快遞員怕投訴嗎

❶ 投訴了快遞員，擔心被報復，但又不想這么憋屈，有什麼好辦法

不同快遞公司的處理方式

順豐的服務質量口碑較好，當然，順豐本身也很注重服務質量的監督。有順豐快遞員曾在網上對自己內部的投訴管理有過說明，如果消費者致電投訴，客服會下發工單與當地主管核實，被投訴的快遞員是否有存在服務過錯。由主管界定服務類等級，如果涉及服務態度，情節嚴重會被開除，永不錄用。其他視情況處罰業務分、罰款或者停崗培訓，業務分的處罰會作為內部晉升的參考。

順豐小哥被投訴，基本的原則是以客戶聲音為主，即使客戶想撤銷投訴，事後致電客服說明情況也無濟於事。此外快遞員如果被投訴，對於站點的管理者也會有影響，涉及到站點的激勵排名，與工資和晉升掛鉤。

韻達小哥如果被投訴到公司，一票省公司罰款100，所在分公司罰款20。投訴被處理之後，客戶會收到簡訊，詢問服務是否滿意，如果滿意，分公司的20就不用被罰。如果是投訴到國家郵政局，一票罰款2000，對分公司影響較大。

德邦內部有星級制度，從五星到一星獎勵不等，如果當月開單金額到達6萬且沒被投訴就會有五星1000塊錢獎勵。有德邦員工曾在網上計算過，如果每月開單金額6萬，按照平均一個月24天上班時間，每天需要開單開2500，這已經是需要在工作非常飽和的情況下才能達到，上午送件，下午收貨晚上裝車結束後大概在九點多，這樣重復24天，才有可能五星得到獎勵，當然如果被投訴，獎勵自然是沒有的了。

❷ 快遞最怕怎麼投訴他們

1、可以撥打全國交通運輸服務監督電話12328求助，郵政快遞也可以撥打12305進行投訴。專

2、投訴快遞最狠屬的方法還可以撥打12305電話投訴。不屬於直轄市或者省會城市，需要撥打省會城市區號+12305，可以選擇人工服務，在接線員的提示下，錄入自己的信息，以及申訴理由(和網站需登記的內容一致)，處理承諾期限同樣是30天。

3、可以向當地郵政管理局或者是國家郵政局進行投訴。

4、或者上網向國家郵政局提交申訴。

物流現在國家沒有一個明確的部門管轄。因為物流涉及的領域比較多，運輸、工商、稅務等等。如果有問題投訴除非是高價值的貨物可以選擇訴訟，一般只要是物流方面問題基本都可以解決，如果是普通問題直接打電話投訴，正常物流企業都是有400客戶電話，只要你堅持投訴，一定能得到你滿意的結果。

❸ 如何投訴快遞員

1，以郵政為例，打開瀏覽器，進入國家郵政局官方網站，點擊國家郵政局回申訴網站。

❹ 快遞最怕哪個投訴電話

丟件和損件的投訴吧！因為不管是丟件還是損件的投訴，快遞網點，都要負責賠償的。如果只是對快遞網點服務，或者是對快遞員服務的投訴，至少，快遞網點不用付費。
另外一種就是有人投訴快遞網點接收禁運品，這種輕則會被罰款，重則網點可能會被關停。

❺ 快遞員被投訴了會怎樣呢

前段時間我在淘寶上買了一個東西，是給小寶買了一個玩具，然後恰好是周日送的貨，由於申通的快遞員有點懶，直接把我的快遞放在了門衛，等到我周一去門衛取快遞的時候，我發現快遞的盒子被刀劃開了一半，收了這么多年的快遞，第一次遇上這種情況，心情十分火大，我直接拍了一個圖給賣家，結果賣家說，發回來我給你重新補發，當我投訴了不到半個小時，我接到了申通快遞的電話，詢問這個快件到底是什麼情況，後來送快件的人也給我打了個電話，然後那個人說了這樣一句話，他們被賣家投訴了，後果比較麻煩一點，那個快遞員說話還可以，後來自己也就沒有再找賣家退貨，下午的時候快遞員又讓我幫忙補簽了一下簽收單，不然這個月的獎金就沒了，他是這么說的但是具體的我也沒問！

