一次，但收效甚微，移動客服一直抱歉說會查會限制會阻止，然而？？？
最後的結果就是工信部投訴了一波，萬萬沒想到，整個世界都清凈了，一個月就只接到了一個（又是移動送手機了，當然這個推銷我也投訴了）
其中有一個插曲，有一次投訴後，打回來電話的是一個脾氣暴躁的客服小姐姐，反復告訴我開高頻騷擾攔截、某管家攔截等等，而我反復告訴她已經開了，兩個人就像智障對話一樣
「吃了嗎」
「吃了，你呢」
「吃了，你呢」
「吃了，你呢」
直到最後，她拍打著鍵盤沖我喊，那你開電話白名單啊，陌生號碼都攔截！
？？？
和著我一個移動十年老客戶被移動騷擾得連陌生電話都不能接了嗎？
然後反手就是一個工信部投訴。