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投訴淘寶會怎麼樣

發布時間:2021-03-28 23:37:15

A. 淘寶被投訴後會怎麼樣

若您收到的投訴或舉報,被淘寶判定投訴或舉報成立,淘寶將會就您的單次違規行為進行扣分處理,當所扣分數累計到達一定分值後,將根據違規行為所屬類別給予不同檔次的處罰。處罰不可被撤銷。且淘寶對會員因違規被處罰而造成的損失,不承擔任何責任。 第四章 處罰措施 1、 會員的違規行為將按照A類、B類 分別扣分、分別累計、分別執行 。 2、 當會員因為 A類違規行為 而被扣分時,每累計12分,進行一次節點處罰,處罰措施為 店鋪屏蔽 (包括淘寶站內所有搜索;首頁導航;直通車、淘寶客、鑽石展位、媒體廣告等所有營銷類服務) 限制發布商品 並 公示警告 12天。 會員單次違規行為導致其A類違規行為總計分超過12分或12分的整數倍時,如前一處罰節點未進行處罰的,累計合並處罰。 會員在受A類處罰期間再次受到A類處罰的,新處罰措施將在上一處罰期滿後開始執行。 3、 當會員因為 B類違規行為 而被扣分時,扣分累計或單次達到(或超過)12分、24分、36分、48分時,淘寶將分別對會員做出如下處罰: 1) 當扣分達到或超過12分但未到24分時,會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能及公示警告7天; 2) 當扣分達到或超過24分但未到36分時,會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能及公示警告14天; 3) 當扣分達到或超過36分但未到48分時,會員將被處下架所有商品④,且同時並處限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能、關閉店鋪⑤及公示警告21天; 4) 當扣分達到或超過48分時,會員將被處永久封號⑥。 會員在受B類處罰期間再次受到B類處罰的,新處罰措施將替代舊處罰措施立即執行,舊處罰措施不再執行。 4、 除永久封號外,需同時滿足以下三個條件,會員被執行的處罰措施才能解除:會員違規行為被糾正、會員所受處罰期間屆滿、處罰期間屆滿後會員參加線上考試並且獲得合格。但永久封號不能通過任何形式被再次恢復。 5、 商城、電器城賣家發生「付款未發貨」的,在被扣分的同時,須向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金。 6、 會員所扣分數將在每個自然年的年終(即每年12月31日)24時被統一清零。但年終前已被永久封號,不可再恢復。

B. 淘寶被投訴會怎麼樣

可以好好和顧客協商一下,被投訴有兩種,一種是顧客故意找茬,另一種是產品的確和客戶期望相差較大。
針對第一種,如果自己產品質量夠好,那麼是不用擔心投訴你之後淘寶會處理你的;
針對第二種,那麼就需要和客戶溝通了,如果的確是產品問題,那麼就積極提供補救措施,只要客戶能不投訴,一切都是可以商量的。
淘寶店被投訴之後淘寶會根據實際情況審核,如果情況屬實,會對淘寶店扣分,一般違規扣分48分,店鋪會被屏蔽48天,滿48天後參加淘寶答題考試,考試通過後店鋪恢。

C. 淘寶賣家被投訴會怎樣

1、導致店鋪信譽度降低

當我們在投訴了賣家之後,而且小二判定該對方也的確存在著違規行為的話,那麼淘寶也會來根據違規程度來進行扣分處理的,而當信用分被扣除之後,對於淘寶店家的經營和排名也都是非常的不利的。

2、扣除淘寶店鋪的保證金

淘寶平台為了能夠維護買家的利益,在淘寶賣家證實開始經營淘寶店鋪的時候也都會要求其先先繳納一定的保證金才能夠正常里進行經營的,而當如果淘寶店鋪被投訴出現了違規的行為的話,那麼淘寶也會扣除一定的保證金以示處罰。

3、補償買家的損失

淘寶買家之所以會對於淘寶賣家進行投訴,其實主要也都是為了能夠維護自身的利益,而淘寶其實對於這個也是做得比較好的,當淘寶小二查實了淘寶店鋪的確已經違規,損害了淘寶買家的利益,那麼在進行處理的時候也會對於買家的損失進行補償。

(3)投訴淘寶會怎麼樣擴展閱讀:

淘寶網違規行為記分方式:

