培訓學校退費糾紛

⑴ 培訓機構不退錢，怎麼解決

可以到當地工商部門投訴，或者撥打12315投訴電話。

向消費者協會投訴可以專採取書面、口頭、12315APP方式：

撥通屬12315電話後，如需投訴或舉報，按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。

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下列投訴不予受理：

（一） 沒有明確的被投訴方；

（二） 經營者之間的爭議；

（三） 經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況；

（四） 爭議各方已經達成和解（調解）協議並履行，且無新理由和相關依據的；

（五） 消費者提供不出任何必要證據的；

（六） 法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的；

（七） 法律、法規明確規定應由指定部門處理的；

（八） 不屬於《消法》調整范圍的其他情況。

⑵ 培訓機構不肯退還學費，學員該怎麼辦

一般很難退啊，打官司也難打，看看如下網上摘錄就會有所理解啦：大學生退學能退學費嗎？省首例退學費糾紛引發高校管理權爭議[2006-11-818:02:00|By:呂淮波]大學生退學，學校不退學雜費。為了拿回學費，原集美大學學生吳同學將母校告上法庭，引發了全省首例要求退還學雜費的教育服務合同糾紛案。記者日前從集美區法院獲悉，此案最終以庭外和解結束。吳同學撤回起訴，但集美大學最終退了多少學費，雙方都不願透露。這起退學退費糾紛至此已告一段落。但是，高校與學生之間的權利與義務應當如何界定？這個問題依然爭議不止。有關專家認為，這一案件牽涉到高校自主管理權以及雙方之間權利義務關系等問題，凸顯了相關法律空白。■導報記者陳捷李學清大學生：退學就該還我學費吳同學原來是集美大學職業技術學院二年級學生。2004年8月，吳同學按時向學校繳納了該年度的學雜費11100元。到11月時，小吳不想再學這類技術課程了，他想回家鄉上海找工作。11月份，他向學校申請退學，學校同意了他的退學申請，但未同意退還學雜費。吳同學說，當初選擇學校和專業時，由於並不詳細了解學校的真實情況，進入學校後，現在他對自己的選擇感到遺憾，覺得自己不合適自己的學院和專業，在這種情況下學生應當有權對自己未來的人生道路作出重新選擇。吳同學說：「學校不退學費既不公平也不合理，學校是強者，學生是弱者，學費退與不退都是學校一方說了算，可我們交的學費總不能就這樣蒸發了吧。」去年底，吳同學為了拿回學費，狀告母校集美大學，請求判令集美大學退還剩餘課時的學雜費等共計9267元。集美區法院受理了此案。集美大學：學校規定不退學費針對吳同學的起訴，集美大學為自己辯解說，學校與學生之間是教育管理與被教育管理的教育行政關系，退學審批行為當屬學籍管理規定的行政行為，不具有協議性質，並非平等主體之間的民事合同關系；高等學校的學費屬國家行政事業性收費，繳退費應按規定執行，而現行的國家法律和相關部門的規章制度中均沒有學生退學可以退回學費的規定。另外，國家行政法規賦予高等學校自主管理權，有權制定和實施各項管理制度，集美大學依據國家行政法規授權制定的《關於退學、試讀、留級學生有關問題的通知》和《集美大學學生交費管理法》等文件均明確規定退學的學生，其學雜費和住宿費不予退還；國家財政撥款約占高等學校教育經費的五分之四，而學校依法從學生中收取的學費僅占教育經費的五分之一，學生中途退學，學校卻不能補招其他考生，勢必浪費學校的教學資源，給學校造成不可彌補的損失；費2000元，學校已代吳同學實際開支，因此，吳同學現在要求返還學費，屬於無理要求。蘇敏昌集美區法院法官:法律空白引發爭議不斷小吳起訴至法院並經法院開庭審理後，當事人雙方進行了協商，並最終在庭外達成和解，學校退還吳同學部分學費，吳同學同意撤回起訴。