㈠ 中國移動總部投訴電話是多少
10086。
10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式24小時不間斷提版供有關權移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。
中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費(通話產生的長途費按實收取),接聽10086來電免費,其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。
(1)北京移動投訴擴展閱讀
北京移動自2009年1月22日起,對呼入10086熱線的全球通VIP會員進行首問候語服務。當全球通VIP鑽、金、銀卡會員呼入10086熱線,轉接到人工服務接聽時,坐席人員根據系統儀表盤自動顯示出的客戶號碼使用者姓名,性別信息,向客戶首先進行首問候語服務;
問候語為「XX先生/XX女士您好,很高興為您服務!」如系統顯示的客戶信息不準確,座席人員將征詢客戶同意後,核對客戶姓名、性別等信息並記錄,提交後台更新使用者信息。
10086客服熱線首問候語服務的增加,使呼入的客戶感受到移動服務的親切感和歸屬感,體現了北京移動無處不在的貼心服務。
㈡ 急求北京移動總部投訴電話
北京移動客戶協調中心是北京地區處理客戶疑義及給與最終解決辦法的最高行政機關,一般情況下,不得不去,地點在三元橋,可乘坐300到三元橋下車,然後向北走400米
㈢ 怎麼投訴中國移動
①您可以撥打10086,進行人工服務進行投訴。
②如果當您撥打當地10086無人接或打不通,可直接回撥打:(010)10086,直接可與北京反答映情況或投訴都可。在通話中都有錄音的。
③你還可以向信息產業部投訴,電話01012300,這樣移動公司會更加重視。
1、通訊公司受管於國家工信部。在你多次打客服電話而客服不給你解決問題的情況下,為了維護你的消費者權益,就可以在工信部網站進行投訴。
2、在公眾參與一欄找到「電信申訴」並打開。
3、填寫投訴信息。
4、投訴完成後,你就等移動主動聯系你吧,我的經驗是不超過12小時就會有人給你打電話解決你的問題。
㈣ 怎麼投訴北京移動
12315絕對能搞定它,就是你要先記好投訴的移動客服工卡號,把問題表達清楚,還要耐心等一下,大概一周內搞定,它還會問你的要求,不要怕,移動有錢,要求二倍索賠就行了。我才讓麥當勞賠了三套麥樂盒,都吃不完,送人吃
了。。。。
請採納
㈤ 怎麼投訴移動營業廳
客戶對於企業員工的違規行為或服務不到位,可撥打客服熱線10086進行投訴處理,專現在各運營商對於提屬高客戶滿意度抓的較嚴,如果引起客戶有理由投訴會處罰嚴重。如果處理不滿意可投訴到消協,投訴電話12315。
㈥ 投訴北京移動去哪裡投訴
小投訴打當地的10086就行了,解決不了打12315,還有工信部
㈦ 怎樣投訴北京移動最有效
12315消費這協會投述電話啊。
㈧ 投訴中國移動打什麼電話
可以撥打12315。
為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話,在中國移動消費時遇到不合法的情形也可以撥打12315投訴。
1、當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、在消費過程中,當的合法權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
請撥打12315投訴舉報電話,如發現經濟違法違規行為,將依法查處。
除了外部投訴,中國移動(微博)還開通了網上投訴渠道,用戶可通過中國移動總部及各省級分公司官方網站進行在線投訴。
2010年,中國移動集團和各省級分公司都啟動了以10086.cn為統一域名的官方網站。在此基礎上,中國移動正式開通了網上投訴渠道,而此前中國移動用戶的主要投訴渠道是客服熱線。
據了解,全國任一省份的用戶只需填寫姓名和手機號,即可針對自身遇到的信息安全、網路質量、通信費用等問題,對中國移動旗下任一省級公司的服務進行在線投訴。
㈨ 如何投訴北京移動
移動最近網路有問題,暫時還不能查詳單,體諒一下吧