1.記分周期

違規行為記分按每一自然年為周期(1月1日至12月31日)。

2.記分標准

2.1違規記分扣滿12分,淘寶將對賬戶做凍結處理(不限制網站登錄),用戶需要進行淘寶考核。考核通過後,用戶的該凍結將被解除。

2.2 具體考核方法:用戶在學習期後才可以參加淘寶的考核。

2.3學習期的規定:學習期按記分周期內的凍結次數乘以3計算,例:首次凍結 1 x 3=3天,第二次凍結2x3=6天。

2.4如用戶在記分周期內未被扣滿12分,則下一自然年1月1日零時起記分清零(未凍結)。

3.記分補充說明

3.1對於情節特別嚴重的違規行為,淘寶有權對用戶作永久封號處理,不做再學習和開通。

3.2扣分滿10分,已參加消費者保障服務的用戶將被強制退出。

D. 淘寶被客戶投訴會怎麼樣!!

1:你是不是價錢標太便宜了,如果不是特別便宜先看一下對方付款沒,有很多騙子拍下跟本沒付款就讓發貨,專欺負新手。要看賣出寶貝里,別相信他給你切圖什麼的,沒付款的話別理他。
2:如果已經付款,有可能被舉報「無貨空掛」
被「無貨舉報」會對我產生影響嗎?
目前淘寶對無貨的行為尚在監控期,暫不會進行處理,可以關注今後的規則公告,為了避免對您產生影響,請不要有「無貨空掛」的行為

3:可能被投訴「成交不賣」
網上成交不賣的處罰規則?
1、如果買、賣雙方協商成功,投訴作"撤銷"處理。
2、5個工作日,賣家未申訴:如果賣家在收到投訴起5個工作日內,沒有在投訴頁面上有過任何申訴的記錄或通過任何其它方式申訴,投訴系統自動作限制發布商品許可權2天; 並記1分。

3、5個工作日,賣家已申訴:賣家無正當理由拒絕出售(例如:貨物壞了;價格太便宜了等等理由),投訴作限制發布商品許可權2天;並記1分。

4、如果賣家解釋沒有發貨的合理原因,或者因為未及時聯系買家導致沒有成交,但是態度較好,最終履行交易,投訴作「撤銷」處理。

E. 淘寶給人投訴會怎麼樣

會有人和你說話!!不會吧,不會的一般,投訴你之後一般不會WW上和你交涉的,應該是假的,我上次被投訴了之後過了幾天有工作人員打我電話的,沒有什麼網上和你聊天的東西

F. 投訴了淘寶賣家會怎麼樣

賣家店鋪和駕駛證一樣是有分級標準的,一個店鋪是12分,一次成功的投訴一般會扣2分。如果確實是賣家的原因,並且你有確鑿的證據(賣家虛假宣傳,賣家違背承諾,不按時發貨等的截圖,一定要有明確截圖),那麼再和商家溝通無效的情況下,淘寶小二會介入。如果證據確鑿無誤,會扣除賣家信用評分,並做相應處罰,賠償買家損失。
如對你有幫助,請採納,謝謝!

G. 在淘寶上遭到投訴後果會怎麼樣

(1)遭到淘寶處罰,會顯示在你信譽的下方
(2)好評率降低,現在很多買家買東西一是看東西好壞,二是看賣家信譽如何
(3)淘寶直接扣除你所賣出物品的錢

H. 投訴淘寶賣家會怎麼樣

震懾作用,有的賣家看到被投訴了,就會直接找買家溝通協商處理。
如果賣家不怕被投訴的話,也是會直接拒絕投訴協商,買家就要舉證說明為什麼投訴,賣家也會舉證為什麼拒絕溝通處理。
如果到時候淘寶判定投訴成功,賣家就要被扣分罰款。
如果投訴不成功,對賣家一點事都沒有。

I. 在淘寶被投訴會怎麼樣

據我所了解的淘寶,投訴方需提供投訴的證據,如果你被投訴,你需要在投訴里把自己的理由闡述清楚就可以了,剩下的就由客服來判斷。如果有投訴了,你的信譽是不會-1分的,差評才會-1分。如果對方是惡意投訴+惡意對你進行評價,那麼你也可以用相同的手段投訴他!當然,投訴後,依然要出示你的證據來。

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