聯通升級投訴

Ⅰ 中國聯通客戶升級投訴受理熱線（10015）服務時間

中國聯通客戶升級投訴受理熱線（10015）服務時間：每天08:30-17:30。

Ⅱ 如何投訴中國聯通

聯通公司有對外受理投訴的相關渠道：1、您可以撥打10010熱線進入聯通客服人工台進行反映，如果回遇到人答工台熱線繁忙會需要您等待。2、除了熱線客服，通過網上營業廳首頁右側在線客服也可受理您的投訴；3、通過手機營業廳的首頁在線客服也可受理您的投訴。上述渠道在受理後，聯通公司均會及時響應處理，並及時與您聯系反饋處理結果。

Ⅲ 聯通升級投訴什麼意思

您好，升級投訴就是向上一級部門或者是聯通集團總部投訴。如果在使用聯通業務過程中遇到疑問，請直接致電10010反饋。感謝您對聯通的關注。

Ⅳ 怎樣投訴聯通公司

方法簡單，投訴
怎麼投訴，當然是客服電話
但是怎麼投訴有講究
打10010可以先在市級部門投訴，通常解決不了問題，只是敷衍過場，能搪塞的搪塞，能推卸的推卸，但是記住這步投訴一定要做。
10010的第一個電話投訴無門不要急，咱們繼續
怎麼繼續？接著打10010按所選服務繼續投訴，然後按4號鍵升級到省公司投訴。說明你的情況，基本到這一步，一般的小問題72小時就都能解決了。
什麼？你的問題還沒解決，或者解決方式你不滿意，沒關系，咱再投訴。
不過這要花點銀子，什麼銀子，電話費唄。直接投訴到聯通總公司，電話號碼010-10064。放心，說明情況以後，一般只要你的問題是合理合法的，保證打完這個電話72小時之內有聯通專員比如什麼客戶經理之類的專門聯系你解決問題。
有人或許說了，以上3部我都做了，但是仍然沒辦法解決你的問題，還是原來那一套，光說好話不辦事，或者壓根就沒解決問題。不要急，咱還有辦法。
怎麼辦，直接向工信部投訴。工信部網站http://www.miit.gov.cn/上面有DX申訴專欄，他們專管DX部門各類霸王不合理條款，比如你家的寬頻付了4M的錢卻只能用2M，比如你的電話總有什麼聯通部門業務員打電話向你推銷各種服務，總之你覺得你冤枉你憋氣不用愁，咱就直接工信部網站投訴，或者直接010-12300直接投訴聯通公司。我敢保證什麼市級的聯通公司老總都得親自過問。
以上每級別的投訴服務都是72小時內解決問題，一步步來，不用急，真要鬧到工信部這個級別，你可以放心，那些聯通公司當初搪塞你的敷衍你的還有跟你光說好話不辦事的那些什麼經理之類的人物包括他們老總都得受到相應處分，哥們，咱不圖別的，解氣。
等他們聯通公司上趕著打電話問你滿意不滿意的時候，你可以換個口吻給他們說說，我家內部有規定，這事就得這么辦，打著他們聯通公司的口吻跟他聊聊。但千萬別太過，也別太得理不饒人，終究解決咱們的問題才是真格的。

Ⅳ 中國聯通升級投訴電話是多少

如果有任何聯通問題及建議，可以撥打中國聯通客服熱線10010咨詢反饋，升級投訴熱線為10015。

Ⅵ 中國聯通客戶升級投訴受理熱線（10015）介紹

為了提高客戶滿意度，我司現開通客戶升級投訴受理熱線，如果您曾經在我司的服務渠道反映的問題在一線服務窗口得不到解決，您可以撥打中國聯通客戶升級投訴受理熱線10015，受理時間是每天08:30-17:30。