本案雖最終得以和解，然而本案主審法官蘇敏昌認為，由此引發的法律問題令人深思。學費該不該退？目前法律沒有明確規定。從公平合理的角度看，也是各執一詞。蘇敏昌認為，高等學校與學生之間在很多時候表現為一種管理與被管理的關系，如日常教學安排和學位學籍管理等，但並非所有關涉高等學校與學生之間的關系均屬教育行政管理關系，本案中的學生中途退學要求退費糾紛，法院即應將其作為一種新類型的民事糾紛予以受理。蘇敏昌還提出，國家行政法規賦予高等學校一定的自主管理權，卻未明確其單方制定的各項管理制度是否對學生均有約束力？或者需經過何種程序方為有效？學校與學生之間到底是管理與被管理的教育行政關系，還是平等主體之間的民事合同關系？抑或是兩者兼而有之？由於現行的國家法律法規對此未作出相應的明確規定，法律的空白使案的法官在斷案中的不一致，影響了司法權威，也嚴重製約了教育事業的發展。對此，蘇敏昌法官建議，立法界和司法界均應予以共同關注，並盡快從理論和實務上予以完善。廖益新廈門大學法學院教授:公高校多重身份是問題根源廖益新教授認為，學生與高校之間出現這樣的糾紛，主要是由目前我國高校的多重身份引發的。他說，高校與學生之間有多層關系。首先，學校、尤其是公學校作為高等教育的機構，履行為國家和各行業培養後備幹部和人才，教育和管理學生等行政和社會職能。其次，學生與學校之間還有一種關系，學生繳納學費接受教育服務，雙方也存在著一種教育服務合同關系。這種合同關系決定，雙方同樣要遵守有關合同法的一些基本原則。高校錄取學生後，雙方形成一種實際上的契約關系，如果學校事先沒有告知學生，學校有退學不退費的規定，又同意了學生的退學申請，那學校就應該退還學費，不過可以扣除學生已消費的教育服務相應的成本費用。但是，如果學校事先已經明確告知學生，學校規定中途退學不能退還學費，那麼學校可以不予退還。在我國，學校既然是一個事業單位法人，就應該有一定的自主管理權。高校在不違反國家教育法的情況下，有權作出退學不退費的內部管理規定，因為在目前國家撥款與高校的學經費需要存在較大缺口的現實情況下，高校也需要通過適當向學生收取一定的學雜費，來維持學校運作。學校在招生簡章中事先明確向考生告知學校有這種規定，可以理解為是一種合同要約。如果學生覺得不公平，你可以選擇不報這個學校而改報其他沒有此種規定的學校。根據國家發改委公布的《民教育收費管理暫行法（徵求意見稿）》，民學校學生退（轉）學，學校應當根據實際情況退還學生一定費用。但公學校與學生之間並不是純粹的合同關系，《教育法》和《高等教育法》都規定，教育首先要為國家培養德、智、體等全面發展的社會主義事業的建設者和接班人；其次，公學校的教育經費以國家財政撥款為主，收繳的學費要上繳財政，學校並不是學費的真正所有者。學校還擁有相當大的行政權力：如進行學籍管理，實施獎勵或者處分，授予學歷、學位證書等。廖教授說：「在高校與學生的一些糾紛上，我國相關法律規定還不是很具體。今後學校越來越多，學生有了的選擇後，這類事情可能會更經常發生。要從根本上解決這個問題，最好在立法進一步明確、細化相關規定。否則，僅靠高校單方面制定內部規定，有的學生又不買賬，很容易產生法律糾紛。」林志銘福建凌一律師事務所律師:本案應當適用《合同法》高校與學生之間既存在教育服務合同關系，也存在行政法律關系。這兩種法律關系是相互平行的，分別受我國民法和行政法的調整。本案中，學生要求退回學費，在法律性質上屬於要求解除教育服務合同，並退還服務價款。在這個問題上發生糾紛，屬於民事糾紛，應當適用《合同法》。如果學生能證明其要求退學退費是因為學校的教學質量差，使其不能實現高等教育服務合同的目的；那麼，在這種情況下，屬於學校違約，應當退還學費。如果學生僅僅因為其自身的原因而要求退學，那麼屬於學生違約，學生應當向高校承擔違約責任，在補償高校因其退學而產生的的損失以後，學費如還有餘額，也應當退還學生。在本案中，雙方協議解除教育服務合同，因此不存在哪一方違約的問題。但是雙方對退還學費問題沒有約定，從公平合理的角度，學校如果不能證明其有損失，就應當退還學費。