蘇州12345投訴

❶ 撥打12345投訴電話真的有用嗎

有用的，來但是力度源也是有限的。12345，即「非緊急救助服務系統」，用於幫助信訪人解決生活和生產中遇到的困難和問題。是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。全國政府開通了344條「12345政府服務熱線」。

實際使用情況：12345熱線大多隻負責轉接，對大家反映的問題沒有反饋，力度有限。感覺像是裝飾。建議擴大12345市長熱線的許可權，對老百姓反映的問題給予追查整改的許可權，明確反饋時間，避免只輸入信息，不輸出信息。

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市長公用電話值班室是市政府辦公廳的一個內部部門。這是一個專門負責市長公用電話工作的機構。在市政府辦公廳分管副主任的領導下開展工作。

市長公用電話工作的職責包括：宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點和問題。負責接受群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重大社會問題和重大突發事件。負責受理、協調解決群眾日常生活中遇到的困難和問題。

檢查、監督、指導各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門和公共服務單位的公用電話工作。負責市長公用電話網的建設和發展。負責市長信箱工作和群眾來信處理工作。

❷ 12345市民熱線的主要受理哪些業務

以蘇州市12345政府服務熱線為例

蘇州12345熱線通過電話、網路等渠道受理以下事項：

一、是負責擬訂全市便民服務工作的標准、規范，並組織實施；

二、是負責市「12345」政府公共服務熱線的運行管理，承擔與其他市級公共服務熱線和服務平台的對接、聯動、合作；

三、是負責市「12345」政府公共服務熱線的訴求受理、答復，事項的交辦、跟蹤、督辦和回復回訪，協助做好承辦單位的業務協調、服務質量和服務效果的監督考核工作；

四、是依託「12345」服務平台，開展社情民意調研、輿情分析，向公眾提供相關的政務信息服務；

五、是參與文明創建、社會信用、城市管理、城市綜合服務標准化、政風行風、作風效能、績效管理等公共事項的管理；

六、是參與防汛防旱、防颱風、突發水污染、突發固體廢物污染、食品安全等突發事件的應急管理；七是指導各市、區便民服務業務工作。

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12345熱線不受理的業務：

（一）不屬於市人民政府、承辦單位職責或服務范圍的事項；

（二）依法應當通過110、119、120等緊急服務專線處理的事項；

（三）屬於黨委、人大、政協、法院、檢察院、軍隊、武警職責范圍的事項；

（四）依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議解決的事項；

（五）已進入訴訟、仲裁、行政復議、信訪、信息公開等法定程序或已通過上述法定程序處理的事項；

（六）涉及國家機密、商業秘密、個人隱私的事項；

（七）正在辦理過程中或已依法辦理完畢，訴求人無新情況、新理由，向熱線提出的同一事項；

（八）違反法律法規、社會公序良俗以及惡意攻擊、騷擾或無實質訴求內容的事項；

（九）其他不予受理的事項。

❸ 蘇州12345網上訴求，多久回復

一般都是12348，因為《法律援助條例》規定的管轄范圍。如果你所在地沒有開通12348，可以打114

❹ 蘇州的12345的電話是幹嘛用呢

便民服務熱線號碼，有什麼問題可以投訴咨詢

❺ 蘇州市市長熱線多少啊

截至2020年7月，蘇州市沒有抄市長熱線，但有便民服務熱線，號碼是12345。

2004年5月18日，蘇州市人民政府第29次常務會議決定，建立「蘇州市便民服務中心」，旨在通過整合政府部門和有關行業單位的公共服務資源，設立統一的服務熱線平台，365天×24小時為市民提供方便、快捷、優質、規范的服務。

蘇州市便民服務中心暨「12345」服務熱線於2005年4月19日試運行，於2005年12月26日正式掛牌。

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蘇州市便民服務中心暨「12345」服務熱線的主要職責：

1、負責市「12345」政府公共服務熱線的運行管理，承擔與其他市級公共服務熱線和服務平台的對接、聯動、合作。

2、依託「12345」服務平台，開展社情民意調研、輿情分析，向公眾提供相關的政務信息服務。

3、參與防汛防旱、防颱風、突發水污染、突發固體廢物污染、食品安全等突發事件的應急管理。

❻ 蘇州12345投訴找得到投訴人嗎

你好，這個是市長熱線，流程是這要瓣：你打電話之後他們會記錄好你的問題，內再提交給相容關的部門，之後有相關人員回電話給你。如果你要找的這個人有登記過工商注冊之類的，是可以告訴你的。

另外，還有一個辦法就是去人民法院寫個查個人信息的申請，再去管委會查一下，就能查出來具體的個人信息了。

❼ 12345怎麼在網上投訴

（1）網路搜索12345點擊12345服務平台。

❽ 蘇州投訴電話是多少

市民熱線12345可以投訴
蘇州交通旅遊公交有限公司投訴電話：65752858
蘇州公交總公司的投訴電話是65252755

還有不知你要投訴什麼？

❾ 外地電話打12345投訴電話要不要加區號

外地電話打12345投訴電話要加區號。

在不同區域撥打想要的「12345」有一定訣竅的。例如，如果人在江陰或者宜興想要撥打無錫市區的「12345」則必須在「12345」前加撥無錫區號「0510」。

如果人在無錫市區想要撥打江陰或者宜興的「12345」，則需要在「12345」前加撥「816（江陰）」或「807（宜興）」；如果人在無錫市范圍以外，則統一在上述號碼前加撥區號「0510」。

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「12345」熱線是推進「簡政放權、放管結合、優化服務」，轉變政府職能、提高效能的重要舉措。「12345」一直致力於解決非緊急救助的服務熱線，是建立統一的政務咨詢投訴舉報平台，其主要目的是確保群眾來電反應的問題事事有迴音，件件有著落。

熱線按照「統一平台、統一標准、統一受理」的模式運行，是除110、119、120等報警和應急電話外，統一的集咨詢求助、建言獻策和反映問題為一體的政府服務熱線平台。「12345」熱線已成為各地政府疏通渠道、掌握民情、科學執政的重要內容。