㈠ 客人向消費者協會投訴，消費者協會會採取什麼措施嗎
消費者協會接受投訴後，即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單，並附上投訴信，要求按有關法律、法規、政策，在一定期限內答復，一般情況下在正式立案後的十五日內處理完畢。超期未辦的，再次催促或採取其它辦法，直到辦結為止。
對內容復雜、爭議較大的投訴，消協將直接或會同有關部門共同處理。需要做鑒定的，將提請有關法定鑒定部門鑒定並出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。
對涉及面廣、危及廣大消費者權益的，或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴，將向政府或有關部門及時反映，同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評，並配合有關職能部門進行查處。
㈡ 商家被投訴到消協有什麼後果
（一）商家侵犯消費者權益，消費者到消協投訴後，消協會來組織商家去協商版解決。若商家與消費者協權商不好，消協會將此事報給工商行政管理；
（二）商家被投訴侵犯消費者權益，工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等；
（三）如果商家侵犯消費者權益，消費者可能會到法院向商家（企業、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項賠償。
㈢ 有問題如何向消協投訴
當你與銷售商、生產廠協商不成後，就應選擇向消費者協會投訴。你可向自己所在地的消費內者協會或被投訴單位容所在地的消費者協會投訴，消費者協會接到投訴後，根據投訴反映的問題轉交被投訴單位，要求他們在規定時間內作出處理和答復；或轉請政府有關部門按國家政策、法規處理。有些重要投訴，協會將派人調查、解決；對一些不了解有關政策規定的投訴，協會將向消費者作解釋。協會對所有投訴均及時作出答復。
向消費者協會投訴都以文字材料為准，要寫明投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位的名稱、地址，受損害事實，所購汽車的名稱、品牌、型號、價格、生產單位，並附發票、保修單等的復印件。此外，你還要將交涉經過及對賠償損失的詳細要求寫明確，以便於消費者協會盡快給出調解意見。
㈣ 誰能告訴我向消協投訴的方法
沒有什麼限制的,但時間太長了倒是不利於你保留證據的.
這種向315投訴不需要交納什麼費用,你損專失大小都沒屬有太大關系的.但如果你投訴的事情涉及到要做鑒定,那可能就會發生費用了,我們也辦理過鑒定費用高於損失金額的案件.
你在投訴前要准備好相關證據,最好能夠寫一個書面材料,這樣會更清晰.
不過要提醒你的是,消協只能進行調解,沒有強制力的.
㈤ 消協投訴是指什麼
消費者最常用的維權方式就是想消費者協會投訴，可是消費者並不知道版，消費者協會作為一個民間權團體組織，並非所有的糾紛都能處理的，並非所有的投訴都可以受理的。消費者協會也有不能受理的投訴，這裡面可能有程序原因，有法律原因，那麼到底哪些投訴是消費者協會不受理的呢?消費者協會對於下列投訴不予受理：
(一) 沒有明確的被投訴方;
(二) 經營者之間的爭議;
(三) 經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;
(四) 爭議各方已經達成和解(調解)協議並履行，且無新理由和相關依據的;
(五) 消費者提供不出任何必要證據的;
(六) 法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的;
(七) 法律、法規明確規定應由指定部門處理的;
(八) 不屬於《消法》調整范圍的其他情況。
消費者協會在接到投訴後的七個工作日內按規定作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。投訴案件受理後，一般應在十五個工作日內進行調解。案情復雜，情況特殊的，徵得雙方同意可延長至三個月。。。。。
㈥ 遇到無理取鬧的客戶怎麼辦客戶要去消協和質監局投訴。
這個社會是這樣的，太多的不公平和無理取鬧了，每一個地方都有的，只是看你用什麼樣的心態去面對了，要不然怎麼會有句名言：「千萬別把老闆當朋友」，最終解釋：你把老闆當成奴隸主，就覺得很正常了，把他們當成朋友你會傷害的更深，所有老闆都一樣，你別指望你的老闆會特殊，只能說為了人民幣被老闆剝削吧，妹子你的心情我的理解
㈦ 消費者協會投訴有用嗎
有用， 中國消費者協會依照《中華人民共和國消費者權益保護法》履行下列職能：向消費者提供消費信息和咨詢服務，參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查。就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責：向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
㈧ 如果顧客想消費者協會投訴 你怎麼辦
分析原因，是自己的責任還是消費者的責任。
1、自己責任。
勇於承擔責任是基本准則。
這個事情給消費者造成多大損失，你自己應該清楚，那麼就在心裡給一個賠償標准。
到消協以後，把事情經過向工作人員說明。
如果消費者的賠償獅子大開口，那也不能和消費者和消協著急發脾氣。要表明自己的賠償態度。
而最終，這個賠償可能會比你預期的稍高一點。做生意就是要和氣生財，稍高一點也無傷大雅。
如果消費者不滿意，頂多也就是「終止調解」，消協會建議消費者走司法程序。但如果你確實有不法行為的話，消協可能過後會將你的不法行為轉交給工商局。
2、消費者責任。
好言好語相勸，熱情配合消協調解。消費者再無理取鬧，你也不能發脾氣。
以上兩種情況，做為經營者，你都可以不同意消費者提出的要求，但也別擺出一副事不關己的態度。
你自己的底限心中要有數。只要態度好，配合消協工作，最大限度的解決此事，一般來說沒問題。
開門做生意，總會遇到投訴的。心態平和即好。