快遞員如果被投訴的話，當月的獎金應該會被扣除，就像自己比較了解的那個順豐的快遞員，每個月的獎金好幾百呢，但是一旦有一個投訴出現的話，獎金全部扣除，這個月基本上就白忙活了，所以一般快遞員都不希望自己被投訴，當然也有人說有的快遞根本就不害怕投訴，具體的我也沒遇上過，知道的申通和順豐，快遞員特別害怕自己被投訴吧！而且現在的網路特別的發達，有些東西一但爆上網，點擊率一旦上來的時候，關注的人也會更加的多，所以對於某些不怕投訴的快遞，也會顧及一點，所以大多數的快遞員都是害怕投訴的吧！

❻ 說投訴一個快遞員他會有什麼後果，我怕太嚴重他會來

會罰款的！幾十到上百元的吧！一般不是亡命之徒，應該不至於為了那些錢，去犯法的！如果快遞員很過分，你投訴也能理解，要是不是故意，不是很過分的話，盡量能不投訴，就不要投訴吧！其實快遞員，還是很辛苦的！不過要是很嚴重，要是找你，撤銷投訴的話，他態度誠懇的話，能撤訴就盡量幫人家了！總之應該不會你說的那樣的吧！

❼ 快遞員不送貨上門可以投訴嗎

可以投訴，快遞員不送貨上門是違法的。

收貨地址在派送范圍，可以打電話進行投訴，客服會很快處理，給一個滿意的答復的。

❽ 快遞公司最怕什麼部門投訴

最怕投訴到國家郵政管理局的申訴網站。您如果實在生氣，就到國家郵政管理局的申訴網站注冊投訴吧，一投一個准兒。

❾ 快遞員遇到投訴怎麼辦

首先態度要積極端正，主動反省自己，真心誠意的道歉，並給予體貼周到的彌補。

出現失誤並沒有什麼可怕的，「人無完人孰能無過」。只要正確應對，是可以化解的。「碰到這種事情，不能單純的情緒激動，而應集中注意力思考：如何冷靜的處理問題。」

1. 態度積極端正

如果你看起來很難過，那麼對方會很快變得心平氣和。進行發自內心的懺悔和道歉，就獲得了原諒。其實，通情達理的人還是很多的，如果我們能夠積極承認錯誤真心悔過，他們就會十分寬容大度。

如果遇到投訴，快遞員可以向客戶耐心的解釋自己未事先打電話通知的原因，為此給客戶造成了不必要的麻煩，深感抱歉，希望能夠得到客戶的諒解。方式上可以採取口頭道歉、或者書面道歉，或者可以視情況決定是否給予一定的補償。

二、尋求他人幫助。

當我們自己無法擺平的時候，可以藉助周圍人的力量，或是請求領導幫助我們。將事情的原委詳盡的告知領導，由領導出面進行交流協商。畢竟，領導的經驗比我們豐富，能夠更好的解決問題。

三、尋求輿論支持。

在自媒體飛速發展的今天，網路的作用越來越強大，曝光了很多事情。員工在萬般無奈的情況下，也可以採取這種方式，但是，這是最不提倡的方式。因為，這種方式在幫助自己贏得利益的同時，會伴隨著產生很多負面影響。

對待投訴的秘訣就是：有效溝通。要有勇於承擔過失的勇氣，想辦法解決和彌補。耐心的解釋、真心實意的道歉、體貼周到的彌補。每一個投訴，都可以看做是自我提升的機會。吃一塹長一智，要及時總結，不要讓同樣的錯誤再次發生。

❿ 韻達快遞投訴快遞員為什麼不怕投訴

投訴？ 就算你打郵政管理局結果也是一樣，快遞公司各種推脫。說白了就是鑽空子，韻達總公司客服？ 那是擺設，總公司賣的是快遞單，收的是下面公司的錢，總公司為了你一個人會嚴肅處理下面的公司嗎？ 最多隻能和你說，耐心等待下，我們正在為您積極處理，核實這樣的話，兄弟醒醒吧，和快遞說理。沒用的