導航:首頁 > 投訴糾紛 > 武強縣投訴網

武強縣投訴網

發布時間:2021-03-24 14:27:34

㈠ 武強縣醫院的武強縣醫院

武強縣醫院現任院長:白平章
幾年來,醫院認真貫徹落實科學發展觀和各級衛生會議精神,勇抓機遇,深化改革,以「抓管理、提質量、上服務」為主線,先後開展了「醫療質量萬里行」「創建誠信醫院」「創建平安醫院」開展「三好一滿意」活動及優質護理示範工程等,以提高「醫療質量、改善醫療服務」為核心,採取了規范窗口服務,優化服務流程;改善急診急救醫療服務,先搶救後結算;推行「無假日門診」;開展「溫馨穿刺」,實施優質護理服務;開展臨床路徑,提高床位周轉率;開展「志願服務在醫院」活動、下鄉義診,送醫上門;規范診療服務行為,推進合理檢查、合理用葯、合理治療;規范醫患溝通流程、完善醫患溝通制度;加強醫德醫風和行風建設等措施,為群眾提供「優質、高效、便捷、合適」的服務,得到了廣大患者和社會的好評。醫院幾年來收到患者感謝信20多封,錦旗16面,並先後榮獲2008年度、2009年度2010年度衛生工作「先進集體」,衡水市AA級「勞動和諧單位」、「衡水市職代會星級單位」、衡水市質量萬里行「誠信示範單位」等榮譽稱號。
抓管理 強素質 促服務 創百姓滿意醫院
―― 武強縣醫院
武強縣醫院是縣內唯一一所集醫療、科研、教學、康復、急救、預防保健為一體的二級甲等綜合性醫院,現有幹部職工315人,編制床位220張,設臨床、醫技科室16個,擁有核磁共振、CT、DR、彩超、電子胃鏡等10萬元以上大型設備24台件,能充分滿足廣大患者的醫療、保健需要。
近年來,醫院在縣委、縣政府、市縣衛生局的正確領導下,認真貫徹落實科學發展觀和各級衛生會議精神,勇抓機遇,深化改革,以「抓管理、提質量、上服務」為主線,先後開展了「醫療質量萬里行」「創建誠信醫院」「創建平安醫院」開展「三好一滿意」活動及優質護理示範工程等,為群眾提供「優質、高效、便捷、合適」的服務,得到了廣大患者和社會的好評。幾年來醫院先後榮獲2008年度、2009年度2010年度衛生工作「先進集體」,奧運安保工作「先進集體「、維護社會穩定工作」先進集體、衡水市AA級「勞動和諧單位」、「衡水市職代會星級單位」、衡水市質量萬里行「誠信示範單位」等榮譽稱號。
河北省武強縣新建路50號
一、加強領導班子建設,奠定醫院整體發展良好基礎
該院著力加強領導班子思想和作風建設,不斷增強領導幹部的責任感和使命感,努力開創醫院改革和發展新局面,使醫院領導班子成為政治堅定、團結協調、清正廉潔、務實高效的堅強集體。
(1)狠抓政治理論學習,提高領導班子成員的政治思想水平。在開展「創先爭優」活動中,該院領導班子成員認真學習黨的路線、方針、政策,帶頭講學習、講政治、講正氣;在工作中,院領導率先垂範,帶動各自分管的工件創先爭優,有力地推動了醫院各項工作的開展。
(2)堅持民主集中制,正確處理醫院重大問題。民主集中制是是該院領導班子的工作原則。凡重大問題由黨政領導班子集體討論決定,決不搞「一言堂」,特別是涉及「三重一大」的事項,及時在中層幹部例會和職代會上公開。醫院新建綜合樓的規化設計,草案出來後,分別向科室發放了樣圖,廣泛地徵求了廣大醫務人員的意見,並根據建議進行了調整;對大型醫療器械的購買,如核磁共振、DR等都進行了社會公開招標或政府采購,並及時院內公布;去年成立職代會後,又分別通過了績效工資分配方案、全員崗位聘任方案、醫院2011年醫院建設及醫療器械購買計劃等重大事項。
