消費投訴多了

❶ 近年來消費者12345投訴量越來越多的原因

因為網路越來越發達，消費者監督機構也越來越透明，不法分子也越來越多，所以造成投訴量就增多了。

❷ 消費者投訴電話多少

12315。

受理范圍：需要是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者專權益爭議，且屬於工屬商行政管理部門職責范圍內的。因生活消費需要購買商品或者接受服務的消費者，可以單獨或者在進行價格舉報時一並對涉及自身價格權益的民事爭議提出投訴。

(2)消費投訴多了擴展閱讀：

消費者投訴注意事項：

消費者的安全權分為人身安全權和財產安全權。消費者在購買、使用商品和接受服務時，首先考慮的便是商品和服務的衛生，安全因素，不希望因衛生安全方面存在問題，導致生病，身體受到傷害，甚至產生生命危險。

作為經營者，誠實信用是交易雙方應遵守的基本准測，不得隱瞞實情，不得作虛假承諾，否則就構成消費者知情權的侵犯，一旦發生爭議或造成損害，消費者有權要求經營者給予賠償 。

❸ 快遞行業被消費者投訴最多，最根本的原因是什麼

快遞行業被消費者投訴，是否占消費者投訴所有case中的最大比例，我不是太回確定，但快遞行業答投訴多，並且投訴難，是一致公認的問題。而對快遞行業投訴情況最集中的，應該是兩方面，一是對丟件、少件、貨損的理賠原因引起的，二是對快件延誤原因引起的。而前者的比例又明顯地高於後者。
消費者投訴，其本質是因為消費者對快遞的預期要求（對快遞物品或文件的安全性、及時性要求等）沒有被滿足，而且不能與快遞公司達成雙方都能接受的協商和處理。作為服務提供商的快遞公司不能對消費者正常的（或者過高的）安全性、及時性要求做出行為上的保證，引起消費者結果與預期的不同程度的落差，從而導致投訴的頻頻發生。

❹ 現在消費者投訴的平台有挺多的，但大多的投訴的效果不佳，求推薦可靠的消費投訴平台！

12315應該是消費者投訴首選吧。

❺ 向工商部門投訴商家次數多了影不影響消費者個人信用

應該也會影響消費者個人信用的吧，畢竟你不可能那麼多不良商家都讓你一個人遇到，如果你投訴的商家太多了，可能個人也是存在一定問題的。

❻ 在近年消費者投訴平台上，哪一類的投訴最多

網購。近年來，隨著網路的普及與快速發展，電子商務越來越普遍，但同時也出現了一定的問題。

❼ 消費者為什麼要投訴

以超市為例：
在超市中，引起顧客投訴的原因不外乎以下幾種：

1．因商品質量問題引起顧客投訴

(1)商品質量不良。如床單在經過洗滌後縮水、變皺、褪色；罐頭內有異物；音響的聲音有雜音等。

(2)商品標識不全。如毛衣上未標示質量成分；按照商品標示的方法洗滌卻褪了色。

(3)製造上的瑕疵。如上裝的袖子上有裂痕；不銹鋼鍋上有劃痕。

(4)污損、破損。如襯衫上有污點；半打裝的玻璃杯中有一個已經破裂。

2．因超市服務人員服務方式、態度引起顧客投訴

(1)應對不得體。如不顧顧客的反應，一味地推薦；只顧自己聊天，不理會顧客的招呼；在為顧客提供服務後，顧客又不買了，馬上板起面孔，給顧客臉色；說話沒有禮貌，過於隨便。

(2)銷售方式不當。如硬性推銷，強迫顧客購買；對於商品的相關知識不足，無法滿足顧客的詢問。
(3)商品標識與內容不符。如標簽上標示著紅色的毛巾，回家拆開後才發現裡面裝的是藍色毛巾；買了5個，卻發現盒子裡面只有4個。

(4)價格標識與實際不符。如價格標牌上寫的是促銷的價格，但掃描顯示卻是正常的價格；價格標牌上寫的是一種價格，但掃描顯示是另一種價格。

(5)對收銀的抱怨。如少找了零錢給顧客；多掃描了商品，多收了顧客的錢；收銀速度太慢。

(6)不遵守約定。如顧客依照約定的日期前來提貨，卻發現商品還沒有訂購；顧客要求改褲腳，過了約定的日期卻還沒弄好。

(7)運送不當。如送貨送得太遲；送錯了地方；運輸途中把商品損壞了。

3．對超市環境、設施的抱怨

(1)缺乏安全感。地板太滑，導致小孩摔跤；人太多，被小偷偷了錢包；扶手電筒梯突然停電。

(2)購物環境不便利。超市賣場燈光太暗；不通風；夏天空調不夠大，太熱。

(3)服務設施不合理。比如，顧客必須先上二樓百貨區域，才能下到一樓的生鮮區域；存包處太少；沒有試衣間。

❽ 消費者投訴舉報電話是多少

是12315。12315是消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信專息產業部的支持下屬，在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼是集受理查處監管為一體覆蓋全國城鄉的

消費者申訴舉報服務網路商家侵犯消費者權益，被消費者撥打12315投訴的結果有如下內容商家侵犯消費者權益消費者到12315投訴後消協12315是消協的電話會來組織商家去協商解決若商家與消費者

協商不好消協會將此事報給工商行政管理其實，12315隻是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。

❾ 消費者投訴多的企業可以列入經營異常名錄嗎

不可以，經營異常，通常是指公司的經營地址，出現異常