打12345投訴

❶ 打了12345投訴電話，要是不處理怎麼辦

你說的是12315吧？如果這個電話都不管用的話就只能是用絕招了，也是最後一招。撥打工信部投版訴電話權（010-12300）或到工信部網站投訴。 消費者權益保護「12315」消費者投訴舉報專線電話的開通，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。擬訂保護消費者權益的具體措施、辦法；承擔流通領域商品質量監督管理工作；開展有關服務領域消費維權工作；查處假冒偽劣等違法行為；承擔指導消費者咨詢、申訴、舉報受理、處理和網路體系建設工作，設消費者權益保護局編制15人，其中局長1人，副局長2人。

❷ 打12345投訴完，12345會怎麼解決

12345熱線實行＂一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理＂的工作機制。市民撥打＂12345＂熱線電話後，電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。

熱線受理員接聽群眾來電後，對能直接解答的咨詢類問題，依據知識庫信息直接解答，不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議，及時轉交相關地方、部門辦理。

12345熱線整合各類政務熱線電話，實現「一號對外」、「一站式服務」。12345熱線在政府與群眾之間，建立了一個政府了解民意的窗口，政府通過這扇窗口及時掌握社情民意。

12345熱線搭建了一個群眾參與政務的渠道，群眾可以通過這條渠道，向政府建言獻策，監督政府。12345熱線構築了一個為民辦事的新平台，群眾有事情，可以通過這個平台咨詢了解，少走彎路，省時省力。

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注意事項

當我們撥打12345熱線時，我們提出的訴求、意見、建議、投訴等內容應當表述清晰准確，同時應留下有效聯系方式等，以便相關部門及時有效跟進處理。另外，12345熱線作為社會公共服務資源，可不要作為休閑消遣方式，隨意誤打誤撥哦，把資源留給更多需要的人吧。

12345熱線一般不受理以下事項：不屬於行政管轄范圍的；涉及國家秘密的；可能不當損害第三方商業秘密、個人隱私的；

涉及黨委（同時履行行政管理職能的除外）、人大、政協、紀檢監察、法院、檢察院、軍隊、武警職能的；反映問題屬於110、119、120、122、12395等緊急救助類熱線受理的；

已經或應當通過訴訟、仲裁、行政復議、信訪等途徑解決的；訴求事項已依法依規辦結，訴求人仍以同一事實和理由提出訴求的；惡意侮辱、誹謗他人的；惡意侵佔話務資源、無實質訴求的；法律、法規、規章規定的其他情形。

❸ 打了12345投訴，他們會給直接處理問題嗎

12345熱線只是負責轉接，處理問題需要具體職能部門。

12345不是由市長接聽的，版而是由相關工作人員記錄和權百姓訴求後交辦到相關單位，然後相關單位再給12345一個反饋，而後再由12345告知反映人答復意見。

12345市民熱線建立了受理—轉辦—辦理—回復—回訪等 「閉環式」工作流程，對政策規定明確的問題，應當立即向來電人作出解答；需歸口辦理的問題，可告知來電人直接向有關部門、區縣（自治縣、市）人民政府反映或通過電話直接連線有關部門、區縣（自治縣、市）人民政府公開電話辦理，並進行跟蹤督辦。

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12345市長公開電話工作職責包括：

1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題。

2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件。

3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。

4、對全市各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。

5、負責市長公開電話工作網路的建設發展。

6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。

❹ 外地電話打12345投訴電話要不要加區號

外地電話打12345投訴電話要加區號。

在不同區域撥打想要的「12345」有一定訣竅的。例如，如果人在江陰或者宜興想要撥打無錫市區的「12345」則必須在「12345」前加撥無錫區號「0510」。

如果人在無錫市區想要撥打江陰或者宜興的「12345」，則需要在「12345」前加撥「816（江陰）」或「807（宜興）」；如果人在無錫市范圍以外，則統一在上述號碼前加撥區號「0510」。

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「12345」熱線是推進「簡政放權、放管結合、優化服務」，轉變政府職能、提高效能的重要舉措。「12345」一直致力於解決非緊急救助的服務熱線，是建立統一的政務咨詢投訴舉報平台，其主要目的是確保群眾來電反應的問題事事有迴音，件件有著落。

熱線按照「統一平台、統一標准、統一受理」的模式運行，是除110、119、120等報警和應急電話外，統一的集咨詢求助、建言獻策和反映問題為一體的政府服務熱線平台。「12345」熱線已成為各地政府疏通渠道、掌握民情、科學執政的重要內容。

❺ 打12345可以投訴銀行嗎

可以。

12345，即「非緊急救助服務系統」，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題，是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。也就是說，12345平台可以受理各類投訴、舉報問題。

在很多城市，12345被稱作市長公開電話。其實，12345不是由市長接聽的，而是由相關工作人員記錄和百姓訴求後交辦到相關單位，然後相關單位再給12345一個反饋，而後再由12345告知反映人答復意見。

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投訴銀行的其他方法：

1、直接向銀行投訴最快捷

在正常情況下，若要投訴銀行的業務或服務，應先與該銀行聯絡，這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。目前，各家商業銀行都有接受消費者投訴的渠道和處理流程，以便對消費者投訴展開全面及時的調查，並使投訴獲得圓滿解決。

2、不滿意申請調解或訴訟

如果對銀行處理的結果不滿意，也可向銀行業金融機構消費者投訴熱線（調解中心）投訴，由其協調處理。如對處理糾紛的結果依然不滿意，還可以向司法機關提起訴訟，也可以向銀行業金融機構消費者投訴熱線（調解中心）申請調解。

3、舉報需要帶上「證據」

重慶銀監局提醒消費者，舉報必須「以理服人」。一般來說，銀監局對口述形式或匿名舉報都不便受理。如果你要舉報違法違規行為，請以書面形式向重慶銀監局信訪，詳細羅列這些內容：舉報對象；舉報事件經過及性質；相關證據；舉報人姓名及聯絡方法並附上舉報人身份證復印件。

❻ 我打12345投訴電話,事情得不到解決怎麼辦

你好，你打12345投訴電話，事情得不到解決，你再重新打，並且電話錄音，肯定會有幫你解決的，

❼ 撥打12345投訴電話真的有用嗎

有用的，來但是力度源也是有限的。12345，即「非緊急救助服務系統」，用於幫助信訪人解決生活和生產中遇到的困難和問題。是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。全國政府開通了344條「12345政府服務熱線」。

實際使用情況：12345熱線大多隻負責轉接，對大家反映的問題沒有反饋，力度有限。感覺像是裝飾。建議擴大12345市長熱線的許可權，對老百姓反映的問題給予追查整改的許可權，明確反饋時間，避免只輸入信息，不輸出信息。

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市長公用電話值班室是市政府辦公廳的一個內部部門。這是一個專門負責市長公用電話工作的機構。在市政府辦公廳分管副主任的領導下開展工作。

市長公用電話工作的職責包括：宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點和問題。負責接受群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重大社會問題和重大突發事件。負責受理、協調解決群眾日常生活中遇到的困難和問題。

檢查、監督、指導各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門和公共服務單位的公用電話工作。負責市長公用電話網的建設和發展。負責市長信箱工作和群眾來信處理工作。

❽ 打12345投訴快遞有效嗎

投訴快遞可以撥打快遞公司客服電話
也可以撥打郵政局電話，郵政局是快遞物流企業的主管部門

❾ 投訴12345打什麼電話

投訴12345可以打市長熱線電話，因為12345是國家設立政府服務電話，一般想要投訴你就打當地的市長熱線電話。