溫馨提示：
1、除用戶強烈投訴外，否則不可主動向用戶宣傳10015中國聯通客戶升級投訴受理號碼；
2、撥打10015熱線按客戶使用號碼的資費標准收取通話費。

Ⅶ 如何向聯通寬頻投訴

別的找的看下吧

投訴嘛，小小吹牛一下，我還是挺在行的，目前我所投訴的，基本上都能滿意的解決

下面我就說說我的投訴中國聯通寬頻的經歷，
1.09年12月月底我報裝了聯通的寬頻，當時說要過了元旦才來安裝，費用是318元/半年 2M的帶寬。
2.元月2號，聯通的人打電話給我，告訴我，寬頻過了元旦漲價了，現在要368元/半年了，
我再打電話給10010，結果告訴我還是318.搞的我莫名其妙，但是不管怎麼樣，我前幾天就報裝了 寬 帶，我肯定以當時的價格，我不是掏不起來這50塊錢，只是覺的心不甘，我憑什麼啊。
3.經過投訴以後，還是以原價幫我裝了，收錢的速度很快，十幾分鍾就裝好了。
4.剛剛裝的前幾天，網速還可以，我特意測試了一下，下載速率有160-180KP，還不錯，就這么用吧
5.沒有過幾天，就不行了，打網頁的速度超級的慢，我打電話給10010，叫我測試一下速率，叫我給迅雷下載東西看看，（迅雷本身這個軟體就能提高下載的速率的），測的速率結果顯示正常，可是網頁打開的速度還是很慢，客服告訴我，下載速率正常的話，那就是寬頻沒有問題，可能是上網的高峰期
6.我又過了幾天，結果打開網頁慢的嚇人，一個網頁沒有幾分鍾打不開，工作人員第二天就來了，他告訴我，他家裡的網速也是這樣子的，是機房在擴容，系統維護所造成的，哪天維護好的話，也不太清楚。我實在受不了。又繼續投訴，他們還死活說沒有問題的，靠，他們的技術人員都承認了是系統維護造成的。具體多少天才能好也不知道。
7.終於過了二十多天，網速才算是「正常」，客服也沒有給個說法。可是想想憑什麼他系統維護，我就為他們買單啊，我付的錢又沒有少一分，憑什麼我的服務就要打折啊。你承諾的服務做不到，那你就不應該賺這個錢啊。我於是繼續投訴，要退還這個月的費用，整整個月我沒有很好的用這個寬頻賠償就算了，不應該賺的錢，那一分都不能多收我的。後來答應我免費贈送我一個月。
8.反正他們認為網速正常了，還是那個樣子，說是2M，可是比起電信來差很多，多打開幾個網頁就行了，我打電話給客服。
客戶回復我說：我們的機房正常，那網速慢就是你電腦中了病毒了」。看都沒有看，居然說我的電腦中病毒了。氣我的要死，我叫他來我家把我電腦搬出去砸掉去，買過一個新的看看網速怎麼樣。
9.我實在受不了這樣子的網速，我申請退費。客服告訴我，這個是沒有辦法退的。
靠，我交了錢，得不到相應的服務，我就應該這樣子嗎？你收了錢做不到相應的承諾，那就應該退錢，後面受理了我的投訴，客服還是說不能退，這個時候我告訴他，要不要看看「中國通信管理法」啊，信不信我投訴到通管所那裡去啊。（一般的客戶這樣子壓下去了，退不了人家就不會退了）
我想想氣不過，憑什麼啊。我辛苦賺的錢，就應該這樣子白白送給你，我的錢又不是偷的又不是搶的。我給街上要飯的，人家還會說聲「謝謝」
10.客服再次回復我說：要退費可以，但是必須交納158的退機費用。靠我說：一下子又說不可以通費，一下子又說可以退，但必須交錢。（很多用戶到這個時候，算算覺的劃不來，就不會再投訴了）
11.我於是再進行投訴，老子有的時間，我拔打了12300（專門投訴這個聯通、電信、移動的），
第二天客服，回復我，可以退費，但是必須等幾天，要走流程。

我特意打電話給10010，叫他們查了一下，上面有記錄了，同意退費。這下死都跑不掉了，我就等錢退還到我帳上了，我的又一次投訴成功了。

移動、聯通、電信都是一個樣的，能不退盡量不去退的，也許有人會說我較真，其實想想，我自己辛苦賺的錢，我憑什麼無緣無故給他們呢，所謂的明明白白消費，花錢也種要花的開心，像這樣子花錢不就是買罪受了。我何必呢？給街上要飯的還多少人家知道我心底好。我花了相應的錢，就應該得到相應的服務，如果你做不到所承諾的東西，那就不要去收這個錢啊。收錢的時候爽快的不得了。真正到退費的時候，比登天還難。我可以丟掉一百塊錢，但是我不會莫名其妙的白白給你一分，憑什麼啊。錢也是我辛苦賺來的。

Ⅷ 投訴聯通有效方法

聯通公司對外受理投訴的相關渠道：

1、中國聯通用戶，如果在使用過程中權益受到侵犯，可以撥打客戶服務熱線10010進行溝通。按提示轉入人工服務，然後詳細清楚的告知所發生的問題。會有專門的客服人員來解決問題。

3、撥打12300國家工信部電信申訴電話。

上述渠道在受理後，聯通客服均會及時響應處理，並及時與您聯系反饋處理結果。

(8)聯通升級投訴擴展閱讀：

中國聯通致力於全面提升客戶感知和客戶口碑工作，引入NPS評價對公司各個專業和各級單位進行全方位監測，促進公司了解客戶，適應客戶，各個專業面向客戶進行改善。

出現以下情況你可以投訴：

1、手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）擅自開通或取消業務。

2、手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤。

3、手機信號有問題（掉話率高、上網慢等）。

4、業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明。

5、寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持。