12315投訴轉轉

㈠ 我打12315投訴轉到信訪局有用嗎

12315投訴是有用的，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

㈡ 投訴成功，12315可以怎麼處理商家

12315隻是工商局內設的消費者申訴處理平台，一般只做調解處理，不會作任何處罰。

1、消費者投訴提交後，12315平台會根據消費者選擇的處理單位和經營者地址信息，自動流轉至有關工商行政管理部門處理。

2、投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣、區工商行政管理部門管轄。

因網路交易發生消費者權益爭議的，消費者可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。

3、有管轄權的工商行政管理部門自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：

（1）、符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；

（2）、不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

(2)12315投訴轉轉擴展閱讀

工商行政管理部門在接收12315平台流轉的消費者投訴時，應在其職權范圍內受理消費者投訴屬於民事爭議，實行調解制度。有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。如果投訴事項經調解未解決的，消費者還可以通過仲裁或者司法途徑解決。

消費者通過平台在線糾紛解決機制（ODR）投訴的，即視為同意與被投訴的經營者進入和解程序，適用平台在線糾紛機制（ODR）解決的有關規定，由經營者在十個工作日內與消費者進行協商和解。消費者和經營者雙方和解消費糾紛的時間不計入工商行政管理部門處理時限。

和解不成的，消費者還可以向工商行政管理部門進行投訴。有管轄權的工商行政管理部門自收到消費者投訴之日起七個工作日內，告知投訴人是否受理。

㈢ 12315投訴電話投訴之後一般多久才處理呢有經驗的幫我回答一下吧！急！！！

等待處理或協調結果，七個工作日內完成。

根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條 ：

有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：

（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；

（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

第八條 ：

省、自治區、直轄市工商行政管理部門或者市（地、州）工商行政管理部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心，應當對收到的消費者投訴進行記錄，並及時將投訴分送有管轄權的工商行政管理部門處理，同時告知消費者分送情況。告知記錄應當留存備查。

流程

1.承辦單位應當自收到舉報材料之日起7個工作日內予以核查，並作出是否立案的決定，現場筆錄和照片隨檔留存；

2.特殊情況下可以延長至15個工作日內決定是否立案。對於不予立案的舉報，承辦單位在本機關負責人審批後10個工作日內，將結果和理由告知具名的、附有聯系地址或方式的舉報人；

3.舉報人明確要求書面告知的，承辦單位應當書面告知具名的舉報人。

適用文書：《行政處理告知書》

結果告知

承辦單位對於舉報所涉及的違法嫌疑人作出行政處罰、不予行政處罰、銷案、移送其他機關處理等決定的，應將處理結果在10個工作日內，將結果和理由告知具名的、附有聯系地址或方式的舉報人，並製作《行政告知記錄》，詳細記錄告知時間、方式、內容等信息。舉報人明確要求書面告知的，承辦單位應當製作《行政處理告知書》書面告知具名的舉報人。

拓展資料

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十一條

消費者投訴應當符合下列條件：

（一）有明確的被投訴人；

（二）有具體的投訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理部門職責范圍。

㈣ 商家遭到12315的投訴後會有什麼樣的處罰

12315隻是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。 當然，如果你們公司的行為違反了相關的工商行政管理法律法規，在調解的同時或之後，12315也會轉給工商局的其他內設（派出）機構進行處罰，不過這種例外很少。 12315也會受理消費者的舉報，但實施處理的依然不是12315。

㈤ 舉報轉轉在那個12315平台舉報這個垃圾平台，一起在12315平台舉報這個垃圾轉轉讓這個平台幹不了

這個平台個人覺著確實不太好用，但是每個平台都肯定有利弊的，肯定內會有人覺著不好覺容著好用，我用起來感覺不好是因為我覺著閑魚更好用，比轉轉強所以就不用轉轉用閑魚了，但是因為你被騙了所以肯定會比較氣憤，所以就會想著舉報什麼的，但是這種真的收效甚微這種事被騙在網路上很常見的，最好就是要留心一點，我之前也在別的平台被騙過，但是能怎麼辦舉報只要沒有十足的把握還是會失敗，因為你一開始沒有想到會被騙所以證據很少，只能自己吃啞巴虧。

㈥ 12315微信投訴一直轉圈圈怎麼辦

是不是網路不好，或者沒有清理垃圾。
打開微信，找到發現按鈕，進入內發現界面容，找到小程序。

進入小程序，找到右上角的搜索按鈕。

搜索12315，然後通過授權。

進入12315界面，選擇投訴，閱讀投訴須知，點擊同意。
這時候就可以輸入你要投訴企業的名字進行投訴了

㈦ 如何舉報轉轉

我們一起舉報轉轉平台，我們在那個12315平台舉報這個垃圾平台，騙老子錢，打客服還不處理，一起在12315平台舉報這個垃圾轉轉。讓這個平台幹不了。

㈧ 12315接到投訴後怎麼處理

12315隻是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。當然，如果對方的行為違反了相關的工商行政管理法律法規，在調解的同時或之後，12315也會轉給工商局的其他內設（...

㈨ 想問一下到12315投訴的話需要什麼證據

投訴材料：

1、消費者姓名、住址、電話號碼等信息；

2、被投訴人名稱、住所（地址）、電話號碼等信息；

3、投訴的事實根據、相關的訴求及理由。包括購買商品或接受服務的日期和地點；商品名稱、商標、廠名、廠址、規格、型號、數量、價格和服務的內容等；經營者的侵權事實和因此給消費者造成的實際損失以及相關證據（如購貨憑證、服務單據、保修憑證、鑒定結論等相關證明材料）；賠償和其他維權要求及其法律法規依據；與經營者交涉的情況；

消費者委託代理人進行投訴活動的，應當提交授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限，並應當由消費者本人簽名。

退辦程序：承辦單位或下級投訴舉報機構發現轉辦、交辦的投訴不屬本單位管轄的，應於2個工作日內按原轉辦、交辦途徑退回，由分流單位重新處理。

(9)12315投訴轉轉擴展閱讀：

12315的舉報方式：

一、市工商局12315投訴舉報中心承擔了全市消費者電話投訴的接聽、轉辦、分流工作，即全市范圍內的消費者遇到消費糾紛和消費權益侵害時，可直接撥打「12315」投訴或舉報。

二是網路投訴：市工商局紅盾網站上設置了「投訴舉報」欄目，消費者可通過網路進行投訴舉報，工商部門安排了專人進行及時答復。

三是上門投訴：消費者可直接到消費糾紛發生地所屬轄區市場監管分局進行投訴，也可選擇到市工商局消費者權益保護科或市消費者協會進行投訴舉報。

四是來信來函投訴。

五是通過「全國12315互聯網平台」投訴：該互聯網平台由國家工商總局於2017年3月15日開通，是新的投訴舉報渠道，市工商部門安排了專人進行及時登記、轉辦、分流、反饋。