(3)團結協作,發揮領導班子的核心作用。該院領導班子十分注意抓好整個班子的團結,堅持集體領導,有分工有合作,有民主有集中,講團結、講風格、講效率、講奉獻。班子內部思想統一,行動一致,敢管敢抓,促進了領導與職工、科室與科室、職工與職工之間的感情交流,干群團結協作,全院呈現出一派奮發向上、開拓進取的良好氛圍,使醫院各項工作都取得了長足的發展。
二、扎實開展「三好一滿意」活動,爭做百姓滿意醫院
自衛生部要求全國衛生系統開展「三好一滿意」活動以來,醫院領導高度重視,經過多次深入社會、科室調研,瞄準群眾最關注、最迫切需要解決的問題,以切實改善醫療服務、提高醫療質量為突破口,採取有效措施,及時解決群眾就醫過程中的實際困難,真正做到群眾滿意。
(1)改善門急診服務
1、規范窗口服務,優化服務流程。一是醫院組織門診工作人員認真學習、嚴格落實《各級醫療機構十大窗口規范》(包括導醫、門診、住院收費處、影像、檢驗、功能檢查、注射和輸液室、急診室、食堂、保衛);嚴格執行候診、交費、取葯等候時間不超過15分鍾,放射、核磁、CT出報告時間不超過20分鍾。二是加強對全院人員首診、首問服務的管理,特別是對導醫、門診人員,強化其服務意識、語言藝術、溝通技巧和應對突發狀況能力等方面的知識培訓,維持好門診就醫秩序。三是完善醫院標志、導向牌。醫院在門診大廳、樓梯口、樓道內分別了製作了醫院科室分布圖、科室導向牌、科室標志牌,極大方便了患者就醫。
2、改善急診急救醫療服務,先搶救後結算。醫院加強急診科標准化、規范化建設,進一步完善、暢通了綠色通道。對危急重症病人實行先搶救後結算,及時實施救治,對無家屬無陪護的危急重症患者醫院安排專人負責,全程陪護醫療,確保患者的生命安全。
3、推行「無假日門診」服務。醫院根據患者實際需求,針對性地在二樓門診開展「無假日門診」,全年合理安排醫生值班,無論節假日,保證門診每天都有醫生值班,極大方便了患者就醫。
4、建立患者「回訪」機制。醫院各職能科室加大了對門診處方、申請單、報告單規范書寫的檢查力度,醫務科每月隨機抽取20名患者進行回訪,徵求患者的意見和建議,自覺接受服務對象和社會各界的監督。
(2)改善住院服務
1、改善服務理念。改變以往輸液等人喊、換葯等人叫、手術等人催的被動服務局面,變被動為主動,把「一切為了病人」的服務理念不是喊在口頭上,而是落實到實處上。為此醫院規定如發現值班人員一次等人喊的,當場向病人道歉;發現兩次等人喊的全院通報批評;三次的待崗處理,醫院質控科每周不定期到病房巡視,一經發現,立即按制度執行。
2、開展「溫馨穿刺」,實施優質護理服務。 今年該院首先在外科、婦科開展了「優質護理」服務,主動採取入院護理、晨間護理、晚間護理、飲食護理、排泄護理、卧位護理、舒適護理等多項護理內容的人性化護理服務,滿足病人多方位護理需要。並在全院范圍內開展「溫馨穿刺」服務,服務要求護士微笑服務;輸液穿刺要求一次成功,一次不成功要向病人道歉;穿刺完成後要幫助病人取舒適體位,並將病人衣袖、被褥復原。「溫馨穿刺」服務對值班護士提出了更高的要求,促使護士在業余時間苦練穿刺技能,提高了醫院院護理質量,改善了醫患關系。
3、開展臨床路徑,提高床位周轉率。醫院在七月份開展了五種常見病的臨床路徑管理,實現了醫療護理活動的程序化和標准化,降低了醫療成本,減少了患者醫療費用,縮短了患者住院天數,提高了床位周轉率。
4、深入開展「志願服務在醫院」活動。在院團委的領導下組建了志願者服務隊,每周利用周二和周五的時間,開展門診溫馨導航、陪診陪護、健康知識宣傳多種形式的志願者服務,教育並引導患者養成健康的生活方式。
(3)改善醫療服務模式