高校的自主管理權，是針對高校與其行政主管部門（例如教育部）之間的關系而言的，而不是針對高校與學生之間的關系而言的，指的是高校有權在其行政主管部門頒布的法規之外，自己再制定一些學校的規章制度，而不是指高校有權對學生進行一切管理，學生不得提出任何異議。隨著高等教育的市場化，學生與高校之間的民事糾紛可能逐漸增多，這要求在審判實踐中，重視學生的個體權利，正確對待學生與高校之間的平等關系，不要推諉矛盾，而作出公平的判決。此外，在高等教育的立法中，應當多多的傾聽作為納稅人的學生家長的意見，以使高等教育這一納稅人支持下的公共服務更能體現公民的利益。相關鏈接徐長青（吳同學代理律師）：代理詞尊敬的審判長、審判員：福建重宇合眾律師事務所依法接受吳*的委託，指派徐長青律師參加委託人與集美大學之間的訴訟活動，現就本案發表如下代理意見，敬請法庭參考：一、學校侵犯受教育者合法權益，「造成損失、損害的，應當依法承擔民事責任」。《中華人民共和國高等教育法》第29條規定，學校及其他教育機構應當履行義務包括：「遵守法律、法規」，「貫徹國家的教育方針，執行國家教育教學標准，保證教育教學質量」，「維護受教育者、教師及其他職工的合法權益」，「遵照國家有關規定收取費用並公開收費項目」。該法第42條規定，受教育者享有權利包括：「對學校給予的處分不服向有關部門提出申訴，對學校、教師侵犯其人身權、財產權等合法權益，提出申訴或者依法提起訴訟」以及「法律、法規規定的其他權利」。該法第81條規定「違反本法規定，侵犯教師、受教育者、學校或者其他教育機構的合法權益，造成損失、損害的，應當依法承擔民事責任」。本案中，原告2004年僅在被告處接受教育不足三個月，卻要求全年的費用，財產權利受到不應有不公平的損害，被告依法應承擔返還費用的民事責任。二、原告、被告就教育與接受教育內容形成合同關系。原、被告之間的爭議，不是學籍、學位、學歷、退學的問題，也不是管理與被管理過程中發生矛盾的問題，而是被告終止教育服務後，費用如何清算的問題，是平等主體之間民事權利義務的爭議。1、原告報考學校，接受教育，系依法自主行使憲法、法律規定的民事權利。根據《中華人民共和國憲法》第46條，「中華人民共和國公民有受教育的權利和義務」。《中華人民共和國高等教育法》第9條進一步規定「公民依法享有接受高等教育的權利」。被告作為成年人，其需要和接受的是高等教育，不是九年制義務教育。原告這種受教育權既不來源於行政機關，也不能被行政機關人為限制、剝奪或妨礙。報考和進入被告處接受教育是原告自主行使受教育權的行為，並不是某行政機關命令、要求、指定等具體行政行為下的結果。原告這種受教育的權利與學校提供教育的義務是對等的，與被告地位也是平等的。2、被告招生，提供教育服務，是被告自主民事行為，並不是具體行政行為。根據《中華人民共和國高等教育法》第11條規定，「高等學校應當面向社會，依法自主學，實行民主管理」。第32、33、34條規定，「高等學校根據社會需求、學條件和國家核定的學規模，制定招生方案，自主調節系科招生比例」。「高等學校依法自主設置和調整學科、專業。」「高等學校根據教學需要，自主制定教學計劃、選編教材、組織實施教學活動」。因此，在招生方案、招生比例、學科專業、教學計劃、教材教學等完全是被告自主決定的情況下，被告提供的教育服務不能認定為國家或行政機關的行為，其地位與受教育者是平等的，均系平等民事主體，認為教育機構地位高於受教育者的主張不能成立。3、原告與被告就教育與受教育形成合同關系，此關系並不因國家法律涉及或行業主管部門的監督管理而改變性質。在我國，幾乎每個行業都應當依照法律規定運營，並接受主管部門監督管理，如醫院由衛生主管部門監管，房地產企業由建設部門監管，各個部門也紛紛出台部門規章和規範文件，但不能據此就認為各個行業自身的行為就是行政行為。《中華人民共和國高等教育法》第54條規定「高等學校的學生應當按照國家規定繳納學費」。第64條規定，「高等學校收取的學費應當按照國家有關規定管理和使用，其他任何組織和個人不得挪用」。