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投訴後退貨

發布時間:2021-03-25 09:34:06

① 淘寶被投訴處罰後,在有退貨是直接退的,還是要賣家操作的

淘寶沒有規定賣家被處罰後退貨就能直接退。

即使賣家被查封,買家維權申請退款退貨,賣家仍然可以進行對應操作,決定是否同意買家退款退貨要求。

② 淘寶投訴後可以退貨么

淘寶購物過程中,總會碰到一些讓人不滿意的事情,不管是買家或是賣家,而當我們遇到這些不公的交易糾紛時,我們可以選擇投訴或退款退貨,具體操作如下:
一、如何投訴?
1.如果您是買家:
商品成交3天後,請登錄「我的淘寶」->「我是買家」->「已買到的寶貝」進行投訴。選擇對應投訴類型,並寫明投訴原由,工作人員將在5個工作日內核實處理。
2.如果您是賣家:
請登錄「我的淘寶」->「我是賣家」->「已賣出的寶貝」進行投訴,選擇對應投訴類型,並寫明投訴原由,附上有效的實物圖憑證或是阿里旺旺截屏,工作人員將在5個工作日內核實處理。
二、如何退款退貨?
當買家收到了貨物,但是由於商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題,買家表示需要退貨,那麼可以在交易超時前及時申請「買家收到貨但是需要退貨」類型的退款,具體流程如下:
1.登錄「我的淘寶」->「已買到的寶貝」 找到相關交易,點擊對應的「退款」按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發貨商品1天);
2.點擊退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什麼理由也不要選擇這個。淘寶提醒您:如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕,將導致錢貨兩空!
3.填寫「需要退款的金額」,然後填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款。
4.買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中,可以查看現在買家的退款狀態。賣家有7天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。
5.如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存並通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨。一般系統會給買家15天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協議將關閉,系統將繼續執行交易超時,若此時已經超過交易超時時間,系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。
6.如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀態會變成「賣家不同意協議,等待買家修改」,此時系統給買家的超時一般是15天,如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致,自退款發起之日起9天後,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。
7.如果買家選擇快遞發退貨後,賣家可以在10天內來確認收到退貨(具體超時可以查看退款頁面的超時提醒),交易狀態將變成「買家已退貨,等待賣家確認收到退貨」。若賣家同意退款協議,退款成功。若賣家拒絕退款協議,請賣家詳細說明理由,且積極聯系買家協商。
8.如果買家退貨後賣家不同意退款,雙方無法協商成功,且買家使用平郵退貨,在退貨的30天後系統會默認變更為「需要客服介入處理」,如買家使用快遞退貨, 自退款發起之日起7天後,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。雙方可以在退款頁面上傳對您有利的憑證,以便客服核實處理。
最後,希望大家都能愉快購物,較少的出現這種情況。

③ 淘寶交易中客戶退貨並成功退款後還能投訴賣家嗎

可以的,具體做法如下:

1、登錄淘寶賬戶,點擊上方的「我的淘寶」。

④ 商家同意退貨退款,貨到了拒收,投訴後會有怎樣的處罰

首先,退貨商品未損壞,未使用,並且在退貨時間內寄回,商家必須履行合同,確認收貨退款。至於投訴後怎樣處罰是按照平台規章處罰。

⑤ 退貨成功後可以投訴嗎

既然退款成功,也就是表明此訂單沒有生效,是無法給賣家差評的。既然給退款了,就這樣吧。就當倒霉了。

⑥ 淘寶被投訴同意退款後還有影響嗎

退款後就表示交易已經結束了,買家和賣家已經兩清了,就算投訴賣家因為已經把款項退給了買家,自然也不會再受到處罰了。
而且如一些服務態度的問題,淘寶是不予理會的,因為賣家服務態度不好,生意自然會差,這已經是得到懲罰的一種方式了。

⑦ 淘寶投訴賠付之後還能退貨嗎

這個肯定是可以退貨的呀。你都已經投訴了,肯定是那麼太好。

⑧ 退貨退款成功後還可以投訴賣家嗎

可以投訴,但需要有合適的違背承諾方面的問題。
你可以打開你的
已買到寶貝
頁面,找到這項交易,然後點擊交易旁的
投訴
字樣,這就是投訴入口。

⑨ 淘寶投訴完結後,就可以退款嗎

淘寶投訴完畢就可以退款嗎?首先一句話,你這個款。是怎麼回事?你沒有說清楚。只是光投訴就退款,你覺得合理嗎?你首先是。需要申請退款,然後說處理的退款原因。只要合理的淘寶,支持的。

⑩ 退貨退款成功後還可以投訴嗎

退貨退款成功以後,當然也是可以投訴的。退貨退款成功以後對不滿意的地方是可以進行投訴的。商家也會受你的。

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