1、內引外聯,「借梯上牆」。醫院長期聘請知名醫院專家在醫院坐診,並和哈院、省醫院、省二院、省三院、北京同仁醫院保持著長期技術合作關系,使縣內患者不出縣就能享受到省、市級醫院的醫療服務。今年醫院又聘請了原桃城區婦幼保健院陳新娟院長任醫院副院長,主抓婦產科工作,帶動了婦產科質量的快速提升。醫院院利用哈院對口支援的機會,邀請哈院5名醫生長駐醫院醫技力量薄弱的科室,進行「傳、幫、帶」,每半年輪換一次,迅速提升了各科的醫療技術水平。在與他們的合作下,醫院開展了多例復雜的內、外、婦、眼科手術,受到了患者好評。
2、下鄉義診,送醫上門。為更好解決農村群眾看病難問題,醫院開展了「送溫暖,獻愛心」為主題的下鄉義診活動。醫院抽調臨床、醫技科室骨幹38人,分成六人組,組成巡迴義診隊,由一名副院長帶隊,攜帶B超、心電圖機等儀器,深入農村開展義診活動,讓廣大群眾不出村、不出鄉就能享受到全方位的貼心服務。自春節以來,義診隊共義診了12個村,義診960多人次,解答咨詢620多人次,發放宣傳資料1000多份。義診活動的開展,讓廣大群眾得到了優質的醫療服務,享受到了切實的實惠,做到了早預防、早治療、早健康。
3、開展遠程醫療服務。醫院充分利用互聯網技術,開展多種形式的遠程醫療服務,擴大優質醫療資源覆蓋面,切實為群眾解決疑難問題。醫院院影像中心使用的PACSS系統,通過網路與多家知名醫院保持聯系,遇有疑難或診斷不清的X光片、CT片、核磁片等可以現場通過網路與上級專家討論、咨詢,診斷出明確的結果,這樣既省去了病人往返大醫院的辛苦,又節約了醫療費用,頗愛患者好評。
4、重視健康教育和康復工作。為提高全民自我保健能力,提高全民教育素質,醫院做了大量宣傳工作。一是今年醫院和縣廣播電視台聯合攝制了11期健康知識講座,講述常見病、多發病的預防與治療知識和多種病的護理與康復指導,並長年在縣廣播電視台播放,提高了廣大人民群眾的健康教育水平。二是在各科室走廊內設有健康教育宣傳欄,對各科室的常見病的防治有詳細的介紹,並定期更換。三是各科護士充分做好入院宣教工作,對住院病人的病房活動、出入術前術後有針對性的健康教育,並記錄在案。
(4)改進醫療質量和安全
1、認真落實十四項核心制度,提高醫療質量。醫療制度的落實是提高醫療質量、確保醫療安全的保障,醫院在完善制度的基礎上,著重抓制度的落實工作,尤其是首診負責制、三級醫師查房制、會診制度、死亡病例討論制度、病歷書寫規范等核心制度,以促進醫院醫療質量穩步提高。質控科為加強對醫院質量的督導檢查,從年初起質控科按《醫院質量考核細則》每天對科室進行一至兩次督促檢查,對存在的問題提出整改意見,每周匯總,以「質控通報」的形式下發到各科室。質控科每月召開一次質控分析研討會,討論分析質量問題存在的原因及整改措施,以推動各科室有計劃、有步驟、有組織地完成各項工作。
2、嚴格規范診療服務行為,推進合理檢查、合理用葯、合理治療。進一步落實十四項核心制度及「三合理」規范,堅持因病施治,重點落實抗生素合理使用指導原則和規范,加強對抗生素尤其是三線抗生素臨床使用的檢測。一類手術預防性抗生素使用率、抗生素聯合使用率、三線抗生素使用率等指標保持在全市較低水平。繼續開展醫務人員「三基」抽考。認真落實臨床路徑、《臨床技術操作規范》、《臨床治療指南》、《醫療機構葯事管理規定》、《處方管理辦法》、《抗菌葯物臨床應用指導原則》等規章、規范。大力推行臨床路徑和單病種付費,促進醫療質量管理向科學化、規范化、專業化、精細化發展。
3、規范醫患溝通流程、完善醫患溝通制度。規范開展醫患者溝通,尊重患方的知情權、同意權、選擇權。建立醫患溝通責任人制度,住院患者主要由責任醫生和責任護士負責溝通;手術患者術前、術後由主刀醫師親自溝通;門診、留察患者由經治醫師負責溝通。病情發生變化由主治醫師負責即時溝通。通過醫患溝通制度的實施,減少了醫療糾紛的發生,和諧了醫患關系。