這些規定系國家法律對學費的規定，這與其他法律對行業的管理並無本質不同，絕不能因為國家法律提到學費，就武斷得出收學費的行為就是行政行為，從邏輯上就不通，否則醫院收取醫葯費、公司企業（特別是國有企業）業務收入豈不是因為應遵守財政部、稅務總局的規定統統變成行政行為？而且從第64條規定看，收取學費的是學校，管理、使用學費的也是學校，學費本就是學校事業性收入的重要部分，如何收學費、退學費卻變成行政行為？4、被告應當依法獨立承擔法律責任，公或政府扶持，並不能否定被告民事主體地位。根據《中華人民共和國高等教育法》第30條規定，「高等學校自批准設立之日起取得法人資格。高等學校的校長為高等學校的法定代表人。高等學校在民事活動中依法享有民事權利，承擔民事責任」。因此，即使政府對被告進行經費扶持，被告法律地位並不因此改變，其民事活動也不能因此變成行政行為。否則，國有獨資企業（如許多國有銀行、醫院）的收費行為豈不全都變成了行政行為？因此，被告應當對其終止教育服務後的後果承擔民事責任，不能推卸給相關教育主管部門。三、學校制定的內部規定必須合法，並讓受教育者知曉，這是受教育者遵守的前提。1、學校制定的規章制度必須合法，否則無效。《中華人民共和國民法通則》第四條規定，「民事活動應當遵循自願、公平、等價有償、誠實信用的原則」。《中華人民共和國高等教育法》第53條第二款規定，「高等學校學生的合法權益，受法律保護」。因此，學校雖有權發布「通知」、制定管理法，但不得違反法律法規的規定，不得對受教育者作出不公平、不合理的規定，否則其內容無效。就住宿費而言，被告2000年元月30日《關於退學、退學試讀、留級學有關問題的通知》（下稱「通知」）規定，退學學生一學期住宿超過兩個月的，不退該學期住宿費；2004年印發各院、單位的《集美大學學生繳費管理法》（下稱「法」）又規定，只要是退學者，則其全學年住宿費不退。這種單方隨意出台規定、任意剝奪學生權利的做法不應支持。就學費而言，被告終止提供教育服務後理應將剩餘款項退還，但「通知」和「法」均要求該整個學年兩個學期的學費全部扣留，顯然毫無公平而言。要求學生被迫接受這些規定既不合法，也不合理。2、被告制定的規章制度必須公布或讓受教育者知曉。從我國立法法的規定來看，即使是法律、法規、規章也必須經過公布才可生效，被告制定的內部規章制度也必須公布讓學生知曉才可生效，不能自己單方制定，等待需要時再拿出來作為處理學生糾紛的依據。本案中，被告的「通知」是發給「各院、系、各有關單位」，從未告知學生或提示學生知曉有關學費退還的規定，被告2004年7月向「各學院（系）、各有關單位」印發《集美大學學生繳費管理法》，但並沒有向學生公布。稍後，被告開始印製《學生手冊》，欲將相關規章制度集中規定在《學生手冊》中，但這本7月份開始印製的手冊，截至原告退學時還未分發到原告手中，被告以此作為依據顯然於法無據。四、其他問題1、被告在答辯中認為原告造成學校損失，但並沒提出證據支持損失的存在，也未確定和提供損失的數額，更沒有提出反訴請求，因此這種主張不能免除被告責任。2、本案不存在案由問題。根據最高人民法院關於印發《民事案件案由規定（試行）》的通知，「《規定（試行）》只列出當事人訴爭的法律關系部分，而當事人的爭議部分由受理法院根據當事人的具體爭議確定」。「《規定（試行）》將案由分為四部分五十四類300種……為了便於司法統計，根據具體情況，少數案由列出一些特殊或者常見多發的若干項（用阿拉伯數字加圓括弧表示），但此種案由並不限於所標明的幾項。人民法院在案件中應當直接適用種案由或其中的某一項」。因此被告認為「合同糾紛案由中不存在教育合同糾紛」是錯誤的，其進一步主張原、被告權利義務不對等更無依據。綜上所述，在提供教育和接受教育方面，原、被告之間地位是平等的，原告要求退學實際是請求解除合同，被告同意原告退學後，合同終止履行，被告無需再提供教育服務，退還原告預交一年費用中的剩餘款項，方不違反民法公平合理之原則。謹請法院依法判決，維護原告的合法權益。謝謝！福建重宇合眾律師事務所徐長青律師

