❶ 淘寶無庫存賺差價虛假宣傳誘導簽訂合同怎麼投訴
如果是涉及到淘寶的交易,可以向淘寶投訴,也可以向12315進行投訴
❷ 淘寶賣家虛假發貨我應該怎麼投訴
方法一:在訂單中投訴
1、登陸淘寶,進入已購買寶貝頁面,點擊「投訴賣家」;
(2)虛假庫存投訴擴展閱讀:
淘寶網投訴規定
【淘寶訂單】
承諾的沒做到、未按約定時間發貨:可在退款成功且交易關閉的15天內在線發起(極速退款/墊付狀態的也煩請您關注到交易關閉後再操作哦);
惡意騷擾:可在交易成功的15天內在線發起
操作路徑:我的淘寶-已買到的寶貝-投訴賣家
【天貓訂單】
發貨問題(未按約定時間發貨/缺貨、發不了貨、拒絕發貨/商家要求加價/錯發、漏發、少發/虛假發貨):
可在買家已付款、賣家已發貨狀態、交易成功後15天內均可以發起投訴;
承諾未履行(贈品/換貨/發票/物流/包郵/商家自行承諾未履行):
可在退款成功且交易關閉的15天內在線發起(極速退款/墊付狀態的也煩請您關注到交易關閉哦)
操作路徑:我的淘寶-已買到的寶貝-投訴賣家
❸ 虛假物流如何投訴
投訴快遞的方式是可以先聯系快遞公司,如果聯系快遞公司無果,可以向中華人民共和國國家郵政局進行投訴,郵政業消費者申訴專用電話為12305。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
【法律依據】
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第七條,在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守12305申訴電話,保證消費者申訴渠道暢通。各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。
1、讓客戶先發泄情緒
當客戶還沒有將事情全部述說完畢之前,就中途打斷,做一些言詞上的辯解,只會刺激對方的情緒。如果能讓客戶把要說的話及要表達的情緒充分發泄,往往可以讓對方有一種較為放鬆的感覺,心情上也比較平靜。
2、善用自己的肢體語言,並了解客戶目前的情緒
在傾聽的時候,應以專注的眼神及間歇的點頭來表示自己正在仔細地傾聽,讓客戶覺得自己的意見受到重視。同時也可以觀察對方在述說事情時的各種情緒和態度,以此來決定以後的應對方式。
3、傾聽糾紛發生的細節,確認問題所在
傾聽不僅只是一種動作,還必須認真了解事情的每一個細節,然後確認問題的症結所在,並利用紙筆將問題的重點記錄下來。如果對於投訴的內容不是十分了解,可以在客戶將事情說完之後再問對方。
❹ 投訴賣家虛假發貨會受到什麼處罰
1、如果買家、賣家雙方已經達成一致,買家確認收到貨物,並且交易已經進行完成的情況,投訴作"撤銷"處理。
2、通過支付寶交易:如果賣家發貨為虛假行為,導致買家沒有收到貨,貨款已經打給賣家,投訴做"永久公示監管"處理。如買家已申請退款,那麼投訴會在"退款"糾紛處理完畢後,根據退款的處理結果,給出最終的投訴處理意見。
3、支付寶確認收到買家付款後賣家不履行發貨義務並且拒絕主動退款給買家,投訴做"永久公示監管"處理
❺ 淘寶假庫存可以投訴嗎
可以,但是你得有證據,比如你拍下他不能發貨
❻ 怎樣投訴虛假產品
你好,先搜集相關證據,證明你受到了虛假廣告的詐騙
然後去當地工商部或者消協投訴,也可以打官司
❼ 淘寶店鋪虛假庫存會處罰嗎
截至2019年10月,淘寶店鋪虛假庫存不會處罰,但淘寶店鋪虛假交易會處罰。
根據《淘寶網市場管理與違規處理規范》
第三十八條 虛假交易
【定義】虛假交易,指會員通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利用信用記錄規則等不正當方式,獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論或成交金額等不當利益的行為。
【違規行為糾正】下架商品、搜索降權商品、取消虛假交易產生的不當利益
【違規類型】一般違規行為(A類)/嚴重違規行為(B類)
【違規扣分與違規處理措施】
(一)情節輕微的,每次扣A類2分;
(二)情節一般的,每次扣A類12分;
(三)情節嚴重的,每次扣A類48分;
(四)情節特別嚴重的,每次扣B類48分;
買家如協助賣家進行虛假交易的,淘寶網視情節嚴重程度可採取銷量不累計、屏蔽評論內容、評分不累計、限制違規/異常交易的評價工具使用、限制買家行為等措施。
(7)虛假庫存投訴擴展閱讀
《淘寶規則》中規定:
第六十一條 會員違規行為的糾正,是指:
(一)發布違禁信息的,淘寶對會員所發布的違禁商品或信息及因此產生的交易評價進行刪除;
(二)侵犯知識產權的,淘寶對會員所發布的侵犯知識產權的商品或信息及因此產生的交易評價進行刪除;
(三)盜用他人賬戶的,淘寶收回被盜賬戶並使原所有人可以通過賬戶申訴流程重新取回賬戶;
(四)泄露他人信息的,淘寶對會員所泄露的他人隱私資料的信息進行刪除;
(五)騙取他人財物的,淘寶對用以騙取他人財物的商品或信息及因此產生的交易評價進行刪除;
(六)濫發信息的,淘寶刪除會員所濫發的商品或信息,或對出售同樣商品的兩家以上店鋪中信用積分較低的副店進行關閉;
(七)虛假交易中通過不正當方式提高賬戶信用積分的,淘寶刪除會員虛假交易產生的信用積分以及其兩倍數量的其他信用積分,並下架店鋪內所有商品;虛假交易中通過不正當方式提高商品銷量的,淘寶刪除該商品。
❽ 求助,某寶遇到虛假庫存,虛假發貨怎麼辦
淘寶有時會「虛假」發貨也就是只有一個訂單號,但是其實沒真正發貨,物流查不到。有以下幾種原因:1、拍下的貨物沒有庫存,賣家需要等幾天才能拿到實物2、但因為某寶有72小時內發貨這個規定,所以這個時候賣家會在你拍下之後,在物流系統裡面提供一個「虛假」單號3、這個虛假是加引號的,意思是本不是賣家最終不會發貨,而是為了【安撫】買家,順便填補【72小時內發貨】的漏洞。4、這個單號哪來的?:賣家都有自己熟悉的快遞員,會提前找他們要一堆空白的快遞單,每個快遞單上都有物流號,只需要先把物流號放在系統上顯示發貨就行了。
❾ 這幾天被領導要求做虛假庫存, 萬一出點什麼事對我有什麼影響么、
你做假帳 出了事情你有責任的 所以你最好坐完了 給他看讓他簽個字 到時候起碼出了事情你倆一起都有責任 要死一起死 不然的話 查的緊張了 他就不給你兜了主要責任都是你的
❿ 淘寶店內庫存不真實可不可以投訴
如果你購買東西以後,賣家沒貨了,這種情況可以。如果賣家這個商品有10個庫存,你拍下了8個,然後賣家跟你說只有7個而已,這種情況一般也是可以的。
不過投訴只有在付款後,申請退款了,退款成功後訂單關閉的15天內,用電腦登錄才可以投訴的。如果沒有付款是沒辦法投訴的。