4、規范投訴管理。醫院設立了「醫患辦」專門負責投訴管理,各科室嚴格執行首訴負責制度、投訴上報制度、責任追究制度、案例歸檔制度,規范了投訴程序,有效地避免了醫患的矛盾激化,和諧了醫患關系。
5、加強醫療技術和大型設備臨床應用管理,保證醫療質量安全和患者權益。切實加強醫療技術臨床應用管理,按照《醫療技術臨床應用管理辦法》要求,建立嚴格的醫療技術准入和管理制度
(5)加強醫德醫風和行風建設
1、公開服務信息。醫院院通過電子液晶屏、公示欄、收費清單等多種形式公開所有服務和收費項目,方便群眾查詢。
2、實行檢查檢驗結果「同級互認」。醫院實行檢查、檢驗結果互認制度,患者在不同醫院進行診治,或者從市醫院轉到醫院治療時,將減少不必要的重復檢查費用,大大減輕了患者負擔。
3、落實「三合理」規范,堅持臨床葯品「雙十控」制度,規范檢查和治療行為,控制醫療費用不合理增長。
4、廉潔行醫,拒收紅包、回扣。切實加強醫德醫風教育,使廣大醫務人員樹立職業榮譽和責任感,培養良好的職業情操,始終把患者利益放在首位。醫院召開了全院職工警示教育會,教育全體職工文明行醫、清正廉潔、不吃回扣、不拿紅包;並召集葯商、器械商召開了誠信教育會,與各葯商、器械商簽訂了《反商業賄賂雙向承諾書》有效地防止了回扣葯、劣質葯的流通,保證了患者用葯低廉、安全。
5、廣泛徵求意見,及時改進。一是定期召開患者座談會廣泛徵求患者及家屬意見;二是通過對門診和住院患者現場調查徵求多方意見和建議;三是定期到街頭開展「傾聽民聲」活動,收集社會各界的意見和建議,進行梳理整改。醫院對徵求到的意見和建議,能立時解決和改正的立即解決和改正;不能立即解決和改正的責成相關科室盡快解決和改正,很大程度上贏得了群眾的滿意和認可、贏得了群眾理解和支持。
三、加強基礎設施建設,創造百姓滿意就醫環境
為給就醫患者提供優美的就醫環境、舒適的病房及准確可靠的檢查診斷結果,該院在基本建設上加大投入力度,努力改善醫院基本建設。
(1)基礎建設 一是投資3700萬元,建築面積17000多平方米的武強縣醫院新綜合樓(11+1層)正在施工建設中,預計2012年底竣工投入使用。屆時醫院的就醫環境更加優美,病房設置更加科學合理,病人住院會感到更溫馨舒適,二是將樓道、病房內牆壁、門窗、暖氣管道全部粉刷、油漆了一遍,對病房的玻璃進行了更換、對所有病房門牌重新編號更換,使樓道內外煥然一新。三是對全院廁所進行了衛生化、人性化改造,沖廁全改裝為腳踏式沖水,減少手接觸機會;增設老年人、殘疾人專用廁位;廁位旁增加扶手,方便行動不便之人蹲、起。四是完成對醫院東側停車場地面硬化工程,噴塗了停車位線,使車輛停放、出進有序,緩解患者增多、院內停車困難的局勢。
(2)醫療設備 為更好提高該院醫療診斷質量,醫院幾年來先後購置了德國西門子雙排螺旋CT機、德國西門子彩超、日本電子胃鏡、電子結腸鏡、遙控胃腸X光機等大型醫療設備。去年醫院院投資350萬元購置了核磁共振成像系統,後又購置了五分類血球細胞計數儀、醫用影像PASS系統、中央監護儀等醫療設備,今年醫院又投資260萬元購置了數字攝影系統(DR),現該院共計萬元以上醫療設備80餘台(件),能夠開展各種檢查近300項,這些醫療設備為臨床科學合理的治療提供了可靠的保障,明顯提高了診斷率,提高了診療水平。
回顧過去,醫院取得了一定的成績,廣大老百姓深深受到了很多的實惠。但我們深知,醫院提供的服務與人民群眾的需求還有一定差距。未來之路,任重道遠!讓我們在上級領導下,進一步凝聚全院職工的智慧,以高昂的鬥志銳意改革,以飽滿的熱情努力創新,以務實的作風勤奮工作,以優質的服務將醫院建設成群眾放心、百姓滿意的醫院!