⑶ 培訓學校中途退費

這種情況的話，感覺就算是退費也退不了多少錢，企業總是會有理由讓你退的前變少，建議你盡量還是不要退，可以多跟學校聯系，看看那邊具體的情況是怎樣的，課程有沒有安排好，能盡快上課就上課。還有，你要是實在想要申請退費，最好跟企業商量，爭取多退一點錢，我覺得可以從協議這方面入手，畢竟還沒簽不是。

⑷ 培訓機構不給退費怎麼辦

培訓前有簽合同嗎？如果有合同，看看合同的款項，看看合同中是否有寫清楚哪個老師上課，課時多少，課程內容如何。如果學校的行為與合同內容不附，可以通過法律進行維權！
我想這件事情應該讓我們總結了一些經驗：
1、12000元的學費不是小數目，在交學費之前一定要讓學校將自已的承諾
以文本的形式表述出來，並且要非常詳細，要量化（簽合同）。這樣一旦以後有何問題可以選擇以法律來解決；
2、選擇培訓機構時首先了解一下這所學校的市場口卑如何，並不是老師說什麼都可以做到，往屆學生的感受才是最真實的；
3、沒有任何一所學校可以承諾可以把每個學生培訓成「高手」。通過學習是否能找到工作，是否能找到合適的工作。關鍵取決於自已的努力，所以不要把希望完全寄託在學校身上。之所以同樣的班級，同樣的老師，每位同學的收獲不一樣，就是因為每位同學的努力程度不同。所以自已努力是找到合適工作的關鍵；
4、既然已經開始學了，而且學費也交上去了，那麼要求退費就不是最好的辦法了，可以聯合同學一起要求學校完善，只要聯合的學生數量足夠大，學校的重視程度也就足夠強；
5、如果學校真的很過分，你的很多同學都有和你一樣的想法，都想退費，那麼你可以試試聯合其它同學一起找學校去談判。給學校一些壓力。
希望我的回答能給你帶來一些幫助，願你的問題早日解決，祝能找到合適的工作！

⑸ 要求培訓機構退費不肯退，怎麼辦

1、與該機構協來商退款，雙方做出各自的自讓步減少訴訟帶來的時間還金錢成本上的消耗。

2、達不成協議的，可以向法院提起訴訟，表明該機構違約帶來的損失，請求法院判決該機構退還定金，並且可以要求其賠償一些違約金。

3、機構退款但是扣錢的行為並不合理，即便是沒有了單據，但是該機構肯定也有你交款的證明，並不能因為丟失單據而扣錢。

(5)培訓學校退費糾紛擴展閱讀：

消費者可向消費者所在地的消費者協會投訴，也可向責任者所在地的消費者協會投訴。

消費者協會在接到投訴後，將消費者投訴的問題轉交到被投訴單位，並要求在規定的時間內作出問題的處理與答復。

或轉請有關行政部門根據《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關法規進行處理解決。

對一些重要的投訴，消費者協會還將會派人進行調查、解決，了解有關政策和法規，向消費者作一定的解釋工作。

《民事訴訟法》第一百一十九條 起訴必須符合下列條件：

1、原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；

2、有明確的被告；

3、有具體的訴訟請求和事實、理由；

4、屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

⑹ 培訓機構不給退錢，該怎麼維護自己的利益

該機構違法了你們最初訂立的口頭協議，有以下幾種方法可以解決：

1，與該機構協商退款，雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來的時間還金錢成本上的消耗

2，達不成協議的，你可以向法院提起訴訟，表明該機構違約給你帶了的損失，請求法院判決該機構退還你的定金，並且可以要求其賠償一些違約金。

3，機構退款但是扣錢的行為並不合理，即便是你沒有了單據，但是該機構肯定也有你交款的證明，並不能因為你丟失單據而扣錢。

(6)培訓學校退費糾紛擴展閱讀

消費者可向消費者所在地的消費者協會投訴，也可向責任者所在地的消費者協會投訴。

消費者協會在接到投訴後，將消費者投訴的問題轉交到被投訴單位，並要求在規定的時間內作出問題的處理與答復；或轉請有關行政部門根據《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關法規進行處理解決。對一些重要的投訴，消費者協會還將會派人進行調查、解決，了解有關政策和法規，向消費者作一定的解釋工作。

消費者的投訴都要以文字材料為准，包括所購商品的名稱、規格、牌號、數量、價格、購買時間、購買地點或經銷單位、生產單位的地址和名稱，或註明是無生產單位和地址的商品及各有關票據的復印件；同時，把投訴人的姓名、詳細地址和郵政編碼以及同經銷單位或生產單位交涉的經過等內容寫清楚。在沒有經過消費者協會同意時，不要郵寄票證、原始單據及實物，以防遺失。

⑺ 關於培訓學校退費問題

培訓學校的做法是違法的，因為你這個屬於預付費消費，先付款後學習，其他的你沒有消費，所以可以退費，我簡單說一下，幾種方法：
可以採取手段軟磨硬泡，影響他們招生；
可以找消費者協會；
可以找媒體幫忙；
可以威脅他們，宣傳你的經歷，影響他們招生
等等，方法很多，至於如何操作，請到我空間去看吧

⑻ 關於培訓機構退費的問題

1、「我想知道，我之前簽寫的入學須知有效應沒？」：那是格式條款，你可以主張簽入學須知時學校沒有提示你仔細看內容，該格式合同免除了學校責任、加重你方責任、排除了你方主要權利而無效。

附：
（1）《合同法》第三十九條 ：採用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，並採取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。
格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，並在訂立合同時未與對方協商的條款。

（2）第四十條 ：格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規定情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。

2、「跟那個《民辦學校退費管理辦法》 後面這個不管用了嗎？」：學校當然希望不管用，你和學校協商不成的，可以起訴到法院解決。但要想勝訴，你還應收集證據證明學校當初承諾的內容（比如「師資啊，老師責任啊，就是把你學生學不好英語的原因的總結出來了」），和「之前說的負責我們班的老師，開課一個月了都不見人」等事實，以證明學校違約、證明學校忽悠，不僅可以要求退費，還可以要求損失賠償。

3、「我拿水潑前台女的，真想背桶糞澆到他們報名處，事情鬧大點（他們報警 我負責任嗎？）普通拘留會記錄在檔案裡面嗎？」：
（1）只要他們報警，警察肯定會處理，但會不會拘留你還要看你鬧到什麼程度，後果不是太壞、影響不是太惡劣的，可能就是批評教育。但不建議你有這種方法。可以找朋友和同學幫你一起和他們講理，也可以起訴到法院解決，但別鬧得太過分，否則會給你自己帶來麻煩。
（2）行政拘留只會保存在公安的案卷中，不會進入個人檔案。如果以尋釁滋事被追究、最終被法院判刑的，才有可能進入個人檔案。

4、「我要怎麼樣 才能把這8000要回來呢？」：找到證據證明學校之前承諾的內容沒有兌現、師資力量與宣傳不符、老師不按時上課等，以學校違約為由要求退費並賠償損失。如果找朋友和學校協商不成時，起訴到法院解決。

個人意見，僅供參考。

⑼ 我去培訓學校要求退費，學校找各種理由推辭，希望高手幫助。

沒有簽協議的情況下可以退的，他們給你開的發票就是證明，如果不給退的話你可以去有關單位告他們。