㈡ 武強縣婦幼小拐子,姓名,電話是多少

你是什麼東西這么說人家,沒教養。

㈢ 怎樣和武強的官員對話

搜下「中國武強」那個網站上有信箱。

㈣ 你好,劉律師,我家在河北武強縣肖庄村,我們村有三分之一的人沒有地了,都賣了,我不知道這符合國家給...

該地是否是合法佔用,要看他們是否辦理了《土地使用證》和《土地規劃許可證》。沒有辦理證件而佔用,或者以租代征,都是違法行為。
你們可以要求佔用者出示證件,如果沒有,就是違法的,你們可以向上級土地部門投訴。

㈤ 衡水聯通手機號能在武強縣消號嗎

一、根據您提供的信息,我司暫不支持異地銷戶,目前部分地市支持代辦,單卡無合約限制的用戶可嘗試委託他人在歸屬地營業廳代為辦理,或親臨歸屬地辦理。
1.如果您是預付費用戶,預付費用戶無需銷戶,如您停止為預付費號碼充值,逾期聯通公司會自動回收號碼,進行銷戶處理。
2.如果您是後付費用戶,後付費用戶(含後付費上網卡)辦理銷戶手續方法如下:
1)個人用戶:機主本人出示有效身份證原件到號碼歸屬地聯通自有營業廳辦理;如果非機主本人辦理銷號,需經辦人持機主及經辦人身份證原件方可辦理。
2)單位用戶:須出示單位證明、加蓋公章的營業執照復印件、經辦人有效身份證件到自有營業廳辦理;
溫馨提示:由於各地代辦政策有差異,您可先聯系歸屬地人工客服咨詢核實,以當地政策為准。
二、目前聯通上線B2I(互聯網套餐)用戶手廳銷戶功能,規則如下:
1、上線B2I(互聯網套餐)用戶手廳銷戶功能僅實現余額轉移到其他聯通號碼。
2、辦理對象:聯通移網單卡用戶且當前可用余額(實時結余)需不少於50元;號碼中含有集團號碼、靚號協議等業務不可在手廳辦理銷戶業務,請引導用戶至營業廳辦理銷戶業務,具體情況點擊鏈接查看。
3、功能須知:當用戶符合自助辦理銷戶條件時,系統會自動彈出對話框說明原由;
1)避免用戶余額不夠,無法正常銷戶,賬戶里需要有一定金額的話費。預存話費=逾期欠費+當期欠費+實時話費+50元-預存款;
2)成功辦理銷戶後的號碼無法再登陸手廳客戶端;
3)系統會在次月初開始處理,在20日前完成銷戶。余額轉入到號碼不立即到賬的,在次月20日前處理完畢。 (2G 3G號驪余額僅可轉至2G 3G號碼,4G則轉至4G號碼)
4)因涉及人工審核流程,為避免跨月,月末最後兩天無法辦理銷戶業務。
4、辦理入口:用戶通過待銷戶手機號、密碼登錄手機營業廳,選擇服務-辦理-銷戶業務即可辦理。

㈥ 武強縣口福包子事件被判四個月是真的嗎

這個包子鋪在哪兒

閱讀全文

與武強縣投訴網相關的資料

熱點內容
電力qc成果發布ppt 瀏覽:407
沙雕發明博主 瀏覽:105
禹城市工商局合名 瀏覽:977
網路侵犯著作權報案 瀏覽:734
稅務報到期限 瀏覽:6
怎樣查詢銀行卡有效期 瀏覽:19
浙江省溫州市工商局企業查詢 瀏覽:592
馬鞍山全套多少錢 瀏覽:568
艾丁頓發明了什麼 瀏覽:651
希臘誰創造了人類 瀏覽:415
社區公共衛生服務工作總結 瀏覽:66
學校矛盾糾紛排查化解方案 瀏覽:752
衛生院公共衛生服務績效考核總結 瀏覽:490
郴州學府世家糾紛 瀏覽:197
馬鞍山ok論壇怎麼刪除帖子 瀏覽:242
馬鞍山恆生陽光集團 瀏覽:235
麻城工商局領導成員 瀏覽:52
鄉級公共衛生服務績效考核方案 瀏覽:310
樂聚投訴 瀏覽:523
輪子什麼時候發明 瀏覽:151